6 Facebook-mainosvirhettä markkinoijat tekevät ja miten niitä voidaan välttää: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko saada hyviä tuloksia Facebook-mainoksistasi? Mietitkö, jos teet virheitä, jotka vahingoittavat kampanjoitasi?

Pyysimme joitain alan parhaita Facebook-mainonnan asiantuntijoita jakamaan virheet, joita he näkevät useimmin, ja miten voit välttää tekemästä niitä.

# 1: Facebook-mainostesi optimointi liian usein

Suurin osa Facebook-mainostajista koskettaa jatkuvasti mainoksiaan (tai "kääntämällä nuppeja", kuten haluan kutsua) ajattelemalla, että jatkuvasti muuttuvat hintatarjoukset, budjetit ja tavoitteet vastaavat nopeuttamista edistystä. Todellisuudessa tapahtuu, että jokainen optimointi nollaa mainoksesi sijoituksen ja laittaa mainoksesi takaisin oppimisvaiheen alkuun.

Tämä vastaa siemenen istuttamista, kaivaa se 5 minuutin kuluttua nähdäksesi kuinka paljon se on kasvanut, istuttaa se uudelleen ja kaivaa sen sitten uudelleen 5 minuuttia myöhemmin.

Olen kuullut tämän valituksen melkein jokaisessa viimeisestä tusinasta tapaamisesta, jonka olemme käyneet Facebookin kanssa.

Vastaavasti useiden mainosten tekeminen ei välttämättä anna sinulle enemmän mahdollisuuksia voittaa. Haluat saada 50 tulosta per mainosryhmä viikossa. Jos kirjoitat budjettiasi kymmeniin mainoksiin, ei ole yhtä ainoaa mainosta, jolla olisi tarpeeksi voimaa (voimakas tulosignaali, joka voittaa tilastollisen melun) tuottamaan voittaja.

Tämä tarkoittaa, että sinun on kohdistettava suurempiin yleisöihin yhdistämällä mukautetut yleisöt ja turvautumalla muunnettujen muokattujen yleisöjen ulkonäköön.

Ymmärrän, että tämä on 180 astetta siitä, mitä saarnasin 5 vuotta sitten. Mutta tänään algoritmi on älykkäämpi ja liikenteen kustannukset ovat paljon korkeammat. Lisäksi Facebookissa on enemmän mainospaikkoja kuin voimme manuaalisesti optimoida. Haluat Facebookin valitsevan yhdistelmän sinulle todellisen lyijykohtaisen hinnan ja tuloshinnan asettamisen perusteella.

Facebook tiivistää nämä tekniikat siinä, mitä he kutsuvat Teho 5. Ajattelemme sitä, että rakennat kolmivaiheisia suppiloita Tietoisuudesta, Harkinnasta ja Kääntymisestä. Etsi sitten ikivihreät voittajat jokaisessa vaiheessa ja lisää niihin enemmän rahaa.

Dennis Yu on BlitzMetricsin perustaja, joka on yksi alan ensimmäisistä Facebook-mainostoimistoista.

# 2: Takaisin epätarkkaan kohdentamiseen

Yksi suurimmista virheistä, joita mainostajat näkevät, on se, mitä kutsun "laiskaksi kohdistamiseksi", mikä johtaa väärään mainokseen väärään yleisöön.

Aloittelevat mainostajat saattavat vain painaa Boost-painiketta ja kohdistaa sivunsa faneille vain silloin, kun kenties on suuri määrä faneja, jotka eivät ole enää merkityksellisiä tai jotka eivät olleet lainkaan merkityksellisiä. Sen sijaan on parempi siirtyä Ads Manageriin ja tarkentaa yleisöäsi, mieluiten aloittamalla hyvällä mukautuksella nykyisistä asiakkaistasi, verkkosivustosi liikenteestä ja / tai aikaisemmin tekemisissä olleista yleisöistä sinä.

