5 yksinkertaista tietoa sosiaalisen median ponnistelujen seuraamiseksi: Sosiaalisen median tutkija

Etsitkö yksinkertaisia, suoraviivaisia ​​mittareita mittaa sosiaalinen media ponnisteluja?

Sosiaaliset verkostot ja blogit hallitsevat edelleen amerikkalaisten aikaa verkossa (mikä vastaa lähes neljäsosaa koko Internetissä vietetystä ajasta) viimeaikaisen tiedon mukaan Nielsenin raportti sosiaalisessa mediassa, .

Vaikka me kaikki tiedämme, kuinka tärkeää on markkinoida eri sosiaalisten verkostojen kautta, se on elintärkeää Seuraa ja mittaa menestyksesi ponnisteluja.

Tässä ovat viisi yksinkertaista mittaria, joiden avulla voit selvittää, maksaako sosiaalisen median ponnistelusi osinkoja.

# 1: Tutki viittaavaa liikennettä

Google Analytics on loistava tapa mittaa liikenteen määrä ohjataan verkkosivustollesi useista sosiaalisista kanavista.

Napsauta Liikenteen lähteet -välilehdessä Viittaavat sivustot ja kirjoita sitten valitsemasi sosiaalinen verkosto nähdäksesi kuinka paljon liikenne lähetetään. Perustaa tavoitteet perustuen toimintoihin, jotka haluat kävijöiden suorittavan.

Nopea vinkki: Hae Twitter-viitteitä etsimällä sekä Twitteristä että t.co: sta, joka on sisäänrakennettu Twitter-linkkien lyhennin.

# 2: Tarkista sisällön laatu ja osuvuus

Sisältö on sosiaalisen median moottorisi polttoaine, mutta jos se ei ole merkityksellistä ja hyödyllistä, se on digitaalisen tilan tuhlausta.

Oikea tapa arvioida sisällön arvo ei tarkista jatkuvasti viiden minuutin välein, onko uudelleentwiittausten määrä kasvanut tai kommentoi joku blogiisi. Nämä "turhamaisuusmittarit" antavat väärän toiveen siitä, että sisältösi tuottaa viitteitä tuotemerkillesi tai yrityksellesi.

Sen sijaan, että arvioisit sisältösi menestystä hyvän olon kaksinumeroisella jakopainikkeella, vedä verho takaisin ja katso, mitä oikein tapahtuu.

Jokaiselle luomallesi sisällölle seurata yksilöllisiä sivunäkymiä, sivun aikaa ja katsottujen sivujen kokonaismäärää. Jos ainutlaatuiset sivunäkymät kasvavat, se on osoitus siitä, että kattavuutesi kasvaa, lisääntynyt sivun aika osoittaa, että sisältösi on mielenkiintoinen kävijälle ja lisääntynyt sivunäkymä tarkoittaa, että kävijä haluaa oppia lisää napsauttamalla muita sivuja sinun sivusi.

Voit helposti Seuraa näitä kolmea mainintaa Google Analyticsissa napsauttamalla Sisältö-välilehteä ja valitsemalla sitten Yleiskatsaus. Tämä antaa sinulle tilannekuvan tärkeimmistä sisältökappaleistasi sekä yksityiskohtaiset tiedot, kuten sivunäkymät, ainutlaatuiset sivunäkymät ja sivulla käytetyn ajan. Sisällön tutkiminen Google Analyticsin avulla on hieno tapa määrittää, mikä sisältö resonoi yleisösi kanssa.

# 3: Katso Jaa ääni

Sosiaalisen median avulla ääniosuus viittaa niiden lukumäärään keskustelut yrityksestäsi verrattuna kilpailijoihisi / markkinoihisi. Online-asiakas- ja potentiaalisen vuorovaikutuksen arvo voidaan sitoa ääniosuuden (SOV) metriikkaan, jota haluan kutsua nimellä "The Big Picture Show".

Segmenttimerkkimerkinnät sosiaalisen kanavan mukaan että paljastaa parantamisen mahdollisuuksia. Saatat huomata, että tietyllä kanavalla tekemäsi ponnistelut menevät huomaamatta, mutta toisella kanavalla.

Kaava SOV: n laskemiseksi on yksinkertainen: jaa tuotemerkkisi keskustelujen tai mainintojen määrä muiden markkinoidesi tuotemerkkien keskustelujen tai mainintojen kokonaismäärällä.

Saadaksesi keskustelujen kokonaismäärän, voit käyttää ilmaista työkalua, kuten SocialMention, tai jos sinulla on budjetti, vankempi työkalu, kuten Radian 6 on widget, joka voi laskea tämän tiedon puolestasi.

Osuus äänestä = mainintasi / (kilpailevien yritysten / tuotemerkkien maininnat yhteensä)

# 4: Seuraa yhteisön ja sitoutumisen kokonaiskokoa

Työyhteisöjen koon mittaaminen ja seuraaminen on välttämätöntä määritettäessä, tuodaanko lisäarvoa sosiaalisen strategian avulla. Käyttämällä sosiaalista CRM työkalu on loistava tapa integroida asiakastiedot sosiaalisiin profiileihin ja vuorovaikutuksiin seuraten samalla kasvua ja sitoutumistasoja.

Sosiaaliset CRM-työkalut, kuten Itää sosiaalista koota toiminta yhdeksi helposti tarkasteltavaksi hallintapaneeliksi, jossa voit nopeasti nähdä, onko strategiasi oikeaan suuntaan. Sprout tarjoaa melko hyvän kuvan perusmittareistasi, mukaan lukien sitoutuminen ja kokonaiskoko, ja edes antaa askeleen pidemmälle suosituksilla vaikuttajille keskittyä.

# 5: Mittaa tunteita

Sentimenttianalyysi on parhaimmillaan epätäydellistä ja jättää usein huomiotta sarkasmin tai yksinkertaisen kontekstin inhimillisen elementin. Ollaksesi täysin tarkka, sinun on Seuraa tätä manuaalisesti.

Käy läpi mainintasi ja merkitse ne positiivisiksi, neutraaleiksi tai negatiivisiksi. Laske yhteenlaskut ja mittaa ajan mittaan. Kasvavatko hyvät maininnat ja vähenevätkö kielteiset maininnat?

Seuraa sosiaalisen median tuottoprosenttia

Menestyksen määrittämisessä käytetyt sosiaaliset mittarit ovat järkeviä yrityksellesi ja ne, jotka voit sitoa markkinoinnin loppupäähän.

Yksinkertaisen rakentaminen kojelauta manuaalisesti tai yllä mainitun sosiaalisen CRM-työkalun avulla on helppo tapa Seuraa ja päivitä näitä tietoja viikoittain tai kuukausittain. Voit sitten seurata trendejä ja asettaa kasvutavoitteita sen perusteella, mikä toimii.

Jos mittarit eivät liiku oikeaan suuntaan tai näyttävät olevan jumissa, kokeile sekoittaa viestisi ja kokeilla eri lähetysaikoja ja -tiheyttä.

Mitä mieltä sinä olet? Mittaa yrityksesi ROE? Mitkä mittarit ovat tärkeimpiä sosiaalisessa strategiassasi? Liity keskusteluun ja jätä kysymyksesi ja kommenttisi alla.