Tarkoitus, kuinka Facebook rakensi imperiumin

Onko yrityksellesi tarkoitus?

Mietitkö, miten tarkoituksen saaminen voi auttaa edistämään yrityksesi menestystä?

Saadaksesi tietää, kuinka Mark Zuckerburg on kasvanut imperiuminsa, haastattelen Ekaterina Walteria tämän jakson osalta Sosiaalisen median markkinoinnin podcast.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinointi-podcast on Social Media Examinerin esitys.

Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijoita ja yritysten omistajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Esitysmuoto on on-demand talk radio (tunnetaan myös nimellä podcasting).

Tässä jaksossa haastattelen Ekaterina Walter, globaali sosiaalisen innovaation strategi Intel ja hallituksen jäsen Suusanan markkinointiliitto. Hän on myös uuden kirjan kirjoittaja, Ajattele kuin Zuck: Facebookin epätodennäköisesti loistavan toimitusjohtajan Mark Zuckerburgin viisi liikesalaisuutta.

Ekaterina jakaa tietonsa Facebookin tarkoituksesta ja siitä, miten se auttoi heitä rakentamaan imperiumia. Opit, miksi Facebook on ollut niin menestyvä ja mitä tarkoituksella tarkoitetaan.

Jaa palautteesi, lue näyttelyhuomautukset ja hanki alla olevassa jaksossa mainitut linkit!

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Facebook-imperiumi

Ekaterinan Facebook-tarina.

Ekaterina kertoo tarinansa, kun hän aloitti käytön Facebook henkilökohtaisista syistä ja löysi, mitä se voisi tehdä hänelle. Hän löysi yhteydet, jotka hän pystyi luomaan ihmisiin, joilla on yhteisiä kiinnostuksen kohteita, tuntuiko hän vai ei. Hän kertoo kuinka hän paljasti mielenkiintoisia tarinoita, joita hän ei ehkä ole löytänyt muiden kanavien kautta.

Facebook auttoi häntä ymmärtämään hänen yhteytensä paremmin ja seuraamalla niitä hän näki, mikä heille oli tärkeää.

Liiketoiminnan näkökulmasta noin 4 vuotta sitten Intel tarkasteli yhteydenpitoa asiakkaidensa kanssa Facebookissa. He alkoivat ensin Facebook-sivu ja jakanut siellä viestejä kuten muutkin tuotemerkit ajattelematta kaksisuuntaisen vuoropuhelun luomista.

He tajusivat nopeasti, että tämä ei ollut oikea tapa lähestyä suhteita asiakkaisiin. Mutta he ymmärsivät myös, että tämä oli kultakaivos: kyky rakentaa suhteita suoraan digitaalialustalle.

Kaksikymmentä-kolmekymmentä vuotta sitten Intel käytti tietokoneklubeja etsimään tekniikasta taitavia ihmisiä ja suuntauslaitteita käyttäjäteknologia, koska nämä ihmiset sitten kertovat valtavirran yleisölle ja heidän ystävilleen tai sukulaiset.

Tuolloin, jos puhuit 50 henkilön kanssa kerrallaan joko kasvotusten tai puhelimitse, olit onnekas. Nykyään Facebook-alustan avulla Intel voi olla yhteydessä lähes 15 miljoonaan faneihin heidän globaalilla sivullaan ja yli 2 miljoonaan faneihin monikansallisilla sivuilla päivittäin.

Se on paikka, jossa he voivat todella olla yhteydessä faneihinsa ja ymmärtää heitä. Ennen Facebookia tätä ei olisi koskaan tapahtunut. Tämä on suurin yhteisö, jonka Intel pystyi koskaan rakentamaan maailmanlaajuisesti.

Viimeisten 4 vuoden aikana Intel on rakentanut yhteisöjään ja osallistunut keskusteluihin.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi Facebook on jännittävä tuotemerkille tai markkinoijalle.

Ekaterinan rooli Intelissä.

Ekaterinan rooli Intelissä on selvittää mitä sosiaalinen tarkoittaa Intelille. Hänestä tuntui onnekas, että hän pystyi maalamaan tyhjän kankaan useita vuosia ja auttamaan Intelin johtamisessa oikeaan suuntaan.

Tuolloin he yrittivät selvittää perusasiat: Pitäisikö heidän tehdä se sisäisesti vai ulkoistaa, mitä heidän pitäisi tehdä, miten heidän tulisi rakentaa strategioita ja mitä verkostoja heidän pitäisi käyttää?

Vuonna 2009 hänen roolinsa oli tarkastella Intelin rakentamaa yhteisöä. Siitä lähtien on ollut kyse yrittämisestä kaivaa syvemmälle ja käy keskusteluja. Ekaterina johti Intelin yhteisöä ja oli yhteydessä faneihin. Hän vietti paljon aikaa keskusteluissa faneiden kanssa selvittääkseen kuka he olivat ja millaista sisältöä he halusivat Inteliltä yrityksenä.

Usean vuoden ajan Intel on kasvattanut yhteisöjään orgaanisesti ja viime aikoina toteuttanut isompia ohjelmia, joissa on maksettu elementti.

Intelillä on nyt vankka yhteisön hallinnan ponnistelu, jota he tekevät sisäisesti. Heillä on hyvä tunne kuinka mitata sitoutumista ja miltä menestyksen pitäisi näyttää.

Juuri nyt Ekaterina keskittyy siihen, miltä innovaatiot näyttävät Intelille jatkossa ja mistä yrityksen muista osista on tullut sosiaalisia.

Intelin tavoite on sosiaalisen tiedon laaja käyttöönotto koko yrityksessä, ja vaikka heillä onkin ollut menestystä, he eivät ole vieläkään maalilinjan yläpuolella.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi on tärkeää saada johtajia alukseen.

Kuinka Facebook loi liikkeen.

Koko Facebook-tarkoitus ja intohimo Mark Zuckerburg on tehdä maailmasta avoimempi ja yhdistetty. Tämä ajaa kaikkea. Jokaisesta päätöksestä aina strategiseen päätökseen sekä Facebookin johtajan että Facebookin yrityksenä.

He loivat liikkeen, joka innoitti monia taloudellisia, poliittisia ja voittoa tavoittelemattomia järjestöjä, ja ihmiset kerääntyivät ideoiden taakse. Facebook antaa ihmisille mahdollisuuden etsiä ja kiinnittää huomiota omiin ongelmiinsa.

Ekaterina kertoo, kuinka Zuckerburg menee todella syvälle intohimollaan. Hän puhuu avoimemmista ja avoimemmista hallituksista ja kulttuureista ja siitä, miten siitä on hyötyä koko yhteiskunnalle, mikä tekee maailmasta entistä yhteydessä ja rauhanomaisen. Tämä sisäinen vakaumus ajaa kaikkea, mitä hän ja hänen yrityksensä tekevät.

Esimerkiksi kun Uutissyöte käynnistetty, monet ihmiset vastustivat sitä, koska he pelkäsivät tiukan yksityisyyden valvonnan puutetta. Uutissyötteen kautta ihmiset oppivat kuitenkin uutissyötteen käynnistämisestä, mikä osoitti, kuinka ihmiset pystyivät kokoontumaan ja ilmaisemaan mielipiteitään.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja siitä, miten uutissyöte julkaistiin todisteena siitä, että se toimii.

Ilmoitettu Facebook-tarkoitus.

virallinen ilmoitettu tarkoitus Facebookin tarkoituksena on tehdä maailmasta avoimempi ja yhteydessä. Facebookin viimeisin tehtävä on, että ihmiset käyttävät Facebookia pysy yhteydessä ystäviin ja perheeseen, löydä mitä maailmassa tapahtuu ja jaa ja ilmaista mikä heille on tärkeää.

Missiosta, tavoitteesta tai objektiivisista lausunnoista Ekaterina kokee, että jos kysyt monilta johtajilta "Miksi yrityksesi on olemassa? Mikä on ainoa tarkoituksesi tässä maailmassa? ”, Huomaat, että he änkyttävät eivätkä pysty ilmaisemaan näkökantaansa.

Facebookin kanssa tiedämme tarkalleen missä Mark Zuckerburg seisoo, mihin Facebook pyrkii ja mikä on tarkoitus ja tehtävänkuvaus.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi tarkoituksesi ei saisi olla liian monimutkainen.

Kuinka Zuckerburgin tarkoitus auttoi häntä päättämään hylätä useita korkean profiilin yritysostoja.

Ekaterina kertoo syyn, miksi Zuckerburg hylkäsi miljardin dollarin tarjouksen Yahoo! johtui siitä, että hän ei uskonut, että jonkun tulisi astua sisään ja sanoa mielipiteensä siitä, mihin Facebookin pitäisi olla menossa. Hän ei uskonut, että tehtävä ja tarkoitus pysyisivät ennallaan. Hän on intohimoinen yrityksen tarkoituksesta, ja siksi hän hallitsee suurinta osaa äänioikeuksista ja osakkeista.

Facebookin alkuaikoista lähtien Zuckerburg on ollut paineessa täyttää Facebook mainoksilla ja ansaita rahaa. Markin mielestä Facebookin tarkoitus on olla olemassa käyttäjille ja tehdä maailmasta avoimempi ja yhteydessä. Lausunnossaan hän totesi ansaitsevansa rahaa tukeakseen asiaansa, ei päinvastoin.

Ekaterinan mielestä Zuckerburg on hylännyt tarjoukset, koska hänellä oli visio: hän halusi rakentaa alustan Facebookin ympärille paljon ennen kuin se tapahtui. Hän kantaa kirjaa - muutoksen kirjaa, jota hän kutsuu -, jossa hän hakee strategiaansa. Hän on harvinainen johtaja: joka keskittyy pitkällä aikavälillä, koska hänellä on tarkoitus ja haluaa pitää siitä kiinni.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi yrityksillä on niin tärkeä tarkoitus.

Kuinka yksi Facebookin iskulauseista "Matka on vain 1% valmis" ohjaa yrityksen kulttuuria.

Ekaterina kuvaa Facebookin "matka on vain 1% valmis" merkitystä. Tuotteesi ja palvelusi kanssa on aina minne mennä. Facebook ei aio levätä laakereillaan. Se on jatkuva toistamisprosessi, joka tekee tuotteesta edelleen paremman käyttäjille. Tämä iskulause luo ketteryyttä ja kiireellisyyden tunnetta.

Jopa Facebookin rakennukset eivät ole tarkoituksellisesti valmiita. Se muistuttaa työntekijöitä siitä, että heidän on tehtävä yhteistyötä ja keksittävä edelleen hyviä ideoita yrittäen jatkuvasti parantaa palvelua koko ajan.

Mark on vakaasti pitänyt tiiminsä suhteellisen pienenä, noin 4000 ihmistä tällä hetkellä. Vaikka ne kasvavat, ne eivät kasva yhtä nopeasti kuin jotkut muut yritykset. Koska heidän keskittymänsä on tehdä tuotteistaan ​​hämmästyttävämpi, heidän insinööritön henkilökunta on vähemmistö. Heillä on enemmän insinöörejä ja kehittäjiä kuin millään muulla operatiivisella tukihenkilöstöllä.

Facebook, kuten muidenkin hienojen yritysten tapaan Dyson ja Zappos, ei katso heidän koettua kilpailua. Suuret johtajat ajavat yritystään tietoisesti ja katsovat eteenpäin. Ekaterina kokee, että tämä todella erottaa nämä yritykset. Heillä on tarkoitus ja he tietävät minne he ovat menossa.

Ympäristön ja markkinoiden tuntemisesta on opittavaa; Todellinen menestys on kuitenkin tietää, että olet oikealla tiellä ja jatkuvasti kehittyvä.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja siitä, miksi Facebook tietää heidän työnsä olevan vielä tekemättä.

"The Hacker Way" ja miten se auttaa Facebookin työntekijöitä

Ekaterina kuvaa "hakkereiden tien" periaatetta: Älä koskaan tee, älä koskaan ole tyytyväinen, toista aina ja tee aina innovaatioita.

Yksi Facebookin allekirjoitusominaisuuksista on hakkerit. Silloin tällöin, insinöörit kokoontuvat yhteen ja koodaavat, työskentelemällä läpi illan ja yön uuden tuotteen parissa. Zuckerburg tai työntekijä aloittaa hakkeroinnin lähettämällä viestin koko tekniikan osastolle. Ja prototyypit ovat seurausta näistä hakkeroista.

Hakkerien tarkoitus on, että tapahtuman lopussa on oltava prototyyppi. Ominaisuudet kuten Chat, Uutisvirta ja Aikajana kaikki tulivat ulos hakkoneista. Juhlinnan sijaan he keskittyvät ja kuljettavat.

Heillä on myös hakkerointi, jotka ovat suurempia ulkoisia tapahtumia, joihin kaikki koodaajat ympäri maailmaa voivat tulla mukaan ja osallistua haasteisiin sekä palkita rahalla ja tunnustuksella.

Facebook henkilöstö-sivu sanoo: "Jos haluat työskennellä Facebookissa, tässä on pieni haaste. Jos ratkaiset tämän haasteen, saat haastattelun. "

Kuuntele ohjelmaa kuullaksesi missä Ekaterina uskoo Facebookin olevan 8 vuoden kuluttua.

Mitä markkinoijien ja yritysten omistajien tulisi tietää

Ekaterina jakaa kolme ottoa markkinoijille ja yritysten omistajille:

• Intohimo: Ole intohimoinen asiakkaidesi suhteen ja siitä, miten ja missä olet yhteydessä heihin. Olet siellä palvelemaan heitä ja auttamaan heitä.
• Toiminta: Ota asiat omiin käsiisi. Jos mitään ei tapahdu, innovoi. Vaikka sinusta tuntuu, että et ole vaikutusvaltaisessa asemassa, olet. Sinun tarvitsee vain ottaa pieni riski ja tehdä asiakkaillesi sopivin mielestäsi.
• Ketteryys: Tee se reaaliajassa. Varmista, että kaikki käytössäsi olevat prosessit on tarkoitettu asiakkaidesi tarpeiden tyydyttämiseen reaaliajassa, ja tuo sidosryhmät mukaan.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi tietää, mitä sinun pitäisi tehdä, jos jokin ei toimi.

Viikon löytö

Etsitkö äänitehosteita, jotka haluat lisätä podcastiin tai nauhoitukseen? Tarkista Musiikkileipomo. Se on todella siisti verkkosivusto, josta voit ostaa tuhansia ääniraitoja.

Kun löydät teeman, voit ostaa siitä 3 minuutin version 5, 10 tai 25 sekunnin jaksoina. Nämä ammattimaisesti muotoillut äänitehosteet voivat tehdä kaikesta, mitä teet, paljon paremmin.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja ilmoita meille, jos kokeilet heitä.

Muut näyttelymaininnat

Sosiaalisen median markkinointimaailma on Social Media Examinerin viimeisin megakonferenssi, joka pidetään San Diego Marriott Marquis & Marinan rannalla Kalifornian San Diegossa 7.-9. huhtikuuta 2013.

Kuten odotit, Social Media Examiner rekrytoi tähän konferenssiin suurimmat ja parhaat nimet sosiaalisen median markkinoinnin maailmassa. Vain parasta sinulle! Olla varma Tarkista se.

Kappaleita on viisi:

• Kaksi sosiaaliset taktiikat -oppia kaikkea Facebookista Twitteriin, LinkedInistä Google+: een, Pinterestistä YouTubeen ja siitä, miten niitä voidaan parhaiten käyttää verkkoissasi.
• A sosiaalisen strategian seuranta -ymmärtää sosiaalisen median kanssa toimivia strategioita.
• A yhteisöjohtaminen ja liiketoiminnan rakentaminen -kaikki sellaisten yhteisöjen kehittämisestä, joita voit viime kädessä käyttää yrityksesi kasvattamiseen.
• A sisältömarkkinointirata—kuinka bloggaamisen ja podcastingin avulla saat enemmän ihmisiä yritykseesi.

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Ota yhteyttä Ekaterinaan hänen blogissaan, Sosiaalisten siltojen rakentaminentai päällä Viserrys
• Katso Ekaterinan kirja, Ajattele kuin Zuck: Facebookin epätodennäköisesti loistavan toimitusjohtajan Mark Zuckerburgin viisi liikesalaisuutta
• Katsokaa Suusanan markkinointiliitto
• Vierailla Intelin Facebook-sivu
• Tarkista virallinen ilmoitettu tarkoitus Facebookista
• Tutustu muihin yrityksiin, jotka eivät ota huomioon koettua kilpailua: Dyson ja Zappos
• Lue lisää hakkerit
• Käy Facebookissa Hackathon-sivu
• Tutustu Facebookin ominaisuuksiin: Chat, Uutisvirta ja Aikajana
• Tutustu Facebookiin henkilöstö-sivu
• Kuuntele todella hienoja ääniä Musiikkileipomo
• Lisätietoja Sosiaalisen median markkinointimaailma

Tapoja tilata sosiaalisen median markkinoinnin podcast:

• Napsauta tätä tilataksesi iTunesin kautta.
• Napsauta tätä tilataksesi RSS: n kautta (muu kuin iTunes-syöte).
• Voit tilata myös kautta Nitoja.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet tarkoituksesta? Jätä kommenttisi alla.