Pienyritykset hyötyvät eniten sosiaalisesta mediasta, tutkimus paljastaa: Sosiaalisen median tutkija

Mietitkö, onko sinulla mitä kilpailun tekemiseksi sosiaalisen median markkinoilla? Kenellä on loppujen lopuksi aikaa tai budjettia jäljitellä Disneyä tai Starbucksia? Varmasti ei pieni yritys!

Ehkä se on väärä joukko kysymyksiä.

Itse asiassa Sosiaalisen median markkinointialan raportti 2011 on hyviä uutisia pienyritysten markkinoijille. Pienyrittäjät näkevät suurimmat tulokset sosiaalisen median markkinoinnista.

Michael Stelzner kirjoitti kolmannen vuosittaisen teollisuustutkimuksen, jossa hän kysyi 3342 markkinoijaa, joista 47% oli joko itsenäisiä ammatinharjoittajia tai pienyritysten omistajia. Tämä ryhmä raportoi hämmästyttäviä tuloksia sosiaalisen median markkinoinnista. Anna minun näyttää, mitä he löysivät ...

Sosiaalinen media on tulossa tärkeämmäksi

Viimeisen kolmen vuoden aikana Stelzner on nähnyt sosiaalisen median siirtyvän epävarmasta strategiasta (Vuoden 2009 raportti) pysyvään kiinnitykseen (Vuoden 2010 raportti) ensisijaiseksi työkaluksi (Vuoden 2011 raportti) taitava markkinoijan työkalupakki.

Kukaan ei ole hyötynyt enemmän kuin pienet yritykset.

90 prosenttia kyselyyn osallistuneista oli sitä mieltä, että sosiaalinen media on tärkeää heidän liiketoiminnalleen. Raportista käy ilmi, että itsenäiset ammatinharjoittajat (67%) ja pienyritysten omistajat (66%) todennäköisemmin vahvasti samaa mieltä tämän lausunnon kanssa.

Suurimmat edut pienyritysten omistajille

Lähes kaikki markkinoijat kokevat, että sosiaalinen media auttaa heitä erottua yhä meluisammalla markkinapaikalla. Itse asiassa 88% kaikista markkinoijista totesi sosiaalisen median auttavan heitä kasvattamaan altistumistaan. Lisäksi 72% kyselyyn osallistuneista koki liikenteen ja tilausten lisääntymisen sosiaalisen median seurauksena.

Pienyritysten omistajat todennäköisemmin kuin kaikki muut ryhmät (89,2% ilmoitti eduista) nähdä lisääntynyt altistuminen.

Tässä on joitain muita alueita, joilla pienyritysten omistajat näkivät suurempia etuja kuin heidän ikäisensä:

• Itsenäiset ammatinharjoittajat ja pienyritysten omistajat ilmoittivat todennäköisemmin uusista kumppanuuksista, ja vähintään 59% totesi edun.
• Pienyritykset olivat kaksi kertaa todennäköisempiä löytää päteviä liidejä kuin muun tyyppiset yritykset.
• 48 prosenttia itsenäisten ammatinharjoittajien ja pienten yritysten omistajista näki myynti kasvoi seurauksena heidän sosiaalisen median ponnisteluistaan.
• Itsenäiset ammatinharjoittajat (59%) ja pienyritysten omistajat (58%) todennäköisemmin kuin muut katso markkinointikustannusten alenemista kun käytät sosiaalisen median markkinointia.

Aikasijoitus maksaa osinkoja

Pienyrittäjillä on aikaa koskevia vaatimuksia. Useimmille heistä markkinointi on vain yksi kymmenestä hatusta, jota he käyttävät.

Kuten viime vuoden raportissa, vuoden 2011 tutkimus osoitti, että aika on a keskeinen menestystekijä sosiaalisen median markkinoijille. Vietä enemmän aikaa (tietysti viisaasti) ja saat todennäköisesti nähdä parempia tuloksia. Kysymys on, kuinka paljon aikaa tarvitaan?

Tähän voidaan vastata kahdella tavalla:

• Kestävyyden voima- ne, joilla on vähintään 3 vuoden kokemus sosiaalisen median markkinoinnista, näkevät suurimmat tulokset. Esimerkiksi vain 25% sosiaalisessa mediassa vasta aloittelevista näki uuden kumppanuuden muodostumisen verrattuna 80 prosenttiin tai enemmän niihin, joilla on vähintään 3 vuoden kokemus. Joten markkinoijien ei pitäisi tehdä välitöntä arviointia sosiaalisen median arvosta vain muutaman kuukauden kuluttua. Anna sille aikaa!

• Sen ei tarvitse olla kaikki vievää. Se ei välttämättä vie niin paljon aikaa kuin pelkäät. Itse asiassa 75% niistä, jotka viettivät vain 6 tuntia viikossa sosiaalisen median markkinointiin, kokeneet liikennettä.

Samoin ne, jotka viettävät vähintään 6 tuntia viikossa, näkevät lähes kaksi kertaa todennäköisemmin viittaukset kuin ne, jotka viettävät enintään viisi tuntia.

Vaikka tutkimuksessa ei tehty vakaita päätelmiä siitä, kuinka paljon aikaa markkinoijien tulisi viettää, on selvää näyttöä siitä ne, jotka sitoutuvat vähintään 6 tuntia viikossa, saavat merkittäviä etuja heidän sijoitukselleen.

Mitä työkalupakki sisältää?

Markkinoijien on helppo ihastua uusimpiin työkaluihin, mutta alan tutkimus osoitti sen melkein kaikilla markkinoijilla on neljä työkalua: Facebook, Twitter, LinkedIn ja blogit. Kaksi yllätystä tämän vuoden tutkimuksessa: Facebook ylitti Twitterin vuoden 2010 tutkimuksen jälkeen, eikä MySpacea käytä vähintään 81% markkinoijista.

Joitakin pienyrityksille hyödyllisiä työkaluja:

LinkedIn

Itsenäiset ammatinharjoittajat (80%) ja pienyritysten omistajat (78%) käyttivät LinkedIniä todennäköisemmin kuin kollegansa (71%).

Itsenäiset ammatinharjoittajat todennäköisimmin lisääntyä LinkedInin käyttö vuonna 2011 (68%) verrattuna kaikkien markkinoijien 61%: iin.

Videomarkkinointi

Seitsemänkymmentäseitsemän prosenttia markkinoijista suunnittelee lisätä videoiden käyttöä vuonna 2011.

Vaikka tämä on kaikkien markkinoijien ensimmäinen valinta, pienet yritykset jäävät suurempien kollegoidensa ulkopuolelle (82% suuryrityksistä pitää tätä tärkeänä kasvualueena).

Kaikkien videoiden hakukoneoptimoinnin ja sitoutumisen hyötyjen raporttien myötä mietin, miksi pienyritykset eivät johda pakettia täällä.David Garland ja Grant Cowell ovat osoittaneet meille, että sen ei tarvitse olla kallista.

Kasvun ulkoistaminen

Vain 28% kaikista markkinoijista ulkoistaa minkä tahansa osan sosiaalisen median markkinoinnistaan. Vaikkakin tämä on 100%: n nousu vuoteen 2010 verrattuna, markkinoijat eivät ole vieläkään varmoja siitä, miten ja milloin ulkoistaa sosiaalinen media. Tämä voi liittyä yleisön suhteelliseen kokemattomuuteen (50 prosentilla markkinoijista on alle vuoden kokemus).

Pienyrittäjät käyttävät todennäköisimmin ulkoistamista (34%), kun taas vain 24% itsenäisistä ammatinharjoittajista on käyttänyt ulkoistamista. Kokeneet markkinoijat käyttävät myös ulkoistamista todennäköisemmin kuin vähemmän kokeneet.

Tässä ovat markkinoijien ulkoistamat tehtävät (esitetty prosenttiosuus kaikista kyselyyn osallistuneista markkinoijista):

Sosiaalisen median integrointi perinteisiin markkinointistrategioihin

Tutkimuksessa, joka korostaa sosiaalisen median markkinoinnin kasvavaa ulottuvuutta, on yllättävää nähdä suuntauksia, jotka korostavat perinteisten (online- ja offline) markkinointitapojen kasvavaa käyttöä. Esimerkiksi vähintään 64% kaikista markkinoijista aikoo lisätä hakukoneoptimoinnin ja sähköpostimarkkinoinnin käyttöä vuonna 2011.

Tässä kuinka pienet yritykset käyttävät perinteisempiä markkinointityökaluja:

Sähköpostimarkkinointi

Lähes kaksi kolmasosaa kaikista yrityksistä aikoo lisätä sähköpostimarkkinoinnin käyttöä, mutta pienet yritykset ovat todennäköisesti kaikista niistä.

Tapahtumamarkkinointi

60 prosenttia markkinoijista aikoo lisätä tapahtumamarkkinoinnin käyttöä (verkostoituminen ja puhuminen konferensseissa ja messuilla). Näistä itsenäiset ammatinharjoittajat (70%) ja pienyritysten omistajat (65%) todennäköisemmin - osallistua kuin suuryritysten markkinoijat (43-38%, riippuen yrityksen suuruudesta) yhtiö).

Lehdistötiedotteet

80 prosenttia kaikista yrityksistä aikoo ylläpitää tai lisätä lehdistötiedotteiden käyttöä vuonna 2011. Pienyritysten omistajat lisäävät käyttöäan yli kaksi kertaa todennäköisemmin (52%) kuin 500–1000 työntekijää käyttävät yritykset (24%).

Verkkoseminaarit ja teleseminaarit

Yllättävän 42% kaikista yrityksistä on ei aio käyttää verkkoseminaareja tai teleseminaareja vuonna 2011. Mutta pienet yritykset käyttävät paljon todennäköisemmin tätä strategiaa. Itse asiassa 49 prosenttia itsenäisistä ammatinharjoittajista aikoo lisätä käyttöäan verrattuna 27 prosenttiin yrityksistä, joissa on 500–1000 työntekijää.

Mitä eroa sillä on?

Selvästi pienten yritysten omistajat löytävät suurta arvoa sosiaalisen median markkinoinnissa. Monissa tapauksissa he hyötyvät enemmän kuin suuryrityksen ikäisensä.

Sosiaalisen median markkinointialan raportti 2011 on oivalluksia, jotka auttavat markkinoijoita kaikenkokoisissa ja kokeneissa yrityksissä. Lataa kopio tässä.

Jos olet pienyrityksen omistaja, ovatko tulokset yhtä mieltä tämän raportin kanssa? Mihin aiot sijoittaa markkinointienergiasi tänä vuonna? Mikä on suurin ero sosiaalisessa mediassa yrityksessäsi? Jätä kommenttisi alla olevaan ruutuun.