Sosiaalisen median mittaaminen: Mitä markkinoijien on tiedettävä: Sosiaalisen median tutkija

Ymmärrätkö kuinka mitata sosiaalisen median toimintaa?

Tiedätkö kuinka kerätä oikeita tietoja liiketoimintatavoitteidesi saavuttamiseksi?

Tutkiessani kuinka voit mitata sosiaalisen median toimintaa, haastattelen Lutz Fingeriä tämän jakson osalta Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinointi-podcast on Social Media Examinerin esitys.

Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijia ja yritysten omistajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Esitysmuoto on on-demand talk radio (tunnetaan myös nimellä podcasting).

Tässä jaksossa haastattelen Lutz Sormi, joka on LinkedInin data-analytiikan johtaja ja uuden kirjan toinen kirjoittaja, Kysy, mittaa, opi: Sosiaalisen median analyysin käyttäminen asiakkaiden käyttäytymisen ymmärtämiseen ja vaikuttamiseen.

Lutz jakaa miksi hän on niin kiinnostunut sosiaalisesta analytiikasta.

Tulet selvittämään, miksi Lutz uskoo sosiaalisen median analyysillä olevan suurempi vaikutus kuin Internetin alkamisella.

Jaa palautteesi, lue näyttelyhuomautukset ja hanki alla olevassa jaksossa mainitut linkit!

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Sosiaalisen median mittaaminen

Miksi niin monet yritykset kamppailevat sosiaalisen median toiminnan mittaamisen kanssa?

Lutz kertoo sosiaalisen median mittaamisen kokeiluvirheestä ja siitä, kuinka olemme siirtyneet tuon vaiheen ulkopuolelle joillakin alueilla, mutta opimme vielä muilla. Hän sanoo, että sosiaalisen median analyysin lupauksessa on paljon väärinkäsityksiä.

Helppo pääsy tietoja nousevasta sisällöstä, seuraajia, Klout-pisteitä jne., yritykset yrittävät löytää tapaa käyttää tietoja. Lutz selittää, miksi tämä lähestymistapa johtaa usein negatiiviseen lopputulokseen ja miksi yritysten tulisi lähestyä tietojen käyttöä ensin tavoitteen tai kysymyksen kanssa.

Lutz kertoo, miksi on tärkeää ymmärtää, kuinka mittari rakennetaan ja mihin se viittaa Influencer-metriikka Esimerkiksi. Hän sanoo, että vaikka on olemassa vähintään 10 erilaista Influencer-mittaria, joihin liittyy saavuttaa, kaikki vaikuttajat eivät voi auttaa saavuttamaan kaikkia tavoitteita.

Hän selittää, miksi hän pitää sosiaalisen median tutkijaa vaikuttajana, jos hän haluaisi asettaa uuden sosiaalisen työkalun sosiaalisen median kanssa työskentelevien ihmisten eteen, mutta ei jos hän halusi myydä vaatteita.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, mihin vaikuttajien ulottuvuuteen on yhdistettävä, jotta ihmiset siirtyvät tietoisuudesta tarkoitukseen.

Ero virus- ja tarttuvan sisällön välillä

Lutz sanoo termin virus, jota käytetään kuvaamaan sosiaalisen median sisältöä, on väärin, koska jokin virus on yhtä tarttuvaa kaikissa vaiheissa. Esimerkiksi tarina, josta tykkää yksi kymmenestä ihmisestä ensimmäisen kerran, tykkää jatkossa joka kymmenestä ihmisestä.

Hän selittää sen, kun jotain on tarttuva, se saa painonsa niin kauan kuin matkustaa. Mitä enemmän ihmisiä uskoo siihen, sitä luotettavampi tarina tulee, riippumatta siitä, onko se totta.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miten ihmiset vakuuttavat algoritmin siitä, että jokin on tarttuvaa ja miten se on vaikuttanut esimerkiksi New Yorkin ajat Myydyimpien tuotteiden luettelo.

Kuinka sosiaalisen median tiedot voivat auttaa yritystä

Lutz toteaa, ettei hyviä tai huonoja tietoja ole, on vain hyödyllisiä ja hyödyttömiä tietoja. Hän selittää, että tiedoista on hyötyä vain, jos yrityksellä on oikea kysymys.

Hän jakaa, että monet organisaatiot alkavat kysyä, mitä tietoja heillä on ja miten he voivat mitata sitä. Sitten he yrittävät löytää tiedoista jotain auttaakseen yritystään.

Lutz sanoo, että sinun on aloitettava kysymyksellä tai tavoitteella ja sitten selvitettävä, kuinka kaapata haluamasi tiedot auttaa vastaamaan tähän kysymykseen sen sijaan, että käytettäisiin tietoja kysymyksen esittämiseen, jota sinulla ei ollut ensimmäisessä paikka.

Hän kuvaa kuinka myyntiosasto voi käyttää tietoja vastaamaan kysymykseen "Kuinka löydämme uusia asiakkaita?"

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi mielipiteitä on erityisen vaikea mitata.

Kuinka markkinoijat voivat alkaa mitata sosiaalisen median toimintaa

Kun sinulla on kysymys, Lutz sanoo, että sinun on ideoitava selvittääkseen, mitkä tiedot auttavat sinua vastaamaan kysymykseen. Selvitä, kuinka helppoa on saada tietoja, kuinka todennäköistä on, että tietosi ovat puhtaita ja mitä korrelaatioita löydät.

Nyt voit aloittaa mittaamisen ja testaamisen varmistaaksesi, että sinulla on oikea perusta tiedonkeruulle.

Kuuntele esitystä kuullaksesi Lutzin puhuvan mittaamisesta sosiaalisen median ROI.

Mitä työkaluja Lutz suosittelee sosiaalisen median mittaamiseen

Lutz selittää, että valitsemasi työkalun tulisi riippua kysymyksestäsi. Erilaiset työkalut palvella erilaisia ​​tarpeita myynti-, markkinointi- ja suhdetoimintaosastoille.

Esimerkiksi markkinoinnissa pienet yritykset, joiden on mitattava kattavuus, voivat hyötyä IFTTT tai Zapier.

Suuremmat yritykset, joiden on mitattava ja reagoitava sisällön kulutukseen, voivat katsoa LinkedIn Analytics, Kesyttää, Esitä tai Epäilemättä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville erot LinkedIn-analytiikan ja muiden Lutzin mainitsemien analyysityökalujen välillä.

Viikon löytö

Tee sinä käytä Google Analyticsia että seurata verkkosivustosi liikennettä tai blogi? Oletko koskaan miettinyt, miten voit selvittää, vaikuttaako sosiaalinen toimintasi myyntiin?

Teemme paljon mainostamista Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä ja muissa Social-sivustoissa Media Success Summit ja halusi selvittää, millaista liikennettä kyseinen kampanja ajaa myyntiimme sivu. Näin löydät nämä tiedot omalle sivustollesi.

Kirjaudu Google Analyticsiin ja avaa Käyttäytyminen-välilehti vasemman sivupalkin valikossa. Vieritä alas kohtaan Sivuston sisältö ja sitten Kaikki sivut. Nyt näet tietoja verkkosivustosi suosituimmista sivuista. Jos etsimääsi sivua ei näy yläosassa, kirjoita URL-osoite hakupalkkiin. Kun se näkyy, napsauta sitä saadaksesi tietoja tälle sivulle.

Kuten muutkin raportit, voit siirtyä sivun yläosaan valitaksesi ajanjakson, jota haluat tarkastella. Etsi liikennekaavion alapuolelta toissijainen ulottuvuus -painike ja napsauta sitä. Avaa Social avattavasta valikosta ja valitse Social Network vaihtoehdoista.

Lyhyen odotuksen jälkeen näet tarkalleen kuinka paljon liikennettä kustakin sosiaalisesta verkostosta tulee!

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja kerro meille, miten tämä toimii sinulle.

Muut näyttelymaininnat

Tämän päivän näyttelyä tukee Sosiaalisen median menestyskokous 2014.

Jos etsit ammatillista kehittymistä, meillä on 45 istuntoa LinkedInissä, Google+: ssa, Twitterissä, Facebook, Pinterest ja muut verkostot auttavat sinua siirtämään sosiaalisen median markkinointitaidot seuraavaan taso.

Koko tapahtuma on verkossa, joten matkoja ei ole, ja joka päivä on kolme istuntoa sosiaalisen median ammattilaisilta, kuten Neal Schaffer.

Neal-podcastit ovat Maximize Your Social -sivustolla ja esittävät kuinka löytää ihanteellinen yleisösi sosiaalisessa mediassa. Hän jakaa aivan uutta käytännönläheistä, käytännöllistä, maanläheistä perustietoa, joka auttaa sinua ymmärtämään asiakkaidesi sijaintia sosiaalisessa mediassa, jotta tiedät mihin sijoittaa aikaa.

Neal on vain yksi asiantuntijoista, joka opettaa sinulle parantamaan sosiaalisen median markkinointia.

Jos haluat oppia lisää, vieraile täällä jossa voit tarkistaa kaikki puhujat ja esityslistan. Tartu lippuun ennen kuin hinta nousee. Olemme saaneet paljon Early Bird -myyntejä juuri nyt.

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Vierailla LutzFinger.com.
• Yhdistä Lutz LinkedInissä.
• Mene hakemaan ilmaiseksi Mittaa työkirja.
• Yrittää LinkedIn Analytics.
• Tutkia IFTTT, Zapier, Kesyttää, Esitä ja Epäilemättä.
• Lisätietoja Kysy, mittaa, opi.
• Seuraa sosiaalisen median liikennettä Google Analyticsin avulla.
• Lisätietoja Sosiaalisen median menestyskokous 2014.

Tapoja tilata sosiaalisen median markkinoinnin podcast:

• Napsauta tätä tilataksesi iTunesin kautta.
• Napsauta tätä tilataksesi RSS: n kautta (muu kuin iTunes-syöte).
• Voit tilata myös kautta Nitoja.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko kiinnostunut podcastingista? Mitä mieltä olet siitä, miten podcastit voivat rakentaa yritystä? Jätä kommenttisi alla.