Kuinka luoda Facebook-fanisivun toimituksellinen opas: Sosiaalisen median tutkija

Facebook-fanisivut ovat nousemassa ennätysmäärissä. Nyt yrityksillä on toinen tila yhteydenpitoon asiakkaidensa kanssa ja loistava tilaisuus lisätä arvoa.

Yksi asia, jonka kuulen toistuvasti, on kuitenkin se Fanisivun omistajat ovat turhautuneita fanien puutteesta ja alhaisesta sitoutumisasteesta. He työskentelevät ahkerasti luodakseen sivun, lisäämällä kelloja ja pilliä, mutta kukaan ei tule.

Yksi syy tähän on tarkoituksen ja suunnittelun puute. Sanat tarkoitus ja suunnittelu ei ehkä innosta sinua kaikkia. Palkka on kuitenkin suuri ja aikansa arvoinen. Kun olet asettanut toimintasuunnitelman paikoilleen (toimituksellisen oppaan muodossa), loput alkavat pudota paikoilleen. Lopputulos: kasvavat fanit ja lisääntyvä sitoutuminen eivät tunnu työltä, vaan ovat todella nautinnollinen kokemus. Kuvittele sitä!

Alla esitän, miten luodaan toimituksellinen opas fanisivusi menestymisen varmistamiseksi.

Määritä ensin tarkoituksesi

Tässä on kolme harkittavaa kysymystä, jotta voit määrittää fanisivusi tarkoituksen:

# 1: Miksi haluat fanisivun?

Jos vastaus on "Koska kaikilla muilla on sellainen", saatat haluta miettiä suuntaasi uudelleen. Mitä Fanisivu voi tehdä yrityksellesi, jota et vielä tunne? Mitä aiot saavuttaa luomalla tämän uuden alustan?

# 2: Kuinka fanisivusi eroaa verkkosivustostasi?

Ajattele, mitä voit tarjota Fanisivullasi ja joka eroaa verkkosivustostasi. Harkitse tekijöitä, jotka pitävät asiakkaasi ja potentiaaliset asiakkaasi palaamassa lisää. Usein, mitä interaktiivisempi sivu on, sitä suurempi menestys. Jos teet vain staattisen minisivuston, saatat saada ihmiset tulemaan faneiksi, mutta on epätodennäköistä, että he vierailevat usein.

# 3: Mikä on "It" -faktorisi?

Mieti, mikä tekee yrityksestäsi ja sen työntekijöistä ainutlaatuisen. Selvitä, mitä tuot pöydälle, mikä eroaa kilpailijoistasi, ja hyödynnä sitä Fanisivustrategiassasi.

Kun olet selvillä, miksi haluat luoda fanisivun, olet valmis luomaan toimintasuunnitelman. Et halua vain siivittää sitä. Fanisivu on osa liiketoimintastrategiasi ja sinun tulisi lähestyä sitä samalla tavalla kuin mitä tahansa muuta yrityspyrkimystä. (Mutta se ei tarkoita, ettet voi pitää hauskaa sen kanssa!)

Toimituksellisen oppaan luominen

Toimitukselliseen oppaaseen sisällytetään tämä:

# 1: Lähetysstrategia: Päätä viestiesi johdonmukaisuus

Varten Sosiaalisen median tutkijan fanisivu, vaikka hyppäämme sisään ja pidämme yhteyttä faneihimme koko ajan, olemme suunnitelleet ajan palat tietylle sisällölle. Aamulla lähetämme aina viimeisimmän Social Media Examiner -artikkelin. Iltapäivällä lähetämme linkin mahtavaan kolmannen osapuolen artikkeliin, jonka tiedämme faniemme pitävän arvokkaana. Ja muutama kerta viikossa myöhään iltapäivällä lähetämme kysymyksiä. Vaikka useimmat kysymykset keskittyvät sosiaalisen median aiheisiin, kaikki eivät.

Tässä on esimerkki pk-yrityksiä käsittelevän blogiartikkelin aamuilmoituksesta:

Tässä on esimerkki "kysymys" -postista, joka lisäsi vähän hauskaa:

# 2: Sisältöstrategia: Päätä minkä tyyppistä sisältöä lähetät

Määrittelemällä tämän alusta alkaen tiimillesi on paljon helpompaa löytää sopiva sisältö sivullesi. Social Media Examiner -ohjelmassa olemme tunnistaneet noin 20 verkkosivustoa, joita käytämme säännöllisesti etsimään uusinta ja parasta sosiaalisen median markkinoinnissa. Tietenkin voit haarautua ja testata uusia vesialueita, mutta jos sinulla on luettelo kokeiltuista ja todellisista sivustoista loistavaa sisältöä varten, et koskaan hukkaa lisäarvoa.

# 3: Muotoilu: Määritä miltä viesti näyttää

Vaikka se saattaa tuntua sinulle vaivattomalta, on tärkeää määritellä selvästi miten haluat tiimisi laativan viestit. Jotkut fanisivuviestit ovat keskustelevia ja rentoja; toiset ovat informatiivisempia ja lukevat sanomalehtien otsikoiden tavoin kiinnittääkseen lukijoiden huomion.

Määritä tyyli ja dokumentoi se. Lisäksi, jos sinulla on useita ihmisiä lähettämässä, sinun kannattaa kokeilla mitä teemme Fanisivullamme. Koska lähetämme kolme ihmistä, lopetamme viestimme aina nimillämme, jotta lukijamme tietävät, kenen kanssa he puhuvat. Se tekee asioista ystävällisempiä ja henkilökohtaisempia. Tässä on esimerkki:

# 4: Sitoutuminen: Kuinka lähestyt fanikommentteja?

Sosiaalisen median tutkijan fanisivulla asetamme tavoitteeksi tavoittaa kaikki, jotka kommentoivat sivumme. Haluamme, että fanimme tietävät kuuntelevan ja kiinnostavansa heidän sanojaan. Fanit ovat taipuvaisia ​​palaamaan takaisin, jos heidän mielestään tietojenvaihto on tasaista.

Tässä on esimerkki fanien sitoutumisesta:

# 5: Valmistaudu negatiivisiin tai myynninedistämistarkoituksiin

Joillekin faneille on tavallista lähettää tuotteillesi ja palveluilleen tarjouskampanjoita seinällesi. Tämä pyrkii sekoittamaan sivun ja estämään käynnissä olevat keskustelut. Määritä, mitkä viestit eivät ole hyväksyttäviä sivullasi ja kuinka osoitat heille etukäteen, jotta tiimisi on valmis käsittelemään kaikki tapauksesi.

Kaiken tämän suhteen on yksi huomautus: toimituksellinen oppaasi on juuri tämä - opas. Sitä ei ole kirjoitettu kivellä, ja sitä tulisi säätää, kunnes se toimii tiimillesi. Tavoitteena on saada Fanisivusi toimimaan kuin hyvin öljytty kone samalla, kun jatkat virtausta ja nautit jatkuvasta vuorovaikutuksesta ja keskusteluista faneidesi kanssa. Fanisivu-yhteisösi varmasti menestyy, jos vietät vähän aikaa suunnitteluun etukäteen.

Nyt on sinun vuorosi! Oletko jo luonut toimitussivun faneille? Jos on, miten se toimii sinulle? Ja jos et ole vielä tehnyt, näetkö strategian suunnittelun etuajassa hyödyn? Kerro meille ajatuksesi alla.