Sosiaalisen median sisältöstrategia: Kuinka vastata muuttuvaan markkinapaikkaan: Sosiaalisen median tutkija

Onko sinulla sisältöstrategiaa sosiaalisen median markkinointiin? Mietitkö, miten sisältö- ja sosiaalisen median strategiat sopivat yhteen?

Jos haluat tutkia sisällön strategista käyttöä vuodelle 2020 ja sen jälkeen, haastattelen Jay Baeria Social Media Marketing Podcastissa.

Jay on markkinointi- ja asiakaskokemusstrategi. Hän on Convince & Convertin perustaja ja kirjan toinen kirjoittaja, Puheen liipaisimet. Hän isännöi myös sosiaalisten ammattilaisten podcastia ja Standing Ovation, upouusi podcast, joka keskittyy puhumiseen ja tapahtumiin.

Jay paljastaa joitain suuria suuntauksia, jotka hän näkee sosiaalisen median markkinoinnissa tänään, ja keskustelee sisällön tärkeästä roolista sosiaalisen median strategiassasi.

Pimeän sosiaalisen viestinnän ja viestinnän yleisyys

Sosiaalinen media alkaa siirtyä lähetyksistä - puhumalla mahdollisimman suurelle yleisölle - ja muusta kohti kapea-casting tai yrittää käydä tuottavampia keskusteluja ehkä 75 ihmisen kanssa 500,000.

Facebook-ryhmät ovat varmasti suuri osa siitä, samoin kuin tummat sosiaaliset kanavat, kuten Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram ja DM.

Tumma sosiaalinen

"Tumma sosiaalinen" tarkoittaa tyypillisesti kaikkia erilaisia ​​sosiaalisia vuorovaikutuksia; maininnat linkeistä, tuotteista, palveluista; ja muita kommentteja, joita et löydä jonkinlaisen sosiaalisen kuunteluohjelmiston tai -työkalun avulla. Se on "pimeää", koska se on läpinäkymätöntä analyysille. Keskustelu Skypessä, a viesti WhatsAppissa, tai vuorovaikutus Facebook Messengerissä ovat kaikki synkkä sosiaalinen.

Nämä kaikki ovat paikkoja, joissa sosiaalisen kuuntelun ohjelmisto ei voi seurata, kuinka monta kertaa hashtagia on käytetty, tai nähdä, mainitseeko kukaan tuotemerkkiä. Se asettaa tuotemerkit hieman epäedulliseen asemaan; he haluavat olla osa näitä keskusteluja, mutta voivat osallistua löytämiinsä keskusteluihin. Lisää asioita, kuten chatbotit ja verkkopuhelu, pimeään sosiaaliseen keskusteluun, niin saat mitä kutsutaan joskus "keskustelumarkkinoinniksi".

Tämä avaa kysymyksen. Onko markkinointi, jos olet vain vuorovaikutuksessa yhden henkilön kanssa? Markkinointi on perinteisesti määritelty keskinäiseksi vaihdoksi.

Jos asiakas menee verkkosivustolle ja on vuorovaikutuksessa robotin kanssa ja että robotti auttaa heitä valitsemaan tietyn tuotteen, onko kyse markkinoinnista? Se eroaa täysin siitä, mihin olemme uskoneet digitaalisen markkinoinnin, eli tiedon levittäminen monille ihmisille kerralla. Keskustelumarkkinointi tai tumma sosiaalinen asia ei ole kyse. Mutta se ei tarkoita, että se olisi välttämättä yhtä tehokas. Meidän on vain muutettava tapaa, jolla ajattelemme strategiaa.

Suora myynti, asiakastuki ja tämäntyyppiset asiat sulautuvat markkinointiin nykyään. Twitter on ehkä käytön seitsemänneksi suurin sosiaalinen verkosto Yhdysvalloissa. Se ei ole luettelon kärjessä mielikuvituksella. Mutta asiakaspalvelun ja asiakaspalvelun näkökulmasta Twitter on kiistanalaisesti ensimmäinen tai toinen. Joskus käyttötapaukset sopivat yleensä alustoille ja kehittyvät ajan myötä.

Viestinnän tulevaisuus markkinoinnille

Henkilökohtaiset vuorovaikutukset, kuten Messenger-botit, verkkobotit ja live-chat, ovat skaalautuvia tekniikan avulla.

