Kuinka analysoida Facebook-mainostesi tehokkuutta: 9 tapaa: Sosiaalisen median tutkija

Toimivatko Facebook-mainoksesi sinulle? Mietitkö, mitä mittareita sinun pitäisi seurata?

Tässä artikkelissa löydät yhdeksän tapaa analysoida ja arvioida Instagram- ja Facebook-mainoskampanjoidesi tehokkuutta.

# 1: Arvioi tietoisuus

Kun suoritat sosiaalisen median mainoskampanjoita, on mielenkiintoista nähdä, kuinka moni ihminen katsoo sisältöäsi. Voit mitata tätä tarkastelemalla kahta keskeistä suorituskykyindikaattoria (KPI):

• Saavuttaa: Niiden ihmisten määrä, jotka näkivät sisältösi. Jos esimerkiksi Instagram-mainoksesi näytetään 100 Instagramin käyttäjälle, kattavuutesi olisi 100.
• Vaikutelmia: Kuinka monta kertaa ihmiset näkivät sisältösi, vaikka sama henkilö näki mainoksen useita kertoja. Jos mainoksesi näytetään sadalle ihmiselle, jotka kukin katselivat sitä kahdesti, sinulla olisi 200 näyttökertaa.

Näiden muuttujien merkitys vaihtelee kampanjatyypin ja tavoitteiden mukaan. Esimerkiksi linkkiklikkauksia varten optimoidun kampanjan ei tarvitse välttämättä mitata tietoisuutta, mutta tietoisuuden kannalta optimoidun.

Yksi asia, joka on aina tarkistettava, on saavutettavien näyttökertojen suhde. Jos kattavuus on 1 000 ja sisältösi sai 10000 näyttökertaa, jokainen yleisöryhmäsi henkilö näki mainoksesi keskimäärin noin 10 kertaa.

Saman mainoksen näyttäminen ihmisille useita kertoja saattaa aiheuttaa mainoksen uupumus tai ärsyttää yleisöäsi, jolloin he klikkaavat Piilota mainos ja merkitsevät mainoksen toistuvaksi. Puolestaan mainoksesi osuvuuspisteet laskee, mikä johtaa korkeampaan napsautuskohtaiseen hintaan ja tuhannen näyttökerran hintaan.

Lyhyesti sanottuna koko kampanjasi tulee paljon kalliimmaksi, koska algoritmin mielestä mainoksesi ei ole osuva, ja sinun pitäisi siksi maksaa enemmän tavoittamaan kyseinen yleisö.

# 2: Arvioi sitoutuminen

Sitoutuminen liittyy mihin tahansa muuttujaan, joka paljastaa henkilön olevan vuorovaikutuksessa viestisi kanssa, kuten:

• Tykkää
• Osakkeet
• Kommentit
• Napsautukset

Näiden muuttujien merkitys vaihtelee kampanjatyypin mukaan.

Esimerkiksi konversioille optimoidun kampanjan tulisi keskittyä enemmän rahallisiin mittareihin, mutta kattavuuteen optimoitu kampanja priorisoi nämä sitoutumisen KPI: t. Miksi? Koska tykkäykset ja jakamiset voivat lisätä mainostekstin orgaanista kattavuutta.

Korkeat sitoutumisasteet ilmoittavat sosiaalisen mainonnan algoritmit että sisältösi on houkutteleva, mikä antaa näille alustoille suuremman syyn näyttää mainos yleisöllesi.

Muista, että sosiaalisen median alustat haluavat varmistaa, että käyttäjillä on loistava kokemus sivustostaan. Huonolaatuisten mainosten näyttäminen ei onnistu, mutta korkean sitoutumisasteen mainokset sopivat todennäköisemmin "suuren kokemuksen" laskulle.

# 3: Seuraa napsautussuhdetta

Sosiaalisen median kampanjoidesi napsautussuhde on prosenttiosuus ihmisistä, jotka napsauttavat linkkiäsi nähtyään mainoksen. Vertailukohteena Facebook-mainoksen keskimääräinen napsautussuhde on 0.9%, verrattuna 1.51% Twitter-mainokselle ja 0.26% LinkedIn-mainokselle.

