4 tapaa parantaa sitoutumista hashtageilla: sosiaalisen median tutkija

Lisätkö hashtageja sosiaalisen median viesteihisi?

Haluatko lisää vetovoimaa hashtag-kampanjoistasi?

Hashtagien lisääminen kampanjoihisi voi lisätä sitoutumista faneihin ja seuraajiin sekä houkutella uusia ja potentiaalisia asiakkaita.

Tässä artikkelissa jaan neljä tapaa parantaa tavoitettavuutta ja sitoutumista hashtageihin.

Miksi hashtagit ovat tärkeitä

Koska sosiaalinen media on sosiaalista, on tärkeää osallistua keskusteluihin eri aiheista.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Virtuaalimaailma ei kuitenkaan anna meille kehon kielen vihjeitä, ja kaiken voi olla vaikea seurata kaikkea mitä tapahtuu. Tämä on erityisen tärkeää vuorovaikutuksessa satojen tai jopa tuhansien ihmisten kanssa sosiaalisessa mediassa. Miellyttävän ja kiehtovan keskustelun sijaan kuulet vain melua.

Hashtagit auttavat leikkaamaan kaiken melun. Ne yhdistävät yrityksesi yleisöösi ja asettavat sen sosiaalisten verkostojen, kuten Twitter, Instagram, Google+ ja Facebook, keskustelujen ytimeen.

# 1: Kohdista hashtagit tuotemerkkisi kanssa

Käytä hashtagia, joka vastaa tuotemerkkiäsi vahvistaa sosiaalisen viestisi, digitaalinen ja perinteinen markkinointi lähettää asiakkaillesi.

Kitkat, suosittu suklaan välipala takana oleva yritys, tekee tämän erityisen hyvin. He käyttävät hashtagia #loma, joka on sopusoinnussa heidän laajemman brändäysviestinsä kanssa "Pidä tauko, ole Kit-Kat."

Kit-Katin sosiaalisen median tiimi vahvistaa #mybreakin käyttöä. He suosittelevat ja uudelleentwiittavat hashtagia käyttävien asiakkaiden sosiaalisen median viestejä.

Tämä sitoutuminen paitsi auttaa kehittämään Kit-Katin ja heidän asiakkaidensa välistä suhdetta, mutta myös laajentaa hashtagin ja Kit-Katin tuotemerkin ulottuvuutta.

# 2: Valitse hashtagit huolellisesti

Sosiaalisessa mediassa ja elämässä on aina mahdollisuus, että asiat eivät toimi aivan suunnitellusti. Hashtagisi voi mahdollisesti kaapata joko toinen tuotemerkki tai aktivistit kirveellä jauhettavaksi.

Kit-Katin #mybreak-hashtagia ei todennäköisesti kaapata. Se on tuotemerkki, eikä suklaan käärittyihin kiekkoihin ole suunnattu paljon online-aktivismia.

Kun lentoyhtiö Qantas käynnisti hashtagin #QantasLuxury, he toivoivat, että heidän liike- ja ensiluokkaiset lentolehtensä julkaisevat unelmansa ylellisyydestä. Sen sijaan hashtagin kaapasi paljon suurempi joukko tyytymättömiä Qantas-matkustajia, jotka lentävät turistiluokalla.

Tarkastele jokaista hashtagia tarkkaan, ennen kuin otat sen käyttöön twiitissä tai viestissä. Pohdi tiimisi ja kollegojesi kanssa ja kysy sosiaalisissa verkostoissa aktiivisilta ystäviltä mahdollisia hashtageja.

Vaikka voit harkita parhaita tapauksia (kuten Qantas kuvasi), myös ota huomioon mahdolliset pahimmat tapaukset. Valitse hashtag, jolla on pienin kaappaamisen riski, joten voit välttää mahdollisen sosiaalisen median kriisin.

# 3: Ota hashtagisi offline-tilassa

Älä rajoita yrityksesi hashtageja vain sosiaaliseen mediaan. Se on tärkeää käyttää niitä osana laajempaa tuotemerkkistrategiaa, joka sisältää offline- ja perinteisen median.