Facebook on ilmoittanut, että he yhdistävät kaikkien viestintäominaisuuksiensa taustan: WhatsApp, Facebook Messenger ja Instagram DM: t. Juuri nyt Jay neuvoo asiakkaitaan tutustumaan Facebook Messenger -robotit ja chatbotteja, mutta ei tehdä mitään merkittäviä liikkeitä, ennen kuin näemme, miltä ”lopullinen viestisovellus” näyttää. Facebookilla on niin kuristin viestinnässä ja siinä, mitä me nyt kutsumme pimeäksi sosiaaliseksi, että mitä he päättävät tehdä, se johtaa alaa.

Vuosia sitten tuotemerkit palkkasivat yhteisöpäälliköitä vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa henkilökohtaisesti monissa tapauksissa. Heiluri on palannut yksitellen, mutta julkisemmalla tavalla, koska kaikki on Twitterissä ja Facebookissa. Palataan vuorovaikutukseen ihmisten kanssa millä tahansa valitsemallakin välineellä. Twiitteihin vastaaminen ja asiakkaiden lähettäminen WhatsApp-viesteihin on nyt paljon samaa työtä kuin yhteisöpäällikön. Yksi on yksityinen, yksi julkinen, mutta se on samanlainen vaikutus.

Kaupankäynti aitouden suhteen, yleisradiolähetys kapea-castingissa ja media sosiaalisessa mediassa voivat vaikeuttaa strategien ja konsulttien työtä, koska nämä keskustelut eivät ole yhtä seurattavia. Mutta inhimillisellä tasolla se tekee sosiaalisesta persoonallisemmaksi, pienemmäksi ja jälleen naapurimaisemmaksi, kuten ennen.

Jos katsot, kuinka lapset käyttävät sosiaalista mediaa, se näyttää tulevaisuuden siitä, miten kaikki käyttävät sitä. Jaylla on kaksi lasta, jotka ovat opiskelijoita. He käyttävät Instagramia koko ajan, mutta julkaisevat Instagramin seinille hyvin harvoin. He käyttävät Instagramin viestintää yhteydenpitoon 30 ihmiseen maailmassa, joista he todella välittävät. Se on heidän sähköpostinsa versio, joka on todella mielenkiintoinen käyttötapa sosiaalisessa mediassa.

Lyhyempi videosisältö sosiaalisissa kanavissa

Sisältö on lyhentynyt vuosien ajan, eikä suuntaus näytä hidastumisen merkkejä. Tiedot osoittavat, että mitä lyhyempi video on, sitä paremmin se toimii sosiaalisessa mediassa, melkein yleisesti. Keskimääräinen yritysvideo on nyt alle 2 minuuttia. Nousu TikTok on painostanut sisältöä entistä tiukemmin.

Jay ennustaa, että lopulta ainoa pitkämuotoinen sisältö on videoiden suoratoisto ja podcastit. Kaikki muu kestää 45 sekuntia tai vähemmän, mikä on erittäin mielenkiintoinen tapa pitää kommunikoida tuotemerkin tarina.

Tähän on muutama erilainen syy. Ensinnäkin sisältöä on enemmän, joten jos joku ei pidä jostakin, hän voi siirtyä seuraavaan asiaan hyvin nopeasti. Sama tapahtui vuosia sitten, kun Google-haut alkoivat lähteä liikkeelle mobiililaitteilla.

Kun älypuhelimet lanseerattiin ensimmäisen kerran, Googlen orgaanisesta hausta tulevien ihmisten keskimääräinen verkkosivustokäyntien pituus väheni. Ihmiset etsivät jotain, napsauttivat ensimmäistä tulosta ja napsauttivat sitten nopeasti pois, jos se ei ollut mitä he etsivät, koska seuraavaan tulokseen oli helppo siirtyä. Google-kävijöiden keskimääräinen verkkosivuston kesto oli noin 5 sekuntia edestakaisin, kunnes he löysivät oikean linkin.

Sama tapahtuu nyt sosiaalisen kanssa. Mihin sisältöön saatat upottaa varpaasi, jos et ole heti koukussa, tiedät, että muu mahdollisesti parempi sisältö on vain vieritys pois.

