10 mittaria seurata sosiaalisen median menestystä: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko mitata sosiaalisen median markkinointitoimiesi vaikutuksia?

Mietitkö mihin sosiaalisen median mittareihin sinun tulisi keskittyä?

Kampanjan tehokkuuden raakatietojen analysointi auttaa määrittämään, mikä taktiikka toimii.

Tässä artikkelissa löydä top 10 sosiaalisen median mittaria, joita sinun tulisi seurata Facebookissa ja Twitterissä.

# 1: Seuraa seuraajan kasvua

Fanien, seuraajien ja sivun tykkäysten kokonaismäärä edustaa niiden yksilöllisten ihmisten lukumäärää, jotka ovat kiinnostaneet yritystäsi. Ihannetapauksessa sinun pitäisi kasvaa jatkuvasti seuraajasi. Tämä tarkoittaa, että jakamasi sisällön ja yleisön tavoittamisen on oltava riittävän houkutteleva houkutellakseen uusia faneja.

Facebook

Facebookissa se on helppoa Hanki yksityiskohtainen analyysi sivusi tykkäyksistäsi. Siirry sivullesi ja napsauta Tilastot-välilehteä. Sitten napsauta Likes vasemmassa selaussuunnassa.

Näet tykkäysten kokonaismäärän sekä tykkäysten voitot ja menetykset määrätyn ajanjakson aikana. Näin voit seurata yleisön reaktioita

tiettyihin viesteihin tai selvittää, mitkä ajanjaksot ovat parhaita uusien fanien saamiseksi.

Viserrys

Twitterissä voit löydä seuraajasi määrä Twitter-tilisi sivulta.

Vastaanottaja tarkastella trendejä ja tilastoja seuraajillesi, käy Twitter Analyticsissa. Napsauta profiilikuvaa minkä tahansa Twitter-sivun oikeassa yläkulmassa ja valitse Analytics avattavasta valikosta.

Sivun yläreunassa olevat tiedot näyttävät jatkuvan 28 päivän yhteenvedon, joka sisältää tiedot seuraajistasi oikeassa reunassa. Näet viimeaikaisten seuraajien voitto / tappio-trendit. Vieritä alas nähdäksesi edellisten kuukausien yhteenvedon, joka sisältää muutokset seuraajiin.

# 2: Määritä optimaaliset ajat sitoutumiselle

On tärkeää tietää, milloin yleisösi todennäköisesti harjoittaa sisältöäsi. Se auttaa sinua räätälöi strategiasi joten sinä lähetä sisältösi oikeaan aikaan (kun yleisösi on aktiivisinta) ja viikon parhaat päivät.

Facebook

Facebookissa voit tarkastella seuraajien päivittäistä toimintaa viime viikolla. Pienentämällä sitä yksittäisiin päiviin näet, kuinka sitoutuminen siirtyy tunneittain.

Tilastot-sivulla napsauta Viestit vasemmassa selaussuunnassa ja varmista, että kun fanisi ovat online-tilassa, on valittu yläreunasta. Sitten Vie hiiri viikon eri päivien päälle (Sunnuntaista lauantaihin) Viestit-välilehden yläosassa.

Viserrys

Twitter-tiedot ovat hieman vähemmän kattavia, koska ne eivät tarjoa sitoutumistilastoja tietyistä päivistä koko päivän ajan. Voit kuitenkin silti nähdä kuinka sitoutuminen nousee ja laskee päivittäin viimeisten 28 päivän aikana (oletus) tai muu määritetty ajanjakso.

Vastaanottaja löytää nämä tiedot analytiikasta, napsauta Twiitit-välilehteä sivun yläosassa.

# 3: Seuraa tykkäyksiä ja reaktioita viesteihisi

Minkä tahansa markkinointistrategian kannalta on tärkeää arvioida, miten yleisö reagoi lähettämääsi ja jakamaasi sisältöön. Tämä suoran vastauksen mittari auttaa sinua selvittää, onko yleisösi kiinnostunuttällä hetkellä julkaisemassasija pitäisi ilmoittaa sisällön tyyppi sinä jaat tulevaisuudessa.

Jos ainoa harrastuksesi on sirkusten kiristäminen tietyistä aiheista, leikkaa kyseinen sisältö toimituksestasi tai lähetä artikkeleita toisen kanavan kautta toiselle yleisösegmentille, joka saattaa olla enemmän vastaanottavainen.

Facebook

Facebook tarjoaa syvällisempiä mittauksia päivitetyllä reaktiojärjestelmällä, jonka avulla voit tietää, pitävätkö fanejasi, rakastavatko, eivät pidä vai häiritsevätkö jakamasi asiat.

Löydät nämä tiedot siirry Tilastot-sivullesi ja napsauta Viestit-vaihtoehtoa vasemmassa selaussuunnassa. Sitten vieritä alas kohtaan Kaikki julkaistut viestit ja Napsauta oikeaa avattavaa nuolta että tarkastella reaktioita, kommentteja ja osakkeita.

