Kuinka luoda yrityksellesi Facebook-paikallistapahtuma: Sosiaalisen median tutkija

Markkinoitko paikallista yritystä Facebookissa?

Oletko kuullut Facebook Local -sovelluksesta?

Tässä artikkelissa oppia käyttämään Facebook Localia luomaan tapahtumia, jotka lisäävät myymälän liikennettä.

Mikä on Facebook Local -sovellus?

Facebook Local (iOS ja Android) oli aiemmin erillinen Events-sovellus, ennen kuin Facebook muutti sitä kilpailemaan liiketoiminnan löytö- ja sitouttotyökalujen kanssa, kuten Yelp ja Foursquare.

Mutta vaikka muut alustat toimivat yleensä passiivisina tutkimustyökaluina, Facebook Local sulauttaa paikallisen yritysviestinnän, henkilökohtaiset tapahtumat ja aikataulut yhdeksi onnelliseksi mobiili paketti.

Vaikka se ei ole vielä kaikkein intuitiivisin käyttöliittymä, jota koskaan on luotu, käyttäjän mukauttaminen kussakin alueen avulla on helppo tulla kiinnostuneeksi tapahtumasta, sivusta tai paikasta, joka näytetään edessä sinä.

Facebook Local on Facebookin laajennus. Vaikka käytät kahta ympäristöä eri sovellusten kautta, käyttäjätunnuksesi pysyy vakiona. Voit käyttää sekä samaa kirjautumistunnusta että profiilia ja ylläpitää samoja yhteyksiä ystävien, yritysten ja tapahtumien kanssa.

Jokainen sovellus on rakennettu erilaiselle käyttökokemukselle, jolla on ainutlaatuiset toiminnot. Tietyntyyppisiä aktiviteetteja voi kuitenkin esiintyä vuorovaikutteisesti alustojen välillä, kuten tapahtumien löytäminen, sivun tarkastelu ja tykkäys.

Kun avaat sovelluksen, näytön alareunassa on kolme kuvaketta, joiden avulla voit priorisoida, löytää ja ajoittaa lähelläsi olevia tapahtumia ja paikallisia yrityksiä.

Koti-välilehti

Ajattele aloitusnäyttöä omana henkilökohtaisena aloitussivuna. Yläosassa on kuvakkeita, joiden avulla voit selata eri yrityksiä luokittain alueellasi. Vieritä alaspäin ja näet kolme välilehteä:

• Sinulle näyttää yhteenvedon tulevista tapahtumista aikataulussasi, tapahtumista, joihin ystäväsi katsovat, ja kurkistaa tuleviin tapahtumiin omalla alueellasi.
• Tapahtumat näyttää paljon samoja tietoja, jotka löydät For You -välilehdeltä, mutta järjestää tapahtumat aikajärjestyksessä. Se kannustaa myös kartoittaa oma aikataulu.
• Oppaat toimii tapahtumien etsintätyökaluna, jossa voit selata paikallisia tapahtumia kiinnostuksen mukaan (esim. ruoka ja juoma, taide ja kulttuuri jne.).

Jos sinä napauta mitä tahansa tapahtumaa, sinä nähdä kaiken mitä tekisit, jos olisit napsauttanut tapahtumaa Facebookissa: tapahtuman nimi, mikä yritys tai ryhmä isännöi, milloin ja missä tapahtuma tapahtuu, kuka on kiinnostunut, kuka on menossa, tapahtuman yksityiskohdat, keskusteluketju ja lisää tulevia tapahtumia paikka.

Haku-välilehti

Haku-välilehti näyttää paljon kuin Yelp. Sinä pystyt etsiä erilaisia ​​tapahtumia ja yrityksiä luokan tai tarjouksen mukaan (esim. ostokset tai juomat jne.). Täällä hakutuloksesi täyttyvät nastoina kartalla.

Napauta yritystäja niin katso tilannekuva Facebook-liiketoimintasivulta (tai paikka): nimi, osoite, aukioloajat, puhelinnumero, tähtiluokitus, yritystyyppi, asiakasvinkit, linkki yrityksen Facebook-sivulle ja verkkosivustolle, yrityskuvat ja arvostelut.

Kalenteri-välilehti

Kalenteri-välilehti on hyvin yksinkertainen. Selaa kaikkia tapahtumia, joissa olet ilmoittanut osallistuvasi, kiinnostavasi tai joihin sinut on kutsuttu.

Nyt kun tiedät, minkä kanssa työskentelet, perehdytään siihen, miten voit hyödyntää tätä uutta paikallista johtajaa lisäämällä aktiviteettiasi Facebook-yrityssivu ja lisätä myöhemmin myymäläliikennettä.

# 1: Yhdistä Facebook-paikka ja yrityssivut

Ennen kuin voit viedä Facebook Localia sarvista, varmista ensin, että olet luonut, vaatinut ja / tai yhdistänyt virallisen Facebook-yritysesivusi epäviralliseen Facebook-paikkasivuun. Sinun on varmistettava, että käytät yhtenäistä rintamaa asiakkaiden sekaannusten välttämiseksi.

