Kuinka Sonysta tuli Pinterest Rock Star: Social Media Examiner

Callan Green, vanhempi sosiaalisen median asiantuntija Sony Electronics, ei koskaan ajatellut haluavansa nahkahousuja.

"Mutta näin tarpeeksi nastoja Pinterest ajattelin: "Voi luoja, minun täytyy omistaa heidät", ja menin ulos ja ostin. "

Se oli syksy 2011, ja hän oli tutustumassa omakohtaisesti Pinterestin voima kasvattaa myyntiä.

Maaliskuussa 2010 lanseerattu kuvapohjainen pinboard-jakava sosiaalisen median sivusto on nyt kolmanneksi suurin sosiaalinen verkosto Facebookin ja Twitterin takana.

Maaliskuussa 2012 se kasvoi 2,3 miljardia sivun näyttökertaa yli 4 miljoonalle ainutlaatuiselle kävijälle päivä.

"Käytimme kaikki [Pinterestiä] henkilökohtaisesti," Green sanoi Sony Electronicsin sosiaalisen median tiimistä, "ja huomasimme alustan voiman herättää ihmisten kiinnostusta ostaa."

Tässä ovat 6 asiaa, joita Sony teki saadakseen Pinterestin toimimaan heidän hyväkseen.

# 1: Tutki mitä ihmiset jo kiinnittävät

Kun he aloittivat tutkimuksen saadakseen selville, mitä ihmiset jo kiinnittivät Sonyn kanssa, he löysivät syntyvän yhteisön, joka oli kiinnittymässä paitsi Sony-tuotteet, mutta myös mainokset, logot, Sony-kameroilla otetut kuvat ja kaikenlaista luovaa ilmaisua liittyvät tuotemerkkiin. Tuotemerkkisivun avaaminen tuntui luonnolliselta jatkeelta.

Sonyn tiimi tunnisti kolme asiaa, joihin he halusivat keskittyä alustan kanssa:

• Lisää myyntiä verkkosivustolle
• Lisää brändin suhdetta
• Kasvata Sony-yhteisöä

Mutta ennen kuin alat ajatella myynnin lisäämistä tai yhteisön rakentamista, he valmistelivat kolmen kuukauden valmistelun suunnittelua ja täyttivät noin 10 taulua visuaalisesti houkuttelevalla sisällöllä- ensin enimmäkseen toistetaan sitä, mitä muut jo jakavat.

Kun he kokivat, että heillä oli vankka sisältöpohja, he julkaisivat Pinterest Sony -brändisivun sekä sisäisesti että ulkoisesti samanaikaisesti, hyödyntämällä suurinta Sony-fanejaan - työntekijöitään - sisäisessä kilpailussa.

# 2: Ota työntekijät ja sisäinen tiimi mukaan alusta alkaen

"Meillä on niin paljon Sony-faneja, jotka ovat jo käden ulottuvilla, halusimme saada heidät mukaan alusta alkaen. Monet yritykset tekevät tämän taaksepäin ajattelemalla työntekijöitään viimeisenä ”, Green sanoi.

Kilpailu kannusti työntekijöitä tarkistamaan ja seuraamaan Sonyn tauluja ja luomaan oman lautakunnan siitä mitä Sony tarkoitti heille.

Osallistuminen oli odotettua parempi, ja useat sadat työntekijät pyysivät Pinterest-kutsuja ja tuottivat joukon sisältöä, jonka Sony pystyi toistamaan tuotemerkkitaululla.

”Tämä sisältö oli avain auttaaksemme meitä kääntymään ja palaamaan siihen luo parempia, aitommin miellyttäviä levyjä”, Green sanoi. "On ihmisiä, jotka ovat olleet Sonyssa 30 vuotta, ja heillä oli pääsy omaisuuteen, jota en ollut koskaan nähnyt tai edes kuullut."

Tiimi otti yhteyttä myös yritysviestintätiimiin.

"He ovat olleet todella hyödyllisiä lähettäessään meille sisältöä nastoille ja luodessaan meille sisältöä", Green sanoi.

Avain sisäisen tuen luomiseen on antaa palautetta heidän panoksestaan, kertoen heille, mikä toimii ja mikä ei.

"Useimmiten heidän ideansa ovat toimineet, ja he innostuvat hyvin ja haluavat osallistua enemmän", hän sanoi.

# 3: Tee verkkosivustostasi Pinterest-ystävällinen

Kilpailun yrityssummo auttoi myös luomaan tukea sisäisesti Kiinnittää sen -painiketta Sony Storen verkkosivustolla muutaman viikon kuluessa taulun käynnistämisestä. Silloin sivustolla ei ollut sosiaalisia laajennuksia. Tweet Tweet Tämä painike lisättiin myöhemmin.

"Jännitys Pinterestistä sai verkkotiimin tekemään todella luovaa ja keksimään tapaa saada se toimimaan", Green sanoi.

Pin It -painikkeen lisääminen lisäsi Sony-sivuston nastojen määrää noin kymmenkertaisesti mitä se oli ollut ennen.

# 4: Suunnittele strateginen sekoitus lautakuntia

Sony Pinterestin läsnäolon luominen tiimi loi sekoituksen elämäntapa- ja hauskoja sivuja, joihin oli sekoitettu kaupallisia tuotesivuja.

Taulut mukana retro-Sony-tuotteet ja mainoksia suunniteltiin vetoamaan tuotemerkin faneihin, samoin kuin Sony Art taulu, jossa korostetaan Sonyn tuotteilla luotua taidetta tai jossa on tuotemerkin logo.

Tiimi rakensi myös levyt stimuloi keskustelua laajemman, ei-teknikkoyhteisön kanssa, kuten Sonyn taiteilijan tyyli, Sonyn levy-artistien muotitaulu ja Huoneita, joissa haluaisimme asua, jossa Sonyn tuotteet ottavat haltuunsa. Taululla on kuvia upeista paikoista, joissa käyttäjät haluavat asua.

Kaupallisella puolella levyt, kuten Uusia Sonyn tuotteita ja Sony myynnissä tarjota suoria linkkejä Sony-myymälään.

# 5: Luo alkuperäistä sisältöä ja eksklusiivisia ohjelmia

Sony loi ensimmäisen sisällön erityisesti Pinterestille Sony Art -taululle ja toi valokuvaajan ja taiteellisen johtajan luomaan kuvan Sony-kameroista, jotka on järjestetty sydämen muotoon anna Pinterest-yhteisölle jotain, jota he eivät löydä mistään muualta. Reaktio oli positiivinen, synnyttäen toistoja, tykkäyksiä ja kommentteja.

Sony on Sale -kortti tarjoaa myös Pin-tarjoukset, jossa eksklusiivinen Pinterest-tarjous avataan, kun kauppa saa takaisin 20 kertaa.

Tutkimus ja valmistelu ovat kannattavia Sonylle.

"Kuukausi kuukaudessa, liikenne Pinterestistä kasvaa edelleen takaisin sivustollemme ", Green sanoi.

Toukokuun puolivälissä 2012 Pinterestin ja Sony Storen välinen liikenne oli kasvanut 800% ennen tuotemerkkisivun julkaisua.

Lisäksi myymälän Pin It -painike on saanut yli 10 kertaa enemmän napsautuksia kuin Tweet This -painike.

Vaikka kovaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia on vaikea mitata tässä vaiheessa, Sonyn johto näkee sijoitusajan alustalle hyvänä resurssien käytöna ja on halukas näkemään, mihin se menee.

# 6: Mainosta muiden kanavien kautta

Greenin mukaan suurin haaste on, että Pinterestissä ei ole tällä hetkellä helppoa tapaa löytää seuraajia. "On erittäin vaikea saada silmämunoja Pinterestiin", hän sanoi.

Tällä hetkellä joukkue hyödyntää esimerkiksi Pinreach ja Curalate auttaa seuraamaan tuotemerkkiään, mutta tähän mennessä tehokkain taktiikka käyttäjien ohjaamiseksi Pinterest-sivulle on ollut vie viesti muille medioille.

Sony on lähettänyt muille sosiaalisille alustoilleen, käyttänyt sähköpostiräjähdyksiä ja tiedotteita, kirjoittanut siitä itse blogi ja otti yhteyttä muihin bloggaajiin pyrkien löytämään seuraajia.

Bottom Line

Sonyn tiimi oli varovainen tasapainottaa tarjoussivut hauskalla sisällöllä, mutta Greenin suurin yllätys on ollut nähdä, mistä eniten sitoutumista on tullut.

"Upouusi tuote -taulu, josta käytämme eniten myyntiä… on jatkuvasti suosituin sitouttamislautamme. Mikä todistaa minulle, että ihmiset haluavat ehdottomasti hauskaa ja fluffia ja tuotemerkkejä, mutta päivän päätteeksi Pinterestin ihmiset haluavat tuotteita, he haluavat kiinnittää tuotteita ja haluavat ostaa tuotteita. Molemmille strategioille on tilaa ”, hän selittää.

Mitä mieltä sinä olet? Onko tuotemerkkisi Pinterestissä? Mitä voit tehdä kehittääksesi ja sitouttaaksesi Pinterestiä? Jätä kysymyksesi ja kommenttisi alla olevaan ruutuun.