Kuinka lisätä Facebook Live Chat -sivusto verkkosivustollesi: Sosiaalisen median tutkija

Esittävätkö verkkosivustosi kävijät kysymyksiä tuotteistasi ja palveluistasi? Etsitkö tapaa vastata näihin kysymyksiin reaaliajassa?

Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit käyttää Facebook Messengeria ilmaisen Zotabox-laajennuksen kanssa live-keskusteluihin verkkosivustosi kävijöiden kanssa.

Miksi käyttää Facebook Messenger -ohjelmaa upottamaan live-chat verkkosivuston vierailijoiden kanssa

Kaikki digitaaliset markkinoijat haluavat enemmän verkkosivustoliikennettä, koska lisääntynyt verkkosivustoliikenne johtaa yleensä enemmän tuloihin. Mutta liikenteen lisääminen voi olla vaikeaa, kallista ja aikaa vievää. Jos perimmäisenä tavoitteena on lisätä tuloja, löydät sen paljon nopeammin ja helpommin keskity tulojen tuottamiseen jo olemassa olevilta verkkosivuston kävijöiltä.

Keskustelun aloittaminen verkkosivuston kävijöiden kanssa on tehokas tapa tehdä se. Verkkosivustosi kävijöillä on todennäköisesti kysymyksiä tuotteistasi ja palveluistasi, ja vastaaminen näihin kysymyksiin voi auttaa lisäämään myyntiä. Keskustelu verkkosivuston kävijöiden kanssa on erityisen tehokasta, jos myyt korkean lipun palveluja tai kalliita tuotteita. Mitä kalliimpia tuotteesi ja palvelusi ovat, sitä enemmän harkituksi ostokseksi niistä tulee.

Mahdollisuuksillasi voi olla monia vastaväitteitä, jotka on voitettava ennen kuin he ovat valmiita tekemään ostoksen. Myyntisivulla tai usein kysytyissä kysymyksissä olevat tiedot eivät todennäköisesti toimi niin hyvin kuin myyjä voi Facebook Messenger. Kalliimpien tuotteiden ja palveluiden avulla on myös helpompaa perustella myyntihenkilöstön lisäkustannukset tai aika, joka tarvitaan sen itse hoitamiseen.

Zotabox tarjoaa ilmaisen Facebook live chat -työkalun, joka on helppo asentaa ja käyttää. Katsotaanpa vaiheittaiset ohjeet Zotaboxin asentamiseen ja määrittämiseen verkkosivustollesi.

# 1: Avaa tili Zotaboxilla

Facebook Messengerin käyttö live-chatina verkkosivustollasi on melko yksinkertaista Zotaboxin kanssa. Ensimmäinen askel on rekisteröidy tili. Vaikka Zotaboxilla on ensiluokkaiset ominaisuudet, voit avata tilin ilmaiseksi.

Kuten alla voit nähdä, on olemassa useita eri tapoja luoda uusi tili. Tätä taktiikkaa varten rekisteröityminen Facebookiin on paljon järkevää.

Markkinoijien onneksi Zotabox integroituu useimpien johtavien verkkosivustojen tarjoajien ja verkkokaupan alustojen kanssa Shopify, PrestaShop, Magento, Weebly, WordPress ja paljon muuta. Koska WordPress-verkkosivustot ovat yleisempiä kuin mikään muu tyyppi, tässä artikkelissa keskitytään kyseiseen integraatioon.

# 2: Määritä Facebook Live Chatin tervetuloviesti

Kun olet avannut Zotabox-tilin ja kirjautunut sisään, sinut ohjataan hallintapaneeliin.

Zotabox tarjoaa useita käteviä työkaluja, joita kehotan tutkimaan. Jos haluat käyttää Facebook Messengeriä live-chatina verkkosivustollasi, Valitse Tuki asiakkaille vasemmassa valikossa.

Seuraava, klikkausTutkiaFacebook Live Chatin oikealla puolella.

Seuraavalla sivulla voit valita useista eri vaihtoehdoista Facebook-live-chatin asettamiseksi. Kaikki keltaisella tähdellä merkityt asetukset ovat premium-ominaisuus.

