Orgaaninen Facebook-sisältö paikallisille yrityksille: Uskollisen seuraajan rakentaminen: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko rakentaa uskollisen, paikallisen yleisön Facebookiin? Mietitkö minkä tyyppistä sisältöä lähetetään?

Jos haluat tutkia, miten luoda orgaanista Facebook-sisältöä, joka luo uskollisen seurannan, josta tulee asiakkaita, haastattelen Allie Bloydia Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Allie on yrityksen perustaja Allie Bloyd Media, yritys, joka on erikoistunut paikallisten yritysimarkkinoijien kouluttamiseen, ja markkinointimuste-podcastin isäntä. Hänen kurssinsa on nimeltään Remodel Your Marketing.

Allie kertoo kuinka tunnistaa luokat orgaanisen postisisällön kehittämiseksi. Opit myös houkuttelemaan erityyppisiä asiakkaita heidän tarpeisiinsa vastaavalla viestillä.

Miksi orgaanisella Facebook-sisällöllä on merkitystä juuri nyt

Tallennamme tämän kesäkuussa 2020 COVID-19-pandemian aikana, ja monet ihmiset työskentelevät kotona. Tämä on ongelma paikallisille yrityksille, jotka ovat aiemmin luottaneet henkilökohtaisiin verkkotapahtumiin, perinteisiin opasteisiin tai mainostauluihin ja jalankulkuliikenteeseen asiakkaiden hankkimiseksi.

Kun nämä lähteet vähenevät, on tärkeämpää kuin koskaan pysyä mielessä asiakkaiden kanssa, jotta he muistavat sinut, kun asiat alkavat palata. Miten? Sinun on ilmoitettava missä ihmiset viettävät aikaa - verkossa - ja kehitettävä suhde heihin käymällä kaksisuuntaisia ​​keskusteluja.

Tällä hetkellä monet ihmiset viettävät suuren osan ajastaan ​​Facebookissa, mikä tekee alustasta ihanteellisen tämän suhteen rakentamiseen. Orgaanisella sisällöllä on keskeinen rooli tässä prosessissa.

Orgaaninen sisältö, joka esittelee asiantuntemustasi ja uskottavuuttasi, lisää luottamusta ja saa ihmiset innostumaan mistä teet tai kuka olet yrityksen omistajana tai tiiminä, muutat paljon enemmän ihmisiä maksetun mainonnan avulla todennäköisesti.

Orgaanisen sisällön kehittäminen yrityksellesi

Päätös siitä, mistä puhua tai sanoa sisältösi kanssa, on tärkeämpää kuin sosiaalisessa mediassa vietetty aika tai kuinka monta kertaa viikossa lähetät.

Valitettavasti suurin haaste, jota monet yritysten omistajat kohtaavat, on, ettei heillä ole aavistustakaan mitä sanoa sosiaalisessa mediassa. Liian usein he lähettävät sisältöä, jota ei ole harkittu. Hauskoja kissavideoita ja ”Hyvää perjantaita!” kuvat eivät tee mitään lähentääkseen yritystä tavoitteen, kuten liidien tai myynnin, saavuttamiseen.

Sen sijaan haluat luoda sisältöä, joka näyttää kohdeyleisöllesi kuinka paljon he tarvitsevat mitä tahansa tarjoat.

Allie on kehittänyt prosessin, jolla porataan yksityiskohtaisempiin, yksilöllisiin aiheisiin, jotka kiinnostavat kaikkia yleisöjä. Ja kun tunnistat, mitä nuo aiheet antavat sinun tehdä - tai tietää - yleisösi suhteen, olet löytänyt todella tehokkaan asian.

Esittele yleiset ydinkategoriat

Tämä ensimmäinen vaihe perustuu alasi, asiakkaasi sekä tarjoamiesi tuotteiden ja palveluiden tuntemiseen. Esitä itsellesi muutama kysymys:

• Mitkä ovat tuotteesi ja palvelusi?
• Mitkä ovat toimialasi tai kapealla toimialallasi?
• Mistä ihanteelliset asiakkaasi todella välittävät tai mihin keskittyvät?

Liian monet yritykset uskovat, että heidän suorat tuotteet ja palvelut ovat ainoat asiat, joista heidän on puhuttava. Mutta sisältö voi mennä niin pitkälle.