Maksullisten sosiaalisten kampanjoidesi napsautussuhde on tärkeä, koska se osoittaa mainoksen laatua. Mitä enemmän ihmisiä katselee mainostasi ja napsauttavat linkkiä, sitä osuvampi ja kiinnostavampi mainos on.

Lisäksi kampanjoissa, joissa maksat näyttökerroista, korkea napsautussuhde säästää usein budjettia.

Katsotaanpa esimerkkiä. Oletetaan, että käynnistät mainoskampanjan, jossa maksat 1 dollari napsautuksesta ja saat 30 napsautusta 1 000 näyttökerrasta. Koko kampanjasi kokonaiskustannukset ovat 30 dollaria.

Mutta kun aloitat kampanjan ja maksat 20 dollaria 1 000 näyttökerrasta ja saavutat jopa 5 prosentin napsautussuhteen, saat yhteensä 50 napsautusta. Paitsi että maksat vähemmän 50 napsautuksesta, saat myös enemmän sitoutumista mainokseesi pienemmillä markkinointidollareilla.

# 4: Seuraa viittausten määrää sosiaalisesta mediasta

Verkkosivuston liikenteen seuraaminen on tärkeää kaikille markkinoijille. Mutta kun suoritat sosiaalisen median mainoskampanjoita, on tärkeää sukeltaa syvemmälle paikan päällä olevaan analyysiisi, alkaen kunkin kanavan viittausten määrästä.

Joskus sosiaalisen median mainoksen tai viestin napsautusten määrä eroaa verkkosivustolla tosiasiallisesti käyneiden ihmisten lukumäärästä.

Oletetaan, että mainostat viestiä Facebookissa, ja joku napsauttaa mainoksessasi olevaa linkkiä, mutta poistuu selaimen välilehdestä heti napsauttamalla sitä. Facebook pitää sitä napsautuksena. Verkkosivustosi analyysit eivät kuitenkaan käynnisty, koska sivu ei ole latautunut. Nämä ristiriidat saattavat tarkoittaa, että mainosalustasi näyttää enemmän liikennettä kuin todellisuudessa saat.

Kullakin sosiaalisen median kanavalta saamiesi viittausten määrän vahvistaminen Google Analyticsissa voi kuitenkin olla hyvä kiertotapa, varsinkin jos käytät UTM-parametrit saada tarkempi seuranta.

# 5: Tarkista välitön poistumisprosentti

Olet tarkistanut analyysisi ja huomannut, että saat liikennettä sosiaalisen median kanavilta, joita käytät verkkosivustosi mainostamiseen. Nyt sinun on mietittävä, mitä tapahtuu, kun ihmiset napsauttavat Vieraile verkkosivustolla -painiketta. Vietävätkö he aikaa sivustollasi ja ovat tekemisissä muiden sivujen kanssa? Vai napsauttavatko he poistumispainiketta vietettyään muutaman sekunnin sivustollasi?

Jos se on jälkimmäinen, poistumisprosenttisi on korkea. Suuri osa ihmisistä, jotka vierailevat verkkosivustollasi sosiaalisen median kautta, katsovat vain yhtä sivua ja lähtevät myöhemmin.

Palautumisasteen seuraaminen antaa sinulle käsityksen siitä, minkä tyyppistä sisältöä sinun pitäisi jakaa sosiaalisessa mediassa.

Oletetaan, että blogisi "Kuinka luoda sovellusta" välitön poistumisprosentti on 10%, kun taas "Teknisen oppaan sovelluksen integroinnin luomiseen" -viesti on 90%. Tämä merkittävä ero välitöntä poistumisprosenttia voi olla merkki siitä, että kohdistat ihmiset ovat todennäköisesti kiinnostuneempi aloittelijan tason sisällöstä, eivätkä ole valmiita pommitettavaksi teknisellä ammattikieltä.

