Kuinka tarkentaa Facebook-yleisöäsi parempaan mainosten kohdistamiseen: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko parantaa Facebook-mainostesi kohdistamista?

Haluatko tietää enemmän jo tavoittamastasi yleisöstä?

Facebook-yleisöasetusten tarkentaminen auttaa sinua tavoittamaan oikean yleisön tuhlaamatta mainoskuluja.

Tässä artikkelissa oppia rakentamaan kolme arvokasta Facebookin mukautettua yleisösegmenttiä ja analysoimaan niitä Yleisötietojen avulla.

Mukautetun yleisön luominen

Jos sinä mainosta Facebookissa, on hyödyllistä tarkastella eri asiakassegmenttejä alustan yhteydessä. Facebook antaa sinun luoda mukautettuja yleisöjä asiakasluettelosi, verkkosivustosi vierailijoiden ja sitoutumisen perusteella. Sitten voit käyttää Yleisötilastoja saadaksesi lisätietoja näistä yleisöistä.

Huomaa: Käyttäjätietojen suojaamiseksi Facebook ei tarjoa oivalluksia alle 1000 käyttäjän yleisöille, joten pidä tämä vähimmäiskoko mielessä yleisöjä luodessasi.

Voit luoda mukautetun Facebook-yleisön mene Yleisöt Facebook Ads Manager -osiossa

. Sitten napsauta Luo yleisö ja valitse Oma yleisö avattavasta valikosta.

Seuraavaksi sinä nähdä luettelon yleisöistä, jotka voit luoda.

Näin voit luoda kolmen tyyppisiä mukautettuja yleisöjä ja saada niistä yksityiskohtaista tietoa Facebook-yleisötietojen avulla.

# 1: Lähetä nykyisten asiakkaiden tai liidien yleisö

Jos haluat lataa luettelo asiakkaista tai liideistä luoda mukautettu yleisö, valitse Asiakastiedosto. Facebook yhdistää nämä yhteydet Facebook-käyttäjien kanssa ja luo yleisön näiden otteluiden perusteella.

Facebook antaa sinulle lataa CSV-tiedosto tai kopioi ja liitä tiedot. Jos sinulla ei ole paljon asiakastietoja (ehkä tarjoat vieraiden maksuvaihtoehtoja tai etsit kylmiä viitteitä tai postituslistaa), voit antaa vain sähköpostiosoitteet. Vaihtoehtoisesti voit suorittaa suoran synkronoinnin MailChimpin kanssa.

Kun lataat asiakasluettelosi, mitä enemmän tunnisteita voit antaa (nimi, postinumero, puhelinnumero jne.), Sitä parempi hakuprosenttisi on.

Vaikka on hyödyllistä saada kokonaisvaltainen näkemys asiakaskunnastasi, saatat haluta kokeile segmentoida korkeampi elinikäinen asiakas. Suurin osa verkkokaupan alustoista (kuten Shopify) antaa sinun suodata asiakkaita tilausten lukumäärän mukaan. Vaihtoehtoisesti, jos työskentelet sähköpostimarkkinointialustan (kuten Klaviyo) kanssa, käytä suodattimia luoda mukautettuja käyttäjäluetteloita ostokäyttäytymisen perusteella.

# 2: Perustaa yleisö verkkosivustokäyttäjien käyttäytymiseen

Jos olet toteuttanut vaiheet asenna Facebook-pikseli sivustollasi, Facebook antaa sinulle rakentaa yleisöjä sivuston liikenteen perusteella. Voit asettaa Facebookille säännöt yleisön täyttämiseksi sen perusteella, miten ihmiset käyttäytyvät sivustollasi.

Valitse Verkkosivuston liikenne määrittääksesi tämän tyyppisen mukautetun yleisön.

Luo yleisö -ruudussa voit valitse joukosta kohdistusvaihtoehtoja avattavasta Verkkosivuston liikenne -valikosta.

Perustuu verkkosivustollasi käytettyyn aikaan

Yksi vaihtoehto on kohdista käyttäjille, jotka viettävät eniten aikaa sivustollasi (ts. 5-25% aktiivisimmista käyttäjistä). Tämä yleisösegmentti on todennäköisesti kiinnostuneempi merkkituotteista tai uusien tuotteiden lanseerauksista, tilaustuotteista tai tuotepakettipaketeista.

Et tietenkään halua sivuuttaa muita 75% + sivuston kävijöistä, joten käytä tätä erittäin aktiivisten käyttäjien yleisöä yhdessä joidenkin muiden uudelleenkohdistusmenetelmien kanssa keskusteltu. Muista, että mitä suurempi liikennemäärä sivustollasi on, sitä suurempi on mittakaava ja tuotot.

Ihmiset, jotka vierailevat tietyillä verkkosivuilla

Voit myös aseta URL-säännöt kohdistamaan tiettyjen verkkosivujen kävijöille. Jompikumpi määritä tarkka URL-osoite tai määritä tietyt avainsanat. Käyttämällä selaustoimintaa uudelleenkohdistamiseen voit mainostaa uusia tuotteita ihmisille, jotka ovat käyneet vastaavissa kokoelmissa tai tuotteissa.

Lisäksi, jos sinulla on uusia ominaisuuksia tai muunnelmia, jotka käynnistetään olemassa oleville tuotevalikoimille, voit kohdistaa uudelleen käyttäjille, jotka ovat katsoneet tuotetta aiemmin. Jos sinulla on tuote- tai kokoelmakohtainen mainoskampanja, tämä on täydellinen tapa kertoa siitä kiinnostuneille käyttäjille (eli osta yksi, saat yhden ilmaiseksi, 3 2: lle jne.).

Ihmiset, jotka vierailevat tietyillä verkkosivuilla, mutta eivät muita

Voit myös rakentaa yleisön ihmisistä, jotka käyvät tietyillä verkkosivuilla, mutta eivät muita. Tätä ei kuitenkaan suositella, koska voit sulkea pois minkä tahansa muokatun yleisön mainosjoukon tasolla, jolloin muokkaamiseen on enemmän tilaa.

Mukautettu yhdistelmä

Jos valitset Mukautettu yhdistelmä -vaihtoehdon, voit tee dynaamisia versioita segmentoiduista asiakasluetteloista. Yleisö päivittyy melkein välittömästi, kun se vastaanottaa reaaliaikaista tietoa pikselistä, mutta varoitus on, että pikseli toimii liikkuvalla 6 kuukauden aikataululla. Tämä tarkoittaa, että sinulla on uusimmat tiedot, mutta ne ovat peräisin vain 180 päivästä.

Tämä on kompromissi staattisten asiakasluetteloiden ja dynaamisten verkkosivustojen mukautettujen yleisöjen välillä. Staattisella asiakasluettelon latauksella voit hyödyntää elinikäisten asiakastietojen etuja, mutta ne kyllästyvät nopeasti vetämättä ja lataamatta usein.

Vaikka käyttäisitkin suurta ulkonäköä, se on parempi lähteenä on dynaaminen oma yleisö joten yleisö virkistää edelleen eikä kasvaa vanhentuneeksi. Jos yrityksesi ei kuitenkaan kerää merkittäviä asiakastietoja kuuden kuukauden ikkunassa, asiakasluetteloiden lataaminen on tässä parempi vaihtoehto.

Vastaanottaja kaapata toistuvat ostajatyksinkertaisesti valitse tärkein konversiotapahtuma (Esimerkiksi "Osta") ja aseta se vähintään 2: een.

Yrittää kannustaa näitä asiakkaita ostamaan useammin rajoitetun ajan tarjouksilla. Tämä yleisö reagoi yleensä hyvin myyntiin ja on kiinnostunut uusista tuotetarjouksista. Se on myös arvokasta, jos mainostat tilaus- ja tuotepaketteja.

Vastaanottaja tunnistaa korkeat keskimääräiset tilausarvon ostajat, aseta muunnoksen päätapahtumaksi Osto ja lisää ylimääräinen parametria määrittelevä arvo, asettamalla tämän dollarin vähimmäisarvoon. Tämä on loistava yleisö premium-tuotteiden mainostamiseksi ja vahva lähde ulkonäöltään yleisölle, jos haluat ajaa korkeammat AOV: t kaikkialla.

Alla olevassa esimerkissä valitsimme vähintään 70 dollarin AOV: n, joka oli noin 25% korkeampi kuin koko yrityksen koko AOV.

Ihmiset, jotka eivät ole käyneet tietyn ajan kuluessa

Toinen hyödyllinen testi on rakentaa yleisö käyttäjille, jotka eivät ole käyneet x päivän aikana. Kohdista nämä käyttäjät yksinoikeudella ja katso jos voit voittaa ne takaisin.

# 3: Luo Facebook-sitoutumiseen rakennettu yleisö

Sinä pystyt luoda laaja yleisö, joka sisältää kaikki, jotka ovat tekemisissä kanssasi Facebook-sivu tai sen virkaa (mukaan lukien mainokset) viimeisen vuoden aikana. Valitse Sitoutuminen Facebookissa.

Sitten napsauta Sivu.

Nyt voit tarkenna yleisösi käyttämällä seuraavia vuorovaikutuksia:

• Ihmiset, jotka ovat käyneet sivullasi
• Ihmiset, jotka ovat käyttäneet sivuviestejä tai mainoksia
• Ihmiset, jotka napsauttivat toimintakehotuspainikkeita
• Ihmiset jotka viestisi sivullesi
• Ihmiset, jotka tallensivat sivusi tai viestisi

Koska nämä yleisöt perustuvat erilaisiin sitoutumistiedot, niistä on eniten hyötyä saada ihmiset toimimaan Facebookissa, ei välttämättä paikan päällä. Jos haluat parantaa sivusi ja sen sisällön kattavuutta ja sitoutumista, nämä ovat arvokkaita kohdeyleisöjä.

Jos pidät jännittävää kampanjaa ja haluat vain lisätä tietoisuutta, se voi olla hyödyllistä kohdistaa yleisöön ihmisistä, jotka ovat aiemmin olleet tekemisissä viestiesi / mainostesi kanssa ja vain tarjoa näyttökerroista tavoittamaan mahdollisimman monta ihmistä tämän yleisön sisällä.

Vastaavasti, jos yrität luoda sivuston liikennettä, kohdistaa tähän aiemmin sitoutuneeseen yleisöön ja Käytä napsautuskohtaisia ​​hintatarjouksia maksimoidaksesi napsautukset verkkosivustollesi.

Analysoi omat yleisösi yleisötietojen avulla

Kun olet luonut mukautetut yleisösi, pään yli Yleisön oivallukset löytää tietoja käyttäjistä kyseisissä yleisöissä. Loppujen lopuksi, mitä enemmän tiedät asiakkaistasi, sitä paremmin voit markkinoida heitä.

Vasemman sivupalkin Mukautettu yleisö -kohdassa valitse oma yleisö avattavasta valikosta. Sinä sitten katso käyttäjien yksityiskohtainen erittely tuossa yleisössä.

Oivallusten alapuolella katso kuusi tietoluokkaa: Kohderyhmätiedot, sivun tykkäykset, sijainti, toiminta, kotitalous ja osto.

Jos haluat etsiä kampanjoita, joissa yrität saada uusia asiakkaita, anna näennäisiä yleisöjä tee kohdeyleisösi tarkentaminen. Kuitenkin, jos jossakin näistä tietopisteistä on selvä vinoutuminen, tietyn ikäryhmän tai sukupuolen poissulkeminen voi tehdä kampanjastasi tehokkaamman.

Oletetaan, että yllä oleva kaavio kuvaa yhtä muokatuista yleisöistäsi. Voit nähdä, että vain 6% yleisön ihmisistä on miehiä, joten kohdistat vain naiset tähän kampanjaan. Jos haluat houkutella lisää miesasiakkaita, sinun tulisi työskennellä enemmän miehille keskittyvien tuotteiden ja mainosaineistojen parissa. Voit myös sulkea pois yli 55-vuotiaat, koska vain harvat asiakkaat kuuluvat tähän ikäryhmään.

Demografiset näkemykset ovat erityisen mielenkiintoisia. Jos käytät kohdistamiseen todellista tuhannen näyttökerran hintatarjouksia, Facebook etsii käyttäjät, jotka todennäköisesti tuottavat tuloksen joka tapauksessa, joten älä huoli liikaa ostotoiminnasta tai kotitaloustiedoista.

Johtopäätös

Käytä Facebookin yleisötietoja opettaaksesi itsesi arvokkaimpien asiakassegmentiesi ominaisuuksista. Näin voit paremmin vastata nykyisten asiakkaiden tarpeisiin ja laajentaa liiketoimintaasi kohdistamalla uusille potentiaalisille asiakkaille, joilla on samanlaiset ominaisuudet.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko luonut joitain näistä mukautetuista yleisöistä? Mitä olet oppinut analysoimalla näitä segmenttejä Facebook Audience Insights -sivustolla? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa.