3 Sosiaalisen median seurantatyökalut markkinoijille: Sosiaalisen median tutkija

Etsitkö luotettavia työkaluja brändin seuraamiseen sosiaalisessa mediassa? Mietitkö, mitkä sosiaalisen median seurantatyökalut soveltuvat parhaiten tiettyihin tehtäviin?

Tässä artikkelissa löydät kolme sosiaalisen kuuntelun työkalua, jotka on suunniteltu auttamaan sinua hyödyntämään vaikuttajien markkinointia, mainintoja verkossa ja viittausten luomista.

# 1: Sosiaalisen median seuranta lyijynmuodostusta varten Awario

Olemme vuosien ajan puhuneet sosiaalisen median käytöstä lyijyn luomiseen. Hyvä uutinen on, että ainakin yksi sosiaalisen median seuranta-alusta sai tämän tehtävän oikein: Awario. Se on sosiaalisen median seuranta-alusta, joka tarjoaa myös Leads-ominaisuuden ilmaisena lisäosana maineen hallintaominaisuuksiin.

Aloita Awarion käyttäminen sosiaalisen median seurantaan ja viittausten luomiseen jatkamalla ilmoittaudu ilmaiseen kokeiluun täällä. Et tarvitse luottokorttia 14 päivän kokeilun aloittamiseksi.

Ensimmäisessä projektissasi tarvitset:

• Tuotemerkki: Tätä foorumi valvoo verkossa (foorumit, blogit jne.) Sekä sosiaalisessa mediassa (Twitter, Facebook, YouTube jne.).
• Tuotekuvauksesi: Nämä tiedot käyttävät liidien luontitoimintoa. Tuotekuvaus on lause, jota potentiaaliset asiakkaasi todennäköisesti käyttävät etsiessään suosituksia tuotteestasi (tai vastaavasta).
• Kilpailijat: Nämä ovat sivustot, joista asiakkaasi keskustelevat tai suosittelevat etsiessään vastaavia tuotteita. Awario käyttää kilpailijoiden nimiä parantaakseen liidien luontialgoritmiaan, joten älä ohita tätä vaihetta.

Awario kannustaa sinua siihen käytä avainsanoja yksikkö- ja monikkomuodossa lisätä mahdollisia yhdistelmiä.

Anna työkalulle muutama minuutti kerätä maininnat ja järjestää ne käteväksi kojelaudaksi.

Awario sisältää vankan mielipiteiden analysointiominaisuuden, jonka avulla voit suodata tuotemerkkisi mainitsemat negatiiviset, positiiviset ja neutraalit mielipiteet. Voit käyttää näitä tietoja tehokkaasti delegoida asiakassuhteen rakentaminen sen perusteella, kuinka tyytyväisiä (tai onnetonta) asiakkaasi ovat.

Voit myös suodata hallintapaneeli potentiaalisen kattavuuden (tunnistaa tärkeimmät maininnat), lähteen ja kielen mukaan.

Jos haluat olla yhteydessä tiettyyn sosiaalisen median käyttäjään kuka puhuu brändistäsi paljon, etsi kaikista sosiaalisen median maininnoista tekijän nimen mukaan.

Sieltä, napsauta Liidit että aloita yhteydenpito potentiaalisiin asiakkaisiisi ja / tai promoottoreihisi.

Voit hyödyntää Awarion liidien luomisen ominaisuutta parhaalla mahdollisella tavalla

• Tähdellä jokainen sosiaalisen median päivitys, joka näyttää hyvältä etsintämahdollisuudelta.
• Seuraa ja ole vuorovaikutuksessa kunkin valitun sosiaalisen median profiilin kanssa heti. Kaikki vuorovaikutukset tallennetaan Awario-hallintapaneeliin, joten voit pitää kirjaa kuhunkin liidiin liittyvistä keskusteluista.
• Lähetä jokaisen liidiprofiilin muistiinpanot (jotka ovat yksityisiä), jotta voit näyttää tulevat vaiheesi.

Hyödyllisen liidien luontitoiminnon lisäksi Awarion vahvuus on Boolen-hakutuki, jonka avulla voit seurata paljon nimimuutoksia yhdestä projektista ja siten säästää rahaa. Suosittelen seuraavan kaavan käyttöä, kun seuraat mainettasi Awarion kautta:

• [tuotenimi] TAI [tuotenimi] TAI [@brandtwitter] TAI [toimitusjohtajan nimi] TAI [@CEOname]

Lisää tuotenimi yhdeksi sanaksi, tuotemerkkisi niin moneksi sanaksi, brändisi virallinen Twitter-kahva ja henkilökohtaiset tuotemerkkikokonaisuudet yrityksesi julkisille edustajille.

On monia muita operaattoreita, jotka saattavat olla hyödyllisiä tiettyihin tarkoituksiin, mukaan lukien:

• linkki: ”*. site.com/*” seurata verkkosivuja, jotka sisältävät linkin tiettyyn verkkosivustoon.
• maa: Yhdysvallat, DE seurata vain sosiaalisen median mainintoja, jotka ovat peräisin esimerkiksi Yhdysvalloista ja Saksasta.

# 2: Sosiaalisen median kuuntelu vaikuttavan tekijän mainostamiseksi

Promoottoreidesi mainostaminen on olennainen askel kaikissa markkinointikampanjoissa. Älä aloita mitään sosiaalisen median kampanjaa, ellet ole suorittanut tätä prosessia. Suhteiden kehittäminen vaikuttajiin, jotka mainitsevat sinut tai brändisi sosiaalisessa mediassa, on välttämätöntä.

Mainita on sosiaalisen median seuranta-alusta, jolla on tehokkain vaikuttajamarkkinointikomponentti. Sinun tarvitsee vain määrittää projekti ja se alkaa seurata vaikuttajien vuorovaikutusta kanssasi.

Sen vuoksi, luo kokeilutilisi täällä. Maininta ei vaadi luottokorttia 14 päivän kokeilujakson aloittamiseen. Aloita seuranta kirjoita tuotemerkkisi ja valitse 1-4 kilpailijaa (Maininta ehdottaa todennäköisiä kilpailijoita).

Anna sille päivä tai kaksi, jotta Mention kerää tuotemerkkisi maininnat oikein. Sitten napsauta Vaikuttajat-välilehteä että selvitä, mitkä vaikuttavat sosiaalisen median käyttäjät mainitsevat brändisi.

Napsauta mitä tahansa vaikuttajan nimeä luettelossa avataksesi Tiedot-välilehden joka sisältää:

• Vaikuttajan bio ja siihen liittyvät linkit
• Vaikuttajan viimeaikainen toiminta
• Vaikuttajan ja brändin välinen vuorovaikutus

Voit hyödyntää tätä ominaisuutta parhaalla mahdollisella tavalla lisää jokainen vaikuttaja erilliseen luetteloon. Joitakin mahdollisia luetteloideoita ovat:

• Vieraspostimahdollisuudet: Pitäisikö sinun kutsua tämä vaikuttaja osallistumaan sivustoosi?
• Naapuri: Mainitko tämä vaikuttaja samassa haastattelussa tai luettelossa kuin sinä olit?
• Sisällön sitoutuminen: Jos tämä vaikuttaja jakoi artikkelisi.
• Suositus / arvostelu: Jos vaikuttaja sanoi hyviä sanoja tuotteestasi tai palvelustasi.

Nämä luettelot auttavat sinua tavoittaa myöhemmin nämä vaikuttajat henkilökohtaisemmalla tasolla. Voit esimerkiksi päättää kutsua joitain sivustoosi ja palkata muita brändin lähettiläiksi.

Toinen suosikkini mainitsemani ominaisuus on Insights Center, joka voi visualisoi melkein mitä tahansa mainintaa seurataan.

Voit luoda visualisoinnin valitse mikä tahansa muuttuja (mielipide, lähteen suosituimmat sijainnit, toimintapäivät, toiminnan aika, vaikutus, aiheet jne.) ja valitse haluamasi visualisointityyppi (viivakaavio, pylväskaavio, ympyräkaavio, puukartta jne.). Maininta tuottaa sitten kauniita visualisointeja, jotka voit ladata ja jaa tiimisi, kumppaneidesi tai asiakkaiden kanssa.

# 3: Sosiaalisen median seuranta Web-maininnoille BrandMentionsilla

Vaikka jokaisella tuotemerkillä on merkitystä, maininnat, jotka linkittävät verkkosivustoosi, ovat luultavasti välttämättömiä. Loppujen lopuksi linkitetyt maininnat tuovat ihmisiä verkkosivustollesi ja vaikuttavat siten suoraan tulokseen houkuttelemalla potentiaalisia asiakkaita ja lisäämällä myyntiä.

BrandMentions on sosiaalisen median seurantafoorumi, jossa keskitytään voimakkaasti verkkomainintoihin, etenkin niihin, jotka eivät linkitä verkkosivustoosi.

Voit tarkistaa työkalun rekisteröidy ilmaiseen kokeiluun täällä. Huomaa, että toisin kuin luettelossa olevat kaksi muuta työkalua, tämä edellyttää luottokorttia tai PayPal-sopimusta ennen kuin pääset tilillesi.

Kun aloitat 14 päivän kokeilun, anna tuotenimesi seurattavaksi. Voit käyttää lisäasetuksia määritä verkkotunnuksesi, lähteet ja kieli, yhtä hyvin kuin nimeä ehdot, jotka suljetaan pois kojelaudasta.

Asennuksen jälkeen työkalun suorittaminen vie muutaman minuutin ja palauttaa alkuperäisen mainintasarjan. Hallintapaneelisi sisältää heti erillisen linkittämättömän tagin, joka kaventaa luettelon niihin mainintoihin, jotka eivät viittaa verkkotunnukseesi.

Voit hyödyntää työkalua parhaalla mahdollisella tavalla järjestä tuotemerkkisi linkittämättömät maininnat tagien avulla. Käytän seuraavia tunnisteita:

• Omat sarakkeet: Pidän, että ne luetellaan yhdessä paikassa, mutta en yritä vaatia näitä linkkejä, tietysti.
• Bloggaajat, joiden kanssa voit olla yhteydessä sosiaaliseen mediaan: Blogit, joista haluaisin saada linkin, mutta haluan luoda ensin suhde kirjoittajaan.
• Luettelot ja yhteenvedot: Artikkelit, joihin olen listattu, yhdessä kapealla asiantuntijoiden, palkinnon haltijoiden ja niin edelleen.

Nämä tunnisteet luovat mukavan järjestetyn arkiston tuotemerkkimaininnoista, joiden perusteella toimia.

Mainosten lajittelemiseksi ja suodattamiseksi BrandMentions käyttää "suorituskykypisteitä", jotka lasketaan jakamisten kokonaismäärän ja / tai verkkotunnuksen vaikutuksen perusteella.

Sinulla on useita vaihtoehtoja mainintojen suodattamiseksi, kuten tarkastele vain päivityksiä, joihin on ladattu valokuvia tai suodata avainsanan mukaan.

Alla olevassa kuvassa suodatan tuotemerkkini maininnat projektin nimen mukaan nähdäksesi twiitit ja päivitykset, joissa mainitaan sekä oma tuotemerkki että projekti.

Voit käyttää mitä tahansa mainintaa sosiaalisessa mediassa, mutta niitä ei rekisteröidä alustalle. Kun napsautat uudelleentwiittausta tai kommentointipainiketta, se lähettää sinut Twitteriin sitoutumaan.

Toinen hyödyllinen ominaisuus on kyky ajoittaa raportteja. Sinä pystyt luo viikoittainen raportti, jossa luetellaan viimeisimmät maininnat, linkittämättömät maininnat, tärkeimmät maininnat, maininta-alueet ja mainintojen kasvu. Raportti toimitetaan tiettynä päivänä enintään viiteen määrittämääsi sähköpostiosoitteeseen. Tämä on erinomainen tapa Pidä koko tiimisi ajan tasalla.

Johtopäätös

Sosiaalisen median kuuntelu ei ole enää valinnaista nykyään. Se on pakko.

Joku siellä keskustelee brändistäsi juuri tällä hetkellä, ja sinun on parasta olla siellä:

• Sitoutua ja rakentaa asiakasuskollisuus.
• Käännä mielipide ja voittaa onnettoman asiakkaan takaisin tarvittaessa.
• Suorita monia muita tärkeitä markkinointitehtäviä!

Kun on kyse tärkeistä, mutta enimmäkseen laiminlyötyistä tavoitteista, jotka voit saavuttaa kuuntelemalla näkymiäsi, yllä olevat kolme sosiaalisen median seuranta-alustaa auttavat sinua. Tässä on yhteenveto merkittävistä ominaisuuksista kullekin:

Mitä mieltä sinä olet? Mitkä sosiaalisen median seurantatyökalut toimivat parhaiten sinulle? Kuinka käytät niitä? Keskustellaan kommenteissa!

Lisää artikkeleita vaikuttajamarkkinoinnista ja sosiaalisen median lyijyn luomisesta:

• Opi käyttämään sosiaalista mediaa muuttamaan kylmät näkymät lämpimämmiksi mahdollisuuksiksi, jotka johtavat myyntiin.
• Opi kehittämään liikesuhteita vaikuttajiin.