Vastaanottaja selvitä, onko yrityksellesi olemassa Facebook-paikkasivu, käytä Facebook-hakutoimintoa. Paikkasivu luodaan, kun ensimmäinen käyttäjä kirjautuu yritykseesi. Jos virallista yrityssivua ei ole, Facebook tulkitsee sisäänkirjautumisen vihjeenä itsenäisen, epävirallisen paikkasivun luomiseksi.

Lunastamaton Facebook-paikkasivu näyttää juuri tältä äskettäin avatulta meksikolaisesta ravintolasta Dolores Ypsilanti, Michigan.

Paikkasivun tarkoituksena on koota ja keskittää Facebook-käyttäjien kokemukset fyysisestä sijainnista. Vaikka paikkasivut on luotu ilman ilmoitusta tai kirjautumista yrityksen omistajalta, ne luovat yhteisöfoorumi asiakkaille kommunikoimaan, jakamaan mielipiteitä ja arvioimaan omistamiaan yrityksiä holhota.

Alussa on kaikki järkevää; kunnes omistajana suunnittelet, rakennat ja julkaiset virallisen Facebook-yrityssivun, joka on täsmällinen sijainti- ja yhteystiedot sekä tasainen strategisen sisällön virta, joka on brändin mukaista standardit.

Vastaanottaja yhdistä ärsyttävä, epävirallinen paikkasivu viralliseen yrityssivuun, Facebook tarjoaa ratkaisun. Paikkasivusi yläosassa, napsauta Onko tämä sinun yrityksesi? -painiketta.

Esiin tulevassa valintaikkunassa sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

• Yhdistä paikkasivu hallinnoimallesi yrityssivulle.
• Hanki lupa ja vahvista paikka, jotta siitä tulee yrityssivu.

Vastaanottaja sulautua viralliseen yrityssivuun, valitse ensimmäinen vaihtoehto ja napauta Jatka.

Sinua pyydetään sitten valitse virallinen sivu avattavasta valikosta. Jos Facebook hyväksyy kahden sivun yhdistämispyynnön, paikkasivun kirjautumiset ja sivun tykkäykset yhdistetään virallisen sivusi tietoihin kaikki viestit, valokuvat, arvostelut ja arvostelut katoavat kuitenkin.

Kun tämä prosessi on valmis, olet valmis siirtymään vaiheeseen 2 täysin luottavaisin mielin, että kun Facebook Local -käyttäjä on vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa, hän itse kommunikoi kanssasi.

# 2: Luo tapahtuma yrityksellesi

Kun pidät Facebook Localin alkuperää Facebook Event -sovelluksena, yrityksesi tapahtumien luominen ja hallinta antaa sinulle runsaasti mahdollisuuksia ensiluokkaisten sovellusten kiinteistöihin.

Se on yksinkertainen prosessi saat tapahtumasi livenä ja asiakkaasi liikkuvat. Siirry yrityksesi sivulle ja sitten valitse näytön vasemmalla puolella olevasta valikosta Tapahtumat työpöydällä (tai näytön yläosassa olevasta vaakavalikosta, jos käytät Facebook Pages Manager -sovellusta).

Napsauta Luo tapahtuma -painiketta, ja sinua odottaa ponnahdusikkuna, jossa sinua pyydetään täyttämään useita eri kenttiä luokittele ja kuvaa tapahtumasi (kuka, mitä, milloin ja miten).

Kun olet valmis täyttämään tapahtuman tiedot, olet valmis pääsemään Facebook Local -karttaan. Vain napsauta Julkaise!

# 3: Mainosta tapahtumaa

Nyt kun tapahtumasi on läsnä Facebookissa (ja Facebook Localissa) ja sitä isännöi virallinen yrityssivusi, on aika kertoa siitä ihmisille ja saada heidät vastaamaan!

Mutta ensin puhutaan vähän siitä, kuinka Facebook Local sijoittaa tapahtuma- ja sivuluettelot sovelluksen Koti- ja Haku-osioihin. Oletusarvot luodaan jollakin tavalla, jota Facebook kuvailee epämääräisesti "osuvuudeksi", joka näyttää olevan samanlainen (ja suunnilleen yhtä kristallinkirkas) kuin uutissyötteen algoritmi.

