Kuinka parantaa Facebook-mainoksiasi asiakasarvosteluilla: Sosiaalisen median tutkija

Käytätkö Facebook-mainontaa?

Oletko harkinnut asiakkaiden arvostelujen sisällyttämistä mainoksiisi?

Facebook-mainokset, jotka sisältävät asiakasarvosteluja, sekoittuvat muihin uutissyötteihin, ja Facebookia selaavat ihmiset ottavat ne paremmin vastaan.

Tässä artikkelissa jaan miten parantaa Facebook-mainoksiasi asiakkaiden arvosteluilla.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

# 1: Valitse oikea arvostelu

Sosiaalisessa mainonnassa on tärkeää kohdistaa oikeat ihmiset oikeaan viestiin oikeaan aikaan. Jos haluat käytä positiivista online-arvostelut asiakkailtasi Facebook-mainoksissa ensimmäinen askel on löytää oikeat.

Se on parempi kuin jaa arvostelu, jossa asiakas kertoo henkilökohtaisen tarinan. Esimerkiksi henkilökohtaisilla arvosteluilla, kuten "Ostin tämän pelin tyttäreni syntymäpäiväksi ja hän rakastaa sitä ehdottomasti", on suurempi vaikutus kuin yleisillä, kuten "Se on hieno lelu".

Verkkokauppapaikka Pawstruck käytti Facebook-mainoksissaan asiakasarvosteluja upeilla kuvilla ja positiivisella tekstillä.

Kun valitset arvosteluja tai mitä tahansa muuta käyttäjän luomaa sisältöä (UGC) Facebook-mainoksiin, myös mieti missä vaiheessa ostosykliä asiakkaasi ovat. Ensimmäisen kerran kävijöiden täytyy nähdä erilainen mainos kuin ihmiset, jotka tuntevat kauppaasi.

Mainokset, joissa näytetään asiakkaiden suosimia myydyimpiä tuotteita, houkuttelevat ensimmäisiä asiakkaita, koska heidät houkutellaan tiettyyn tuotteeseen. Tämä lähestymistapa saa heidät kiinnostumaan brändistäsi, vaikka he eivät ole vielä valmiita ostamaan.

Kun he ovat nähneet mainoksen, kohdistaa uudelleen heille aitoja käyttäjäarvosteluja, jotka käsittelevät enemmän tuotemerkkiäsi tai koko sivustoasi. Sivustokartoitukset korostavat tuotemerkkisi, ei tietyn tuotteen, aitoutta ja vahvuutta, joten arvostelut vahvistavat sitä.

Tärkeintä on kohdista tuotearvostelut kohdistaessasi ensimmäisiä kävijöitä ja sivustokartoituksia ihmisille, jotka tuntevat jo kauppasi.

# 2: Käsityön pakottava kopio

Käyttäjien sisältö on tehokkain osa Facebook-mainosta luottamuksen rakentamiseksi, sosiaalisen kasvun lisäämiseksi todiste ja kannustamalla uusia kävijöitä tulemaan kauppaan, mutta sinun tulisi myös kiinnittää huomiota mainokseen kopio.

Pidä tuotemerkkisi ääni yhtenäisenä; älä muuta sitä vastaamaan käyttäjän arvostelua. Et myöskään halua viitata suoraan UGC: hen. Esimerkiksi kun kopiossasi lukee: "Katso tämä asiakkaan mahtava arvostelu" tai "Katso tämä upea valokuva yhdeltä faneistamme", kopiosi näyttää myydyältä ja pakotetulta.

Avaimet ovat pidä tekstisi lyhyenä ja älä viittaa arvostelusi kopioon.

Erinomaisen esimerkin mainoksen ulkoasusta Perfect Locks tekee upean työn yhdistämällä lyhyt, väljä, tuotemerkkikopio henkilökohtaisen kokemuksen arvosteluun. Tuloksena on erittäin tehokas mainos.

# 3: Määritä mainoksesi

Kun olet valinnut oikean arvostelun tai muun käyttäjien luoman sisällön ja viimeistellyt kopion, saat mainoksesi valmiiksi käynnistettäväksi.

Seuraavassa on muutamia tapoja saada parempia tuloksia, kun asetat mainostasi:

Varmista, että mainoksesi kohdistetaan oikeaan yleisöön. Asennettaessa Facebook-mainosten kohdistaminen, ole pikemminkin erityinen kuin yleinen. Kohdista suorille kapealla kilpailijoille, ei suurille tuotemerkeille. Lisäksi vältä kohdistamista Facebookin oletuskohteisiin. Haluat, että UGC: si liittyy läheisesti tarkkaan kohdistamaasi yleisöön, ei yleiseen eturyhmään, joka on aivan liian laaja.

Älä luo enemmän kuin kahta mainosta samalle yleisölle. Sitten kilpailet vain itseäsi vastaan. Myös, hyödyntää osuvuuspisteitä. Yrittää saada vähintään pisteet kuusi varmistaaksesi, että mainoksesi on osuva aiotulle yleisölle.

Lopuksi, muista, ettei edes paras mainos ole tehokas, jos yleisö kyllästyy siihen. Vaihda mainoksiasi säännöllisesti, jopa menestyneimpiä, lisätäksesi Facebook-mainosten näkyvyys.

Maksimoi uudelleenkohdistuskampanjat. Kuten aiemmin mainittiin, tietty sisältö on ihanteellinen asiakkaan elinkaaren eri vaiheille. Määritä uudelleen kohdistettavat mainokset viimeaikaisille verkkosivustokäyttäjille. Vaikka tavoittavuus on pienempi, konversioiden voittamisen mahdollisuudet ovat paljon suuremmat, joten rahasi käytetään paremmin. Käytä näissä uudelleen kohdennettavissa mainoksissa UGC: tä, joka ei välttämättä liity tiettyyn tuotteeseen, mutta puhuu laajasti brändistäsi ja palvelustasi.

Ota kaikki irti rahastasi. Olla varma testaa mainoksesi ennen budjetin käyttämistä. Kokeile sitä orgaanisesti yhteisössäsi, ja sitten säädä kuvia, kopioi ja yleisöt nähdäksesi, mikä saa eniten sitoutumista. Kun aloitat kuluttamisen, on parempi näyttää vähemmän mainoksia korkeammalla budjetilla kuin monet pienemmän budjetin mainokset.

Joitakin viimeisiä ajatuksia

Arvostelut ja muu käyttäjien luomaa sisältöä anna sinun muuttaa tyytyväisten asiakkaiden kokemukset tehokkaaksi mainospolttoaineeksi. Olen nähnyt UGC: n Facebook-mainokset näyttää 300% korkeamman napsautussuhteen (CTR), 50% pienemmän napsautuskohtaisen hinnan (CPC) ja 50% pienemmän hankintakohtaisen hinnan (CPA).

Asiakkaidesi ääni on tehokkain markkinointityökalusi. Yhdistä asiakkaiden luomaa sisältöä sosiaaliseen mainontaan, niin näet eron.

Mitä mieltä sinä olet? Mikä on kokemuksesi UGC: n lisäämisestä sosiaaliseen yhteisöön? Jaatko asiakasarvosteluja, muuta UGC: tä vai molempia? Millä muilla tavoilla tuotemerkit voivat käyttää käyttäjien luomaa sisältöä Facebook-mainoksissa? Jaa kokemuksesi ja ehdotuksesi kommentteihin.

Facebook-mainoksen osuvuuden verkkosivukuva luotu Aseta se.