Kuinka looginen haku parantaa sosiaalisen median seurantaa: Sosiaalisen median tutkija

Etsitkö tietoa sosiaalisesta mediasta?

Tiesitkö, että Boolen-haku ei ole vain hakukoneita?

Monet tärkeimmistä sosiaalisista verkostoista hyväksyvät jonkinlaiset perinteiset Boolen-hakuoperaattorit omaa, auttaa käyttäjiä tunnistamaan erityistä tietoa sisällöstä, tuotemerkkien maininnoista, jopa muista käyttäjille.

Tässä artikkelissa näytän sinulle miten Käytä Boolen-hakua Twitterissä, Facebookissa ja Google+: ssa saadaksesi tarkempia tietoja sosiaalisesta mediasta.

Miksi käyttää loogista hakua?

Boolen haku voi auttaa sinua saada parempi käsitys siitä, mitä tuotteistasi ja palveluistasi sanotaan verkossa, varsinkin tietyllä kapealla, kuten alueella tai aiheessa. Mitä tarkempi haku on, sitä tarkempia tietoja se paljastaa.

Katsotaanpa Katso, kuinka Boolen-haku toimii Twitterissä, Facebookissa ja Google+: ssa.

# 1: Suodata Twitter ajankohtaisiin twiitteihin

Twitterillä on vankka hakuosa joka käyttää perinteisiä Boolen-hakuoperaattoreita. Tämä kuvakaappaus Twitter-tuki näyttää useita niistä.

Tässä tapauksessa looginen haku on hieno tiettyjen tuotemerkkien etsimiseen lainauksista. Voit tarkentaa päivämäärähakujen, sijainnin ja mukana olevien hashtagien avulla.

Mahdolliset käyttötavat
Voit esimerkiksi etsi tweetejä maantieteelliseltä alueelta. Jos Austinissa, Texasissa, tapahtuisi suuri sähkökatko, sähköyhtiö voisi saada käsityksen siitä, missä katkokset ovat yleisimpiä, hakemalla:

"Virta pois" lähellä: Austin sisällä: 15 mi

He voisivat sitten vastata näihin twiitteihin antaa asiakkaille enemmän tietoa siitä, milloin virta kytketään takaisin päälle.

On tärkeää huomata, että kun sisällytät hakuun useamman kuin yhden sanan, Twitter on oletuksena AND-operaattori. Joten etsinnässä:

Austinin jäätelökuponki

Twitter etsii:

Austin JA “jäätelö” JA kuponki

Voit myös löytää tyytymättömiä asiakkaita. Jos yrityksesi valmistaa tehosekoittimia ja sillä olisi valtava palautus, voit auttaa ahdistuneita asiakkaita jotka valittivat palautuskokemuksesta tai sekoittimestaan ​​Twitterissä tämän haun avulla:

“BlenderMax5000” imee TAI takaisin

Tämä sieppaisi kaikki twiitit, joissa mainitaan tehosekoitin nimellä sekä sana ”perseestä” TAI ”sana” muistuttaa ”. Voit peittää tukikohdasi sisältää säännöllisiä kirjoitusvirheitä ja mainintoja yrityksen Twitter-kahvoista erilaisina muunnelmina varmista, että näet suurimman osan tweeteistä:

“Tehosekoitin 5000” hajosi

“Bender5000” @blendcorp -muistutus

Twitter käyttää automaattista täydennystä hauissaan, joten sen sijaan, että painat Enter-näppäintä, kun olet kirjoittanut hakutermin, vieritä alas kohtaan "Etsi kaikki ihmiset Twitterissä" automaattisen täydennyksen ponnahdusikkunan alaosassa. Valitse seuraavassa näytössä Kaikki, jotta näet kaikki twiitit, jotka sisältävät operaattorisi.

Kuten minkä tahansa tyyppisen totuushaun yhteydessä (mutta erityisesti Twitterissä), on tärkeää kokeile useita eri muunnelmia hashtageista, kirjoitusasuista ja tunteen sanoista mahdollisimman suuren määrän tweettejä varten.

# 2: Tarkastele tiettyjä otteluita Facebookissa

Facebookin haku ei ole yhtä joustava kuin Twitter, koska sen hakukentät ovat rykmenttejä. Lisäksi Facebook ei hyväksy suurinta osaa Boolen-hakuoperaattoreista, kuten Twitter.

Avaa kaavio sallii käyttäjien etsi luonnollisella kielellä, niiden lauseiden sijasta, joiden välissä on sanoja. Voit hakea Facebookin Open Graph -sivulta tunnistaa tietyt käyttäjät, joilla on suhde yritykseen, tai käyttäjät, joilla on kiinnostuksen kohteitasi, jotka liittyvät alallesi tietyllä maantieteellisellä alueella.

Tom Whitnahin mukaan, Facebookin suunnittelupäällikkö, Facebookin graafihaku hyväksyy vain AND- ja EI-operaattorit.

Se ei hyväksy Boolen-hakuja OR-operaattorilta. Esimerkki, jota Whitnah käyttää, on:

"Googlen työntekijät, jotka menivät Stanfordiin OR Berkeleyyn"

Kun yrität käyttää TAI-operaattoria, se keskittyy toiseen termiin sijainninoperaattorina.

Mitä tulee NOT: n käyttämiseen, se toimii vain, kun haet olemassa olevasta ystäväverkostasi, kuten:

"BuzzFeed-työntekijät, jotka eivät ole ystäväni"

Voit käyttää muita yleisiä operaattoreita tarkentamaan hakua sukupuolen, kotikaupungin, nimen ja muiden mukaan. Hyödyllinen ominaisuus, jonka avulla voit etsiä omia työntekijöitäsi nähdäksesi, kuka on lisännyt yrityksesi Facebookiin, tai hankkia mahdollisia verkostoitumis-, myynti- tai tiedotuskontakteja.

Mahdolliset käyttötavat
Esimerkiksi, jos haluat luoda kumppanuus BuzzFeedin kanssa ja halusi kohdista sähköpostiosoitteesi oikeaan henkilöön, voit käyttää Facebook Boolean -hakua selvittääksesi kuka mainospäällikkö on.

Avaa kaavio voidaan käyttää myös fLisää verkkokampanjaan tiettyjä käyttäjiä, joilla on tuotteeseen tai palveluun liittyviä kiinnostuksen kohteita. Jos Kalifornian jogurttiyritys haluaa luoda bloggaajakampanjan nimenomaan Kaliforniassa lähettämällä bloggaajille ilmaisen tuotteen vastineeksi arvosteluposta, he voisivat etsiä:

Bloggaajat, jotka asuvat Kaliforniassa JA pitävät jogurtista

Kuvaajahaku on myös hyvä auttamaan sinua tunnistaa kohdemarkkinoiden vastaavat edut kun ideoit uusia kampanjoita. Esimerkiksi, jos melonnan ystävät rakastavat myös retkeilyä, tiedät, että melontayrityssi voi onnistuneesti isännöidä teltta-lahjan tai kumppanin retkeilyyrityksen kanssa tarjotakseen yksinomaisen paketin.

Miljoonien käyttäjien lukumäärä Facebookissa ympäri maailmaa, Boolen-haku ja Open Graph -haku antavat yrityksille mahdollisuuden oppia lisää kohdekäyttäjiensä joukosta kuin koskaan ennen. Älä vain tee siitä kammottavaa tai liian tunkeilevaa, vaikka käyttäjän yksityisyysasetukset olisivatkin asetettu julkisiksi.

# 3: Seuraa mielipiteitä ja mainetta Google+ -palvelussa

Koska Google sallii kaiken Google+ -haun hakemisen (kuten Twitter), se on loistava paikka analysoida tuotemerkkikuvia, asiakaspalvelua ja viestintää.

Google+ käyttää Boolen perustyyppisiä hakutermejä, kuten AND, tarkat lauseen lainausmerkkihaut ja OR- ja EI-termit.

Käyttäjät voivat mukauttaa hakua tarkastelemaan kaikkea tai tarkentamaan tuloksia alaspäin näyttämään vain ihmiset, yhteisöt, sivut, valokuvat jne. Jos yritys haluaa nähdä kaikki hyvät asiat, joita ihmiset sanovat tuotteistaan, he voivat etsiä kyseisestä tuotteesta sekä positiivisia tuotemerkkisanoja, kuten rakkaus, kuten tämä:

"Samsung-tabletti JA rakkaus"

Sen lisäksi, että Google antaa käyttäjien lisätä omia hashtagejaan viesteihin, Google lisää ne automaattisesti joihinkin viesteihin. Yllä olevassa kuvassa #samsung lisättiin.

Yrityksen nimen tai toimialan avainsanan hakeminen hashtagilla voi auttaa sinua näkemään vieläkin enemmän viestejä tuotteistasi tai kohdesanan avainsanoista. Muista vain, että käyttäjä ei välttämättä ole lisännyt hashtagia, joten suhtaudu heidän kanssaan tekemiseenne vastaavasti.

Sen lisäksi, että haet viestien sisällöstä, kun napsautat Lisää-välilehteä hakutulosten yläosassa, Google+: n avulla voit myös tarkastella erityisesti Google+ -tilisi + mainintoja sekä tapahtumia ja hangoutit.

Mahdolliset käyttötavat

Boolen haku Google+ -palvelussa antaa sinulle mahdollisuuden Seuraa brändin mielipiteitä ja asiakkaiden negatiivisia viestejä. Voit myös etsi tuotenimiä ja suosittuja hashtageja nähdäksesi missä ja miten asiakkaat käyttävät tuotteitasi tai palveluitasi. Tämä on hieno tapa saada markkinointisisältöä tai kampanjaideoita.

Esimerkiksi, jos Ritz Carlton haluaa nähdä lomakuvia, joita ihmiset ottavat lomakohteissaan, he voivat etsiä esimerkiksi:

Ritz Carlton JA #loma

#RitzCarlton JA #loma

Tulokset antavat yritykselle henkilökohtaisen kuvan siitä, miten ihmiset ajattelevat lomakohteistaan ​​lomalla, ja tarjoavat myös lukuisia valokuvia ja käyttäjien luomaa sisältöä, joita he voivat jakaa omilla Google+ -sivuillaan (varsinkin jos heillä on useita sivuja kullekin omaisuus).

# 4: Hae kaikkialta muualta

Jos yritys haluaa saada hyvän yleiskuvan siitä, mitä ihmiset sanovat verkossa, myös Boolen termien käyttö yhdistetyissä hakusivustoissa on hyvä vaihtoehto.

SocialMention on ilmainen hakutyökalu, joka sallii Boolen perushakuoperaattorit tai kenttämerkinnät Tarkennettu haku -kenttään, jos et muista asianmukaisia ​​toimintoja. (Toimittajan huomautus: SocialMention ei ole enää aktiivinen online-työkalu.)

SocialMention tulee hae koko verkosta tai voit suodattaa hakutuloksia lähteen mukaan, kuten yllä olevan kuvakaappauksen pudotusvalikossa näkyy.

Jokaisen tuotemerkin hakutuloksen yhteydessä SocialMention sisältää myös neljä mittaria, jotka antavat korkean tason kuvan siitä, miten brändi nähdään verkossa. Tämä on erittäin hyödyllinen ominaisuus etsi tarkan tuotemerkin tai tuotenimen perusteella tarkastusta tai maineen hallintaa varten tarkoituksiin.

Vie hiiri kunkin muuttujan päälle tuo esiin selittävän ponnahdusikkunan. Nämä hakutulokset osoittavat tuotemerkkiin liittyvää sisältöä kaikkialta, missä käyttäjät ovat aktiivisia verkossa: blogeja, kommentteja, Twitteriä jne.

Julkaisussa Sulkeminen

Sosiaalinen media on loistava työkalu välittömän palautteen saamiseen tai sisällön löytämiseen yrityksellesi. Hyödynnä edistyneiden hakujen operaattoreita Boolen haussa mahdollisimman tarkkojen tulosten saamiseksi.

Tulet palvella ihmisiä paremmin kun sinä tietää enemmän asiakkaiden tykkäyksistä ja inhoista.

Mitä mieltä sinä olet? Kaipasinko mitään hienoja hakutyökaluja tai palveluita? Kerro minulle kommenteissa!