Vaikka voit lajitella hakutuloksesi tekijöiden, kuten alkamisajan, luokituksen, etäisyyden ja suosion, perusteella hakusivulla sovelluksen "osuvuus" näyttää olevan määritetty painottamalla tapahtuman tai sivun hakusijoitusta useiden arvioiden perusteella tekijät:

• Läheisyys sinulle
• Tapahtuman aloitusaika
• Ystävien määrä, joilla on vastaus "menossa" tai "kiinnostunut"
• Menossa olevien tai kiinnostuneiden ihmisten kokonaismäärä
• Tykkäysten määrä sivuilta
• Tähtien luokitus sivulle (tai paikalle)
• Sivullesi kirjautuneiden kavereidesi määrä

Lyhyesti sanottuna hyvän paikan tarttuminen hakutuloksiin on hieman suosikkikilpailu. Mitä enemmän ihmiset pitävät sivustasi, sitä korkeammalle he arvostavat sinua ja mitä enemmän kiinnostusta tuotat tapahtumallesi, sitä korkeampi tapahtumasi tai yrityksesi ilmestyy hakusijoituksiin.

Luodaksesi kiinnostuksen, harkitse offline- ja online-kampanjoiden yhdistelmää, taktiikoilla kuten:

• Kouluta myymälätiimi jakamaan tapahtuma asiakkaiden kanssa
• Luodaan myymälälehtisiä tapahtuman mainostamiseksi
• Ostaminen a Facebook-tapahtuman mainos lisätä kiinnostusta ja ajaa läsnäoloa
• Muiden kuin Facebookin digitaalisten mainosten luominen, jotka ohjaavat ihmisiä Facebook-tapahtumaan
• Tarjoussähköpostin lähettäminen asiakasluetteloon ja kehotus vastaamaan Facebook-tapahtumasivulle
• Arvontojen järjestäminen, joka palkitsee osanottajan, joka vastaa
• Kannustetaan osallistujia keskustelemaan tapahtumaluettelossa vastineeksi sanatilanteesta tapahtuman yksityiskohtien viimeistelyssä

Toistaiseksi ei vaikuta siltä, ​​että Facebook-tapahtumamainoksen ostaminen RSVP: n tai lippujen myynnin lisäämiseksi vaikuttaa suoraan sijoittamalla tapahtuma hakusijoituksiin vain epäsuorasti lisäämällä osuvuutta suuremman tapahtuman kautta kiinnostuksen kohde. Mutta kuka tietää? Facebookille huomenna on toinen päivä…

# 4: Kannusta sisäänkirjautumisia ja arvosteluja

Yrityksesi on luultavasti kiireisin, mielenkiintoisin paikka syödä, ostaa, treenata tai hengailla, mutta yrityksen omistajana suosittelusi menee vain niin pitkälle. BrightLocalin vuoden 2017 Local Consumer Review -tutkimus havaitsi, että 85% kuluttajista luottaa online-arvosteluihin yhtä paljon kuin henkilökohtaiset suositukset. Ajattele kerrannaisvaikutusta, joka online-arvostelujen katselemisella voi olla!

Lisää se siihen, että sisäänkirjautumiset ja arvostelut näyttävät lisäävän Facebook Localin tärkeitä relevanssipisteitä, ja näiden aktiviteettien kannustaminen ei ole järkevää. Tämä pätee erityisesti siksi, että 68% kuluttajista jättää arvostelun pyydettäessä.

Tässä on joitain ajattelijoita, jotka saavat arvosteluja:

• Puhutko asiakkaan kanssa? Kysy vain! (Mutta varmista, ettet pyydä positiivista tarkistusta. joka alkaa hämärtää eettisiä linjoja.)
• Näytä ikkuna kiinni kertoa ihmisille, että he voivat löytää sinut Facebookista.
• Lisää kehote jättää Facebook-arvostelu ostokuittien alaosassa.
• Lähetä sähköposti asiakaslistallesi pyytää tarkistusta, jos heillä on palautetta, jonka haluaisivat jakaa.
• Isännöi kilpailua se kannustaisi asiakkaiden sisäänkirjautumista valokuvilla palkinnoksi.
• Käytä kyselyohjelmistoa Kuten Kuuntele 360 kerätä asiakkaiden palautetta, joka kehottaa asiakkaita jättämään Facebook-arvostelun.
• Esittele asiakkaiden sisäänkirjautumiset ja arvostelut myymälän näytössä.

Samassa BrightLocalin tutkimuksessa todettiin, että 30% kuluttajista tekee päätöksen holhota yritystä sen perusteella, vastaako yritys arvosteluun.

Joten arvostelujen saaminen ei ole loppu. Varmista, että pidät silmällä Facebook-sivua, kiität puolestapuhujiasi ja kuuntelet ja kunnioitat arvostelijasi.

Johtopäätös

Facebook Local avaa yritysten omistajille aivan uudenlaisen mahdollisuuden houkutella, sitouttaa ja innostaa asiakkaita käymään heidän yrityksessään. Jos noudatat yllä olevia vinkkejä, voit olla hyvä tapa tehdä tilkku kohderyhmäsi kanssa tässä upouudessa sovelluksessa!

Mitä mieltä sinä olet? Oletko ladannut Facebook Local -sovelluksen? Kuinka käytät Facebookia jalankulkuliikenteen ohjaamiseen yritykseesi? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.