Kuinka mitata Facebook-mainostuotoasi: Sosiaalisen median tutkija
Facebook Mainokset Facebook / / September 25, 2020
Toimivatko Facebook-mainoskampanjasi? Mietitkö kuinka raportoida tarkasti Facebook-mainosten tehokkuudesta?
Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit mitata mainostuoton tuottoa (ROAS) Facebook-mainoskampanjoissa.
Mikä on mainostuottojen tuotto (ROAS)?
Mainostuoton tuotto (ROAS) on verkkomainonnan vastine sijoitetun pääoman tuottoprosentille (ROI). Se on kulmakivi, joka mittaa Facebook-mainonnan menestystäsi ja onko markkinointidollarit tuottavat positiivisia tuloksia yrityksellesi tai vain reiän polttamiseen pankissasi tili.
Vuoden 2018 sosiaalisen median markkinointialan raportti totesi, että vain 10% vastaajista on vahvasti samaa mieltä siitä, että he voivat mitata orgaanisen sosiaalisen mediansa tuottoprosenttia, ja 56% kertoi olevansa epävarma tai eri mieltä väitteestä.
Toisin kuin orgaanisessa markkinoinnissa, Facebook-mainostesi ROAS-arvon mittaaminen on kuitenkin suoraan yhteydessä Facebook-pikseliin ja tulosseurantaan. Kun se on asennettu oikein ja yrityksestäsi riippuen, saat suoraa, kovaa tietoa, jotta tiedät sen tarkalleen kuinka hyvin mainoksesi toimivat ja Facebook-mainostuksesi kokonaisvaikutus omaan liiketoimintaa.
ROAS on yksinkertaisesti Facebook-mainoksistasi kertynyt kokonaistulo (tuottosi) jaettuna mainoskulutuksella. Oletetaan esimerkiksi, että vietät 50 000 dollaria kuukaudessa Facebook-mainoksiin ja ne tuottavat 150 000 dollaria uutta myyntiä yrityksellesi. Se on 3X ROAS (150000 dollaria / 50000 dollaria).
Facebook-mainonnassa on vähemmän epäselvyyttä kuin orgaanisessa sosiaalisen median markkinoinnissa, minkä vuoksi se on niin tehokas markkinointikanava. Sinä pystyt Seuraa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia penniäkään mittaamalla, kuinka paljon panit (mainoskulut) ja kuinka paljon saat (uudet tulot).
ROAS: n mittaaminen yritystyypillesi
Facebookissa mainostavat yritykset voidaan jakaa kahteen pääluokkaan:
- Yritykset, jotka myyvät tuotetta tai palvelua verkossa, josta asiakkaat maksavat heti verkkosivustollaan
- Palveluntarjoajat, jotka tuottavat liidejä ja muuntavat potentiaaliset asiakkaat pois Facebookista puhelimen tai sähköpostin välityksellä
Jos yrityksesi on ensimmäisessä ryhmässä, sijoitetun pääoman tuottoprosentin mittaaminen on helpompaa, koska Facebook-pikseli ja ostotulos tapahtuma seuraavat sitä suoraan. Jos kuitenkin olet palvelupohjainen yritys, joka tuottaa viittauksia ja muuntaa Facebookin ulkopuolelle, mainostuottosi on vaikeampi mitata seurantakuilun vuoksi. Sinun on seurattava johtoja, jotka muuntavat, ja sovitettava ne manuaalisesti Facebook-tietoihin.
Katsotaan nyt, miten mitataan sijoitetun pääoman tuottoprosenttia molemmille yrityksille, ja käsittelemme joitain laajempia ROAS-mittauksen aiheita.
# 1: Määritä Facebook Pixel ja tulosseuranta
Ennen kuin voit mitata sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, sinun on määritettävä ja asennettava Facebook-pikseli verkkosivustollesi sekä kaikki asiaankuuluvat konversiotapahtumat.
