Kuinka sosiaalinen media säästää järven nuolinäppäintä, kun kaupunkimainosbudjetit ovat kuivuneet: sosiaalisen median tutkija

Viehättävä Arrowhead-järvi, vain 90 mailia itään Los Angelesista, on pitkään ollut rauhallinen turvapaikka julkkiksille, elokuvajohtajille ja perheille. Yli 120 elokuvastudiota on kuvannut täällä, ja alueella järjestetään useita isoja vetotapahtumia vuosittain.

Järviyhteisöllä EI kuitenkaan ole rocktähtibudjettia.

Pienellä prosentilla läänin verodollareita, Lake Arrowhead Communities -kauppakamarin on tuettava kahta vierailukeskusta, useita tapahtumia ja promootiota alueella.

Yhteisö on jo pitkään kääntynyt painetun mainonnan puoleen, jotta kävijät tulevat. Mutta kaikki muuttui vuonna 2009.

Pienyritykset kokoontuivat ja sponsorit vetivät takaisin suurten tapahtumien tukea.

”Loppuvuodesta 2008 tajusin sen Minulla ei olisi harkinnanvaraisia ​​rahaa mainontaan vuonna 2009”, Kertoi markkinoinnin ja matkailun johtaja Leslie Saint McLellan. "Läänin apurahamme antaisi meille vain mahdollisuuden jatkaa tapahtumiemme jatkamista ja käydä vierailukeskuksissamme. Olin vain järkyttynyt. Mitä aiomme tehdä? Kuinka aiomme hoitaa? "

McLellan oli kuullut Twitteristä ja Facebookista, mutta osa-aikainen markkinointijohtaja ei ollut vielä löytänyt aikaa tutkia niitä vielä.

"Tiesin, että minun piti tietää tämä, mutta tarvitsin tämän potkun", hän sanoi.

Vuoden 2009 alkaessa McLellan hyppäsi etusijalle sosiaalisen median tutkimiseen ja lähetti pian ensimmäisen twiittinsä. Nyt vuosi myöhemmin yhteisö on korvannut painetun mainonnan kokonaan sosiaalisella medialla ja sulkenut vuoden 2009 useammalla lodge-varauksella kuin vuotta aiemmin.

Pieni budjetti? Voit silti kilpailla

Yhdistämätön osa San Bernardinon piirikuntaa Lake Arrowhead saa vuosittain pienen apurahan, joka perustuu läänin verotuloihin - 133 000 dollaria vuonna 2009. Läheisen Big Bear -järven budjetti on yli miljoona dollaria.

Lake Arrowhead Communities Chamber toimii laihana, McLellan työskentelee vain 10 tuntia viikossa. Silti sen on kilpailtava kaiken muun alueen tarjoaman kanssa.

"Vaikka Arrowhead-järvi on aina ollut matkailukohde, meidän oli erittäin vaikea kilpailla rannan ja aavikon ja kaiken muun kanssa Etelä-Kaliforniassa," hän sanoi.

Lähes 20 vuoden tehtävässään McLellan tunnusti verkon arvon matkailumarkkinoinnissa jo varhaisessa vaiheessa.

”Vuonna 1994 vakuutin hallituksellemme, että tarvitsemme verkkosivuston, ja päädyimme omaksumaan kohdemarkkinoinnin Internetin kautta alkuvaiheessa. Yhtäkkiä pystyimme kilpailemaan paljon paremmin muiden alueiden kanssa, joilla oli huomattavat markkinointibudjetit.”

Sosiaalinen media oli seuraava raja. McLellan aloitti avaamalla Twitter- ja Facebook-tilit. Vaikka pelottava, hän hyppäsi sisään, luki ja kokeili twiittejä ja tilapäivityksiä.

Kun hän menetti avustajansa talousarvion leikkausten vuoksi alkuvuodesta, hän löysi innostuneen markkinoinnin pääaineopiskelijan Los Angelesissa tutkimaan sosiaalisen median työkaluja. Hän löysi HootSuite ja TweetDeck tehdä sosiaalisesta mediasta yksinkertaisempaa McLellanille.

Kanssa HootSuite, Twitter-asiakas, McLellanyhdistää tweetingin muutamaan minuuttiinensimmäinen asia aamulla aikatauluttamalla kaikki twiitit etukäteen eri aikoihin päivän aikana.

HootSuiten analytiikan avulla hän tietää, kuinka moni ihminen napsautti linkkejä ja missä he ovat. Kun hän sai tietää, että puolet napsautuksista tulee Euroopasta, ja hän alkoi ajastaa twiittejä päivittäisten päivien aikana.

Hanki YouTube-markkinointikoulutus - verkossa!

Haluatko parantaa sitoutumistasi ja myyntiäsi YouTuben avulla? Liity sitten suurimpaan ja parhaaseen YouTube-markkinoinnin asiantuntijoiden kokoukseen, kun he jakavat todistettuja strategioita. Saat vaiheittaiset live-ohjeet, joihin keskitytään YouTube-strategia, videoiden luominen ja YouTube-mainokset. Tule yrityksesi ja asiakkaidesi YouTube-markkinoinnin sankariksi toteuttaessasi strategioita, jotka saavat todistettuja tuloksia. Tämä on live-online-koulutustapahtuma ystäviltäsi Social Media Examiner -sivustolta.

KLIKKAA TÄTÄ TIETOJA - ALE LOPETTUU 22. SYYSKUU!

Päällä TweetDeck, hän saa kaikki viitteet Arrowhead-järvelle ja mainitsee hashtagin. Hänen suosikki tweeterinsä (mukaan lukien @helsinki) siirry omaan sarakkeeseensa helpon seuraamisen varmistamiseksi.

Yksi viikonloppu - 15 000 twiittiä

Kesällä tuhannet nousevat Lake Arrowheadille Etelä-Kalifornian suurimpaan ilmaiseen konserttisarjaan. Lake Arrowhead -konserttisarjassa on yli 30 konserttia toukokuusta syyskuuhun.

Viime kesänä McLellan testasi Twitteriä konserttien aikana. Emcee pyysi yleisöä tweetoimaan konserteista siellä hashtagilla. Kiireisen 4. heinäkuuta jälkeen^th viikonloppuna hän oli hämmästynyt seuratessaan TweetDeckissä yli 15 000 twiittiä, joissa mainittiin konsertit - vain yhdestä viikonlopusta.

Vieläkin vaikuttavampaa, Lake Arrowheadilla ei ollut läheskään 15 000 seuraajaa. Nykyään seuraajia on noin 700 - paljon enemmän kuin viime kesällä. Konsertin kävijät tweetoivat tapahtumasta ja uudelleentwiittasi. Lisäksi yhteisön asukkaat ja vakituiset henkilöt twiittaa ja uudelleentwiittavat omistautuneesti.

"Jokaisen viikon torstaina aloimme tweetata tuona viikonloppuna tulevista konserteista", hän sanoi. "Se on melkein kuin meillä on ylimääräinen pieni joukko ihmisiä siellä toisen talon omistajien ja konserttikävijöiden kanssa, jotka puhuvat Arrowhead-järvestä ja siitä saa nimemme. Joku hakee jotain Arrowhead-järvestä jonnekin, ja se vain kasvaa ja kasvaa. "

Hän on myös vaikuttunut twiitin pitkäikäisyydestä. Varhaisessa vaiheessa he käyttivät hashtageja kaikkeen. Vuosittaisen kevään Lake Arrowhead -elokuvafestivaalin hashtag "oli säästävä armo".

"Noin kuukauden ajan tapahtuman jälkeen se jatkoi hashtagin elämistä", hän sanoi. "Ennen [Twitteriä], seuraavana päivänä, olet valmis."

Tietäen tämän, tänä vuonna he suunnittelevat kilpailun, jossa palkitaan parhaimmat twiitit elokuvajuhlien hashtagilla (#laff). Kirjeissä elokuvantekijöille hän ilmoitti kaikille osallistuville elokuvan ihmisille kilpailusta ja rohkaisi heitä liittymään mukaan.

Lake Arrowhead -elokuvafestivaalin mainostraileri alkaen David Dibble päällä Vimeo.

Lake Arrowhead käyttää Facebookia videoiden ja valokuvien lähettämiseen tapahtumiin.

Varaukset kasvavat ilman mainosbudjettia

Vuosi sitten aloittelijoiden sosiaalisen median markkinoija McLellan ei olisi koskaan odottanut opettavan muita käyttämään näitä uusia työkaluja. Hän on jopa perustanut oman bloginsa -Vain pieni pikkutyttö - auttaa muita, jotka markkinoivat pienellä budjetilla tai ei lainkaan.

Sosiaalisen median vaikutus yllätti hänet ja jaoston hallitus. Vuonna 2009 jaosto käytti mainontaan 500 dollaria, kun se vuotta aiemmin oli 15 000 dollaria. Pelkästään Twitter ja Facebook täyttivät aukon.

"Sosiaalinen media oli kuin voittanut arpajaiset" hän sanoi. "Se korvasi seitsemän kuukauden mainonnan kansallisessa lehdessä ja meille yleensä painetussa mediassa."

Mikä tärkeintä, vuosi 2009 ylitti edellisen vuoden, ja vuosi 2010 on jo edellä tätä aikaa viime vuonna.

"Olen täysin kunnioitettu siitä, että tämä todella toimi, kun ajattelen syksyä 2008, jolloin olimme paniikissa. Minun on annettava hallitukselle kunnia sanoa: ”Mene eteenpäin ja kokeile tätä.” Se oli sellainen uskon harppaus, mutta se tosiaan maksoi meille.

Oletko käyttänyt sosiaalista mediaa tapahtuman tai määränpään mainostamiseen? Jos näin on, jaa kokemuksesi ja vinkit alla.