Jos olet hieman edistyneempi mainostaja, joka käyttää Facebook Ads Manageria, laiska kohdistus voi olla muoto, jota ei tehdä syrjäytyneiden yleisöjen hyvä käyttö ja kohdistaminen siksi jatkuvasti ihmisiin, jotka ovat jo ostaneet sinulle sopivan tarjoamalla.

Tai voi näyttää siltä, ​​että valitset yhden kiinnostuksen ja oletamme, että jokainen yleisö on hyvä kohde. Olen ollut tämän vastaanottopäässä, jossa esimerkiksi mainostaja kohdistaa minut tarjoamaan työkalua kiinteistönvälittäjille ikään kuin olisin kiinteistöliiketoiminnassa (mikä en ole!). Sen sijaan huomaat, että mainontadollari tuottavat paljon parempia tuloksia, kun demografista kohdistusta on tarkennettu tarkasti ja lukuisat päällekkäiset aiheet ja käyttäytyminen.

Siitä huolimatta yleisön ei tarvitse aina olla lasersuuntautunut ja kapea. Jos haluat aluksi lisätä tietoisuutta lyijyn sieppaus- ja vaalikampanjan alussa, kohdistaminen laajalle yleisölle on täysin hienoa. Muista vain, että osuvuus on avainasemassa. Viimeinen asia, jonka haluat, on, että ihmiset ilmoittavat mainoksestasi, koska negatiivinen palaute mainoksesta voi vähentää dramaattisesti sen tehokkuutta.

Mari Smith tunnetaan "Facebookin kuningattarena" ja on yksi maailman johtavista Facebook-markkinoinnin asiantuntijoista.

# 3: Keskittyminen ratkaisuun pikemminkin kuin potentiaalisi kipu

Suuri Facebook-mainosvirhe, jonka näen kerta toisensa jälkeen, on luoda mainoksia, jotka ovat ratkaisukeskeisiä eikä ihmislähtöisiä.

Monet mainokset, jotka ihmiset näkevät Facebook-uutissyötteessään, keskittyvät jonkinlaiseen kampanjaan (esim. Myynti, rajoitetun ajan tarjous jne.). Ongelmana on, että suurimman osan ajasta, kun joku näkee mainoksesi, se on ensimmäinen kerta, kun hän on kohdannut yrityksesi.

Tuhansien tarjousten ja tarjoajien kanssa kilpailijat houkuttelevat potentiaalisi huomiota ja Ainoa tapa erottua on tehdä mainoksesi asiakkaasta eikä ratkaisustasi myynti. Tämä tarkoittaa asiakkaan tarinan kertomista: korosta mainoksessasi heidän tuskaa, haasteita ja toivottuja tuloksia.

Sinulla on alle 3 sekuntia aikaa kiinnittää jonkun huomio ja vakuuttaa hänet napsauttamaan mainostasi ja oppimaan lisää, ja ainoa tapa tehdä se on tehdä se heistä, ei itsestäsi.

Talia Wolf, GetUpliftin perustaja, auttaa yrityksiä optimoimaan viestintänsä tunteiden ja psykologian avulla, jotta he voivat ymmärtää, miksi ihmiset ostavat heiltä.

# 4: Liian luottaa Facebook-kampanjan budjetin optimointiin

Ennen Facebook-kampanjan budjetin optimointityökalu ilmoitettiin, sinä mainostajana hallitsit, kuinka paljon rahaa päivässä käytettiin tiettyyn yleisöön kohdistamiseen Facebook-mainoskampanjoissasi. Nyt CBO: n kanssa Facebook jakaa kulut automaattisesti sinulle sen perusteella, miten heidän mielestään jokainen yleisö toimii.

Tämä toimii siten, että Facebook tarkastelee yleisöjä koko kampanjan ajan ja löytää käyttäjät, joiden uskotaan todennäköisimmin tuottavan tuloksia tavoitteessasi. Jos haluat videonäkymiä, Facebook etsii suurimman ryhmän ihmisiä, jotka katsovat videoitasi halvimmalla hinnalla. Jos haluat verkkosivustokäyntejä, Facebook löytää ihmiset, jotka napsauttavat eniten linkkejä ja näyttävät heille mainoksesi. Jos haluat myydä tuotteitasi, Facebook löytää kohdeyleisöstäsi kiinnostuneimmat ostajat ja näyttää heille ensin mainoksesi.