Jos olet verkkokaupan yritys, joka käyttää Facebookia tuotemyynnin tuottamiseen, sinun on määritettävä verkkokauppatapahtumatoiminnot, jotka sisältävät ostoskoriin lisäämisen, kassan aloittamisen ja ostamisen. Jos olet palveluliike, joka tuottaa viittauksia, haluat, että liiditapahtumatoiminto asennetaan.
Asenna Facebook-pikseli ja muut asiaankuuluvat muunnostapahtumat tutustumalla tähän vaiheittaiset ohjeet. Kun olet asentanut pikselin verkkosivustollesi ja tapahtumiin, tarkista, että ne käynnistyvät oikein. Helpoin tapa tehdä tämä on siirry pikselipaneeliin Ads Managerin päävalikon kautta.
Seuraava, valitse pikselisi ja avaa koko kojelauta. Kaavionäkymässä näet käynnistyvät tapahtumatoiminnot, kunkin tapahtuman tilan ja vastaanotettujen tapahtumien määrän. Jos ne on asennettu oikein, tilasarakkeessa on oltava teksti Aktiivinen ja milloin tapahtuma viimeksi vastaanotettiin.
Jos tapahtuma ei käynnisty oikein ja tilasarakkeessa näkyy Ei aktiivinen, napsauta kaavionäkymän yläpuolella olevaa diagnostiikkavaihtoehtoa nähdäksesi mahdolliset ongelmat pikselin ja tapahtuman asennuksessa.
Varmista, että Pixel seuraa ostoarvoa
Jos yrityksesi käyttää ostotapahtumaa myyntitapahtumien seuraamiseen, ROAS: n mittaaminen edellyttää, että seuraat ostosten arvoa Facebookista, ei vain ostosten määrää.
Voit tarkistaa, että tilausten arvo lähetetään pikselin kautta mainostiliisi, napsauta Näytä tiedot -kohtaa Ostotapahtuma-toiminnossa.
Sitten ponnahdusikkunassa Parametri, etsi arvo-parametri ja kohteiden lukumäärä -parametrisekä sisältötunnukset ja valuutta.
# 2: Luo mukautettu raportointisarake Facebook Ads Manageriin
Kun pikseli- ja tapahtumatoiminnot on määritetty, haluat luoda mukautetun raportointisarakkeen, joka näyttää avaimen mittarit, mukaan lukien ostosten lukumäärä, näiden ostojen tulosarvo ja mainoksen tuotto viettää.
Tehdä tämä, navigoi omaan Ads Manager kojelauta. Sitten napsauta avattavaa Sarakkeet: Suorituskyky-valikkoa ja valitse Mukauta sarakkeita.
Raportin luomisen ikkuna tulee näkyviin. Se koostuu kolmesta sarakkeesta. Vasemmassa reunassa ovat muuttujaluokat, keskellä kaikki tiedot, jotka voit raportoida, ja oikeassa reunassa ovat omat raportointisarakkeesi tiedot.
Ensinnäkin haluat poistaa ei-toivotut tiedot, jotka ovat tällä hetkellä raportointisarakkeessa. Oikeanpuoleisessa sarakkeessa poista kaikki paitsi nämä 11 ydintiedot:
- Kampanjan nimi
- Toimitus
- Mainosjoukon nimi
- Hintatarjousstrategia
- Talousarvio
- Viimeinen merkittävä muokkaus
- Tulokset
- Saavuttaa
- Tuloshinta
- Käytetty määrä
- Päättyy
Seuraavaksi aiot lisätä ostot, tulosarvo ja mainostuotto. Vasemman sarakkeen luokat-osiossa valitse Tulokset-kohdasta Tavalliset tapahtumat.
Keskimmäisessä sarakkeessa näkyy rivi jokaiselle tavalliselle tapahtumalle. Vieritä alas ROAS-riville ja valitse Yhteensä-valintaruutu. Sitten Ostokset-rivillä, valitse valintaruudut Yhteensä, Kustannukset ja Arvo.
Kun valitset nämä tiedot, Ads Manager lisää ne oikean reunan mukautettuun raportointisarakkeeseen. Muokkaa segmenttejä vierittämällä sarakkeen alaosaan. Kokonaisostokentässä näet näiden tietojen erittelyn ostotyypin mukaan, kuten mobiilisovellus, verkkosivusto ja offline (jotka kaikki on valittu).
Jos seuraat ostoksia vain verkkosivustoltasi, et mobiilisovelluksesta, offline-tilassa tai Facebook-kaupasta, poista kaikkien valintaruutujen valinta, mukaan lukien verkkosivuston ostot. Tämä saattaa tuntua järkevältä, mutta haluat vain kokonaisostohinnan, ei segmentoituja tietoja.
Hanki YouTube-markkinointikoulutus - verkossa!
Haluatko parantaa sitoutumistasi ja myyntiäsi YouTuben avulla? Liity sitten suurimpaan ja parhaaseen YouTube-markkinoinnin asiantuntijoiden kokoelmaan, kun he jakavat todistetut strategiansa. Saat vaiheittaiset live-ohjeet, joihin keskitytään YouTube-strategia, videoiden luominen ja YouTube-mainokset. Ryhdy yrityksesi ja asiakkaidesi YouTube-markkinoinnin sankariksi toteuttaessasi strategioita, jotka saavat todistettuja tuloksia. Tämä on live-online-koulutustapahtuma ystäviltäsi Social Media Examiner -sivustolta.
KLIKKAA TÄTÄ TIETOJA - ALE LOPETTUU 22. SYYSKUU!Tee sama ostojen muunnosarvotiedoissa ja ostojen ROAS-mittareissa. Sinulle tulisi jättää mukautettu raportointisarake, joka sisältää:
- Kampanjan nimi
- Toimitus
- Mainosjoukon nimi
- Hintatarjousstrategia
- Talousarvio
- Viimeinen merkittävä muokkaus
- Tulokset
- Saavuttaa
- Tuloshinta
- Käytetty määrä
- Päättyy
- Verkkosivuston ostot (ei segmentointia)
- Ostohinta
- Ostojen tulosarvo (ei segmentointia)
- Verkkosivuston ROAS (ei segmentointia)
Lopuksi haluat aseta raportointi-ikkuna. Oletusarvoisesti 28 päivän napsautuksen ja yhden päivän näkymän attribuutioikkuna on valittu. Kuitenkin saadaksesi oikean kuvan kampanjoidesi ja mainostesi tehokkuudesta, sinun on lisättävä myös 28 päivän näkymäikkuna.
Valitse Ikkunavertailu mukautetun raportin luontiikkunan oikeassa alakulmassa. Sitten valitse Näytä sarakkeessa valintaruutu 28 päivän vieressä.
Viimeinen tehtävä on napsauta Tallenna esiasetuksena vasemmassa alakulmassa, anna mukautetulle raportointisarakkeelle nimi (kuten "ROAS") ja napsauta Käytä.
# 3: Määritä Facebookin ROAS-tilauksesi ostoksille
Nyt haluat analysoida uuden raportointisarakkeen Osto- ja sijoitetun pääoman tuottotiedot. Kullekin muuttujalle näet kaksi saraketta. Ensimmäisessä sarakkeessa näkyvät oletusmääritysikkunan tulokset: 28 päivän napsautus ja 1 päivän näkymä. Toinen näyttää 28 päivän näkymän tulokset.
ROAS-analyysin avulla haluat ensin saada laajemman mittauksen siitä, kuinka yleinen Facebook-mainonnasi toimii ja mitä tuottoa näet. Tämän analysoimiseksi aseta ajanjakso päivämääränvalitsimen kautta oikeassa yläkulmassa. Ajanjakso, jonka asetat, riippuu siitä, kuinka syvälle Facebook-mainonnassa olet.
