Sosiaalisen median hyväksymisprosessin kehittäminen yrityksellesi: Sosiaalisen median tutkija

Työskenteletkö sosiaalisen median tiimin kanssa? Mietitkö, miten luoda sosiaalisen median sisällön hyväksymisprosessi?

Tässä artikkelissa opit määrittämään työnkulun ennalta hyväksytyn sosiaalisen median sisällön hallintaan, ajoitukseen ja julkaisemiseen.

# 1: Jaa sosiaalisen median ja brändin omaisuus tiimisi kanssa yhdessä paikassa

Olitpa aloittelija sosiaalisen median johtaja tai veteraanistrategi, tiedät, että kaikki sosiaalisen median markkinointiin liittyvä tieto on välttämätöntä menestyksellesi. Tietojen kerääminen voi kuitenkin olla taistelua.

Muilla osastoilla voi olla oma sisältö, juhlapäivät, tapahtumat ja muut tärkeät yksityiskohdat, jotka sinun tulee olla tietoinen räätälöitessäsi sisältöäsi yrityksen tavoitteiden ja brändin äänen mukaan.

Joten miten pidät kirjaa kaikesta? Monet ilmaiset ja maksulliset työkalut voivat käsitellä sosiaalisen median työnkulun joitain tai kaikkia osia, kuten Itää sosiaalista, Älykkäämpi jonoja Aikataulu. Tämän artikkelin vuoksi näytän sinulle, kuinka käytän Airtable- ja Agorapulse-tuotteita.

Ilmastointi voit kerätä yleisiä tietoja, kuten usein käyttämiäsi linkkejä, avainsanoja, tutkimusta, lomia, yritystapahtumia, tiimin jäsenetietoja, asiakirjoja ja linkkejä. Voit myös tallentaa resursseja, kuten kuvia tai asiakirjoja, yhteen kätevään ja linkitettävään paikkaan. Astu sivuun, Google Sheets!

Aloita Airtable-palvelun käyttö, Kirjaudu tilille. Kun rekisteröintiprosessi on valmis, saat 14 päivän ilmaisen kokeilujakson Airtable Prolle (12 dollaria / kk). Tämän avulla voit käyttää lisäominaisuuksia pyöräytykseen, mutta niitä ei tarvita tässä työnkulussa. Kaikki tässä mainitut vaiheet ja ominaisuudet ovat saatavilla Airtable-version ilmaisessa versiossa.

Kun luot tilisi, suosittelen käymään läpi työpaikan asetuskysymykset, koska näitä tietoja käytetään kourallisen valmiiden käyttövalmiuksien täyttämiseen emäkset (niin kutsutaan laskentataulukoita Airtable-sovelluksessa), jotka vastaavat vastauksiasi.

Luo lomake sosiaalisen median viestien lähettämistä varten

Airtable-sovelluksen avulla voit luoda lomakkeen (joka on liitetty laskentataulukkoon), jota työntekijät voivat lähettää tapahtumiin, asiakkaaseen suosittelut ja aiheet, joita he haluavat nähdä vähentäen samalla tiedon liikkumisriskiä poistettu.

Jos haluat luoda lomakkeen työntekijöiden käyttöön, avaa laskentataulukko ja napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa alanuolta. Sieltä voit valita olemassa olevan näkymän tai luoda uuden asettelun.

Kun napsautat Lomake, avautuu uusi lomake, joka on esitäytetty kentillä ruudukkonäkymän perusteella. Et kuitenkaan halua näyttää kaikkia näitä kenttiä lomakkeessa. Onneksi Airtable tekee näkymän mukauttamisesta helppoa.

Voit piilottaa kentän (jotta se ei näy julkisessa lomakkeessa) vetämällä ja pudottamalla kenttää näytön oikeasta reunasta vasemmalla olevaan Kentät-luetteloon. Kentät-luettelo on pitomallisi kohteille, joita et halua näyttää julkisessa lomakkeessa. Oikealla olevat kentät ovat yleisön nähtävissä.

Jos haluat muuttaa otsikoita ja lisätä kuvauksia kenttiin, napsauta oikealla olevia sisältöruutuja ja tee muutokset.

Huomaa: Jos sinulla on Pro-tili, voit lisätä lomakkeeseesi kansikuvan ja logon.

Jaa laskentataulukko yhteistyökumppaneiden kanssa

Sinun sosiaalisen median tiimi voi tehdä yhteistyötä muiden kanssa suoraan laskentataulukossa luokittelemalla viestejä, seuraamalla tietoja ja tarkastelemalla sisällön tilaa.