Toinen mahdollinen syy on, että niin suuri prosenttiosuus sosiaalisen median sisällöstä kulutetaan mobiililaitteissa, joissa sinulla on hedelmäpeliefekti peukalolla vierittämällä. Silmien ohi kulkevasta ikkunavarjoista, jotka tekevät joukon asioita nopeasti, sisään, ulos, sisään, ulos, tulee vain rituaali.

Kolmas selitys on, että yksinkertaisesti lyhyt sisältö toimii. Monet menestyvät sosiaalisen median sisällöntuottajat tekevät hienoja asioita lyhyellä muodolla. Se vain painostaa kaikkia muita olemaan niin suppea ja selkeä viestissä ja toimintakehotuksessa. Jos kaikilla muilla on yhden minuutin video ja videosi on 7 minuuttia, sen on parempi olla uskomatonta. Muuten katsojat ihmettelevät, miksi heidän pitäisi käyttää 6 minuuttia lisää katsellakseen sinun, kun se ei ole parempaa kuin muut minuutin pituiset.

Miksi sosiaalinen video on lyhyempi?

Suurimmaksi osaksi ihmiset eivät mene Facebookiin tai LinkedIniin katsomaan videoita. Se ei ole heidän aikomuksensa, kun he käynnistävät sovellukset. Sen sijaan he menevät sinne katsomaan mitä tapahtuu, tappavat jonkin aikaa tai saamaan kiinni ystävistään ja selaavat paljon sisältöä.

Sama asia Instagramin kanssa. He eivät mene sinne katsomaan videoita, ja jos he ovat matkapuhelimellaan, he ovat usein julkisilla paikoilla eivätkä voi edes katsoa videota, ellei se ole mykistetty. Tämä aiheuttaa heille vaikeuksia tosiasiallisesti kuluttaa pidempää sisältöä, joten he eivät tee sitä ellei se ole uskomattoman hyvää.

Erityisesti Facebookin toinen haaste on, että video ei valta koko näyttöä, joten häiriöitä esiintyy. Facebookissa on kaikenlaisia ​​ponnahdusikkunoita ihmisistä, jotka kommentoivat muita asioita, kun yrität katsella videota. Se on melkein kuin he eivät halua sinun katsovan sitä.

Poikkeukset trendistä

YouTube

YouTube on paikka, jossa ihmiset katsovat hieman pidempiä videoita muutamista syistä. Ensinnäkin, YouTubessa on käyttäytymisdynamiikkaa, joka on paljon enemmän kuin televisio. Katsojat asettuvat ja katsovat videoita YouTubessa, koska he ovat siellä tekemässä.

YouTube on myös paljon enemmän kuin Google käyttäytymisdynamiikassaan. Suuri osa ihmisistä etsii tietoa YouTubesta. Siinä vaiheessa he katsovat kuinka kauan video on yleisesti ottaen. Joten YouTubessa on syy ja seuraus, jota vain ei ole muualla. Muissa sosiaalisissa verkostoissa ihmiset selaavat, kohtaavat 45 sekunnin videon ja päättävät katsoa. Se ei ole sama asia kuin mennä YouTubeen ja kysyä: "Kuinka integroin myynti ja markkinointi?" Yksi on työntö ja toinen vetää.

Tarinoita

Ainoa poikkeus tähän on Tarinoita. Ihmiset jumittuvat tarinasilmukkoihin ja pysyvät jumissa jonkin aikaa. Tarinat ovat täydellisesti kuratoituja ja suunniteltu saamaan ihmiset mukaan hedelmäpeliefektiin. Kaikki on todella nopeaa. Kun tarina on valmis, seuraava tarina latautuu välittömästi. Pelastamiseen ei ole vaihtoehtoa; lähdöstä on tehtävä päätös.

Havainnollistaakseni, kun joku jakso on valmis Netflixissä, "toista seuraava jakso" -kutsut ovat siellä vain hetken, ja sitten kyseisen sarjan seuraava jakso alkaa. Tarinat toimivat samalla tavalla. Kun olet siellä, sinun on tarkoituksella päästävä ulos. Luonnollista taukoa ei todellakaan ole. Se on perustettu pitämään sinut alueella. Ja tämä hyödyttää tietysti myös alustan mainostajia.

Lyhyempi video pitkällä tekstillä

Toisin kuin video, teksti ei välttämättä lyhene. Usein sosiaaliseen toimintaan parhaiten soveltuva a lyhyt video pidemmällä tekstillä. Katso Instagram, jossa valokuva on valokuva. Mikä todella pyrkii toimimaan hyvin, ovat erittäin pitkät, sydämelliset, 500 sanan tekstitykset, jotka ovat käytännössä blogikirjoituksia.

LinkedInissä Jay on kertonut joukkueelleen, ettei edes yritä saada joku napsauttamaan. Heidän on vain maksettava ratkaisu siellä postissa. Tässä on kysymys, tässä on vastaus. Facebook toimii samalla tavalla.

Alustat haluavat käyttäjien pysyvän alustoilla. Vanhat päivät, jolloin linkitettiin blogiviesteihin, ovat poissa. Ihmiset tekevät sitä edelleen, mutta rajoitetusti, koska algoritmit rajoittavat näitä viestejä. Pitkät tekstitykset ovat tapa tarjota arvoa yleisölle lähettämättä niitä pois alustalta.

Algoritmisesti alustat tarkastelevat, kuinka kauan peukalot pysähtyvät. Kuinka kauan käyttäjä keskeyttää kyseisen peliautomaatin toimiakseen vuorovaikutuksessa kyseisen sisällön kanssa? Jos teksti on pidempi, sen lukeminen kestää kauemmin. Tauko on pidempi, joten alustat näyttävät kyseisen sisällön useammalle ihmiselle. Se saa enemmän algoritmista rakkautta, ja se onnistuu, ja rikkaat rikastuvat.

Tästä syystä on tärkeää kirjoittaa jotain pakottavaa ennen “lisää…” -linkkiä avaa viesti nähdäksesi loput tekstistä. Jos voit kirjoittaa jotain pidempään, jos ihmiset välittävät siitä, sen pitäisi toimia paremmin.

Sisältöstrategia vs. Sosiaalisen median strategia

Jay tekee sisältömarkkinointistrategiaa ja sosiaalisen median strategiaa suurille brändeille kaikkialla maailmassa, mutta suurimmaksi osaksi se on ero ilman eroa. Muutama vuosi sitten YouTube koski todella sisältöstrategiaa, mutta nyt se voi olla sosiaalisen median strategia, koska vuorovaikutusta on enemmän. Ovatko Instagram-tarinat ja IGTV sosiaalisen median vai sisällön pelaamista?

Ihmiset tekevät Facebook Live, LinkedIn Live, Facebook Watch -esityksiä ja pitkiä LinkedIn-blogiviestejä. Ovatko nämä sisältö- vai sosiaalisia näytelmiä? Sisämarkkinointistrategian ja sosiaalisen median strategian väliset erot - siltä osin kuin niitä on koskaan ollut - ovat häviämässä.

Kun joku tulee Jayn luokse ja pyytää nimenomaan yhtä tai toista, hän väittää, että he todella haluavat molempia, koska he ovat tavallaan sama asia. Tapa, jolla Jay tyypillisesti erottaa nämä kaksi strategia-asiakirjassa, on se, että sisältöstrategia on sateenvarjo ja sosiaalinen strategia on tapa ylläpitää, levittää ja vahvistaa kyseistä sisältöstrategiaa. Mutta ero sisällön ja sosiaalisen välillä oli paljon selvempi. Nykyään se on kaikkea sisältöä, ja sosiaalinen on vain yksi tapa tehdä se.

Sosiaalisen median sisältö on samanlainen kuin TV-verkon ohjelmointi

Jay ajattelee sosiaalista sisältöä kuten televisioverkko. Sinun on rakennettava niin paljon jaksollista sisältöä kuin mahdollista, jotta tämä esitys on maanantaisin, tämä esitys on tiistaisin ja niin edelleen. Tuo esitys voi olla YouTubessa, IGTV, LinkedIn tai TikTok; sillä ei ole väliä.

Kyse on samanlaisten asioiden tekemisestä samaan aikaan samojen hahmojen ja saman kohdeyleisön kanssa samassa toimintakehotuksessa säännöllisesti. Tämä ei vain anna algoritmille joitain vihjeitä, vaan antaa myös yleisölle mahdollisuuden virittäytyä ja saada jonkinlainen käsitys siitä, mitä odottaa organisaatiolta.

"Show" on toistettava sisältö- tai sosiaalinen toteutustyyppi. Yksi Jayn asiakkaista on yliopisto, ja joka tiistai he antoivat alumnien ottaa haltuunsa Instagram-tarinansa ja kertoa taustastaan, siitä, mitä he tekevät nyt urallaan, ja suhteestaan ​​instituutioon. Se tapahtuu joka tiistai. Se on show. Ihmiset voivat odottaa sitä, he voivat asettaa kellonsa sen mukaan.

Tämä yliopisto tekee saman asian joka tiistai aina Instagram-tarinoissa. Näin he toteuttavat sen. Jay suosittelee pääsemään eroon satunnaisista sisällön ja satunnaisista sosiaalisista teoista.

Toisinaan voit lähettää Facebookiin jotain, joka on puhdasta sitoutumista ja keskustelupalautetta. Mutta liian monet tuotemerkit ja yksityishenkilöt tekevät vain satunnaisesti jotain silloin tällöin, eikä siellä ole mahdollisuutta menestyä. Jay suosittelee tekemään viisi asiaa ja toistamaan nämä viisi asiaa joka viikko.

Jay on tunnistanut kolme erityyppistä esitystä:

Binge-arvoiset ohjelmat

Binge-arvoisilla esityksillä on tarpeeksi tuotantoarvoa, tarpeeksi voittoa yleisölle tai ne ovat mielenkiintoisia ja riittävän dynaaminen, jotta katsoja haluaa - ja pystyy - katsomaan useita kyseisen ohjelman "jaksoja" yhdessä aika.

Podcast on kovaa sisältöä. Suurin osa YouTube-tuotannoista on kovaa sisältöä. Monet Facebook-live-videot sopisivat tähän luokkaan. Joskus Instagramin asiat voivat jopa täyttää kyseisen laskun. Binge-arvoinen sisältö on telttakatsaus organisaatiollesi. Sen on oltava jotain, jonka voit suorittaa ainakin pari kertaa kuukaudessa, jotta voit todella rakentaa joitain jaksoja.

Jay neuvoo asiakkaita asettamaan tämäntyyppiset ohjelmat ensin toimituksellisiin kalentereihinsa, koska se yleensä vaatii eniten tuotantoaikaa, johdonmukaista vaivaa ja johdonmukaista myynninedistämistä tehdä työtä.

Jos se on kovaa, se voi todennäköisesti olla hieman pidempi, mutta on paljon asioita, jotka ovat melko tiukkoja, mutta silti bingeable. Convince & Convert johtaa Oraclen ohjelmaa nimeltä "On The Fly", joka koostuu pienistä annoksista markkinoinnin neuvoja, joita antavat matkustavat vaikuttajat. Vaikuttajat tallentavat tämän esityksen sisällön älypuhelimiin - ei mitään hienoa, ei suurta tuotantoa - mutta sen on oltava alle 3 minuuttia ja toimitettava, kun he ovat aktiivisesti matkalla. Sen on tarkoitus olla melko raakaa.

Tuo show käynnistyy kerran viikossa ja jokainen jakso on 3 minuuttia. Se on suhteellisen lyhyt ja ehdottomasti sormustettava. Näyttely asuu kolmessa paikassa: Oracle YouTube -kanava, Oracle Marketing Cloudin LinkedIn ja Oracle Marketing Cloud -blogi.

Yksi YouTuben hienoista seikoista on, että siinä on "seuraavan jakson" poljinnopeus, jota jotkut muut sosiaaliset alustat eivät vielä sovi mekaanisesti. Suuri etu julkaisemisesta Facebookin kaltaisella alustalla, varsinkin jos sinulla on todella paljon seuraajia, on osakekomponentti. Facebookin ongelmana on, että ihmisillä ei ole tapana katsoa kovin paljon videota, ellei heillä ole todella halua ja aikomusta katsoa sitä.

Kertaluonteiset ohjelmat tai erikoistapahtumat

Erityistapahtumat voivat olla iso foorumi tai tapahtuma, jota suoratoistetaan B2B-sivustolla, markkinatutkimus tai iso webinaari. Näitä esityksiä voi tapahtua niin usein kuin 60 tai 90 päivän välein, ja niihin liittyy paljon huomion kohdistamista yhteen sisältöön. Tämä on suurempi sitoutuminen, minkä vuoksi sitä ei tehdä joka viikko tai joka toinen viikko, vaan noin joka neljännes. Se ei ole jotain, jota tyypillisesti tehdään läpi jaksojen yli vuoden.

Näitä esityksiä tapahtuu hieman enemmän B2B: ssa kuin B2C: ssä, mutta ne voivat toimia hyvin myös B2C: lle. Yksi parhaista esimerkeistä on Victoria's Secret -muotinäytös. Tämä ei ole sosiaalisen median esimerkki, mutta sama ajatus: He vetävät kaikki pysäkit joka kerta kun taas tähän asiaan, joka vaatii huomiota sen vuoksi, mitä se on ja miten he aikovat ohjata huomiota se.

Uutiset ja päivitysohjelmat

Uutis- ja päivitystyyppisiä ohjelmia esiintyy ylivoimaisesti useimmiten kaikkien toimitustietokalenterissa.

Se on tavallisen poljinnopeuden flotametti ja jetsam, jonka asetat sosiaaliseen osallistuaksesi yleisön kanssa. Ainoa, mitä todella yrität tehdä, on vain laittaa tuo sitoutuminen oliivin oksa. Et välttämättä yritä ajaa viestintää, et yritä kertoa tarinaa, et yritä luoda toimintakehotusta. sanot vain hei.

Sosiaalisen median sisällön suunnittelu (ohjelmointi)

Tyypillisesti tapahtuu, että joku päättää haluavansa tehdä jotain Instagramissa, ja sitten he keksivät esityksen. Parempi tapa tehdä se on tarkastella liiketoimintastrategiaa ja mitä sosiaalisen sisällön rooli siinä on. Keitä yleisöt ovat? Mihin sosiaalisiin kanaviin tai sisältövarastoihin he todennäköisesti viettävät enemmän aikaa näiden yleisöjen luonteen vuoksi? Ja sitten, vasta lopussa, päättää, missä kyseisen esityksen pitäisi olla.

Paras tapa ajatella sitä ovat liiketoiminnan tavoitteet, sitten sisältö- ja sosiaaliset tavoitteet, sitten yleisöt, sitten toimintakehotukset ja halutut käyttäytymiset, sitten kanavat ja sitten show. Viimeinen asia on selvittää, mihin esitys menee, koska tärkein asia on näyttelyn tarina ja miksi kenenkään pitäisi huolehtia. Sitten selvitä, kuinka räätälöidä se mihin tahansa sosiaaliseen verkostoon, jolla on järkeä.

Kun olet tehnyt nämä määritykset, yhdistä sisältösi toimitukselliseen kalenteriin. Sijoita binge-arvoiset esitykset ensin, koska aiot tehdä niitä johdonmukaisesti. Erityistapahtumat ovat toisia, koska ne vievät melko paljon aikaa ja vaivaa, mutta et aio tehdä niitä niin usein. Uutiset, joita haluat tehdä koko ajan, mutta et halua suunnitella niitä liian aikaisin, koska sinulla on tilaa spontaanille.

Hanki hyvä käsikirjoitus pääkirjoituskalenterissasi muutaman kuukauden ajan kovaa ja erityistä tapahtumasisältöä varten, mutta pidä se suhteellisen löysänä uutisten ja päivitysten suhteen.

Sosiaalisen median tutkija voi tehdä tämän kahdella tavalla. Meillä on viikoittainen uutissarja joka perjantai, johon kutsumme asiantuntijoita puhumaan vain uutisista. Tuo show toimii myös podcastiksi nimeltä Social Media Marketing Talk Show. Emme koskaan tiedä, mikä asialista tulee liian pitkälle etukäteen, koska se on uutinen. Selvitämme sen muutama päivä ennen esitystä.

Koska uutisshowmme on niin johdonmukainen, sitä pidettäisiin klassisesti rohkeuden arvoisena. Ainoa syy, miksi se ei ole kovaa, on se, että se johtuu viikon uutisista, mikä vähentää mahdollisuutta jonkun katsella vanhoja. Suurimman osan ajasta, kun joku aikoo tehdä viikoittaisen esityksen, se ei välttämättä perustu viikon uutisiin, joten se on enemmän nauttimisen arvoinen. Olemme hieman hybridi siinä, että näiden esitysten mekaniikka ja tuotanto ovat rohkeampia, mutta aihe tekee niistä enemmän uutisia ja päivityksiä.

Kun Mark Zuckerberg ilmoitti suurista "Facebook Apocalypse" -muutoksistaan ​​vuonna 2018, menin suoraan Facebook-sivulleni ja sanoin vain: "Tätä luulen tämän merkitsevän." Video meni virukseen; sitä nähtiin yli 600 000 kertaa. Olin kaikkialla BBC-uutisissa ja kaikki nämä hullut asiat tapahtuivat.

Joten jos satut olemaan oikeassa paikassa oikeaan aikaan ja sinulla on mielipide, joskus voit siirtyä uutissykliin. Siksi laitat uutiset ja päivitykset toimitukselliseen kalenteriin viimeiseksi. Haluat pystyä ajamaan uutiskirjeitä, jos sinulla on mahdollisuus.

Toinen asia, jonka teemme sosiaalisen median markkinointimaailman mainostamiseksi, on saada mukaan jotkut puhujistamme 60–90 päivää ennen konferenssia keskustelemaan aiheesta, josta he puhuvat tapahtuma. Se on kaikki osa strategista suunnitelmaa esitellä joitain puhujia yleisömme toivoon, että jotkut heistä päättävät tulla konferenssiin. Teemme sen vain noin kahdeksan kertaa ja siinä kaikki. Joten tämä on erityinen tapahtumamme sisältö.

Missä sisältöä pitäisi levittää?

On syytä väittää, että sisällön ristiviestityksestä ei ole haittaa. Jos sinulla on mukava video ja laitat sen Facebookiin, LinkedIniin ja YouTubeen ja Twitteriin - ei haittaa, ei pahaa. Jay tosin tekee osan siitä itse, mutta hän sanoo myös, että häntä olisi vaikea nimetä esimerkki todella upeasta, hämmästyttävän tehokkaasta ja onnistuneesta sisällöstä, joka on lähetetty ristiin. Lähes jokainen todella hämmästyttävä esimerkki on kotoisin alustalta ja pysyy siellä.

Jos aiot sijoittaa sisältösi useampaan kuin yhteen paikkaan, varmista, että ymmärrät, että jokaisella sosiaalisella verkostolla on omat rytmit ja menestystekijät. Se, mikä toimii yhdessä sosiaalisessa verkostossa verrattuna toiseen sosiaaliseen verkostoon, on itse asiassa erilaistumassa toisin kuin samanlainen. Jos aiot lähettää sisältöä ristiin, älä tee sitä vain siksi, että se on kätevää; tee se, koska sillä on järkevää.

Sosiaalisen median tutkija teki päätöksen yli vuosi sitten antaa videosisällön elää luonnollisesti YouTubessa ja Suunnittele se erityisesti YouTubea varten, tietäen hyvin, että YouTube haluaa ihmisten pysyvän foorumi. Se tarkoitti toimintakehotusten suunnittelua videon lopussa, kun osoitin alaspäin ja sanoin: "Katso seuraava video, kirjaimellisesti täällä."

Kun päätimme strategisesti, että on joitain videoita, joille halusin tehdä tuotemerkin, päätimme kokeilla näiden videoiden eri loppuja. Tämän havainnollistamiseksi videoilla, joissa jaan "miten menestyä pysähtymällä", on erilainen toimintakehotus Facebookissa ja LinkedInissä kuin YouTubessa.

Facebookissa ja LinkedInissä kannustamme ihmisiä merkitsemään ystäväsi ja / tai jakamaan sen, ja leikkaamme videon osan, jossa käsken heitä katsomaan seuraavaa videota. Se on enemmän työtä, ja tuomaristo on edelleen selvillä siitä, toimiiko se. Strategiana oli saada minut yleisömme eteen, koska suuri osa yleisöstämme ei vielä asu YouTubessa.

Jokainen foorumi on täysin erilainen. Jos yrität luoda jotain, jolla on todella korkea tuotantoarvo, haluat varmistaa, että se toimii. Joten sinun on tehtävä vähän ylimääräistä vaivaa siihen.

Jay ja hänen tiiminsä harkitsevat edes käyttämättä enää ilmausta "sosiaalisen median strategia". Hänen mielestään se edellyttää laajaa sosiaalista strategiaa, joka toimii kaikkialla, eikä sitä ole. Parempi tapa sanoa, että se voi olla: "Meillä on sisällön markkinointistrategia, ja sen alla on strategia Instagramille, strategia YouTubelle, strategia LinkedInille jne."

Juuri tästä syystä Social Media Examiner ei ole vielä all-in IGTV: ssä. Vaikka IGTV ottaa 6 × 9-videota, sitä ei ole rakennettu sitä varten. Se toimii, mutta se ei näytä hyvältä. Voit kertoa heti, kun joku ampui sen jonnekin muualle ja vain latasi sen IGTV: hen. Meillä on täysi tuotantohenkilöstö, joka tekee videota, mutta meidän on paljon ylimääräistä työtä muokata sitä IGTV: lle, ja tässä vaiheessa emme vain ole vielä siellä.

Sosiaalisen median sisällön käytön aloittaminen

On tärkeää ottaa huomioon sisältö- ja sosiaalistrategiat sopivassa järjestyksessä. Se, että olet olemassa, se, että yrityksesi toimii liiketoiminnassa, ei ole riittävän tärkeä tarina kertoa. Paras tapa aloittaa on vain ottaa kaikki tiedät ja antaa se, yksi purema kerrallaan, sosiaaliseen.

Sillä ei ole väliä missä yrityksessä olet, sillä ei ole väliä oletko kukkakaupassa vai putkisto- tai kiinteistöliiketoiminnassa; tiedät asioita, joita joku ei tiedä. Ota vain mitä tiedät, hajota se hyvin pieniksi paloiksi ja anna se episodisesti. Jos olet putkimies, tee Instagramissa tai Facebookissa kerran viikossa video, jossa sanotaan: "Tässä on jokin tapa tehdä kotitalouksien putkityöt." Sen ei tarvitse olla monimutkaisempi.

On todella tärkeää ymmärtää, että alustat aikovat rajoittaa linkkejä sivuston ulkopuolella. Tiedät, että sinun on oltava yleisön edessä ja tiedät, että nuo yleisöt ovat siellä. Facebook, LinkedIn ja kaikki muut alustat eivät kuitenkaan näytä sisältöäsi kyseiselle yleisölle, koska et luo alustalle.

Kun luot alustalle, olet kyseisen yleisön edessä, ja kun olet kyseisen yleisön edessä, he ajattelevat sinua. He evankelioivat puolestasi ja suosittelevat muita sinulle. Eikö se ole sitä, mitä todella haluamme lopulta?

Paljon sosiaalisen sisällön toimintakehotuksen pitäisi todennäköisesti olla "Etsi meidät Googlesta", koska kun laitat todellisen linkin verkkosivustollesi, siihen liittyy yleensä algoritminen rangaistus. Sosiaaliset verkostot eivät halua sinun pudottavan linkkejä sisältöönsi usein, ja tosiasia on, että ihmiset todennäköisesti löytävät verkkosivustosi.

Vanhina aikoina radiomainokset sanoivat: "Löydä meidät keltaisilta sivuilta". Jos yrityksesi nimeä ei ole mahdotonta muistaa, sano sosiaalisessa sisällössäsi "Etsi verkkosivustomme Googlesta". Älä lisää URL-osoitettasi sinne; he pystyvät selvittämään sen. Ihmiset eivät ole typeriä. Tai ehkä vain sanoa: "Hei, siellä on enemmän sisältöä, mistä tämä tuli. Tarkista meidät täältä. ” Tai jos se on episodista, "palaan ensi keskiviikkona toisen jakson kanssa."

Tämän jakson keskeiset takeaways:

• Lue lisää Jaysta hänen verkkosivusto.
• Seuraa Jayä YouTube ja Viserrys.
• Lue Jayn kirja Puheen liipaisimet.
• Tarkista Vakuuta ja käänny.
• Kuuntele Sosiaaliset ammattilaiset podcast.
• Kuuntele Seisova ovaatio podcast.
• Tarkista Sosiaalisen median markkinointimaailma 2020.
• Katso yksinomainen sisältö ja alkuperäisiä videoita Social Media Examiner -sivustolta YouTube.
• Katso viikoittainen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluesitys perjantaisin kello 10.00 Tyynenmeren alueella Crowdcast.

Mitä sinä ajattelet? Mikä on sisällön rooli sosiaalisen median strategiassasi? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.