Jos olet vasta aloittamassa, valitse Elinikä. Mutta jos vietät jo viisi tai kuusi lukua kuukaudessa Facebookissa, valitse Viime kuukausi tehdäksesi kuukausittaisen ROAS-analyysin.
Seuraava, Katso summa-riviä ja lisää yhteen kaksi ROAS-lukua saadaksesi kokonaistuoton molemmissa datanäkymissä. Sijoitetun pääoman tuottoprosentti ilmaistaan desimaaliluvulla, kuten 3,7. Tämä tarkoittaa, että kaikissa kampanjoissasi tiettynä ajanjaksona olet tuottanut 3,7-kertaisen tuoton mainoskuluistasi.
Jos olet vähän kaltainen dataviiri, kuten minä, voit myös selvittää sen lisäämällä ostostulosarvosi kokonaismäärät saadaksesi kokonaistuoton. Jaa sitten mainostuotosi mainostuotosi saavuttamiseksi.
# 4: Mittaa Facebookin ROAS lyijynmuodostusta varten
Jos yrityksesi kuuluu toiseen aiemmin mainittuun ryhmään ja käytät lyijyjen luomiseen Facebookia, sijoitetun pääoman tuottoprosentin mittaaminen ei ole yhtä helppoa. Se alkaa samalla tavalla kuin yllä oleva menetelmä - sinun on asennettava pikseli verkkosivustollesi sekä vakiotapahtumat.
Haluat osto- ja verkkokauppatapahtumien sijaan määritä lyijyn muuntotapahtuma verkkosivustosi yhteyspisteille kuten yhteydenottolomakkeen vahvistus ja mahdolliset lyijymagneetit, joita käytät ihmisten saamiseksi sähköpostilistallesi.
Käyttämällä samaa menetelmää yllä olevassa vaiheessa 2 kuvatun mukautetun raportointisarakkeen rakentamiseen, luo raportointisarake, joka sisältää lyijytapahtuman toiminnon ja kaikki muut muokatut konversiot olet luonut vaiheet pitkin lyijysuppiloa.
Seuraat nyt jokaisesta liidistäsi, josta on onnistuneesti tullut uusi asiakas tai asiakas, seuraa, minkä markkinointikanavan uusi asiakas on tullut ja kuinka paljon he ovat yrityksesi arvoisia.
Voit tehdä tämän ensin katso CRM- tai sähköpostimarkkinointiohjelmistosi nähdäksesi, milloin ne on lisätty luetteloosi. Sitten ristiviittaus siihen Facebook-mainonnallasi tuolloin katsomalla liidin mukautetun raportoinnin saraketta olet juuri luonut.
Analysoi erityinen Facebook-kampanjan tehokkuus
Kun olet analysoinut Facebook-mainostuksen kokonaisvaikutuksen, voit tarkastella yksittäisten kampanjoidesi ROAS-tuottoa.
Napsauta ensimmäistä ROAS-saraketta että lajittele kampanjasi korkeimman ROAS: n mukaan. Tämän ansiosta sekä tehokkaimmat että heikoimmat kampanjasi on helppo korostaa.
Eniten tuottavien ROAS-kampanjoiden avulla voit etsiä skaalaa mainosjoukkojen budjetit tuottaaksesi lisää ostoksia.
On kuitenkin syytä huomata, että kun lisäät mainoskulutustasi, ostokohtainen hinta nousee. Lisäksi välitön ROAS laskee, kun alat tavoittaa enemmän kohderyhmäsi ihmisiä, jotka eivät ole hyperherkkä tai matalasti roikkuva hedelmä, jolle Facebook on osoittanut mainoksiasi, kun aloitit alhaisemmalla budjetit.
Kampanjoissa, jotka eivät ole ROAS-positiivisia (eli kokonaistuotosi on alle 1), voit sukeltaa syvemmälle mainosjoukkoihisi ja mainoksiisi analysoimalla kustannuksia, osuvuutta, tiheyttä ja tuhannen näyttökerran hintatietoja.
Kun teet tämän, voit tunnista, miksi he eivät tuota tuloksia ja mitä muutoksia sinun on tehtävä saadakseen heidän suorituskykynsä takaisin raiteilleen, kuten parantaa yleisökohdistusta.
Johtopäätös
Suurin ongelma siitä, kuinka voit tällä hetkellä mitata mainostuotojesi tuottoa Facebookissa (käyttämällä ROAS-ostoa) metriikka) on se, että se ilmoittaa vain välittömän ostoarvon kyseisenä ajankohtana, kun arvioit tiedot.
Avain Facebook-mainonnan (ja minkä tahansa markkinointikanavan) todellisten vaikutusten tarkkaan mittaamiseen ) on tarkastella asiakkaasi elinajan arvoa, joka ylittää heidän ensimmäisen ostonsa. Minä kutsun sitä todellinen ROAS ja se on yleensä paljon korkeampi tuotto korkeamman asiakkaan elinikäisen arvon vuoksi.
Oletetaan esimerkiksi, että käytät 10000 dollaria kuukaudessa Facebook-mainoksiin, joiden keskimääräinen ostoarvo on 60 dollaria ja ostohinta 20 dollaria. Mainokset tuottavat 500 ostoa (uusia asiakkaita), joiden kokonaisarvo on 30000 dollaria. Se on 3X ROAS. Ei paha.
Jos asiakkaasi kuitenkin käyttävät keskimäärin 80 dollaria seuraavien 12 kuukauden aikana, ostoarvo nousee 60 dollarista 140 dollariin. Kun mitat todellisen sijoitetun pääoman tuottoprosentin, nuo 500 uutta asiakasta olivat yrityksellesi todella 70 000 dollaria, koska he kukin käyttivät 140 dollaria. Siksi, kun käytät 10000 dollaria niiden hankkimiseen, todellinen ROAS 7X.
Kun on kyse mainoskulutuspäätösten tekemisestä ja mainoskampanjoiden suunnittelusta, älä katso vain välittömää sijoitetun pääoman tuottoprosenttiasi. sen sijaan laske todellinen ROAS. Auttaa sinua ymmärtämään paremmin yrityksessäsi tapahtuvat konversiot ja miten ne voidaan kohdistaa Facebookiin markkinointikanavana, Facebook on ottanut käyttöön Attribution-työkalun. Tarkista tämä opas määritä ja käytä Attribuutio-työkalua ymmärtääksesi tietosi paremmin.
Facebookin mainostuoton mittaaminen ei ole niin suoraviivaista kuin se saattaa näyttää. Mutta käyttämällä osto-ROAS-menetelmää tai lyijymenetelmää (yrityksestäsi riippuen), voit arvioida Facebook-mainostesi tuottaman välittömän tuoton yrityksellesi.
Jos käytät Attribution-työkalua näiden menetelmien ja asiakkaan elinkaariarvon lisäksi, voit ymmärtää täysin Facebook-mainostuksesi todellisen pitkän aikavälin vaikutuksen yritykseesi.
Mitä mieltä sinä olet? Oletko käyttänyt tätä menetelmää Facebookin ROAS: n mittaamiseen kampanjoidesi tehokkuuden arvioimiseksi? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa.
Lisää artikkeleita Facebook-mainoksissa:
- Opi luomaan Facebook Ads Manager -raportti, joka paljastaa nopeasti mitkä mainokset toimivat hyvin ja mitä sinun on muokattava.
- Löydä neljä tapaa vähentää asiakkaiden hankintakustannuksia skaalattaessa Facebook-kampanjoitasi.
- Opi määrittämään automaattiset säännöt Facebook-mainoskampanjoidesi kustannusten hallitsemiseksi paremmin.