Juoksukauppa voisi tietysti puhua juoksemisesta ja kannustaa nykyisiä asiakkaita ostamaan enemmän juoksukenkiä. Mutta heidän pitäisi myös luoda sisältöä kasvattaakseen aivan uusia kuluttajaryhmiä.

Ihmiset, jotka harjoittavat ja haluavat tehdä 5K, mutta ovat huolissaan etäisyydestä, ovat hyvä esimerkki. Jos nämä ihmiset eivät pidä juoksemisesta, he eivät todennäköisesti vieraile juoksumyymälässä. Mutta jos kauppa julkaisee sisältöä, joka on suunniteltu rohkaisemaan noita ihmisiä ja auttamaan heitä kasvattamaan juoksumatkaa, kauppa on kasvattanut uusia asiakkaita.

Nuo uudet juoksijat ovat loistava tilaisuus, koska he tarvitsevat eniten apua ja koulutusta ja haluavat jonkun ohjaavan heitä. He todella voisivat luottaa liiketoimintaan muutakin kuin vain kenkiä; siitä voisi tulla heidän juokseva konsulttinsa.

Joten, pitäen mielessä vastaukset kolmeen ensimmäiseen kysymykseen, aloita luettelon laatiminen 10–15 yrityksesi ydinalasta. Näillä yleisillä luokilla voi olla suora yhteys tuotteisiisi ja palveluihisi sekä ostajia kiinnostaviin aiheisiin. Ne voivat jopa sisältää joitain vierekkäisiä luokkia - asioita, jotka eroavat toisistaan, mutta jotenkin liittyvät siihen, mitä teet.

Juoksumyymälän luokkaluettelo voi alkaa kengistä ja sisällyttää sitten matkan juoksun, liikunnan, ravitsemuksen, turvallisuuden, yleisen terveyden, itsehoidon ja niin edelleen. Koska aktiiviset ihmiset välittävät erilaisista, hyvin lokalisoiduista asioista heidän kaupungissaan, yhteisöaktiviteetit voivat olla loistava luokka kaikille paikallisille yrityksille.

Näiden luokkien avulla voit tunnistaa mahdollisesti satoja erityisiä sisältöaiheita, jotka herättävät ideoita maksulliselle ja orgaaniselle sisällölle. Allien seuraava vaihe auttaa sinua saamaan supertietoja hyvin yksilöllisistä aiheista.

Jos mielestäsi on haastavaa luetella 10–15 hyvin yleistä luokkaa, jotka liittyvät tekemäsi, palaa takaisin ja opi lisää yrityksestäsi, asiakkaistasi ja muista kiinnostavista asioista.

Kehitä alaluokkia

Luo seuraavaksi kolmesta viiteen alaluokkaa kullekin ydinluokalle.

Käyttäen juoksumyymälän esimerkkiä, alaluokat voivat olla juoksumuoto, juoksureitit, juoksukengät tai juoksijoiden juoksut.

Alaluokkien ja niihin liittyvien ydinluokkien välillä voi olla jonkin verran päällekkäisyyksiä, ja se on ok. Yrität vain hajottaa asiat mahdollisimman tarkasti, jotta näiden viimeisten aiheiden keksiminen olisi helpompaa. Jos ravitsemus oli ydinluokka, voit jakaa sen edelleen aamiaisen, lounaan, illallisen ja välipalojen alaluokkiin.

Tunnista tietyt aiheet

Nyt on aika perehtyä hyvin erityisiin aiheisiin, joista aiot puhua. Jos juoksu on ydinluokkaasi ja juoksukengät ovat yksi niistä alaluokista, ehkä kysytään esimerkiksi: "Mitkä juoksukengät ovat minulle parhaita?" voi tuoda aihealueen keskipisteeseen.

Jos lähetät tietoja parhaiden juoksukenkien löytämisestä, kysy itseltäsi: "Mitä ihmiset todella kysyvät minulta? Mistä tiedän, mikä kenkä sopii parhaiten? Pitäisikö juoksukenkien olla tiukemmat vai löysemmät? Onko olemassa tietyntyyppisiä kengännauhoja, jotka estävät minua kompastumasta juoksessani? Mitkä juoksukenkämerkit ovat parhaita juoksijoille? Mitkä juoksukengät aiheuttavat vähemmän painetta polvilleni? Mitkä juoksukengät sopivat parhaiten ihmisille, joilla on litteät jalat? "

Luetteloa voidaan jatkaa. Voit jakaa juoksukenkiä koskevat tiedot tyylin, koon ja tuotemerkin mukaan. Voisit puhua tietyistä päivityksistä tai juoksukenkien erilaisista iskuista ja jousista.

Yrityksen omistajana sinulla on ollut paljon vuorovaikutusta potentiaalisten asiakkaiden ja nykyisten asiakkaiden kanssa. Enemmän kuin kukaan, tiedät mitä he pyytävät. Tiedät, mikä heitä kiinnostaa. Ja tiedät mitä he eivät tiedä. Joskus kyse ei ole siitä, että annat jollekulle vastauksen, jota hän jo etsii. Se voi antaa heille vastauksen kysymykseen, jota he eivät edes tajunnut olevansa.

Mieti kolmesta viiteen aihetta kussakin alaluokassasi. Jos sinulla on viisi alaluokkaa ja viisi aihetta kullekin, se on 25 erityistä sisältöideaa, mikä on enemmän sisältöä kuin useimmat ihmiset esittävät kuukaudessa. Jos teet kolme sisältöä viikossa, se riittää sisällölle kahden kuukauden viesteille. Kun työskentelet tämän prosessin läpi, päädyt satoihin eri yksittäisiin aiheisiin.

Käytä orgaanista sisältöä houkutellaksesi ja tunnistamaan päteviä liidejä

Paikallisilla yrityksillä ei yleensä ole hulluja mainontabudjetteja. Heillä ei myöskään ole koko ajan maailmassa. Heidän tavoitteensa ei ole välttämättä saada rajoittamattomia viittauksia, jos kysyt useimmilta heiltä, ​​vaan päteville liideille, jotka todella tarvitsevat myymänsä ja joilla on mahdollisuus ostaa se.

Pätevin lyijy tulee olemaan joku, joka on nostanut kätensä kuluttamalla yrityksen sisältöä. Käytä sisältöäsi kysyäksesi: "Näyttääkö tämä - kuluttamalla tai sitouttamalla sisältöäni -, että he ovat päteviä potentiaalisia asiakkaita minulle?"

Jos juokseva myymälä julkaisee sisällön nimeltä "Viisi hyvää palautusruokaa juoksijoille", kuka tahansa, joka katsoo videota merkittävän ajan; napsauttaa linkkiä lukeaksesi kyseisen artikkelin; tai jakaa, tykkää tai kommentoi viestiä on todennäköisesti juoksija tai wannabe-juoksija. Miksi? Koska kuka tahansa, joka ei ole kiinnostunut juoksemisesta, ei myöskään välitä juoksijoiden palautusruokista. Luomalla tämän tyyppistä sisältöä voit todella auttaa tunnistamaan sinulle hyvät mahdollisuudet.

Käytä asiakashahmoja sisällöntuotantosi tiedottamiseen

Jatkamme esimerkkimme kanssa, että juoksumyymälämme asiakashahmot voivat sisältää kokeneita juoksijoita, ihmisiä, jotka eivät ole koskaan juosta, mutta ajattelevat sitä, ja aloittelijoita, jotka haluavat tarttua siihen.

Aiheet, jotka houkuttelevat näitä kolmea ryhmää, ovat hyvin erilaisia; kaikki aiheet eivät toimi kaikille. Esimerkiksi maratonin juoksijaa ei tarvitse kouluttaa juoksun eduista, eikä hän tarvitse vinkkejä 5K: n juoksemiseen. Siksi sen ymmärtäminen, kenelle myyt alussa, on niin tärkeä osa tätä prosessia.

Kiinnitä huomiota tapahtumien laukaisuun

Laukaiseva tapahtuma on, kun joku ensin tietää, että hän tarvitsee sinua, tai tulee vastaanottavaisemmaksi mitä sinulla on tarjota.

Jos pystyt luomaan suhteen yleisöösi mahdollisimman pian, kun he tarvitsevat apua, sinulla on mahdollisuus olla heidän kanssaan hyvin kauan ja syvennä tätä suhdetta ennen kuin he koskaan etsivät muita yrityksiä yrityksessäsi ala. Oikealla sisällöllä oikeaan aikaan voit estää kilpailun, vahvistaa suhdetta ja todella saada uuden kuluttajaryhmän yritykseesi.

Yksi Allien opiskelijoista on hääkuvaaja, joka tekee myös äitiys-, vastasyntyneitä ja perhekuvia. Heidän laukaisevan tapahtumansa on, kun joku sitoutuu, koska se on hetki, jolloin suurin osa ihmisistä - ensimmäistä kertaa elämässään - ajattelee ammattimaista valokuvausta. Jos kyseinen valokuvaaja voi kaapata heidät siinä valokuvauksessa, rakentaa suhdetta, herättää heille arvoa ja näyttää kuinka suuria he ovat, asiakas ei koskaan voi jättää heitä. Miksi he tekisivät?

Jos olet tyytyväinen johonkin, joka tarjoaa palvelua tai jolta ostat tuotteen, olet valmis ostoksille. Joten suhteiden rakentaminen, kun kiinnostus on korkea ja kilpailu on vähäistä - laukaisevan tapahtuman aikana, on valtava.

Jokaisella yrityksellä on jonkinlainen laukaiseva tapahtuma. Asiakkaiden tapaamisen syiden ymmärtäminen on hyvä paikka aloittaa. Kuuntele heidän kanssaan käymiäsi keskusteluja. Esitä ihmisille esimerkiksi kysymyksiä: "Mikä sai sinut tulemaan tänään? Mikä sai sinut ajastamaan tämän tapaamisen? Mikä sai sinut soittamaan tänään? " Pidä luetteloa heidän vastauksistaan, koska laukaisevat tapahtumat voivat olla uskomattoman tehokkaita asioita sisällön luomiseksi.

Luo oma sisältö kehittääksesi mukautettuja yleisöjä mainoksia varten

Mietitkö: "Pitääkö minun luoda omia videoita? Pitääkö minun linkittää omaan sisältöni? Voinko linkittää jonkun toisen videoon tai jakaa jonkun toisen videon? Voinko linkittää jonkun toisen sisältöön, kuratoida sitä ja saavuttaa silti samat tavoitteet? "

Allie sanoo, että voit, mutta on tehokkaampaa luoda oma sisältö, etenkin videosisältö. Videossasi ei tarvitse olla omistajaa tai ylläpitäjää. voit näyttää kuka tahansa yrityksesi, joka tuntee olonsa mukavaksi puhumaan käsiteltävistä sisältöaiheista.

Jos linkität muiden ihmisten sisältöön, sen pitäisi luoda sitoutuminen, joka rakentaa mukautetun Facebook-yleisön. Allie sanoo kuitenkin, että sinun tulisi segmentoida mukautetut yleisösi julkaisemasi sisällön tyypin mukaan, minkä voit tehdä vain alkuperäisen sisällön kanssa. Jos haluat nähdä tämän, jos sinulla on video parhaista tavoista ajaa alas Ironmanin juoksuaikasi, se on selvästi edistyneelle juoksijalle. Sisältö noin kolmesta tavasta juosta mailia lopettamatta on upouudelle juoksijalle.

Jos linkität muiden ihmisten sisältöön, ei ole mitään keinoa jakaa ihmisiä, jotka ovat sitoutuneet näihin kahteen tyyppiseen sisältöön, erillisiin yleisöihin. Mutta jos luot oman sisällön, voit segmentoida ihmiset, jotka ovat tekemisissä sisällön kanssa kokeneet juoksijat yhdeksi yleisöksi ja ihmiset, jotka ovat kiinnostuneita sisällöstä uusille juoksijoille toiselle yleisö.

Tämä helpottaa oikean yleisön kohdistamista oikealla mainoksella paljon helpommin. Vaikka tarjouksesi olisi sama, puhut näille kahdelle asiakassegmentille eri tavalla sen perusteella, mitä tiedät heidän peloistaan ​​ja toiveistaan, heidän toiveistaan ​​ja haasteistaan.

Yleisökohdistus Facebook-mainoksiin

A verkkosivuston oma yleisö voit kohdistaa ketään, joka käy tietyllä verkkosivustosi sivulla, viettää siellä tietyn ajan tai vierailee yhdellä sivulla, mutta ei toisella tietyllä aikavälillä. Enimmäisaika on 180 päivää.

An sitoutumisyleisö voit kohdistaa kenelle tahansa, joka on ollut tekemisissä Facebook-yrityssivusi tai Instagram-yritysprofiilisi kanssa tietyn ajanjakson aikana. He ovat voineet tykätä, kommentoida, jakaa tai napsauttaa viestiä, mutta ei ole mitään keinoa tietää tarkalleen, mitä he tekivät. Enimmäisaika on 1 vuosi.

Video-yleisöt ovat hämmästyttäviä, varsinkin jos käsittelet jokaisessa videossa hyvin erityisiä aiheita, koska sinulla on mahdollisuus valita tarkalleen, mihin mukautettuun yleisöön videon katsoja menee. Tämä tarkoittaa, että voit kohdistaa ihmisille, jotka katselivat Video X: tä tietyn ajan, mainoksella, jonka vain he näkevät.

"25% tämän videon katselusta" -vaihtoehto on hyvä paikka aloittaa, kun yrität rakentaa lämpimän yleisön. Video-yleisöjen enimmäisaika on myös yksi vuosi.

Orgaanisen sisällön ja mainosten yhteys

Suurin osa paikallisista yrityksistä ei tavoita riittävästi ihmisiä orgaanisesti perustellakseen sisällön luomiseen kuluvaa aikaa. Jos haluat vakavasti keskittyä sosiaalisen median markkinointiin, sinun tulisi laittaa a mahdollisimman vähän rahaa sisällön takana.

Jos yrität luoda sisältöä sosiaaliselle medialle, kysy itseltäsi vilpittömästi: "Onko tämä syytä sijoittaa rahaa? Laittamalla tämän sisällön sinne, oppinko mitään yleisöni tai kuinka vastaanottavainen he ovat mitä minä on tarjottavaa? " Jos vastaus on kieltävä, sinun ei todennäköisesti pitäisi viettää aikaa sisällön luomiseen aluksi kanssa.

Kun päätät sijoittaa vain 10 dollaria jokaisen sisällön mainostamiseen, tavoitat paljon uusia ihmisiä. Paikallinen yhteisö alkaa nähdä sinua paljon enemmän. Voit testata mainoksia, aiheita ja kopioita. Saat arvokasta oivallusta yleisösi suhteen.

Ja jos osa mainostamastasi sisällöstä sitoutuu voimakkaasti - olipa kyseessä kommentit, tykkäykset, jakamiset tai näkemykset -, voit saada paljon paikallista tunnustusta. Mutta jos et sijoita mitään, et koskaan saa sitä huomiota, koska et tavoita riittävästi ihmisiä säännöllisesti orgaanisesti.

Vaikka kaikki mitä voit tehdä tällä hetkellä, on sijoittaa 10 dollaria jokaiseen luomasi kappaleeseen tiellä, kun olet valmis siihen Aloita sijoittaminen enemmän varsinaisten liidien sukupolvelle suunnattuihin mainoksiin, ja sinulla on nämä yleisöt paikka. Sinulla on yhteisö tunnustusta. Sinulla on luottamuksen ja uskottavuuden tekijä kerääntymässä, ja olet sen takia paljon menestyvämpi.

Tämän jakson keskeiset takeaways:

• Lisätietoja Allie hänestä verkkosivusto.
• Seuraa Allieä Facebook ja Instagram.
• Liity Allie'siin Uudista markkinointi - Paikallinen kasvuyhteisö Facebook-ryhmä.
• Kuuntele Allie's Marketing Ink: Suuria ideoita paikallisille yrityksille podcast.
• Lataa Sosiaalisen median markkinointialan raportti.
• Katso yksinomainen sisältö ja alkuperäisiä videoita Social Media Examiner -sivustolta YouTube.
• Katso viikoittainen sosiaalisen median markkinoinnin keskusteluesitys perjantaisin kello 10.00 Tyynenmeren alueella YouTube.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet Facebook-orgaanisen postisisällön kehittämisestä paikalliselle yrityksellesi? Ole hyvä ja jaa kommenttisi alla.