Kuinka käyttää asiakkaan elinikäistä arvoa Facebook-yleisön kloonaamiseen: Sosiaalisen median tutkija

Tarvitseeko lisätä Facebook-mainostesi tehokkuutta?

Haluatko kohdistaa mainoksillasi laadukkaampiin yleisöihin?

Tässä artikkelissa opi tavoittamaan parhaiden asiakkaiden tarkkaan kohdistettu ulkonäköinen yleisö Facebookin mukautettujen yleisöjen ja elinikäisen arvon avulla.

# 1: Valmista nykyiset asiakastietosi optimaaliseen osumisprosenttiin Facebookissa

Ensimmäinen vaihe kloonausprosessissa on valmistele asiakastietosi optimaalisen otteluprosentin saavuttamiseksi Facebookissa.

Ennen kuin lataat tiedostosi, sinun on alustettava se maksimoidaksesi vastaavuuden. Sinä pystyt sisältää enintään 15 tunnistekenttää. Mitä enemmän kenttiä sisällytät, sitä korkeampi vastaavuussuhde on, koska Facebookilla on enemmän tietoja, joita vastaan.

Kun luot laskentataulukkoa, varmista, että jokainen tunniste, jonka haluat yhdistää, on omassa sarakkeessaan. Tähän sisältyy nimien erottaminen Etunimi- ja Sukunimi-sarakkeisiin.

Yksi avainkenttä, joka parantaa otteluasteesi, on Maa / alue-kenttä. Vaikka kaikki tietosi ovat samasta maasta, haluat silti sisältää maan kentän. Facebook vastaa tietoja maailmanlaajuisesti, joten tämä vaihe auttaa sitä vastaamaan mahdollisimman monta ihmistä asiakastiedostostasi.

Lopuksi, Varmista, että asiakastiedostosi on .CSV- tai .TXT-muodossa. Nämä ovat ainoat kaksi tiedostotyyppiä, jotka Facebook hyväksyy, kun lähetät tietoja manuaalisesti asiakastiedostojen mukautetun yleisön luomiseksi.

# 2: Luo uusi mukautettu yleisö Facebookiin

Seuraava vaihe kloonausprosessissa on luoda asiakastiedostojen mukautettu yleisö. Lähetät sähköpostilistasi ja Facebook yrittää sovittaa ihmiset heidän Facebook-profiileihinsa.

Ensimmäinen, navigoi Yleisöjen hallintapaneeli sisään Facebook Ads Manager. Päävalikossa Kohteet, valitse Yleisöt.

Seuraava, napsauta Luo yleisö ja valitse Oma yleisö avattavasta valikosta.

Facebook antaa sinun luoda viisi mukautettua yleisöä. Mukautettujen yleisöjen luettelosta valitse Asiakastiedosto.

Tämä avaa uuden ponnahdusikkunan, jossa on kolme vaihtoehtoa, joissa kysytään, miten haluat ladata tietosi. Ensimmäinen vaihtoehto on ladata asiakastiedosto manuaalisesti tai kopioida ja liittää tiedot. Toinen on tuoda tietoja suoraan luetteloistasi MailChimp-integraation avulla. Lopuksi voit luoda mukautetun asiakasluettelon yleisön, joka sisältää asiakkaidesi elinikäisen arvon (LTV).

Valitse Lisää asiakkaita omasta tiedostostasi tai Kopioi ja liitä tiedot -vaihtoehto. Tässä esimerkissä aiomme lähettää tietoja, jotka on viety CRM-järjestelmästä.

# 3: Lataa asiakastietotiedosto ja kartoita tunnisteet

Kun olet valinnut Lisää asiakkaita omasta tiedostostasi tai Kopioi ja liitä tiedot -vaihtoehdon, näkyviin tulee uusi ponnahdusikkuna, jossa on nelivaiheinen prosessi asiakastiedoston mukautetun yleisön luomiseksi.

Ensimmäinen askel on lataa luettelosi. Tai voit kopioida ja liittää sen alla olevan vaihtoehdon avulla.

Kun olet ladannut asiakastiedoston (muotoiltu aiemmin mainittujen vinkkien avulla), seuraava vaihe on tunnisteiden kartoittaminen.

Valitse asianmukainen tunniste jokaisessa sarakkeessa tiedostossasi. Kun olet kartoittanut kaikki asiaankuuluvat tunnisteet, napsauta Lähetä& Luo.

Seuraava askel on, että asiakasluettelosi hajautetaan paikallisesti selaimellasi ja lähetetään sitten Facebookiin. Siellä Facebook vertaa asiakastietojasi Facebookin olemassa olevaan luetteloon käyttäjien hajautetuista tunnuksista ja ottelut lisätään omaan yleisöösi.

Asiakastiedostosi mukautettu yleisö näkyy nyt Yleisöjen hallintapaneelissa sinisellä täytettävällä tilalla. Tämä tarkoittaa, että Facebook rakentaa mukautettua yleisöäsi. Voi kestää jopa 30 minuuttia.

# 4: Luo nykyisten asiakkaiden näköinen yleisö

Kun olet luonut asiakastiedoston mukautetun yleisön, yleisön luomisprosessin vaihe 4 tarjoaa sinulle kaksi vaihtoehtoa. Sinä pystyt luoda näköinen yleisö tai kampanja, joka käyttää asiakasluettelon mukautettua yleisöä. Valitse Luo samanlainen yleisö.

Näyttää siltä, ​​että yleisön luomisen ikkuna on nyt samanlainen. Äskettäin luomasi asiakasluettelon mukautettu yleisö on jo valittu lähdeyleisöksi Lähde-kentässä.

Seuraava, valitse kohdemaasi ulkonäöltään. Jos esimerkiksi kohdeyleisösi on Isossa-Britanniassa, valitse avattavasta sijaintiluettelosta Iso-Britannia.

Lopuksi, valitse samankaltainen yleisökoko. Facebook antaa sinun valita liukuva asteikko 1% - 10%. Tämä edustaa 1% - 10% otosta sijaintikentässä määrittämäsi maan tai alueen Facebook-yleisön kokonaiskoosta. 1% on pienempi yleisö kuin 10%, mutta se vastaa lähinnä asiakastietojasi lähdeyleisöösi.

Aloita luomalla 1%: n näköinen. Tavoita sitten enemmän ihmisiä toistamalla tämä prosessi muuttamalla yleisön koko 2%: ksi, 3%: ksi, 4%: ksi... aina 10%: iin asti.

Lähes yleisösi laatu vaikuttaa lähdeyleisön kokoon. Mitä suurempi lähdeyleisösi, sitä parempia tietoja asiakastiedostosi muokatussa yleisössä ja parempilaatuiset ulkonäköiset yleisösi ovat.

Kun olemme testanneet eri lähdeyleisökokoja tehokkaiden näköisten yleisöjen luomiseksi, olemme huomanneet, että vähintään 1 000 on hyvä lähtökohta.

# 5: Käytä elinikäistä arvoa parantaaksesi näköisen yleisön laatua

Voit käyttää asiakkaidesi LTV: tä ylimääräisenä tunnistekentänä, kun luot asiakastiedoston mukautettua yleisöä.

Tehdä tämä, navigoi Yleisöjen hallintapaneeliin ja napsauta Luo yleisö. Valitse avattavasta valikosta valitse Oma yleisö, ja sitten valitse Asiakastiedosto.

Seuraava, valitse alin vaihtoehto sisällyttääksesi LTV: n.

Kun sinä valmistella tietosi, käytä optimaalisia ohjeita aiemmin hahmoteltu. Muista myös sisältää kentän, jossa on kullekin asiakkaalle liittyvät LTV: t tiedostossa.

Verkkokaupan yrityksille, jotka käyttävät alustoja, kuten Shopify tai WooCommerce, voit helposti viedä asiakastietosi ja sisällyttää ostoarvoja.

Noudata samaa prosessia luo asiakastiedostosi mukautettu yleisö kuten aiemmin artikkelissa hahmoteltiin. Tällä kertaa on kuitenkin ylimääräinen askel vastaamaan tiedostosi arvo -saraketta LTV-tunnisteeseen.

Haluatko lisää tällaista? Tutustu Facebook-mainoksiin yrityksiin!

.
Johtopäätös

Nykyisten asiakkaiden kloonaus luomalla näköisiä yleisöjä tietokannastasi on yksi tehokkaimmista tavoista tuottaa tarkasti kohdennettuja yleisöjä Facebookissa. Paremmin kohdennetuilla yleisöillä saat parempia tuloksia verrattuna kiinnostuksen kohteisiin ja kohderyhmiin perustuviin tallennettuihin yleisöihin.

Tämä on suuri kilpailuetu yrityksiin verrattuna, joilla ei ole asiakastietoja tai jotka eivät tunne kloonausprosessia.

Mitä mieltä sinä olet? Käytätkö ulkomaisia ​​yleisöjä Facebook-mainostesi kohdistuksessa? Mitä vinkkejä voit jakaa parempilaatuisten yleisöjen luomiseksi mainosten näyttämiseksi? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa.