Käynnistäminen sosiaalisessa mediassa: Aikajana omistajille: Sosiaalisen median tutkija

Aloitatko tyhjästä sosiaalisen median kanssa?

Onko sinulla uusi tuote tai uusi yritys?

Sosiaalisen median julkaisusuunnitelman pitäminen on välttämätöntä.

Tässä artikkelissa löydä vaiheittainen suunnitelma uuden sosiaalisen median läsnäolon käynnistämiseksi.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

# 1: 12 viikkoa ennen käynnistämistä: Valitse sosiaaliset foorumit

Muutama viikko ennen laukaisua, valita mitä alustoja käytät brändin lanseeraamiseen.

Se on tärkeää päättää (tai selvitä) kuinka vakavasti aiot ottaa sosiaalista mediaa seuraavien 1-2 vuoden aikana. On parempi olla käynnistämättä alustalla ollenkaan kuin käynnistää se, lähettää neljä kertaa ja sitten unohtaa se.

Tämä on myös silloin, kun sosiaalisen median johtajan (tai tiimin) tulisi koordinoida markkinointitiimin tai muiden markkinointitoimistojen kanssa (yrityksen koosta riippuen)

varmista, että sosiaalisen median suunnitelma on integroitu brändin kokonaiskuvamarkkinointiin.

Haluat tee a kilpaileva analyysi saadaksesi tuntuman markkinoillesi. Tämä helpottaa päättää miten haluat erottaa. Jos jokainen kaupungin kahvila on Instagramissa, se ei tarkoita, että sinun (uuden kahvilan omistajana) on aloitettava latte-taiteen lähettäminen suodattimilla.

Määritä kokonaisuus tavoitteet sosiaalisen median seuraajien muuntamiseksi asiakkaiksi (ja takaisin), ja viettää aikaa miettiäksesi, mitkä alustat tukevat parhaiten näitä tavoitteita.

Lopuksi, suunnittele 10-15 näytepostia kullekin alustalle aloitat laukaisupäivänä. Välitä viestit markkinointitiimille ja tärkeimmille päätöksentekijöille. Tai jos olet yksinyrittäjä, kokeile heitä sosiaalisesti taitavien ystävien kanssa. Tämä antaa kaikille (myös sinulle) maun brändin äänestäsi. Jos ilmoitat ylemmille, kaikki ovat samalla sivulla, ennen kuin suunnittelu on mennyt liian pitkälle.

Kärki: Jotkut näistä viesteistä saattavat lisätä tilisi toimintaa ennen virallista julkaisua.

# 2: 8 viikkoa ennen julkaisua: Kirjoita sosiaalisen median ohjeet

Seuraava askel on luoda luonnospiirroksia ja tuotemerkkikirja, jossa hahmotellaan sosiaalisen median viestejä koskevat asiat ja edut.

Tämä vaihe on elintärkeä, jos brändiäsi hallitsee tai tulee hallitsemaan useita ihmisiä. Vietä aikaa ajatellessasi brändiäsi hahmona. Voit jopa haluta kirjoittaa kuka hän on. Mitkä ovat hänen koulun ulkopuoliset kiinnostuksen kohteet? Mitä hänen online-treffiprofiilinsa sanoisi?

Tässä on vielä muutama kysymys aloittaaksesi:

• Tarkoittaako brändisi itseään "me" vai "minä"?
• Ovatko sanat kiellettyjä??
• Onko brändilläsi poliittinen taipumus?? Kuinka mukava yrityksellesi on loukata seuraajia, joilla on erilainen poliittinen taipumus?
• Vastaatko kommentteihin ja kuinka usein? Jopa negatiivisia? Millä sävyllä aiot käyttää kielteisiä kommentteja? (Tulee vihaajia. Se on loppujen lopuksi julkinen foorumi.)
• Jos sosiaalisen median tilisi olisi henkilö, mitä hän tekisi huvin vuoksi? Kuinka hän puhuisi? Mitkä TV-ohjelmat tai kirjat kiinnostavat?

Vastaukset näihin kysymyksiin voivat poiketa brändipäällikön tai toimitusjohtajan mielenkiinnoista, kuten niiden pitäisi olla. Ellet luo henkilökohtainen tuotemerkki (jolloin vastaukset moniin näistä kysymyksistä sopivat yhteen sinun tai edustamasi henkilön kanssa), brändisi persoonallisuuden tulisi heijastaa persoonat haluat houkutella.

Kun tiimillä on hyvä käsitys brändisi "kukasta" luo käsikirja tuotemerkkisi sääntöjen ja käyttäytymisen dokumentoimiseksi sosiaalisessa mediassa. Kuten kaikkien sääntöjen kohdalla, jotkut rikkoutuvat, mutta näiden ohjeiden saaminen auttaa luomaan brändisi lanseerauksen aikana.

Kirjoita käsikirja ikään kuin selittäisit asioita uudelle työntekijälle, joka ei tiedä mitään tuotemerkistäsi. Kuka sinä olet? Mitä sinä myyt? Kuinka käytät sosiaalista mediaa tuotemerkin käyttökokemuksen parantamiseen?

# 3: 1-4 viikkoa ennen julkaisua: Luo sosiaalisen median kalenteri

Seuraava, luo ensimmäisen kuukauden sosiaalisen median kalenteri, vaikka et aio pitää kiinni siitä 100%.

Jäykkä sosiaalisen median kalenterit voi olla supistava, varsinkin jos aiot kommentoida ajankohtaisia ​​tapahtumia tai käyttää meemejä, kun ne ovat vielä viileitä. Mutta se on hyvä on tavoitteita siitä, kuinka usein lähetät ja on suunnitellut osakkeita kädessä, erityisesti kiireisiin päiviin.

Tämä on myös hyvä aika aloittaa ajattelu muutamasta kuukaudesta vuoteen eteenpäin. Piirustuksen laatiminen kuusi kuukautta etukäteen saattaa työntää sitä. Tuote- tai tuotepäälliköille puhuminen brändin suuntaan ensi vuonna voi kuitenkin antaa ideoita sosiaalisista kampanjoista, jotka haluat käynnistää tulevina kuukausina.

Kuten useimmissa tehtävissä, sosiaalisen median kampanjan käynnistäminen vie yleensä enemmän aikaa ja suunnittelua kuin se voi alusta alkaen tuntua. Jos pystyt saamaan yksityiskohdat yhteen muutaman kuukauden kuluttua, tulevat mini-laukaisut sujuvat sujuvammin.

Kärki: Jos mahdollista, varmista, että vähintään kaksi henkilöä (sisällönkirjoittaja ja oikolukija) allekirjoittaa jokaisen viestin, ennen kuin se menee kalenteriin. Kirjoitusvirheet ovat väistämättömiä, mutta ne on helppo estää.

# 4: Käynnistä Eve: Tarkista tiedot

Tee käynnistämistä edeltävänä päivänä yksityiskohtainen tehtäväluettelo ja merkitse kaikki kohteet ennen kuin poistut toimistosta.

Lanseerauksen aatit ovat usein sähköpostilla täynnä päiviä. Kirjaudu sisään tämän henkilön kanssa, tarkista tiedot kyseisen henkilön kanssa ja sammuta muutama tulipalo. Paras tapa pitää kaikki suorana on luo tarkistuslista ja tarkista kaikki yksityiskohdat. Älä tee oletuksia. Vahvista kaikki uudelleen niiden ihmisten kanssa, joista olet riippuvainen onnistuneelle laukaisupäivälle.

Tässä on muutama tarkista tarkistus:

• Sosiaalisen median bios ja taide ovat lopullisia versioita.
• Postaukset ovat todistettuja ja valmis aloittamaan lähetyksen valokuvien kanssa.
• Valokuvissa on vesileimoja, hashtageja tai muita tarvittavia tuotemerkkejä.
• Avainhenkilöt tietävät, milloin ja mitä heille lähetetään henkilökohtaiset tilitja aikavyöhykkeet otetaan huomioon.
• Kaikki linkit ovat oikein.
• Sosiaalinen tiimi on valmis julkaisupäivän tavoitteisiin ja keskeisiin suorituskykyindikaattoreihin, ja on selvää, miten näitä mittareita mitataan.
• Kaikki on allekirjoitettu.

# 5: Lanseerauspäivä: Aloita sitoutuminen

Jos olet suunnitellut hyvin, käynnistyspäivä on teloitus ja tarkkailu. Katso hyvin valmisteltu kopiosi livenä, paina Päivitä, kunnes olet rannekanavan partaalla, ja nauti katsomasta luomasi tuotemerkki eloon.

Tänään on myös kun sinä alkaa harjoittaa. Vastaa uusien faneidesi kysymyksiin ja kommentteihin. Tämä on ensimmäinen mahdollisuus osoittaa brändin persoonallisuus.

Ylemmät yritykset voivat odottaa tuotemerkin julkaisua post mortem, joten varmista, että sinä (tai sosiaalisen markkinoinnin tiimisi) mitata sitoumus ja ottaa kuvakaappauksia onnistumisista koko päivän.

# 6: Lanseerauksen jälkeen: Olet nyt sosiaalipäällikkö

Pysy aktiivisena ja intohimoisena julkaisun jälkeen olla vuorovaikutuksessa fanien kanssa ja kehittää brändisi persoonallisuutta yrityksen kasvaessa ja muuttuessa.

Tässä vaiheessa on liian monta tehtävää luetteloitavaksi, koska se voi sisältää muun sosiaalisen johtajan työn. Sen sijaan tässä on joitain brändistrategian kohtia, jotka kannattaa harkita käsikirjaasi lisäämistä nyt, kun olet tekemisissä yleisön kanssa:

Jos sait lehdistölle julkaisupäivänä, valitse jaettavat kappaleet ja olla vuorovaikutuksessa toimittajien kanssa.

Tutustu muutamiin ensimmäisiin seuraajiin ja usein julisteisiin. Keitä nämä ihmiset ovat? Kuinka he vertailevat ihmisiä, joiden odotit olevan vuorovaikutuksessa brändisi kanssa? Kuinka nämä erot (jos niitä on) voivat vaikuttaa strategioosi?

Älä unohda kokeilla. Alkuperäiset suunnitelmat fanien muuttamiseksi ostajiksi eivät välttämättä ole yhtä tehokkaita kuin odotettiin. Suunnittele kokeilla (ja mitata) uuden taktiikkaa. Se pitää tuotemerkin tuoreena ja sen sosiaalisen johtajan jatkuvassa ideatilassa.

Johtopäätös

Se voi olla outo tunne, joka twiittasi tyhjyyteen: “Hei! Olivat täällä! Tule ostamaan widgetimme! " Mutta jos noudatat yllä olevia vinkkejä ja aikajanaa, aloitat varmasti parhaalla sosiaalisella jalkallasi eteenpäin.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko lanseerannut brändin sosiaalisessa mediassa? Mikä taktiikka toimi hyvin? Mitkä olivat haasteita? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa.