9 syytä, miksi yrityksesi tulisi käyttää tuotemerkkien puolustajia: Uusi tutkimus: Sosiaalisen median tutkija

Mitä sanoisit, jos voisit lisätä joukkueeseesi 5, 10, 100 tai 1000 markkinointia? Ilmaiseksi?

Entä jos nämä markkinointitoimistot tekisivät vapaasti kirjoita brändistäsi ja kerro heidän ystävilleen, ja kaikki, mitä he odottavat vastineeksi, on sisäpiiritiedon tunnustaminen ja saatavuus?

Keitä nämä vapaat markkinoijat ovat? Brändin kannattaja. BzzAgent on äskettäin julkaissut uuden tutkimus antaa meille laiha elinympäristö, käyttäytyminen ja motivaatiot tuotemerkin puolustajien takana.

Ketkä ovat brändin puolustajia ja mikä motivoi heitä?

Tässä huolellisessa tutkimuksessa tunnistetaan monet tuotemerkkijärjestelmän piirteet. Haluaisin keskustella yhdeksästä niistä, jotka auttavat sinua pohtimaan asiaa kuinka saada tehokkaasti puolestapuhujia yritykseesi.

Määritelmä: A tuotemerkin puolestapuhuja on mikä tahansa asiakas, jolle on virallisesti annettu lupa puhua tuotemerkkisi puolesta korvauksetta.

Joitakin esimerkkejä brändin kannattajista:

• Walmartinäiti bloggaajat“
• FordinFiesta-agentit“
• Yhteisön tukijärjestelmät, kuten: Dell, BestBuy, Nopeuttaa ja Fiskarsin käsityöpaikka Fiskateerit

Joten mitä voimme oppia kuka puolestapuhujia on ja mikä motivoi heitä? Tässä on yhdeksän havaintoa, jotka perustuvat tutkimusta käyttäjältä Dr. Kathleen R. Ferris-Costa Rhode Islandin yliopiston kauppakorkeakoulusta.

# 1: Kannattajat ovat tuottelias tiedon luoja

Internet-käyttäjien on yhä mukavampaa jakaa kokemuksiaan tuotteista ja palveluista sosiaalisen median kautta. Mikä saa tuotemerkin puolustajan erottumaan, on hänen tuottelias viestintänsä näistä kokemuksista.

Tutkimuksessa havaittiin, että brändikannattajat luovat ja kuratoivat yli kaksi kertaa niin paljon brändejä koskevaa viestintää kuin keskimääräinen web-käyttäjä. He tajuavat kirjoittaa mielekästä sisältöä ja jakaa sitä hyvin näkyvillä sivustoilla.

# 2: Kannattajat vaikuttavat ystäviensä mielipiteisiin ja ostoksiin

Malcolm Gladwellin klassisessa kirjassa Käännekohta, hän tunnistaa kolme ainutlaatuista ihmistä, jotka mahdollistavat sosiaaliset liikkeet: liittimet, mavenit ja myyntimiehet.

Tuotemerkkijohtajat sekoittavat liittimen ja muovin vahvuudet. He rakastavat ihmisten yhdistämistä muiden samanlaisten etujen kanssa. Mutta ne ovat myös tietovarastoja, jotka rakastavat jakaa tietoa.

Tutkimuksessa todettiin puolestapuhujia pidetään 70% todennäköisemmin luotettavan tiedon lähteenä.

Lisäksi tuotemerkki kannattajat luovat 50% todennäköisemmin sisältöä, joka vaikuttaa ostokseen.

Vaikuttajaohjelman aloittamisen ei tarvitse olla kallista. Muistiinpanotutkija Jeremiah Owyangin havainto, että edes kokeneiden suurten tuotemerkkien ei tarvitse käyttää paljon rahaa tehokkaiden asianajajaohjelmien ylläpitämiseen.

# 3: Kannattajat rakastavat puhua ja luultavasti puhuvat jo brändistäsi

Brändi asianajajat jakavat tietoja todennäköisemmin 83% kuin tavallinen Internet-käyttäjä. Lisäksi 54% kannattajista pitää tiedon jakamista rentoutumisen muodossa.

Huomaa, että tuotemerkkikannattajat ovat myös motivoituneita tekemään päätöksiä, ratkaisemaan ongelmia ja osallistumaan tietopankkiin.

Älykkäät yritykset helpottavat tuotemerkkien kannattajien tietojen jakamista heidän tuotemerkistään. Anna asiaankuuluvia tietoja blogisi, Facebook-sivusi tai yksinoikeisten sähköpostien kautta ja katsele asianajajat jakavat niitä.

# 4: Kannattajat haluavat käyttää sosiaalista mediaa ihmisten auttamiseen

Ytimessä brändikannattajat haluavat auttaa muita. He eivät kerää tietoja voidakseen lisätä egojaan. he haluavat nähdä olevan hyödyllisiä.

Hanki YouTube-markkinointikoulutus - verkossa!

Haluatko parantaa sitoutumistasi ja myyntiäsi YouTuben avulla? Liity sitten suurimpaan ja parhaaseen YouTube-markkinoinnin asiantuntijoiden kokoukseen, kun he jakavat todistettuja strategioita. Saat vaiheittaiset live-ohjeet, joihin keskitytään YouTube-strategia, videoiden luominen ja YouTube-mainokset. Tule yrityksesi ja asiakkaidesi YouTube-markkinoinnin sankariksi toteuttaessasi strategioita, jotka saavat todistettuja tuloksia. Tämä on live-online-koulutustapahtuma ystäviltäsi Social Media Examiner -sivustolta.

