7 syytä olla asettamatta kaikkia munia Twitter-koriin: sosiaalisen median tutkija

Oletko liian Twitter-pakkomielteinen sosiaalisen median lähestymistavassa?

Twitterin rooli Magic 8 -pallona jaetussa kulttuurissamme on vertaansa vailla, ja se on melkein yksin johtanut reaaliaikaisen haun ja sosiaalisen asiakkuuden hallinnan aikakauteen.

Mutta Twitter on HBO: n online-vastine - mikä on tärkeämpää sen vuoksi, kuka sitä käyttää, ja median ihastumisesta siihen, eikä yleisön todellista kokoa ja vaikutusta.

Älä ymmärrä minua väärin. Kannatan osallistumista Twitteriin, ja olen varmasti kasvattanut omaa yleisöni kyseisen kanavan kautta. Twitterin pitäisi todellakin olla osa melkein jokaisen yrityksen sosiaalisen median työkalupakettia.

Kuitenkin, Pelkästään Twitter ei ole sosiaalinen media, ja luulisi, että siinä on kiinnitetty siihen suhteettoman huomiota konferensseissa ja kaupallisissa julkaisuissa. Annan seitsemän syytä, miksi sinun ei pitäisi keskittyä yksinomaan Twitteriin…

Esitän sivulta puolen päivän työpajan Email Evolution -konferenssi sosiaalisen median strategiasta (liukuu tänne

) äskettäin DJ Waldow ja Mike Corak, ja suurin osa kysymyksistä koski Twitteriä. Se sai minut ajattelemaan, että ehkä sosiaalisen median tyypit eivät tunnista täysin Twitterin rajoituksia?

Joten odottaen täysin, että kukin teistä kertoo minulle olevani väärässä kommenteissa, tässä on 7 syytä, miksi Twitter ei ole Valhalla sosiaalisen median:

# 1: Kasvu hidastuu

Twitter-yleisön todellinen koko on hieman hankala selvittää, koska 55% sen käyttäjistä käyttää Twitteriä kolmansien osapuolten ja mobiilisovellusten kautta. Mutta uusia tietoja alkaen Kilpaile.com osoittaa selviä pysähdyksiä Twitterin pakenevassa kasvussa.

Näiden lukujen mukaan Twitteriä käyttävä yleisö laski elokuusta joulukuuhun 2009 (samana ajanjaksona Facebook siirtyi 250 miljoonasta 350 miljoonaan jäseneen).

# 2: Nuoret eivät käytä sitä

Tämän päivän markkinointikoordinaattori on huomisen YMJ ja nuoremmat amerikkalaiset eivät pidä Twitteristä. Uusi Pew-tutkimus näyttää vain 8% yhdysvaltalaisista teini-ikäisistä, kun taas 66% harjoittaa tekstiviestejä. Eivätkö nuoret arvosta Twitterin m: all-to-many-luonnetta ja pitävät parempana tekstiviestien paradigmaa?

Syystä riippumatta nykyisen teiniväestön ikääntyessä se uhkaa Twitterin ensisijaisuutta, ellei adoptiotaso nouse.

# 3: Uusia ominaisuuksia ei käytetä

Viime syksynä Twitter esitteli käyttäjille mahdollisuuden "merkitä" sijaintinsa twiitteihin lisätäksesi maantieteellistä kontekstia. Todellisessa Twitter-muodossa sitä ei "levitetty" sinänsä, vaan se ilmestyi vain osana API: ta, jota kolmannet osapuolet käyttävät. Siitä lähtien 0,023% kaikista tweeteistä sisältää sijaintitiedot, Sysomosin mukaan. Ei ylivoimainen osallistumisaste.

Twitter-luettelot, vaikka ne ovat hyödyllisiä luokiteltavissa seurattaviksi, eivät myöskään ole oikeastaan ​​nousseet. Eikä ole uutta, integroitua uudelleentweet-ominaisuutta. Jokaisen uuden ominaisuuksien julkaisun kohdatessa surkea vastaus, Twitter-käyttäjät sanovat, että he pitävät Twitteristä juuri sellaisena kuin se on. Se on hieno pitää nykyinen käyttäjäkunta tyytyväisenä, mutta estää edelleen kasvupotentiaalia.

# 4: Facebook veitsen teroitus

Muistat ehkä, että Twitter kieltäytyi Facebookin 500 miljoonan dollarin ostotarjouksesta viime syyskuussa. Joten odotetusti Facebook vain lisäsi Twitter-tyyliset ominaisuudet ja toiminnot palveluunsa, höyrystää Twitterin kilpailukulma.

Päivitetäänkö Facebookia kolmansilta osapuolilta, kuten Tweetdeckiltä? Tarkistaa. Merkitäänkö @ -merkinnät tilapäivityksissä? Tarkistaa. Lähetetäänkö Twitteriin suoraan Facebookista? Tarkistaa. Poistettu käyttöliittymävaihtoehto, jonka ytimessä on tilapäivitykset? Tarkistaa (Facebook Lite). Retweet-tyyliset jakamistyökalut? Tarkistaa.

Toiminnallisesti kaikki Twitter tekee, Facebook tekee yhtä hyvin, lukuun ottamatta matkapuhelinkäyttöä. Koska Facebookilla on niin paljon enemmän yleisiä toimintoja kuin Twitterillä, mobiilikokemus on hieman kömpelömpää kuin Twitter. On kuitenkin tärkeää huomata, että 3 kertaa enemmän ihmisiä käyttää Facebookia älypuhelimesta kuukaudessa kuin Twitteriä lainkaan.

# 5: Mitä parempi olet Twitterissä, sitä pahempi olet Twitterissä

Uusi käyttäjä Twitterissä on yhtä yksinäinen kuin Michael Boublé Green Day -konsertissa. "Mitä tapahtuu?" se kysyy, sen jälkeen ruutu ja vilkkuva kohdistin. Twitter-menestys edellyttää ymmärrystä yhteisön ainutlaatuisista rytmeistä ja poljinnopeuksista sekä a anna ensin, saa myöhemmin mentaliteetti se on aluksi vähän vasta-intuitiivinen. Sivusto on poikkeuksellisen heikko uusien käyttäjien vastaanottaminen ja kouluttaminen, mikä voi johtaa sen korkeaan vaihtumisnopeuteen.

Mutta isompi ongelma Twitterissä on se, että kuten CB-radio, se ei skaalaudu hyvin. Jos sinulla on muutama sata seuraajaa, voit pitää heidät osittain johdonmukaisesti suorana ja katsella heidän tekemistään julkisen streamisi kautta. Mutta kun pääset monien tuhansien seuraajien joukkoon, tuo julkinen virta on parhaimmillaan kakofonia. Twitter-luettelot voivat auttaa tässä suhteessa, mutta monet Twitter-tehokäyttäjät valittavat, että palvelun käyttötapa on pakko muuttua merkittävästi, kun heidän oma Twitter-yhteytensä lisääntyy.

Paljon vähemmän aikaa vietetään julkisessa virrassa, jossa löytöjä tapahtuu, ja paljon enemmän aikaa käytetään vastauksiin vastaamiseen ja relevanttien aiheiden seuraamiseen Twitter-haun kautta.

Kun suosituimmat käyttäjät ovat niitä, joilla on vaikeinta käyttää palvelua täysimääräisesti, sinun on harkittava joitain asioita.

# 6: FourSquare ja Gowalla palaavat tulevaisuuteen

Uudet sijaintiin perustuvat kultaseni FourSquare ja Gowalla varastavat paljon paikkaperusteista läheisyyttä, joka alun perin ohjasi Twitteriä. "Alkuperäinen" Twitter sisälsi huomattavasti suuremman määrän tweettejä kirjoittajasta ja siitä, mitä hän teki omassa elämässään tuolloin. Tämän tyyppinen tilapäivitys on siirtynyt ensin Facebookiin ja nyt sijaintipalveluihin.

Koska tunnet tosiasiassa ihmiset, joihin olet yhteydessä, FourSquare ja Gowalla tuntuu paljon enemmän kuin alkuperäinen Twitter, jossa on sitoutumisen tunne, jota nykyinen Twitter ei voi toimittaa.

# 7: Mittauksen puute

Muut kuin uudelleentwiittaukset ja napsautukset - tiedot, jotka ovat selittämättömästi saatavissa vain kolmansilta osapuolilta - Twitter ei tarjoa käyttäjilleen muita tilastoja kuin seuraajia / seuraajia. Samaan aikaan Facebook on ollut kiireinen lisäämällä tasoja Insights-alustalleen, mikä tarjoaa vivahteen tietojoukko, jonka avulla yrityskäyttäjät voivat testata, optimoida ja arvioida viettämänsä ajan tehokkuutta Facebook.

Integroitujen mittareiden puute Twitterissä ei välttämättä ole iso juttu henkilökohtaisille käyttäjille, mutta yrityksille, jotka haluavat upottaa Twitteriä integroituun sosiaaliseen CRM-lähestymistapaan, se on aukko, jota parhaillaan korjaavat tehoton, kotimainen ratkaisu.

Rakastan Twitteriä. Se rikastuttaa elämääni joka päivä. Toivon, että se pysyy pitkään, pitkään. Mutta selvittäminen, mitä haluat tehdä Twitterissä, ei ole "sosiaalisen median strategia" - se on vain lyhytaikainen, taktinen suunnitelma alustalle, joka selviää puutteistaan ​​huolimatta.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko edelleen myynyt Twitterissä? Jätä kommenttisi alla.