Korkea poistumisprosentti ei kuitenkaan ole ongelma vain sosiaalisen median osastollesi; se vaikuttaa myös koko markkinointitiimiin. Tämä johtuu siitä, että poistumisprosentilla voi olla vaikutusta hakukoneoptimoijaan, jossa Google ajattelee verkkosivustoa vähän aikaa paikan päällä ei ole osuvaa tai korkealaatuista - kaksi tekijää, joita hakukoneet etsivät sijoittamalla sisältöä hakuun.

# 6: Seuraa tulosprosenttia

Kysy keneltä tahansa sosiaalisen median markkinoijalta, mikä on heidän tärkein mittari, ja lyön vetoa, että "tulosprosentti" on yleisin vastaus. Se on prosenttiosuus verkkosivuston kävijöistä, jotka muuttuvat maksaviksi asiakkaiksi.

Tulosprosentti on syystä yksi tärkeimmistä mittareista. Aloitettavasta kampanjatyypistä riippumatta tavoitteesi on saada enemmän tuloksia. Pitkällä aikavälillä luotat siihen, että se maksaa itsensä takaisin tulevilla kampanjoilla saaduilla konversioilla.

Maksettujen sosiaalisen median kampanjoiden tulosprosentin seuraamiseksi voit käyttää useita työkaluja, mukaan lukien:

• Mainosalustasi
• Verkkosivustosi analytiikka

Mutta kun olet löytänyt tulosprosenttisi, on mielenkiintoista tietää, kuinka monta sosiaalisen median kävijää päätyy asiakaslistallesi.

Mukaan Heapin tutkimus, Facebookin keskimääräinen tulosprosentti on noin 4,7%, ja se on parempi kuin muut alustat, kuten Instagram, Twitter, Pinterest ja Snapchat.

Jälleen kerran kannattaa testata osittain, mikä sosiaalisen median mainoskopio ja visualisointi tuottaa parhaan tulosprosentin. Saatat huomata, että sanan "nyt" sisällyttäminen luo kiireellisyyden tunteen, mikä lisää siten tuloksia. Mutta et tiedä, ellet kokeile sitä.

Kun olet löytänyt tulosprosenttisi, näet kuinka moni ihminen muuttui asiakkaaksi nähtyään sosiaalisen median viestisi.

# 7: Laske tuloshinta

Toinen mittari, jota sinun tulisi seurata, on kunkin konversion hinta, mikä auttaa sinua arvioimaan, onko se kestävää, jotta voit jatkaa mainostamista kyseisellä sosiaalisella alustalla - ja mikä tärkeintä, tuottaa tuottoa omalle sijoitus.

Voit laskea tuloshinnan jakamalla kulutetun kokonaissumman konversioiden kokonaismäärällä. Jos käytät 100 dollaria viiden uuden asiakkaan hankkimiseen, kustannuksesi konversiota kohti on 20 dollaria.

Ota tämä analyysi askeleen pidemmälle laskemalla keskimääräinen tulosi käyttäjää kohden (ARPU). Jos tiedät, että asiakkaasi tuo elämäänsä 500 dollaria, 20 dollarin ennakkomaksukustannukset eivät ole mitään.

Mutta jos tuloshinta on korkeampi kuin 5 dollarin koko elinkaaren ajan tuottama tulo, jonka saat asiakkaalta, jonka hankkiminen maksaa 20 dollaria, ei ole mitään järkeä näyttää näitä mainoksia.

# 8: Paljasta avustettujen tulosten määrä

Joitakin markkinointimuotoja on tunnetusti vaikea seurata. Sosiaalinen media on yksi niistä, koska vaikka se ei aina tuota suoria tuloksia, se auttaa usein muuntamisessa muilta kanavilta. Esimerkiksi joku voi napsauttaa mainosta, mennä verkkosivustollesi ja sitten poistua; tehdä lisätutkimuksia; ja lopulta käänny.

Sosiaalisen median markkinoijat ovat usein hämmentyneitä mainosalustan ja analyysitilinsa tulosraporttien ristiriitaisuuksista. Tämä johtuu yleensä sosiaalisen median alustoista ensimmäisen kosketuksen attribuutio (eli kävijä saapui ensin verkkosivustolle sosiaalisesta mediasta) ja hyvittää siksi mainoksensa konversiosta.

Google Analytics käyttää kuitenkin yleensä a viimeisen kosketuksen attribuutiomalli, mikä tarkoittaa, että vaikka kävijä napsautti mainosta aluksi, hän palasi verkkosivustolle orgaanisen haun kautta tehdessään ostoksensa. Tässä tapauksessa myynti hyvitetään SEO: lle.

Löydät tapauksia, joissa sosiaalinen media auttoi konversiota (mutta sitä ei virallisesti hyvitetty) tuloksen avulla käyttämällä Google Analyticsin Avustetut konversiot -raporttia.

Täältä löydät polut, joita asiakkaat käyttivät ostoksen tekemiseen. Jos voit havaita sosiaalisen verkoston tilin suuren määrän avustettuja tuloksia, napsauta välilehteä sukeltaaksesi syvemmälle ja analysoidaksesi, mitkä alustat onnistuivat parhaiten.

# 9: Määritä sijoitetun pääoman tuotto

Sosiaalisen mainoskampanjasi sijoitetun pääoman tuotto (ROI) kertoo, ansaitsetko rahaa vastineeksi kuluttamallesi käteisellä. Jos käytät 100 dollaria mainontaan ja tuotat 250 dollaria myyntiä kampanjoiden seurauksena, sijoitetun pääoman tuottoprosentti olisi 150%. (Tähän voidaan viitata myös nimellä mainoskulun tuotto tai ROAS.)

Sinun ei kuitenkaan tarvitse laskea tätä muuttujaa manuaalisesti. Suurimmalla osalla sosiaalisen mainonnan alustoista on sarake, joka näyttää kampanjasi sijoitetun pääoman tuottoprosentin koko sen keston ajan.

Jos sijoitetun pääoman tuottoprosentti on positiivinen, hyvä uutinen! Ansaitset enemmän rahaa kuin käytät, ja mainonta kanavalla on kannattavaa.

Jos sijoitetun pääoman tuottoprosentti on negatiivinen, olet upottamassa rahaa kampanjaan, joka ei ole kestävä. Pähkinänkuoressa tuhlataan rahaa. Joten sinun on harkittava mainoksiasi uudelleen seuraavasti:

• Itse mainoksen muokkaaminen (visuaalisuus ja kopio)
• vaihtaminen yleisöön kohdistaminen
• Kampanjan tavoitteen vaihtaminen

Muista sammuttaa kampanja, kun teet näitä muutoksia. On epätodennäköistä, että sijoitetun pääoman tuottoprosentti paranee maagisesti ennen kuin teet mitään muutoksia, joten vältä tuhlaamasta enemmän rahaa huonosti menestyvään kampanjaan keskeyttämällä se heti, kun negatiivinen sijoitetun pääoman tuotto hiipuu.

Johtopäätös

Kuten näette, sosiaalisen median mainosten suorituskyvyn seuraaminen ylittää sijoitetun pääoman tuottoprosentin niin usein. Varmasti tuottamasi tietoisuus ja voittamasi tulokset ovat tärkeitä, mutta myös muut mittarit, kuten poistumisprosentti ja napsautussuhde, auttavat sinua ennustamaan ja parantamaan suorituskykyä.

Seuraamalla näitä mittareita tarkasti, voit pysäyttää kaikki kampanjat, jotka voivat menettää rahaa, ja siirtyä eteenpäin niiden kampanjoiden kanssa, jotka vaikuttavat tulokseesi.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä näistä mittareista seuraat tarkasti sosiaalisen median mainoskampanjoidesi tehokkuuden arvioimiseksi? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita sosiaalisen median mainoksissa:

• Löydä seitsemän vinkkiä seuraavan Facebook-mainoskampanjan tehokkuuden nostamiseksi korkeammalle tasolle.
• Opi luomaan toimivia Instagram-mainoksia.
• Opi luomaan tavoitteisiin perustuvia mainoksia LinkedIn Campaign Manager -sovelluksella.