Coca-Colalle 2015 Super Bowl -kampanja, yritys käynnisti siihen liittyvän hashtagin #MakeItHappy. Hashtag täytti yrityksen sosiaalisen median syötteet Facebookissa, Twitterissä, Instagramissa ja YouTubessa. Lisäksi se ilmestyi televisio- ja painomainoksessa sekä ansaitussa mediassa verkossa.

Lisää hashtagisi pitoa käyttämällä sitä pois sosiaalisista verkostoistasi.

Pienyritykset voivat helpottaa asiakkaidensa jakamista positiivisista arvosteluista ja sosiaalisista kommenteista kokemuksistaan ​​kannustamalla hashtagin käyttöä.

Jos sinulla on tiili ja laasti, varmista, että hashtagisi näkyy näkyvästi lähellä myyntipistettä, mainoslehtisissäsi, tulosta mainokset ja jokainen kuitti. Verkkoyritysten tulisi luoda napsautettavia hashtageja, kannustaa kävijöitä ‘napsauta twiittiä‘ teksti, mukaan lukien hashtag ja näkyvästi näytä hashtag yrityksen kotisivulla.

Olipa kyseessä fyysinen vai digitaalinen liiketoiminta, neuvot ovat samat. Jos haluat saada hashtag-pidon ja kehittää brändiäsi, ota hashtag-tunnuksesi offline-tilassa (tai ainakin pois sosiaalisista verkostoista ja verkkosivustollesi). Sillä voi olla todellisia etuja yrityksellesi.

# 4: Esittele lajike hashtageilla

Vaikka tuotemerkkisi tai yrityksesi nimi ei välttämättä muutu, jos haluat pysyä tehokkaana ja osuvana, yrityksessäsi käyttämiesi hashtagien on oltava.

Sosiaalisen median keskustelut tapahtuvat reaaliajassa, ja tänään trendit todennäköisesti unohdetaan huomenna. Vaikka johdonmukainen hashtag yrityksellesi on tapa pitää yllä tuotemerkkisi jatkuvuus, se on myös tärkeää arvioida ja päivittää hashtagejasi säännöllisesti, jotta ylläpidät seuraajien kiinnostusta.

IKEA USATwitter-syötteensä on hieno esimerkki hashtagitasapainon säilyttämisestä. Jotkut tilin hashtageista ovat tavallisia yrityksen tuotemerkkejä, kuten #IKEA ja #IKEAFamily. Nämä auttavat yritystä toimimaan seuraajien kanssa brändin ydinkysymyksissä.

Lisäksi twiitit käyttämällä hashtagia #IKEACatalog puhu suoraan yrityksen kuuluisalle vuosittaiselle luettelolle.

IKEA USA kuitenkin sekoittaa asiat useisiin muihin hashtageihin pitääkseen sosiaaliset keskustelut tuoreina ja mielenkiintoisina.

IKEA USA Twitter -syöte käyttää säännöllisesti hashtageja #luova, #järjestäytynyt ja #TEE-SE-ITSE auttaa yhdistämään tuotteitaan yleisöön. Yritys käyttää myös ajallisia hashtageja, kuten #MotivationMonday, ja osallistuu trendikkäisiin aiheisiin, kuten #NationalEmojiDay ja #NationalIceCreamDay.

Tärkeintä on tasapaino. Säilytä joitain keskeisiä hashtageja, jotka eivät muutu, jotta tuotemerkki pysyy jatkuvana. Lisäksi sisällytä säännöllisesti uusia hashtageja markkinointikampanjoihisi, jotta pysyt ajan tasalla ja pysyt ajan tasalla trendien aiheista.

Johtopäätös

Hashtagit ovat enemmän kuin vain merkintöjä twiitteihisi tai tapa liittyä laajempaan keskusteluun. Ne ovat yrityksesi brändin tunnisteita, jotka auttavat sinua vähentämään melua, kuratoimaan keskusteluja ja saamaan seuraajat mukaan.

Mitä mieltä sinä olet? Käytätkö hashtageja markkinoinnissasi? Mitkä kampanjat ovat onnistuneet paremmin? Jaa kokemuksesi ja ajatuksesi kommenteissa.