Arvolauseen markkinointi: Matka: Kausi 2, jakso 15: Sosiaalisen median tutkija

Eivätkö markkinointiviestisi vaikuta kohderyhmäsi kanssa? Katso sitten Journey, Social Media Examiner -sarjavideodokumentti, joka näyttää, mitä todella tapahtuu kasvavan yrityksen sisällä.

Katso matka

Tämä Journey-jakso tutkii, kuinka Social Media Examiner palkkaa konversioasiantuntijan tutkimaan lähes 300 asiakasta ja potentiaalista asiakasta. Mitä he löytävät? Kuinka joukkue muuttaa kurssia?

Näyttely avataan markkinointitiimin (Jennifer Ballard, Kim Reynold, Saidah Murphy) ja Mike (Social Media Examiner -yrityksen perustaja) tapaamisella Jenniferin toimistossa keskustelemaan mainosten suorituskyvystä. Analyysin jälkeen Jen havaitsi, että kolmessa parhaiten menestyvässä mainoksessa mainitaan ihmisten kohtaamat haasteet.

Mike sanoo, että vaikka mainoksen tehtävänä on saada ihmiset ryhtymään toimiin - yleensä napsautuksiin - myyntisivun tehtävä on myydä. Hän ihmettelee, ovatko he diagnosoineet väärin mainospuhelut ongelmaksi. Voisivatko kohdesivun viestit olla syyllisiä?

Hän kertoo tiimille, että uusi verkkosivusto avataan ensi viikolla, ja näyttää heille esikatselun uudesta myyntisivusta. Hän uskoo, että jos mainokset ohjaavat liikennettä uudelle myyntisivulle, sen pitäisi tehdä työnsä.

Seuraavaksi Mike on tuijottanut näyttöä tuntikausia. Miksi? Paljon rahaa ja paljon ihmisiä tehdyn työn jälkeen uusi yhden sarakkeen verkkosivusto on vihdoin ylöspäin.

Myöhemmin samana päivänä muuntamisasiantuntija Talia Wolf toimittaa 33-sivuisen heuristisen ja psykologisen analyysiraportin. Hän on tutkinut 197 asiakasta ja 81 potentiaalia selvittääkseen, mitä he haluavat sosiaalisen median markkinointimaailmasta.

Markkinointitiimi kokoontuu Miken toimistoon puhelua Talian kanssa.

Hän on havainnut, että konferenssiin osallistuneet tai sitä katsovat ihmiset huolehtivat kolmesta keskeisestä asiasta.

Ensinnäkin ihmiset arvostavat käytännön taktiikkaa, jonka he jättävät.

Toiseksi konferenssi kattaa kaikki sosiaalisen median näkökohdat. Sosiaalisen median markkinointimaailma on ainoa paikka, josta ihminen voi saada kaiken.

Kolmanneksi, verkostoitumisen tai sekoittumisen sijaan ihmiset ovat innoissaan heimonsa löytämisestä. Toiset, jotka kamppailevat kuten he, kohtaavat samat haasteet - ihmiset, jotka ymmärtävät heidät. Ajatus siitä, että he voivat lopettaa yksin menemisen, soi.

Talia sanoo, että nykyiset viestit puhuvat tästä yleensä, mutta eivät tarpeeksi syvällisesti.

Mike tietää, että hänen tiiminsä haluaa palata viestiin myynnin päättymispäivistä ja -määristä, joten hän pyytää Taliaa puhumaan siitä.

Hän on samaa mieltä siitä, että niukkuudella ja kiireellisyydellä on merkitystä lippujen myynnissä, mutta sanoo, etteivät ihmiset ole vakuuttuneita ostamaan lompakkoaan. Hän ehdottaa siirtymistä hintojen korostamisesta ja varhaislintujen myynnistä arvoesityksen korostamiseen.

Miken toimeksianto? Eteenpäin, kirjallisessa viestinnässä ei mainita hintaa.

Puhelun jälkeen Mike liikkuu nopeasti. Hän kehottaa markkinointia työskentelemään vain sen suhteen, mikä on välttämätöntä uusien viestien eteenpäin viemiseksi mahdollisimman nopeasti. Hän alkaa myös itse kirjoittaa uuden myyntisivun.

Seuraavana päivänä Mike jakaa testaten alkuperäisen myyntisivun uudelle versiolleen erilaisilla otsikoilla ja arvoehdotuksilla. Uusi sivu kertoo asiakkaiden tarjousten lisäksi sosiaalisen median markkinoijien kohtaamista ongelmista ja kamppailuista.

Aikaisempien tietojen tarkistus osoittaa, että vanha sivu on itse asiassa parempi kuin uusi sivu. Siksi testaus on välttämätöntä, Mike korostaa. Tunteiden perusteella tehtävän päätöksen tekeminen on vaarallista. Kuinka asiat pelaavat pitkällä aikavälillä?

Suoritatko testejä myyntisivuillasi? Kuinka se on auttanut sinua? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.

Tärkeimmät maininnat:

• Talia Wolf
• Sosiaalisen median markkinointimaailma 2019
• AI Media

Napsauta tätä katsoaksesi kauden 2

Älä missaa jaksoa! Tilaa Matka YouTubessa.