KLIKKAA TÄTÄ TIETOJA - ALE LOPETTUU 22. SYYSKUU!

Puolustajat rakastavat tavata uusia ihmisiä sosiaalisen median kautta. Itse asiassa he ovat 2,5 kertaa todennäköisemmin käyttäneet sosiaalista mediaa laajentaakseen kaveripiirinsä.

Jos olet skeptinen, varoitathan, että asianajajat eivät ole puhtaasti altruistisia. He haluavat myös saada jotain tästä. Ole valmis antamaan heille mitä he etsivät.

Huomaa, että ilmaisten tuotteiden ja muiden kannustimien saaminen on luettelonsa kärjessä. Mutta syvä tyytyväisyys syntyy myös auttamalla muita tekemään hyviä päätöksiä.

Kaikkia asianajajia ei houkutella alennuksilla ja palkinnoilla. Jotkut heistä kokevat sen jopa loukkaavaksi ja epäaitoksi. Suusta suuhun -markkinoinnin asiantuntija Andy Sernovitz sanoo, että sinun ei pitäisi sekoittaa rakkautta ja kannustimia. Varmista, että asianajajat eivät tunne, että pakotat heitä kiittämään sinua ilman vapautta ilmaista huolenaiheita ja kritiikkiä.

# 5: Asianajajat haluavat olla tunnettuja arvokkaista oivalluksistaan

Puolustajat haluavat auttaa ihmisiä ja saada ilmaisia ​​juttuja, mutta tunnustus motivoi heitä syvästi. Itse asiassa he arvostavat 150 prosentin todennäköisyyttä nähdä luotettava tietolähde.

Avain nouto: Löydä luovia tapoja tunnistaa arvokkaimmat avustajat.

Sosiaalisen median tutkija tekee tämän hyvin Viikon fani -ohjelmansa kautta.

# 6: Kannattajat käyttävät todennäköisimmin sosiaalista mediaa mielipiteiden jakamiseen

Kannattajat jakavat tuotetietoja kaksi kertaa todennäköisemmin sosiaalisissa verkostoissa kuin keskimäärin web-käyttäjät. Itse asiassa sosiaalinen media on heidän ensimmäinen valinta jakamaan oivalluksiaan.

Avain nouto: Pyydä palautetta puolustajiltasi, missä he ovat jo rakentaneet yleisön. Älä odota heidän menevän muualle.

# 7: Asianajajilla on laajempi ulottuvuus

Tässä on jotain, joka erottaa tuotemerkin puolustajat joukosta: asianajajat jakavat bränditietoja 3 kertaa todennäköisemmin tuntemattoman henkilön kanssa.

Brändin kannattajat rakastavat ihmisten tapaamista verkossa. Ottaen huomioon heidän halunsa vaikuttaa ihmisiin ja jakaa tietoa, on ennustettavissa, että heidän viestinsä tavoittaa paljon laajemman yleisön kuin keskimääräinen verkkokäyttäjä.

# 8: Kannattajat haluavat puhua tuotevalinnoistaan.

Kannattajat rakastavat puhua päivittäisistä tuote- ja palvelupäätöksistään. Niiden kolme tärkeintä keskusteltavaa aihetta ovat: ruoka tai ruokailu, henkilökohtaisen hygienian tuotteet ja kotitaloustuotteet.

Kuinka nämä aiheet liittyvät tuotteisiisi tai palveluihisi? Jos yrityksesi toimituksia ei ole tässä luettelossa, saatat joutua työskentelemään kovemmin antamalla asianajajille syy puhua sinusta.

# 9: Puolustajat ovat uskollisia brändeille, joihin heillä on suhde

Miksi asianajajat tekevät mitä tekevät? He arvostavat kannustimia ja palkintoja, mutta loppujen lopuksi he haluavat tulla tunnetuiksi brändin luotettavana edustajana. Suhde on heille tärkeä.

Avain nouto: Asianajajat ovat ystäviäsi, ei työntekijöitäsi. He haluavat tietää, että arvostat heidän ystävyyttään keskinäisenä keskusteluna. Osoita heille rakkautta mahdollisimman monella tavalla ja anna heidän olla itseään.

Pitäisikö yrityksesi käyttää tuotemerkkien puolustajia?

Se riippuu tietysti yrityksestäsi. Suosittelen sinua tekemään kaksi asiaa:

1. Etsi ihmisiä, jotka jo puhuvat avoimesti ja rehellisesti brändistäsi. Kutsu heitä auttamaan sinua rakentamaan ohjelma, joka on mielekäs sinulle ja tuleville puolestapuhujillesi.
2. Mieti huolellisesti asianajajaohjelman kustannukset ja edut. Nichole Kelly kirjoitti hyödyllinen artikkeli auttaa sinua punnitsemaan edunvalvontaohjelman etuja ja haittoja. Tarkista se.

Entä sinä?

Mitä mieltä sinä olet? Jos sinulla on edunvalvontaohjelma, haluaisimme kuulla, miten kokemuksesi verrataan tähän tutkimukseen. Mikä harkitsee ohjelman aloittamista, mikä estää sinua? Jätä kommenttisi alla olevaan ruutuun.