Sitoutuminen -sarakkeen tiedot mittaavat viestin kokonaisreaktioita. Jos haluat katso tarkempi katsaus viestin suorituskykyyn, napsauta postilinkkiä tarkastella yleisön reaktioiden erittelyä.

Viserrys

Twitterillä on samanlainen lähestymistapa ja se näyttää kaikki twiitit valitulle ajanjaksolle. Löydät nämä tiedot analytiikasta napsauta Twiitit-välilehteä yläosassa ja vieritä alas nähdäksesi twiitit. Voit myös napsauta Top Tweets nähdäksesi vain suosituimmat twiitit.

Oikealla oleva Sitoutumiset-sarake on hyödyllinen, mutta se sisältää paljon ylimääräistä tietoa (pohjimmiltaan kaikki vuorovaikutukset tweetin kanssa). Jos etsit vain tykkäyksiä tietystä viestistä, selaa oikealla olevia kaavioita, kunnes näet tykkäykset. Nämä tiedot osoittavat twiittiesi saamien tykkäysten päivittäisen määrän sekä keskimääräiset tykkäykset päivässä.

# 4: Seuraa mainintoja

Fanisi ja potentiaalisi puhuvat sinusta ja haluat olla osa tätä keskustelua. Tästä syystä on tärkeää seurata mainintojasi. Facebookissa olet saada ilmoituksia aina, kun joku merkitsee yrityksesi / käyttäjänimesi viestiin.

Jos ihmiset eivät merkitse sinua suoraan, sinun on tehtävä Käytä kolmannen osapuolen työkalu mainintojen seuraamiseen Twitterissä.

# 5: Tutustu yleisön väestötietoihin

Kun lisäät seurantasi määrää, yleisötietojen seuraaminen voi auttaa strategiasi ja auttaa muokkaamaan viestejä ja maksettuja mainoksia tulevia kampanjoita varten.

Facebook

Facebookissa voit pääset yleisötietoihin Ihmiset-osiossa. Napsauta Fanisi-osiota nähdäksesi fanikuntasi demografiset tekijät.

Viserrys

Twitterissä analyysitietosi tarjoavat seuraajiin liittyvää yleisötietoa. Yksinkertaisesti napsauta Yleisöt löytää tarvittavat tiedot.

Tulet nähdä laaja katsaus yleisöösisekä erityiset väestötiedot, elämäntavat ja muut tiedot.

Jos käytät Twitter for Businessia maksullisen mainonnan kanssa, sivun yläosassa on myös Brand Hub -välilehti, joka sisältää tarkempia yleisötietoja.

# 6: Määritä ulottuvuus

Kattavuus-mittari yhdistää ihmisten määrän, jonka olet tavoittanut sekä yleisösi sisällä että sen ulkopuolella. Kun ihmiset käyttävät sisältöäsi, heidän toimintansa jaetaan yleensä heidän yhteyshenkilöilleen, mikä lisää sivusi kattavuutta.

Sekoittaminen houkuttelevampi sisältö sosiaaliseen strategiaasi voi parantaa merkittävästi sekä viestiesi että yrityksesi kattavuutta.

Facebook

Facebookissa, siirry Tilastot-välilehdelle ja napsauta Kattavuus-vaihtoehtoa vasemmalla olevassa navigointipaneelissa. Yläosassa oleva kaavio näyttää viestisi kattavuuden, joka on periaatteessa viestisi nähneiden ihmisten määrä.

Vieritä sivun alaosaanettälöytää kattavuus. Tämä on niiden ihmisten määrä, jotka näkivät sivultasi toimintaa seuraajavuorovaikutusten, mainosten, mainintojen, kirjautumisten ja niin edelleen seurauksena.

Ylimmässä Post Reach -kuvassa voit Napsauttamalla tiettyä päivää voit tarkastella viestejä, jotka vaikuttivat kyseisen päivän viestien tavoittavuuteen.

Viserrys

Twitterissä, napsauta Twiitit-välilehteä analyysissäsi näyttökerrat -sarakkeen. Tämä on kunkin tweetin näyttökertojen määrä. Kun ihmiset ovat vuorovaikutuksessa twiittiesi kanssa, näyttökertojen määrä kasvaa laajennetun kattavuuden seurauksena.

# 7: Tarkista vastaukset ja kommentit viesteihisi

Vastaukset ja kommentit viesteihisi voivat auttaa sinua arvioi kuinka kiinnostavat tai kiinnostavat aiheet ovat. Kuten reaktioiden kohdalla, ne ovat suoria vastaustietoja, jotka auttavat sinua karsia mielenkiintoista sisältöäjulkaisuaikataulustasi.

Koska vastaukset kirjoitetaan pois, voit myös tarkastella yksittäisiä viestejä, jotka toimivat hyvin seuraaja- / fani-mielialan mittaamiseksi.

Facebook

Löydät nämä tiedot Facebookista siirry oivalluksiin ja napsauta Viestit-vaihtoehtoa vasemmassa selaussuunnassa. Vieritä alas kohtaan Kaikki julkaistut viestit ja napsauta oikeaa avattavaa nuolta että tarkastella reaktioita, kommentteja ja osakkeita.

Täältä voit näytä kommentit lasketaan. Jos haluat lisätietoja kommenteista ja yleisön mielipiteistä, napsauta postilinkkiä avataksesi viestin tiedot ja lue seuraajien kommentit.

Viserrys

Twitterissä voit helposti mitata jokaisen viestin vastausten määrän, mutta vastausten tuominen twiitteihisi on hieman monimutkaisempaa.

Sinä pystyt näytä viestien vastausten määrä Twitter-analytiikassa. Napsauta Twiitit-välilehteä sivun yläosassa ja valitse joko Twiitit tai Suosituimmat twiitit kaavion alapuolella.

Napsauta yksittäisiä twiittejä nähdäksesi sitoutumistasot, joka sisältää saamiesi vastausten määrän.

Oikealla olevassa kaaviossa näkyy sekä määritetyn ajanjakson vastausten kokonaismäärä että keskimääräinen vastausten määrä kutakin päivää kohden.

# 8: Selvitä, mitä sisältöä jaetaan

Sisällön jakaminen ovat tärkeitä, koska ne heijastavat sitä, miten yleisösi ymmärtää sisältösi arvon. Usein jaetut viestit osoittavat, että yleisösi piti aihetta tai sisältötyyppiä erityisen hyödyllisenä tai että hänellä oli vahva henkinen tai psykologinen yhteys siihen. Mitä useammin sisältöä jaetaan, sitä suurempi on kattavuus.

Voit mitata osakkeita sekä Facebookissa että Twitterissä mittaa vastauksia ja kommentteja noudattamalla yllä olevia ohjeita. Facebookille, löytää osakkeetja Twitterille keskity uudelleentwiittauksiin.

# 9: Seuraa lähetysliikennettä sosiaalisesta mediasta

Hankintatiedot kertovat, millaista liikennettä käytät sosiaalisesta verkkosivustollesi ja kuinka liikenne toimii sen saapuessa. Jos huomaat, että yksi tai useampi sosiaalinen kanava ei tuota sinulle odotettua napsautusten määrää, käytä näitä tietoja toimintakehotusten ja kampanjoiden parantamiseen.

Toisin kuin muut yllä luetellut mittarit, aiot löytää viittausliikennetiedot omasta Google Analytics. Vasemmanpuoleisen siirtymän kohdassa Hankinta napsauta Sosiaalinen ylätason valikkoa. Valikossa Sosiaalinen, Napsauta Yleiskatsaus tai Verkon viittaukset.

Yleiskatsaus-välilehti tarjoaa perustiedot kunkin sosiaalisen verkoston istuntojen kokonaismäärästä. Valitse Verkon viittaukset -välilehdessä katselukertojen lukumäärä, sivunäkymät, kesto ja käydyt sivut istunnon aikana.

# 10: Tutki napsautuskursseja

Napsautussuhteilla on kaikki tekemistä konversioiden kanssa. Vaikka napsautukset eivät keskity nimenomaan tulojen tuottamiseen, klikkaukset auttavat sinua ymmärrä, kuinka seuraajat ovat kanssasi, miksi he ovat kiinnostuneita ja mikä saa heidät napsauttamaan eri linkeissä.

Facebook

Facebookilla on melko laaja napsautusten seurantajärjestelmä. Jos sinä siirry Tilastot-välilehden Viestit-kohtaan, niin löytää jokaisen postin napsautusten määräyksittäinen viesti. Nämä tiedot tarkoittavat, mitä sisältöä fanisi pitivät mielenkiintoisimpana tai houkuttelevimpana.

Siirry sivun Toiminnot-kohtaan vasemmassa navigointipalkissa kohtaan katso eri elementtien napsautusten määrä (puhelin, reittiohjeet, verkkosivusto, toimintakehotus jne.). Se näyttää myös napsautukset käyttäjien väestötietojen perusteella.

Viserrys

Käytä yllä olevaa menetelmää uudelleentwiittausten seuraamiseen Twitterissä nähdäksesi yksittäiset linkkien napsautukset viesteissä.

Voit myös käytä palvelua, kuten Puskuri tai Bit.ly linkkiklikkausten seuraamiseen mukautetuilla linkeillä eri sosiaalisiin kanaviin.

Johtopäätös

Tuotemerkkisi online-suorituskyvyn seuraaminen on tärkeää, mutta yleisötietojen tarkka pitäminen on vielä tärkeämpää. Se on paras tapa luoda kohdennettua, räätälöityä sisältöä parantaaksesi sitoutumista yleisöösi.

Mitä mieltä sinä olet? Kuinka usein seuraat seuraajatietoja tällä tasolla? Vaikuttaako tietojen analysointi markkinointistrategiaasi? Kerro meille viileät vinkit ja taktiikat alla olevissa kommenteissa.