Kuinka rakentaa sosiaalista yhteisöä: 4 vinkkiä: Sosiaalisen median tutkija

Onko yrityksellesi sosiaalinen yhteisö?

Etsitkö tapoja pysyä yhteydessä?

Kun otat sosiaaliset fanit mukaan heidän ehtoihinsa, lisää näkyvyyttä ja tavoittavuutta.

Tässä artikkelissa jaan neljä tapaa sitouttaa fanejasi ja kehittää aktiivista sosiaalista yhteisöä.

Miksi sosiaalinen yhteisö?

Uskollinen yhteisö voi seurata eroa jatkuvasti kasvavan sosiaalisen fanikunnan ja sen välillä, kun foorumi haalistuu muuhun sosiaaliseen meluun Internetissä.

Online-heimo auttaa ihmisiä pysymään yhteydessä ja kiinnostumaan blogistasi, tuotteestasi tai yrityksestäsi.

Sosiaalisen yhteisön hallinta on enemmän taidetta kuin tiedettä. Ei ole olemassa yhtä algoritmia, joka viisi sinut menestykseen, mutta kokeilla on paljon taktiikoita.

Tässä on joitain fiksuja ideoita laajenna ja ota mukaan sosiaaliset fanisi.

# 1: Löydä puolustajat

Kuten a yhteisön johtaja, se on välttämätöntä löytää brändisi puolestapuhujia ja rekrytoida uusia jäseniä sosiaaliseen yhteisöösi. Kaikilla jäsenillä (ja jopa niillä, jotka eivät ole vielä jäseniä) on mahdollisuus olla asianajajina - se vaatii vain jonkin verran huomiota.

Jotkut fanit hyppäävät sinuun: He ovat niitä, jotka jakavat, tykkäävät, kommentoivat, suosivat ja twiittivät jatkuvasti. Ota yhteyttä, vastaa ja ilmoita heille, että heitä arvostetaan sosiaalisen yhteisösi jäsenet. Pyydä heitä kutsumaan ystäviä lopeta sosiaalisilla sivuillasi.

Suora lähestymistapa on aikaa vievää, mutta tehokasta.

On kuitenkin olemassa muita suorempia tutkimusmenetelmiä. Tähän kuuluu faneiden löytäminen muista verkoista ja heidän ilmoittaminen yhteisöstään.

Yksi työkalu käytettäväksi selvitä missä online-yleisösi on tällä hetkellä hengailla on Mainita. Maininnan avulla voit seurata tiettyjä avainsanoja reaaliajassa, missä tahansa verkossa. Tästä on hyötyä sekä sisällön että yleisön löytämisessä.

Siellä on ilmainen perusversio sekä maksulliset Mention-suunnitelmat, joiden avulla voit asettaa hälytyksiä löytääksesi mahdolliset tähtesi.

Aseta ensimmäinen mainintahälytys brändin edustamalle pääidealle tai avainsanalle; esimerkiksi tuoteryhmä (kuten älypuhelimet), palvelut (sosiaalisen median konsultointi) tai yritystyyppi (kauppa, ravintola jne.).

Aseta ylimääräisiä ilmoituksia toissijaisille luokille. Jos asetat ensimmäisen hälytyksen esimerkiksi "yhteisön hallinnalle", niin aseta muut aiheeseen liittyville aiheille, kuten sosiaalinen media, markkinointi ja sitoutuminen.

Seuraa, kuka puhuu avainsanoistasi ja pidä silmällä heidän muita etujaan. Ota sitten yhteyttä heihin. Tweet heille, viesti ja vastaus. Toiminto riippuu verkosta. Kehitä yhteys ja kutsu heidät sosiaalisiin yhteisöihisi jatkokeskusteluun.

PR-yrityksen vanhempi johtaja AJ Nicholas kertoi Mashable"Olemme vuorovaikutuksessa seuraajiemme kanssa yksilöllisesti kasvattaaksemme läheisen yhteisön tuotemerkin sisäpiiriläisiä, jotka tuntevat olonsa mukavaksi säännöllisesti kanssamme."

On tärkeää saada ainutlaatuinen yleisösi tuntemaan tähtiä olemalla kommunikoimassa heidän kanssaan yksilötasolla rakentamaan sosiaalista yhteisösi yhdessä.

# 2: isännöi sosiaalisia keskusteluja

Miksi sosiaalisten verkostojen pitäisi saada kaikki liikenne ja toimintaa? Vastaanottaja käydä keskustelu faniesi kanssa poistumatta verkkosivustoltasi, lisää foorumi, kuten Spot. OLEN.

Spot. Chat muuttaa verkkosivusi omaksi sosiaaliseksi verkostoksi. Se on ilmainen ja helppo asentaa. Muutamassa minuutissa saat yhteisösi keskustelemaan sivullasi yritykseesi liittyvistä asioista.

Yleisölläsi on yksi yhteinen asia: sinä. Yhdistä heidät heidän yhteiseen etuunsa. Se lisää toimintaa sivustollasi ja lisää vauhtia yrityksellesi.

Red Bull's Spot. Chat-yhteisö antaa jäsenille foorumin keskustella extreme-urheilulajeista ja heidän rakkaudestaan ​​Red Bulliin.

Fanit rakastavat puhua rakkaudestaan. Ja intohimo alkaa yhteisöpäälliköltä.

Osallistu keskusteluihin faneihin, jotka liittyvät (tai eivät liity) brändiin. Innostuksesi pitää keskustelun käynnissä ja fanit palaavat verkkosivustollesi.

# 3: Palauta fanit

Esittely fanit, jotka jakavat eniten sisältöä tai herättää jännittäviä keskusteluja sivullasi. Tarjoa kannustimia paikkakuntasi jäsenille, jotka todella ylittävät sitoutumisen suhteen.

Selvitä, mitä tehdä yksin tai käytä sovellusta, kuten Booshaka, mikä auttaa analysoi tietosi löytääksesi parhaat avustajat.

Booshaka, joka tarjoaa ilmaisen kokeiluversion ja jolla on lite- ja premium-suunnitelmat, kertoo sinulle, ketkä ovat aktiivisimpia ja sitoutuneimpia yhteisön jäseniä. Tämän 10 prosentin parhaat ihmiset antavat 90% sitoutumisesta sivulla. Sitten sovellus sisältää tapoja kannustaa näitä jäseniä, jotta he jakavat, tykkäävät ja kommentoivat vielä enemmän.

Facebook rakastaa sitoutumista. Mitä enemmän palautesignaaleja saat (tykkäykset, jakamiset, kommentit jne.), Sitä todennäköisemmin viesti näkyy suuremmalle osalle faneja.

Osoita faneillesi omistautuneisuutesi vastaamalla nopeasti heidän viesteihinsä ja kysymyksiinsä, esitellä käyttäjien luomaa sisältöä ja ehkä luoda kilpailuja vain parhaimmillesi käyttäjille. Se on se henkilökohtainen kosketus rakentaa suhteita ja auttaa faneja tuntemaan olevansa yhteydessä yhteisöön.

# 4: Anna faneille ääni

Sosiaalisen yhteisön jäsenet rakastavat tuntea olevansa osa laajempaa kuvaa. Anna heille tilaisuus jakaa mielipiteitään.

Otetaan esimerkiksi Oreo. Vuonna 2012 heillä oli valtava kampanja evästeen 100. syntymäpäivänä. Daily Twist -kampanja mukana päivittäin eri Oreo-eväste, joka muutettiin tai uudistettiin vastaamaan päivän uutisia.

Esimerkiksi löydetyn kadonneen da Vincin muistoksi Oreo oli 8. elokuuta maalaustelineen tyhjä (täyttävä) kangas. Sitten oli Elvis Oreo 14. elokuuta, Talk Like a Pirate Day Oreo 19. syyskuuta ja enemmän.

Daily Twists jaettiin kaikilla sosiaalisilla alustoilla, ja Oreon verkkoyhteisön jäsenet voivat äänestää suosikki Daily Twist Oreonsa puolesta. Tulokset olivat katon läpi.

Kuuntele, mitä paikkakuntasi jäsenillä on sanottavanaan, ja korosta heidän panoksensa. Heillä on paljon valtaa.

Johtopäätös

Ole aito kaikissa yhteisöjohtamisen ponnisteluissasi. Kun välität aidosti yhteisösi jäsenistä ja brändistäsi, se näkyy.

Kannusta fanejasi sitoutumaan, jakamaan ja pitämään sisällöstäsi. Anna itsellesi mahdollisuus kommunikoida enemmän yhteisösi kanssa. Esitä kysymyksiä ja aloita keskusteluja oppiaksesi tuntemaan yleisösi paremmin. Se auttaa yritystäsi prosessissa.

Oikealla yhteisön hallinnalla houkuttelet uusia faneja ja puolustajia. Ihmiset parveilevat hengailla sosiaalisessa yhteisössäsi.

Mitä mieltä sinä olet? Hallinnoitko sosiaalista yhteisöä? Kuinka löydät uusia faneja? Millä tavoin olet tekemisissä yhteisösi kanssa? Mitä työkaluja käytät? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi kommenteissa.