4 tapaa tutkia kilpailua sosiaalisen median kanssa: Sosiaalisen median tutkija

Mietitkö kuinka kilpailijasi käyttävät sosiaalista mediaa?

Oletko tutkinut, mikä toimii muille yrityksille?

Jos analysoit muiden yritysten sosiaalisen median toimia, löydät oivalluksia oman sosiaalisen median markkinoinnin parantamiseksi.

Tässä artikkelissa löydät neljä tapaa tutkia, mitä kilpailijasi tekevät Facebookissa, Twitterissä ja Google+: ssa.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

# 1: Löydä jaetut tuulettimen edut

Facebook-graafihaku on loistava työkalu selvittämään, mikä toimii muiden brändien kanssa Facebookissa.

Yksi tapa kerätä hyödyllistä tietoa on hae tuotemerkin sivulta tykkäävien ihmisten etuja. Jos esimerkiksi tutkit Leviä, käytä hakulauseketta ”Levin tykkäävien ihmisten pitämät kiinnostuksen kohteet”, kuten tässä näkyy.

Tämän tiedon kerääminen auttaa sinua

tunnistaa sisältö, joka saattaa vaikuttaa asiakkaidesi ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Seuraa erilaisia ​​kiinnostuksen kohteita ja tunnista ihmiset, joilla on samanlaisia ​​kiinnostuksen kohteita.

Voit myös etsi Facebook-ryhmiä, joihin liittyy ihmisiä, jotka pitävät tietystä sivusta. Hae esimerkiksi "ryhmät, joihin liittyy ihmisiä, jotka pitävät Levistä".

Nyt voit kohde Facebook-ryhmät houkutella potentiaalisia asiakkaita. Saapuva markkinointi auttaa sinua tekemään sen. Osallistu ryhmäkeskusteluihin ja tarjota ratkaisuja muiden jäsenten ongelmiin. Älä kuitenkaan lähetä mainossisältöä, ellei se ole ryhmälle hyödyllistä.

Toinen tapa kerätä tietoja on löytää yhteisiä yhteyksiä eri tuotemerkkien välillä toimialallasi. Jos haluat tarkentaa hakua, lisää tietty sijainti. Hae esimerkiksi sanaa "ihmiset, jotka pitävät Levistä ja pitävät Social Media Examinerista ja asuvat Kaliforniassa".

Kun on kyse Facebook Graph Searchista, taivas on raja. Käytä niin monta hakukyselyiden yhdistelmää kuin haluat tutkia eri yleisöjä. Uusi hakutyökalu tarjoaa myös useita välilehtiä hakujen tarkentamiseksi, kuten tässä näytetään.

Sinä pystyt käytä koko keräämääsi tietoa potentiaalin kehittämiseen ostajan henkilö ja kohdista mainoksesi tehokkaammin.

# 2: Vertaa Facebook-toimintaa

Fanpage Karma on pakollinen työkalu muiden alasi tuotemerkkien Facebook-toiminnan seuraamiseen.

Työkalusta on saatavana sekä ilmaisia ​​että maksettuja versioita. Kokeile ilmaista versiota kirjoita haluamasi Facebook-sivun nimi ja napsauta sitten Hanki ilmaisia ​​oivalluksia -painiketta.

Tulossivulla luetellaan useita erilaisia ​​tietoja. Napsauta Ajat ja tyypit -välilehteä nähdäksesi sivun postitusmallin jokaiselle viikonpäivälle. Nämä tiedot auttavat sinua mittaamaan sitoumus tiettynä päivänä. Alla olevassa esimerkissä keskiviikko on suosituin viestipäivä.

Seuraava, selvittää, mitkä aikavälit tarjoavat parhaan sitoutumisen. Tämän Facebook-sivun viestit saavat eniten sitoutumista sunnuntai-iltapäivällä, kuten täällä on esitetty.

Nyt tarkastele molempien kaavioiden tietoja. Toinen kaavio osoittaa, että sunnuntai-iltapäivä on paras aika lähettää. Ensimmäisessä kaaviossa näkyy kuitenkin eniten sisältöä keskiviikkona.

Tärkein takeaway on, että se on tärkeää lähettää oikea sisältö oikeaan aikaan maksimaalisen sitoutumisen varmistamiseksi.

Sisältö-välilehdellä voit katso sivun tehokkaimmat hashtagitja mitä sanoja ja aiheita käytetään useimmin viesteissä. Mitä isommat sanat, sitä suurempi sitoutuminen.

Fanpage Karma näyttää myös, missä sivun fanit sijaitsevat, paljastaen kohdennetut maantieteelliset sijainnit. Nämä tiedot auttavat sinua määritä sijainnit, joihin haluat ehkä kohdistaa tulevissa kampanjoissa.

Toinen raportin mittari liittyy palvelutasoon. Kuinka usein brändi vastaa Facebook-fanien kysymyksiin ja huolenaiheisiin? Jos brändi yleensä jättää huomiotta fanien viestit, nämä fanit saattavat kokea, ettei heidän mielipiteitään arvosteta.

Alla olevasta kaaviosta näet, että tämä tuotemerkki jättää huomiotta 69% fanisivuteksteistä ja poistaa 8,5% niistä. Muista, että jos et arvosta yleisöäsi, he eivät ehkä arvosta sinua.

Nämä tyytymättömät asiakkaat ovat potentiaalisia asiakkaita sinulle. Lisätietoja näistä ihmisistä on tuotemerkin Facebook-sivun Muiden viimeisimmät viestit -osiossa.

Haluat myös tarkastele muiden toimialasi tuotemerkkien mainosbudjetteja joten voit mitata heidän sijoituksensa Facebook-markkinointiin. Alla olevassa kaaviossa tämä brändi käyttää 4424 euroa viikossa Facebook-mainoksiin.

Katso, miten mainosbudjettisi vertautuu muihin tuotemerkkeihin. Myös vertaa kattavuuttasi näihin tietoihin ja tarkista mainosbudjettisi tarvittaessa.

# 3: Analysoi Twitter-yleisöt

Twitonomia näyttää, mikä toimii muiden tuotemerkkien kanssa Twitterissä. Työkalun avulla voit myös seurata muiden seuraajien tärkeimpiä etuja.

Kun olet kirjautunut sisään, kirjoita tuotemerkkiprofiilin nimi hakukenttään Analysoi Twitter-profiili ja paina sitten Enter.

Tulossivulla tarkista, mitkä hashtagit toimivat tälle tuotemerkille.

Hashtagit ovat napsautettavissa ja ohjaavat Twitter-käyttäjät omistetulle sivulle. Jos haluat houkutella muiden merkkien asiakkaita, käytä joitain heidän suosittuja hashtagejaan viesteissäsi.

Keskustelujen seuranta Näillä hashtageilla voi olla hyötyä. Osallistu joihinkin näistä keskusteluista, mutta varmista, että annat hyödyllistä tietoa.

Toinen Twitonomy-seuranta on virrankäyttäjiä, kuten tässä on esitetty.

Kaikki kolme ihmisryhmää - uudelleentwiitattuja käyttäjiä, eniten vastattuja ja eniten mainittuja käyttäjiä - ovat tärkeitä, koska näiden käyttäjien kanssa tuotemerkki on vuorovaikutuksessa. Käy tuotemerkin tehokäyttäjien Twitter-profiileissa ja tarkista heidän vaikutusvaltansa yhteisöihinsä.

Esimerkiksi @Foodiechats on kaikkien kolmen edellä olevan luokan kärjessä, joten tämä käyttäjä voi olla potentiaalinen asiakas sinulle. Jos haluat tietää enemmän käyttäjän vaikutuksista, katso hänen profiiliaan.

@Foodiechatsilla on 29 500 seuraajaa, joten jos tämä käyttäjä uudelleentwiittasi yhden tweeteistäsi, twiittisi tavoittaa huomattavan määrän ihmisiä Twitterissä.

Tutki samalla tavalla tämän tuotemerkin muita suosituimpia käyttäjiä katso, auttaako joku sinua saavuttamaan liiketoimintatavoitteesi.

# 4: Tunnista Google+ -vaikuttajat

Google Ripples on integroitu Google+ -ominaisuus Firefox- ja Chrome-käyttäjille. Tämän työkalun avulla voit etsiä tehoa vaikuttajia Google+ -palvelusta.

Ensin näet Google+ -viestin aaltoilut löytää viesti, jossa lukee Jaettu julkisesti. Sitten Napsauta viestin oikeassa yläkulmassa olevaa avattavaa nuolta ja valitse Näytä värejä.

Seuraavaksi sinä katso Google Ripples -kaavio kuten alla. Jokainen aaltoilu edustaa julkista osuutta viestistä. Mitä suurempi aaltoilu, sitä suurempi vaikutus.

Tämän viestin suurin aaltoilu kuuluu käyttäjälle Pete Cashmore. Katso tarkasti hänen Google+ -seuraajiensa jakamia osoitteita tunnista vaikuttajat seuraajapiirissään.

Cashmoren postista on neljä julkista osaketta, ja suurin aalto on käyttäjän Hiền T Quanin omistuksessa. Kolme muuta aaltoilua ovat samankokoisia, joten tässä viestissä Quan on Cashmoren piirin suurin vaikuttaja.

Kun olet tunnistanut vaikuttajat, yritä olla yhteydessä heihin, tarjota hyödyllistä tietoa ja aloittaa rakentaa suhteita.

Sinulle

Nykypäivän online-asiakkaat ovat älykkäämpiä kuin koskaan. Voidakseen herättää heidän huomionsa kampanjoidesi on erotuttava muista toimialasi tuotemerkeistä ja tarjottava jotain, johon asiakkaat eivät voi kieltäytyä.

Suosittelen sinua tutkia, mitä kilpailijasi tekevät sosiaalisessa mediassa kolmen tai kuuden kuukauden välein. Vaikka tämä voi olla aikaa vievää, se on vaivan arvoinen.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko tutkinut, mikä toimii muiden tuotemerkkien kanssa toimialallasi? Jos on, kuinka käytit näitä tietoja? Mitä työkaluja käytät kilpailusi tutkimiseen? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.