Windows 7 -ongelmien vaihtotallennin tekee ongelmien ratkaisemisesta yksinkertaisen

Vaikka olet groovy-tietokoneprofiili, takaa, että me kaikki tarvitsemme aika ajoin auta jostakin syystä. Valitettavasti sisareni ja äitini tarvitsevat enemmän tietokoneapua kuin tavallinen ihminen. Joka tapauksessa yksi asia yritettäessä auttaa jotakuta tietokoneongelmassa on aina helpompaa, jos henkilö, jota yrität auttaa, voi kertoa sinulle tarkat yksityiskohdat heidän ongelmastaan. Lisää kuvakaappauksia sekoitukseen ja asiat menevät yleensä PALJON sujuvammin!

Onneksi meille kaikille IT-perheen jäsenille Microsoft on sisällyttänyt sisäänrakennetun työkalun tarkat vaiheittaiset toimet ja kuvakaappaukset, kun ongelman aiheuttaja kävelee ongelma. Joo, erittäin groovy tiedän! Katsotaanpa lähemmin ohjeita Windows 7 -ongelmien vaihtotallennin!

Kuinka tallentaa vaiheittaiset ongelmatiedot Windows 7: ssä

1. Klikkaus Windowsin Käynnistä-valikon Orb ja sitten Tyyppi sisään tallenna vaiheet ja Klikkaus Tallenna vaiheet ongelman toistamiseksi ohjauspaneelin linkki.

2. KlikkausAloita nauhoitus.

Kun painat Record (Tallenna), se tallentaa kaiken, mitä teet kuvakaappauksien kanssa, kun napsautat Windows-valikkoa. Tallennin valvoo myös käyttämiäsi sovelluksia ja tallentaa tarvittavat tiedot sovelluksesta, mikä auttaa teknistä tukea auttamaan sinua ongelman ratkaisemisessa. Mene tähän testiin tekemällä mitä haluat.

3. Kun olet valmis toistamaan ongelmasi tai pelaamaan KlikkausLopeta äänitys.

4. Sinua pyydetään tallentamaan tallennettu tiedosto tietokoneellesi. Nimi tiedosto, Valita ja KlikkausTallentaa.

Tiedosto tallennetaan .zip-muodossa säästääksesi tilaa ja helpottaa lähettämistä teknisen tuen / perheenjäsenellesi. Windows 7 tarjoaa alkuperäisen .zip-tuen, joten voit avata ne tai purkaa ne ilman lisätyökaluja. Se on kaikki mitä sinun täytyy tehdä! Tiedosto on valmis lähettämään suoraan tietokoneesi ohjeasiantuntijalle.

Lataa tiedosto ja lähetä se groovyPost-yhteisöfoorumin avulla Lue tämä viesti. Groovy-tekninen tukifoorumimme on hienoa saada apua nopeasti. Vaihtoehtoisesti on olemassa monia erilaisia ​​tapoja lähettää tiedostoja Internetissä, mutta suosikkini on oltava sähköposti tai drop.io.

Mitä tietoja sisältyy Windows 7 -ongelmatallentotiedostoon?

.Zip-tiedostossa on MHTML-tiedosto, jonka otsikko on Problem_2010 # PÄIVÄMÄÄRÄ _ ### tai jotain näillä riveillä. Tämä on oikea tiedosto, jota asiantuntija-apulainen etsii.

5. Tiedostossa on kuvakaappauksia. Kun nauhoitit ongelmaa, Windows 7 otti aina hiiren napsautuksen yhteydessä tilannekuvan näytöstä ja korosti sitten työskentelemääsi aluetta. Tämä on paljon helpompaa kuin ottaa kuvakaappauksia ja lisätä itse korosteita!

6. Näyttökuvien lisäksi on joitain lisätietoja. Haluat varmistaa ennen kuin lähetät tiedoston asiantuntija-apulaisellesi, että se ei sisällä henkilökohtaisia ​​yksityisiä tietoja, joita et halua jakaa.

7. Lisätietoja ei sanota kovin paljon, mutta niihin sisältyy:

• Tietoja käyttöjärjestelmän versiosta
• Ongelmiin liittyvien vaiheiden lukumäärä
• Ohjelmat, joissa jokainen napsautus tapahtui
• Mitä näppäimiä painettiin ongelman tallennuksen aikana
• Tallennuksen aika

Yleensä tämä on tarpeeksi tietoa auttajallesi, jotta hän voi toistaa ongelmasi ja antaa sinulle ratkaisun heti.

Jos tiedät, että tiedostossa ei vieläkään ole tarpeeksi tietoa, voit jättää kommentteja kunkin vaiheen aikana ja ne näkyvät kunkin yksittäisen kuvakaappauksen yläpuolella.

Nyt osaat käyttää Windows 7 -ongelmien vaihtotallennin! Vaikka olen varma, että arvostat tätä Microsoftin groovy-ilmaista työkalua, olen varma, että tietokoneesi asiantuntija on entistä arvostavampi!

Onko sinulla tietokoneohjekysymys ja haluatko nopean vastauksen? Lähetä tallennettu zip-tiedosto groovyPost-yhteisöfoorumi ja groovy-yhteisö on täällä auttamassa!