Voit jakaa laskentataulukon yhteiskäyttäjille napsauttamalla Jaa-painiketta sivun oikeassa yläkulmassa. Valitse avautuvassa ikkunassa, kutsutaanko yhteiskäyttäjä sähköpostilla tai linkillä, ja määritä käyttöoikeustaso.

Nämä ovat käyttöoikeustasot voit valita:

• Luoja: Voi määrittää ja muokata tämän kannan täysin
• Editori: Voi muokata tietueita ja näkymiä, mutta ei määrittää taulukoita tai kenttiä
• Kommentoija: Voi kommentoida tietueita
• Vain luku: Ei voi muokata tai kommentoida

Airtable-sovelluksen avulla voit myös luoda jaetun linkin, jonka avulla kuka tahansa voi tarkastella laskentataulukkoasi ja kopioida sen.

Näin voin jakaa sosiaalisen median markkinoinnin Airtable-mallin kanssasi. Seuraa tätä linkkiä päästäksesi malliin. Napsauta sitten oikeassa yläkulmassa Kopioi pohja ja valitse työtila, johon tämä pohja lisätään.

Airtable-laskentataulukon käyttäminen sisällön keräämiseen ja sosiaalisen median sisällön kehittämiseen antaa sinun nähdä nopeasti edellisen sisällön milloin tahansa ja ymmärtää tuloksia helposti.

Pro-vinkki: Ikivihreän sisällön merkitseminen Airtable-palveluun helpottaa sisällön pitämistä aina käsillä, erityisesti päivämääräkohtaisten aiheiden välillä, ilman, että sitä on etsittävä.

# 2: Kehitä sosiaalisen median hyväksymisprosessi

Sisällön hyväksynnän tulisi olla suuri osa sosiaalisen median markkinoinnin työnkulusta.

Haluatko lähettää nousevasta VIP: stä Twitteriin? Haastatteletko toimitusjohtajaasi tapaamaan ja tervehtimään Facebookissa? Hanki se hyväksytty.

Vaikka olisit osastopäällikkö, on tilanteita, joissa sinun pitäisi hankkia sisältösi hyväksytty, varsinkin kun yrityksen ulkopuolisia henkilöitä on mukana tai kun henkilöstöasioissa saattaa olla ongelma viestisi.

Jos käytät Agorapulse Jos haluat ajoittaa sisältösi alla kuvatulla tavalla, voit lähettää viestisi hyväksyttäväksi kenelle tahansa tiimin jäsenelle, jolla on pääsy Agorapulse-tilillesi. Postausta ei virallisesti ajoiteta ennen kuin se on läpäissyt hyväksymisprosessin. Agorapulse tarjoaa ilmaisen 14 päivän kokeilujakson (valinnaisella 14 päivän ilmaisen kokeilun jatkeella), jotta voit antaa sille testikäynnin ennen tilaamista. Suunnitelmat alkavat 99 dollaria kuukaudessa.

Kun luot sosiaalisen median viestin Agorapulsessa, voit lähettää sen tarkistettavaksi samanaikaisesti. Kun pääset ajoitusnäyttöön, napsauta Aikataulu-painiketta, napsauta Lähetä hyväksyttäväksi ja valitse Agorapulse-käyttäjä, jonka on hyväksyttävä se.

Voit myös lähettää kaikki ajoitetut tai jonossa olevat viestit hyväksyttäväksi. Mene vain kalenteriin, avaa jonossa oleva viesti ja napsauta Lähetä hyväksyttäväksi.

Pro-vinkki: Jos viestiä on vielä muokattava, lähetä se itsellesi hyväksyttäväksi ja hyväksy se sitten, kun se on valmis. Kalenterin värikoodit osoittavat, että jotain on vielä tehtävä, etkä vahingossa julkaise puolivalmistetta.

Voit myös saada hyväksynnän ajoitustyökalun ulkopuolella lähettämällä sähköpostia toiselle osapuolelle tai antamalla heidän kirjautua ulos Airtable-laskentataulukkoon. Tämä prosessi ei tietenkään ole niin virtaviivainen kuin ominaisuuden käyttäminen suoraan julkaisutyökalussa, mutta se on ehdottomasti toteutettavissa.

# 3: Aikata sosiaalisen median viestit

Niin paljon kuin rakastamme sosiaalista mediaa, kaikilla on elämä, joten ei ole epäilystäkään siitä, että ohjelmointiaikataulu on pakollinen.

Jotta aikataulutusprosessi olisi mahdollisimman tehokas, varmista, että valitsemallasi työkalulla on täysin vakiintunut työnkulku. Sen pitäisi pystyä käsittelemään sisällön luomista, tiimin osallistumista, hyväksymisprosesseja ja raportointia. Et halua hypätä yhdestä työkalusta toiseen tuhlaamalla arvokasta aikaa, jonka olisit voinut viettää juhlistaessasi viimeisintä sitoutumistavoitettasi.

Siellä on ilmaisia ​​ajoituksia, mutta ne tukevat yleensä vain yhtä alustaa, eivät tarjoa raportointia tai vaativat maksettua päivitystä tärkeiden ominaisuuksien käyttämiseen. Lupaan kuitenkin, että sijoitus maksettuun työkaluun on sen arvoista ja maksaa itsensä koko säästämäsi ajan.

Monilla näistä ohjelmista on samanlaiset ominaisuudet, joten käytämme esimerkkinä Agorapulsea. Jos sinulla on työkalu, joka pystyy käsittelemään sisältöjonot, toistuvan julkaisemisen ja säännöllisen ajoituksen, voit sekoittaa sisältöä saumattomasti.

Määritä sisältöjonot

Ennen kuin aloitat sisällön jonojen asettamisen, katsotaan, mitä he ovat ja miksi ne ovat niin etuja aikataulutustasi. Sisältöjonot ovat viestiluokkia, kuten:

• Blogiviestit
• Youtube videot
• Ulkonäkö
• Alan tuntemus ja osakkeet
• Tuotteet

Luokkajonojen asettaminen ja säännöllinen täyttäminen uudella sisällöllä antaa sinulle jatkuvan viestivirran ja sisällön sosiaalisen median profiileihisi.

Määritä sisältöjonot Agorapulsessa valitsemalla ensin sosiaalisen median profiili, jolle haluat asettaa ajoitusjonot. Napsauta sitten Julkaise luetteloita vasemmassa työkalupalkissa.

Avaa seuraavaksi Jonossa-välilehti sivun yläosassa ja napsauta kategorioiden vieressä olevaa rataskuvaketta.

Napsauta Asetukset-ponnahdusikkunassa Publishing Queues. Napsauta sitten Luo luokka ja määritä haluamasi luokat.

Napsauta seuraavaksi Lisää paikka ja määritä jonoajat.

Esimerkiksi tässä on joitain luokat ja jonoajat, jotka olen asettanut.

Lisää sisältöä jonoihisi

Kun olet luonut jonopaikat, aloita niiden täyttäminen sisällöllä.

Voit maksimoida ponnistelusi luomalla sisältöä, jolla ei ole viimeistä käyttöpäivää, kuten:

• Teollisuuden tutkimukset
• Tapaustutkimuksia
• Blogiviestit
• Asiakkaiden arvostelut
• Ohjevideot YouTube-kanavallasi

Kun lisäät ikivihreää sisältöä luokan jonoihin Agorapulsessa, ajoita sen toistaminen useita kertoja maksimoidaksesi sen käytön. Mutta kiinnitä erityistä huomiota siihen, kuinka usein sama viesti toistuu millä alustalla.

Havainnollistamiseksi twiitti voi toistaa päivittäin, jos lähetät yleensä yli 10 kertaa päivässä Twitteriin. Sama viesti Facebookissa tulisi toistaa vain kerran kuukaudessa, jos lähetät yhden tai kaksi kertaa päivässä alustalle.

Aikataulu ajoissa sisältö manuaalisesti

Jos sinulla on oikea-aikaista, tarkasti kohdennettua sisältöä, ajoita se manuaalisesti säännöllisen ajoitusominaisuuden avulla varmistaaksesi, että viestisi vievät sen seuraajasi syötteisiin ajoissa.

Aikaherkkä sisältö voi sisältää:

• Lomamyynti
• Tulevat tapahtumat
• Tuotetiedotteet
• Lahjat

Erä-Lataa sosiaalisen median viestisi

Sosiaalisen median viestien erälähetys on valtava aikaa säästävä. Sen sijaan, että ajoitat viestejä yksi kerrallaan, lataa kuukausi (tai enemmän) sisältöä kerrallaan.

Airtable-lomake, jonka linkitin aiemmin, on suunniteltu lataamaan kaikki viestisi helposti Agorapulselle (tai muille ajoittajille) CSV-tiedoston kautta.

Kun sisältösi on valmis Airtable-palvelussa, avaa kuukausi, jonka haluat ajoittaa. Napsauta sitten kolmen pisteen kuvaketta ja valitse avattavasta valikosta Lataa CSV.

Valitse nyt Agorapulsessa tili, jolle haluat ajoittaa, ja napsauta Kalenteri-julkaisu-välilehteä.

Napsauta ruudun oikeassa yläkulmassa Julkaise ja valitse avattavasta valikosta Joukkojulkaisu. Valitse sitten vaihtoehto tuoda viestisi CSV-tiedostosta ja ladata tiedosto.

Kun CSV-tiedosto on ladattu, kartoita sisältökentät kertomalla Agorapulse-tiedostolle, minkä tyyppisiä tietoja tiedostoissasi on jokaisessa sarakkeessa. Tämä varmistaa, että kaikki tuodaan sujuvasti CSV-tiedostosta Agorapulselle.

Muokkaa nyt kaikkia viestejä tarpeen mukaan. Jos et lisännyt päivämäärää ja kellonaikaa, tee se nyt. Valitse lopuksi ajoitustyyppi ja napsauta Aikataulu.

Pro-vinkki: Agorapulse-palvelusta puuttuu tällä hetkellä Lähetä hyväksyttäväksi -ominaisuus joukkolähetyksiä ladattaessa, mikä voi aiheuttaa sekaannusta hyväksyttyihin viesteihin. Tämän kiertämiseksi suosittelen seuraavia vaiheita:

1. Lisää jono nimeltä Hyväksyntä.
2. Älä lisää aikaa tälle jonolle.
3. Lähetä viestejä joukkolähetys Lähetä hyväksyttäväksi -jonoon sen viimeisen jonon sijaan.
4. Muokkaa ja viimeistele viestejäsi.
5. Muuta Valitse luokka haluttuun jonoon.
6. Lähetä hyväksyttäväksi.

# 4: Suorita säännölliset sosiaalisen median raportit, jotta voit analysoida ja säätää strategista toteutustasi

Älä aliarvioi hyvän analyysiraportin vaikutusta. Ammattimaisen raportin avulla voit nähdä tärkeitä sisältötietoja, kuten mitkä viestit saavuttivat tai ylittivät kohdennetut tulokset. Nämä tiedot auttavat sinua määrittämään, mihin kaksinkertaistetaan, jotta saavutat entistä paremman kattavuuden ja missä sinun on muutettava asioita parempien tulosten saavuttamiseksi.

Kuukausiraportti ei ole tarkoitettu vain korkeammalle, vaan myös sinulle!

Pääset raportteihisi Agorapulsessa napsauttamalla Raportit-välilehteä ja valitsemalla profiilisi.

Agorapulse auttaa sinua selvittämään, milloin seuraajat ovat aktiivisia ja kuinka voit säätää julkaisuaikataulua tavoittaa heidät, kun he ovat verkossa.

Ehkä haluat mennä vain sosiaalisen median raportoinnin ulkopuolelle. Tämän visualisoimiseksi saatat haluta näyttää, miten sisältösi vaikutti verkkosivuston liikenteeseen tai kuinka ristikampanjasi Instagramista Facebookiin ylitti arviot.

Tässä koontinäytöt pitävät Cyfe (ilmaiset ja maksetut suunnitelmat, alkaen 29 dollaria / kk) ja Google Data Studio (ilmainen) voi olla kätevä.

Johtopäätös

Virtaviivainen prosessi sosiaalisen median markkinoinnin työnkululle auttaa sinua työskentelemään tehokkaammin a tiimi, kaikki samalla kun suojaat sinua julkaisemasta sisältöä, jonka ei pitäisi olla julkista tietoa tai yritystä vastaan käytäntö.

Mitä mieltä sinä olet? Yritätkö tätä työnkulkua sosiaalisen median sisällön hallintaan, hyväksymiseen ja julkaisemiseen? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita sosiaalisen median markkinoinnista:

• Lisätietoja 10 seurattavasta mittarista seuraavalle markkinointiraportille.
• Löydä vaiheittainen suunnitelma toimivan sosiaalisen median markkinointistrategian kehittämiseksi.
• Löydä kolme vinkkiä sosiaalisen median käytäntöjen luomiseen työntekijöillesi.