5 Sosiaalisen median trendit vuodelle 2014, Uusi tutkimus

Haluatko tietää, mihin sosiaaliset markkinoijat keskittyvät vuonna 2014?

Etsitkö viimeisimpiä sosiaalisen median trendejä markkinointisi tueksi?

Uuden tutkimuksen perusteella tässä ovat viidelle alueelle, joihin sinun tulisi alkaa kiinnittää huomiota heti.

Huomaa: Tämä artikkeli perustuu tarkkaan kohteeseen Vuoden 2014 markkinointikertomus, joka osoittaa markkinoinnin tärkeimmät tavoitteet, prioriteetit ja huolenaiheet vuodelle 2014.

# 1: Sosiaalisesta kuuntelusta tulee tärkeätä

Useat tuotemerkit alkavat todella kuunnella asiakkaitaan.

Raportin mukaan 60% markkinoijista käytti sosiaalisen kuuntelun strategioita vuonna 2013 ja 24% aikoo käyttää niitä vuonna 2014. Surullinen uutinen on se vain 31% markkinoijista ajattelee sosiaalisen kuuntelun olevan täysin tehokasta.

Tärkeimmät takeaways

Sosiaalinen kuuntelu tarjoaa mahdollisuuden olla suoraan vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa. Mutta kyse ei ole vain HootSuite-tilin perustamisesta ja sellaisten twiittien katselemisesta, joissa mainitaan tuotemerkkisi nimi.

Jos todella haluat nähdä tuloksia, sinun on kuuntele ja vastaa strategisestitoisen mukaan tutkimuksen JD Power:

• Älä vain kuuntele; ymmärrä ensin- kuuletko yhden kovan äänen vai kasvavan trendin? Johtuuko positiivinen mielipide suuresta mainonnasta tai mahtavasta tuotteesta? Ymmärrä koko kuva ennen kuin vastaat.
• Harkitse online-päivitysten ja keskustelujen kontekstia- Ovatko kuluttajat tavoittamassa sinua suoraan tai kaventamalla ystäviään? Heidän kontekstinsa (ei sinun) on tärkeä. Vastauksesi pitäisi täyttää heidän odotukset.
• Ole sitoutunut tuottamaan molemminpuolista arvoa- Kuluttajat ovat osoittaneet olevansa halukkaita luopumaan tietyn tason yksityisyydestä vastineeksi paremmasta palvelusta ja uskomattomasta arvosta.
• Osoita, kuinka kuuntelu rakentaa suhteita, eikä vain "tunkeutua" kuluttajien keskusteluihin. Ihmiset ovat edelleen arkaluontoisia yksityisyydestä, ja kuunteleminen kuuntelun vuoksi on yksinkertaisesti kammottavaa.

# 2: 57% markkinoijista käyttää sosiaalista mainontaa

Sosiaalisen mainonnan houkutus on kiehtova. Facebook, Twitter, LinkedIn ja muut ovat päivittäisiä kohteita miljoonille yhdysvaltalaisille kuluttajille, jotka viettää keskimäärin 37 minuuttia päivässä näillä kanavilla.

Ei ihme, että 57% markkinoijista käytti sosiaalisia mainoksia vuonna 2013 ja vielä 23%: n odotetaan aloittavan mainosten käytön vuonna 2014. Mutta jälleen kerran vain 23% digitaalisista markkinoijista pitää sosiaalisen mainonnan toimia tehokkaina.

Tärkeimmät takeaways

Markkinoijien ongelma on se sosiaalisten mainosten vaihtoehdot ovat hyvin hämmentäviä. Mitä eroa on Facebookissa mainostetulla viestillä ja Facebookin sponsoroimalla tarinalla? Milloin sinun tulisi mainostaa lähtöselvitystarinaa? Ja tehdä sosiaalisia mainoksia jopa toimi?

Nämä ovat joitain kysymyksiä, jotka tekevät sosiaalisesta mainonnasta erittäin hankalaa. Mutta älä tartu litteään jalkaan, kun aikaisemmin toiminut alkaa epäonnistua. Kouluta itseäsi ja oppia tehokkaimpia tapoja hyödyntää sosiaalisia mainoksia nykyisillä markkinoilla. Tässä on yksinkertainen suunnitelma aloittaa sosiaaliset mainokset:

• Määritä mitattavissa olevat markkinointitavoitteet.
• Aseta budjetti (aloita pienestä).
• Tunne yleisösi tarpeet.
• Valitse kanava.
• Tutki erilaisia ​​mainostyyppejä (miten ne toimivat, miten hyödyntää niitä ja miten yleisösi he kokevat ne).
• Katso kilpailu.
• Optimoi aloitussivusi.
• Kokeile ja luo mainoskopio (kaksi tai kolme versiota).
• Testaa ja mittaa.

# 3: Sähköposti ja sosiaalinen integraatio

Luulisi, että sosiaalisen median laaja käyttö on tehnyt sähköpostista vanhentuneen. Mutta sähköposti on elossa ja hyvin, 68% markkinoijista sanoo, että sähköposti on liiketoiminnan ydin. Itse asiassa, sosiaalinen media on tehnyt sähköpostista vieläkin tehokkaamman kuin koskaan. Katso:

Tärkeimmät takeaways

Se on tärkeää ymmärtää sähköpostin ja sosiaalisen yhteyden suhde. Sähköpostimarkkinoinnin avulla voit pysyä mielessäsi parhaalla mahdollisella tasolla nykyisten asiakkaiden kanssa, mikä auttaa heitä palaamaan kotiovellesi. Kannustamalla sitten sähköpostisi tilaajia ottamaan yhteyttä sinuun Facebookissa tai Twitterissä, heidän ystävänsä näkevät tuotemerkkisi uutissyötteessään, mikä lisää sosiaalista näkyvyyttä sinulle.

Toisaalta et halua jättää sosiaalisia yhteyksiäsi Facebookin mielivaltaisten algoritmien armoihin. Haluat heidän vastaanottavan sisältösi suoraan sähköpostilaatikkoonsa, jossa sinulla on enemmän hallintaa ja voit laajentaa näitä suhteita.

Katso nämä vinkit että integroi sähköposti- ja sosiaalisen median markkinointi. Tässä on Facebook- ja sähköpostiintegraatio vielä hienoja vinkkejä (vakuuttaa ja muuntaa):

• Optimoi Facebook-mainosten otsikot sähköpostin aiherivitestillä ja päinvastoin.
• Sisällytä suosituin sähköpostisisältösi tilapäivityksiin (ja päinvastoin).
• Testaa kuvan tehokkuus sähköpostitse ja sisällytä tilapäivityksiin (ja päinvastoin).
• Aivan kuten sponsoroidut tarinat, sisällyttää faneidesi innostus tuotemerkillesi sähköpostisi sisältöön.
• Ja lopuksi, kiusaa tulevia sähköposteja Facebook-tilapäivityksen kautta.

# 4: Kokoa sosiaalisen median unelmatiimi

Tutkimuksen mukaan sosiaalisen median tiimit ovat yleistymässä, ja 57 prosentilla vastaajista on oma tiimi strategioimaan, toteuttamaan ja hoitamaan sosiaalisen median aloitteita. Tyypillisesti sosiaalisen median tiimissä on kolme tai vähemmän ihmisiä.

Tärkeimmät takeaways 

Useimmat tuotemerkit ymmärtävät sen omistautunut tiimi on avain sosiaalisen markkinoinnin menestykseen. On myös selvää, että yhden hengen sosiaalisen median "joukkueet" ovat yleisimpiä (todennäköisesti pienen budjetin tai ylimmän johdon sisäänostojen puutteen vuoksi).

Tietenkin, jos sosiaalisen median tiimissä on useampi kuin yksi henkilö, olisi hienoa. Mutta älä lannistu, jos sinulla ei ole budjettia sen toteuttamiseen. Aina voi tehdä asioita sosiaalisen median menestyksen luomiseksi. Sinun on kuitenkin myös sopeuta odotuksesi vastaamaan budjettisi ja tiimisi investointitasoa. Tässä on muutamia vinkkejä, jos olet yhden henkilön show:

• Aloita strategialla. Tiedä mitä haluat saavuttaa sosiaalisesta mediasta ja valitse sosiaaliset verkostosi viisaasti.
• Luo työnkulun prosessi. Aikataulu joka päivä päivittäiseen sosiaalisen median toimintaan (esim. Kuuntelu ja seuranta, päivitysten lähettäminen, verkostoituminen ja niin edelleen). Mitä enemmän toistat näitä tehtäviä, sitä paremmin pääset siihen.
• Kehitä laadukasta sisältöä. Alkuperäinen sisältö on luotava säännöllisesti (esim. Blogiviestit, kuvat, videot, grafiikat jne.). Jopa pienellä budjetilla voit saada muut ihmiset luomaan sinulle korkealaatuista sisältöä esimerkiksi palvelun avulla Fiverr. Voit myös saada ilmaisia ​​kuvia Flickr tai Wikimedia Commons.
• Ota sana ulos. Kerro työtovereillesi ja asiakkaillesi, että sinulla on Facebook-sivu tai Twitter-profiili. Kannusta heitä olemaan tekemisissä yrityksen kanssa näillä kanavilla. On myös hyvä liittyä verkkoyhteisöön, jossa voit tahdikkasti viedä sanan muille (roskapostitta). Mitä enemmän arvoa lisäät heidän keskusteluihinsä, sitä vastaanottavaisemmat he ovat online-brändisi löytämiseen ja siihen sitoutumiseen.

# 5: Sosiaalisen median ROI pysyy ärsyttävänä

Vaikka markkinoijat käyttävät enemmän aikaa ja resursseja sosiaaliseen toimintaan, he eivät ole 100% varmoja siitä, kuinka tehokas se on sijoitetun pääoman tuottoprosentissa. 34 prosenttia uskoo saavansa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, kun taas 52 prosenttia uskoo, että sosiaalisen median pyrkimykset tuottavat lopulta sijoitetun pääoman tuottoprosentin. Tämä ei ole hyvä.

Tärkeimmät takeaways

Monet yritysten omistajat tekevät virheen jättämättä mittausta sosiaalisen median ROI. Tietää tämän - niin kauan kuin et mittaa, et koskaan ymmärrä, miten sosiaalisen median markkinointi voi hyödyttää yritystäsi.

Mittaaminen auttaa sinua olemaan tarkoituksellinen markkinointitoiminnoissa sen sijaan, että vietät aikaa ja resursseja turhiin taktiikoihin, jotka eivät toimi.

Aloita määrittelemälläselkeät, mitattavissa olevat sosiaalisen median tavoitteet kuten tuotemerkkitietoisuus (esim. Facebook tykkää), lyijyn sukupolvi (esim. sähköpostiin liittyminen tai sisällön lataaminen) tai asiakkaiden säilyttäminen (vertaa sosiaalisen median asiakkaan ylläpitokustannuksia vs. ei-sosiaalisen median asiakas). Sitten kehittää sisältöstrategia näiden tavoitteiden saavuttamiseksi (muista, että sisältö ajaa sosiaalista sisältöä). Keskity yhteen tai kahteen sosiaaliseen kanavaan, joissa kohdeyleisösi viettää aikaa ja vähitellen skaalata kun yleisö ja resurssit kasvavat! Pian sinut lasketaan niiden 34 prosentin joukkoon, jotka näkevät sijoitetun pääoman tuottoprosentin sosiaalisessa mediassa.

Mitä mieltä olet? Mitä näistä sosiaalisista strategioista aiot parantaa tulevana vuonna? Jätä ajatuksesi ja kommenttisi alla.