Ensimmäinen, päättää, miten haluat Facebook live chat -välilehden näkyvän verkkosivustollasi.

Valitse Perusasetukset-välilehdellä vaihtoehdot muokkaa välilehden ulkoasua. Olen aiemmin käyttänyt vain oletuksia. Mielestäni ne näyttävät melko hyviltä, ​​ja ihmiset tunnistavat, mikä tämä ominaisuus on, kun se ponnahtaa esiin.

Seuraava, aseta tervetuloviesti. Mitä käytät tähän, riippuu yrityksestäsi ja sävystä, jonka haluat välittää. Suosittelen, että pidät sen riittävän lyhyenä, jotta vältät leikkaamisen, kun se ilmestyy.

Myös päättää, haluatko tervetuloviestin ponnahdusikkunan automaattisesti. Kun teet muutoksia, Napsauta Messenger-kuvaketta oikeassa alakulmassa kohtaan katso esikatselu. Voit vapaasti pelata kaikkia vaihtoehtoja työkalun ulkoasun mukauttamiseksi.

Ehdotan sinulle jätä automaattisen näytön tervetuloviesti -ruutu valittuun, joka auttaa sinua aloittamaan enemmän keskusteluja potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Mitä enemmän keskusteluja aloitat, sitä arvokkaammiksi verkkosivustosi kävijät tulevat.

# 3: Yhdistä Facebook-sivusi Zotaboxiin

Seuraava vaihe on yhdistää Facebook-sivusi Zotaboxiin. Yksinkertaisesti napsauta sinistä Yhdistä Facebook -sivu -painiketta ja noudata ohjeita. Sinua pyydetään kirjaudu Facebook-tilillesi ja Valitse Facebook-sivu jonka haluat muodostaa.

Kun olet valmis, sinun pitäisi nähdä Facebook-sivusi täällä:

# 4: Lisää verkkotunnuksesi sallittujen luetteloon

Ennen kuin siirrymme verkkosivuston asentamiseen, kannattaa käyttää hetki kirjoita verkkotunnuksesi Nimi sallittujen luetteloon -tekstikenttään.

Kun olet tehnyt sen, näytön pitäisi näyttää tältä:

# 5: Asenna ja aktivoi Zotabox-laajennus

Nyt olet valmis asentamaan ja aktivoimaan Zotabox-laajennuksen WordPress-verkkosivustollesi.

Ensimmäinen, kirjaudu sisään ja avaa WordPress-hallintapaneeli.

KlikkausLaajennukset näytön vasemmalla puolella ja valitseLisää uusi ponnahdusvalikosta. Sitten kirjoita Facebook live chat hakupalkkiin.

Etsi Zotabox-laajennus hakutuloksissa ja klikkausAsenna nyt.

Kun Asenna nyt -painike on muuttunut Aktivoi, valitse se.

FB Live Chat -laajennus lisätään automaattisesti näytön vasemmalla puolella olevaan valikkoon. Napsauta FB Live Chat ja kirjoita verkkosivustosi ja sähköpostisi tiedot.

Sinun ei tarvitse napsauttaa Aloita uusien työkalujen käyttö -painiketta, koska olet jo luonut Zotabox-tilin ja määrittänyt Facebook-live-chat-työkalun.

# 6: Aseta Live Chat -näyttöasetuksesi

Nyt sinun on palattava takaisin Zotaboxiin ja määritettävä näyttövaihtoehdot ennen työkalun käynnistämistä. Zotabox-kojelaudassa siirry Facebook live chat -työkaluun ja Napsauta Näyttöasetukset.

Ponnahdusikkunassa näet useita näyttöasetuksia, joista voit valita. Paljon, mutta ei kaikki, edistyneemmistä vaihtoehdoista ovat ensiluokkaisia ​​ominaisuuksia.

Ensimmäinen, valitse vaihtoehto avattavasta Kuka näytetään -valikosta. Tämä asetus määrittää, kuka näkee Facebookin live-chat-työkalun. Jos sinulla on paljon verkkosivustoliikennettä, kannattaa ehkä valita yksi premium-vaihtoehdoista, mutta useimpien ihmisten tulisi pitää kiinni kaikista vierailijoista.

Seuraava, valitse näytön vähimmäiskokojossa tämä työkalu näytetään. Facebook-live-chat-ponnahdusikkuna ei ole liian häiritsevä pienemmissä laitteissa, joten voit todennäköisesti pysyä oletusasetuksessa. On kuitenkin hyvä tarkistaa tämä verkkosivustollasi muutamalla eri laitteella.

Voit myös valitse, kuinka usein haluat Facebook-live-chat-työkalun näkyvän. Jos olet huolissasi verkkosivustosi kävijöiden ärsyttämisestä, voit rajoittaa työkalun näyttökertoja. Henkilökohtaisesti mielestäni on parasta käydä jokaisen käynnin yhteydessä. Et halua sekoittaa verkkosivustosi kävijöitä asettamalla sen saataville vain osan ajasta.

Jos sinulla on premium-suunnitelma, voit myös aseta päivämäärä- ja aikaparametrit rajoittamaan tämän työkalun näyttöä. Useimpien yritysten ei tarvitse asettaa päivämäärä- ja aikarajoja. Suurimmaksi osaksi ihmiset ymmärtävät, etteivät he aina saa vastausta reaaliajassa. Olen vastannut seuraavan päivän viesteihin useita kertoja ilman ongelmia. On kuitenkin parasta reagoida reaaliajassa, jos mahdollista - aikavyöhykkeet sallivat!

Seuraava, päättää, missä haluat tämän työkalun näkyvän maantieteellisesti. Monet yritykset käyttävät Näytä kaikki alueet -toimintoa. Jos kuitenkin tuot paljon liikennettä maista, joissa et harjoita liiketoimintaa, säästä itsellesi aikaa ja rahaa lisäämällä rajoituksia tähän.

Lopuksi, päättää, missä verkkosivustollasi haluat Facebook-live-chat-työkalun näkyvän. Voit valita sivut, joilla haluat sen näkyvän, tai sulkea pois tietyt sivut.

Kuten alla on esitetty, valitsin kolme sivua, joille en halua Facebook-live-chat-työkalun ilmestyvän verkkosivustolleni. Kaikki kolme ovat valintasivuja, joten en halua sen häiritsevän ihmisiä valitsemasta.

Se, mitä valitset täällä, riippuu tietysti verkkosivustostasi ja tarjoamistasi tuotteista / palveluista. Voit tai ei halua, että chat-työkalu näkyy esimerkiksi myyntisivuilla.

Muista, että et todennäköisesti halua näyttää tätä työkalua sivuilla, joille ohjaat liikennettä Facebook- tai Google-mainoksista. Molemmat mainosalustat eivät pidä mainostajista käyttämästä ponnahdusikkunoita laskeutumissivuillaan. Tämä työkalu vaikuttaisi ainakin kielteisesti Facebook-mainosten osuvuuspisteet ja se voi jopa johtaa tilin jäädyttämiseen. Ei ole kuitenkaan ongelmaa laittaa sitä muulle verkkosivustollesi.

Johtopäätös

Verkkosivuston kävijöiden arvon lisääminen voi olla nopea ja tehokas tapa kasvattaa tuloja ja lisätä digitaalisten markkinointikampanjoidesi kannattavuutta. Facebook Messengerin käyttäminen live-chat-työkaluna verkkosivustollasi voi olla hyvä tapa lisätä verkkosivuston kävijöiden arvoa. Mahdollisuutesi vastaaminen kysymyksiin ja vastalauseisiin reaaliajassa johtaa melkein varmasti lisääntyneeseen myyntiin.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko käyttänyt Facebook-live-chatia verkkosivustollasi? Mitä vinkkejä voit tarjota? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita Facebook Messengeristä:

• Ota selvää, miten voit hyötyä Facebook Messenger -ominaisuuksien integroinnista markkinointiin.
• Opi luomaan Facebook Messenger chatbot yrityksellesi.
• Opi käyttämään Facebook Messengeria arvokkaana sosiaalisena asiakaspalvelutyökaluna.