Teoriassa tämä voi olla hämmästyttävää. Ennen CBO: ita vietät mukavan summan rahaa mainosten näyttämiseen kiinnostuksen kohteiden luettelolle ja muutamalle samanlaiselle yleisölle - kukin omassa mainosryhmässään - yrittäen löytää yleisön, joka todennäköisesti ostaa. Näytä tänään mainoksia näille samoille yleisöille CBO-kampanjassa, ja Facebook tekee sen sinulle paljon vähemmän!

Mutta tämän tyyppisessä kampanjassa on yksi iso ongelma: lämmin yleisö.

Kun teet kampanjoita, joissa on sekoitus kylmiä ja lämpimiä yleisöjä, Facebook ei välttämättä tiedä, kuinka lämmin jokin yleisö on kampanjassasi. Tämä tarkoittaa, että vaikka Facebook voi kohdistaa käyttäjiin, jotka todennäköisesti ostavat yleensä, Facebook ei aina kohdista yleisöä, joka todennäköisesti ostaa sinulta nimenomaan.

Havainnollistamiseksi aloitin kampanjan, jossa yhdeksän mainosjoukkoa sijoitettiin yhteen kampanjaan. Useiden päivien kuluttua sähköpostilista (asiakkaan paras yleisö) oli käyttänyt vain 1,65 dollaria.

Loin toisen kampanjan kohdistaakseni vain sähköpostilistan ja mainokset, jotka käyttivät vajaa 700 dollaria, mikä tuotti 21-kertaisen mainostuoton (ROAS)! Jos olisin luottanut yksinomaan Facebook CBO: han, meille olisi jäänyt huomattavasti alhaisempi ROAS ja tuskin kaikki kulut kohti parhaiten menestyvää yleisöämme.

Vaikka CBO-kampanjat voivat olla uskomattoman tehokkaita, ellei niitä käytetä oikein (hintatarjouksilla, päivittäisillä vähimmäis- / enimmäiskustannuksilla ja asianmukaisella säätämisellä), Facebook saattaa laittaa rahasi kaikkiin vääriin paikkoihin.

Azriel Ratz, Facebook-mainoskonsultti, jolla on nero Facebook-mainosten analysointiin, on kehittänyt todistetun järjestelmän, jonka avulla markkinoijat voivat selvittää, mitkä mainokset ovat heidän parhaita esittäjiä.

# 5: Mukautetun käyttöiän arvon alentaminen ROAS-mittarin hyväksi

Suurin virhe, jonka mainostajat tekevät mitatessaan sijoitetun pääoman tuottoprosenttia Facebookissa, keskittyy vain Osto-ROAS-mittariin.

Osto-ROAS ilmoittaa välittömän ostoarvon vain kyseisenä ajankohtana, kun arvioit tietoja. Facebook-mainostamisen (tai minkä tahansa markkinointikanavan) todellisen vaikutuksen tarkka mittaaminen on tarkastella asiakkaan elinkaariarvoa, joka ylittää heidän ensimmäisen ostoksensa. Kutsun sitä "todelliseksi ROAS: ksi", ja se on yleensä paljon korkeampi tuotto korkeamman asiakkaan elinikäisen arvon vuoksi.

Oletetaan, että vietät 20 000 dollaria kuukaudessa Facebook-mainoksiin, joiden keskimääräinen ostoarvo on 100 dollaria ja ostohinta 25 dollaria. Mainokset tuottavat 800 ostoa (uusilta asiakkailta), joiden kokonaisarvo on 80 000 dollaria. Se on 4X ROAS. Melko hyvä.

Jos asiakkaasi kuitenkin käyttävät keskimäärin 120 dollaria seuraavien 12 kuukauden aikana, ostoarvo nousee 100 dollarista 220 dollariin. Kun mitat todellisen sijoitetun pääoman tuottoprosentin, nämä 800 uutta asiakasta olivat todella yrityksesi arvoisia 176 000 dollaria, koska he kukin käyttivät 220 dollaria. Siksi, kun käytät 20 000 dollaria niiden hankkimiseen, todellinen ROAS on 8,8X.

Kun on kyse mainoskulutuspäätösten tekemisestä ja mainoskampanjoiden suunnittelusta, älä katso vain välittömää ROAS :iasi sen sijaan laske todellinen ROAS.

Charlie Lawrance on Facebook-mainontaan erikoistuneen digitaalisen markkinointitoimiston Gecko Squaredin perustaja ja toimitusjohtaja.

# 6: Yhden koon sopivan sijoittelutavan lähestymistapa

Vuoden 2019 puolivälissä maailmassa Facebook-syötteesi on kuin valtatie, jossa yleisösi peukalo on autot ja videomainoksesi ovat mainostaulut, joiden ohi ne kulkevat.

Jos aiot kiihtyä kirjaimellisella moottoritiellä 65 mph: lla, sinulla on vain noin 10 sekuntia aikaa kiinnittää huomiota mihin tahansa mainostauluun. Sama syy pätee, kun nopeutat Facebook-syötettä peukalolla. Eli sinulla on vain rajoitettu aika kiinnittää huomiota videomainokseen ennen kuin jatkat matkaa seuraavaan dopamiinikohteeseen.

Luonnollisesti tämä herättää kysymyksen: Kuinka saat ihmiset hidastumaan ja kiinnittämään huomiota videomainokseesi?

Videomainoksesi on optimoitava oikea muoto ja sijoitus.

Tämä saattaa kuulostaa vaivattomalta, mutta olen silti yllättynyt mainostajien lukumäärästä, jotka eivät optimoi videomainoksiaan alustalle tai laitteelle, jolla heitä näytetään. Jos haluat mainostesi olevan suuremmat mahdollisuudet pysäyttää ihmisten peukalot uutissyötteessä, muokkaa mainoksesi sopivaksi sijoitteluihin, joissa näytät mainoksiasi. Suosittelen Facebookin virallista videovaatimuksia, jotka löydät tässä.

Samojen esteettisten linjojen mukaisesti sinun tulee aina ladata korkeimman tarkkuuden videosisältö, joka sinulla on käytettävissä. Jos käytät rahaa videomainosten näyttämiseen, viimeinen asia, jonka haluat, on saada potentiaalinen asiakas sokaisemaan mainoksesi, koska sisältösi on pikseloitu. Facebookilla on uskomattoman kattava opas videomainosten ja muiden mainosten luoviin ominaisuuksiin ja teknisiin vaatimuksiin -tarkista se täältä.

Lopuksi yhdeksän kymmenestä asiakkaasta, jotka hyväksyvät kaksi ensimmäistä kohtaa, sanovat: "Meillä ei vain ole aikaa toimia kaiken tämän luovuuden kanssa". Olen myötätuntoinen tälle suhtautumiselle - monet asiakkaat yrittävät täyttää täyden palvelun luovan studion roolin joko itse tai hyvin pieni joukkue. Tästä huolimatta on olemassa tapoja olla älykkäitä tässä, ja se alkaa optimoidusta työnkulusta, joka auttaa sinua luoda video useille alustoille.

Paul Ramondo opettaa yrittäjille, miten luoda liidejä ja myyntiä Facebook-mainosten ja digitaalisen markkinoinnin suppiloiden avulla.

Mitä mieltä sinä olet? Teetkö mitään näistä virheistä? Jaa ajatuksesi ja kysymyksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita Facebook-mainonnasta:

• Löydä 6 salaisuutta muuntavan Facebook-mainoskopion kirjoittamiseen.
• Opi määrittämään Facebook Analytics ja Facebook Attribution.
• Opi kuinka kohdistaa kylmät yleisöt onnistuneesti Facebook-mainoksilla.