Fanisisällökampanjan luominen 7 helpossa vaiheessa: Sosiaalisen median tutkija

Oletko harkinnut yhteistyötä faneidesi kanssa?

Tiedätkö kuinka luoda käyttäjän luomaa sisältökampanjaa?

Kun otat mukaan faneja, tuotat paitsi tuotemerkkitietoisuutta ja tavoittavuutta myös keräät upeaa sisältöä, jota voidaan käyttää muiden liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseen.

Tästä artikkelista löydät ohjeet Suorita menestyvä käyttäjien luomaa sisältökampanja yrityksellesi seitsemässä vaiheessa.

Kuuntele tämä artikkeli:

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Miksi fanisisältö?

Sosiaalinen media ja älypuhelimet on helpottanut asiakkaiden laatua korkealaatuista sisältöä ja jakaa sitä henkilökohtaisiin verkkoihinsa. Monin tavoin sosiaalisesta jakamisesta on tullut nykypäivää suusta suuhun markkinointi. Joka kerta, kun asiakkaat jakavat valokuvan tuotteistasi tai palveluistasi, brändisi saa merkinnän sosiaalisesta validoinnista. Nämä viestit toimivat online-suosituksina, jotka tulkitaan objektiivisiksi ja todistusvoimaisiksi.

Kilpailut ja kampanjat ovat tehokkaimpia tapoja kannustaa faneja julkaisemaan valokuvia ja videoita brändistäsi. Miksi? Vuorovaikutteiset sosiaaliset kampanjat antavat asiakkaillesi nimenomaisen syyn ladata ja jakaa upeaa sisältöä sosiaalisen seurannansa kanssa. Heidän seuraajansa puolestaan ​​käyttävät tätä sisältöä ja brändisi orgaaninen kattavuus kasvaa.

Näin voit järjestää sosiaalisen kampanjan tuottaaksesi upeaa fanisisältöä brändillesi.

# 1: Etsi tai luo ikivihreä hashtag

Jotta voit seurata sisältöä, jonka asiakkaasi julkaisevat verkossa, sinun on luotava ikivihreä hashtag, joka edustaa brändiäsi kokonaisuutena. Se voi olla mitä tahansa #omamerkkiäsi (esimerkiksi #Nike) # lähetysasemaan (#JustDoIt). Vaikka et ole mainostanut tuotemerkin hashtagia, asiakkaasi ovat saattaneet luoda sellaisen sinulle.

Kun olet luonut tai tunnistanut hashtagisi, varmista, että se on hyvin näkyvissä. Näytä se sosiaalisissa viesteissäsi, sähköpostiosoitteissasi, pakkausselosteissa ja verkkosivustollasi. Tavoitteena on tee asiakkaiden helpoksi löytää hashtagisi ja olla vuorovaikutuksessa brändisi kanssa.

Täällä One Kings Lane on asettanut heidän merkkituotteensa hashtagin, #MyOKLstyle, pakkausselosteessa, joka kannustaa asiakkaita jakamaan oston jälkeiset kokemuksensa verkossa.

# 2: Yhdistä kampanjan tavoitteet liiketoiminnan tavoitteisiin

Kun olet luonut ikivihreän hashtagisi, hahmotella mitä haluat sosiaalisen kampanjasi toteuttavan. Miksi pyydät asiakkaita julkaisemaan ja jakamaan valokuvia tuotteistasi tai palveluistasi verkossa?

Kampanjasi tavoite voi olla mikä tahansa. Päätä, haluatko lisätä seuraajia Instagramissa, tuottaa lisää viitteitä, lisätä myyntiä tai kerätä vain käyttökelpoisempaa sisältöä tuotemerkillesi. Tärkeää on löytää keskittymisesi ja tunnista, kuinka sosiaalinen kampanjasi auttaa sinua saavuttamaan liiketoimintatavoitteesi.

Country Club Prep halusi lisätä brändin elämäntyyliään käyttämällä asiakaskuvia edustamaan heidän preppy-tyyliään. Hashtagin käyttäminen #PrepInABox, yritys loi verkkosivustolleen asiakkaiden valokuvagallerian esittelemään, kuinka heidän tuotteitaan käyttävät jokapäiväiset ihmiset.

# 3: Valitse Sosiaaliset verkostot

Nyt kun olet luonut perustan kampanjallesi, sinun on päätettävä, mitä sosiaalisia alustoja käytetään kokoelmiesi ja tiedotustesi toteuttamiseen. Muista, että valitsemiesi kanavien on heijastettava kohdeyleisöäsi. Paras tapa tavoittaa potentiaaliset asiakkaat ovat alustoilla, joilla he ovat jo aktiivisia.

Etkö tiedä mistä aloittaa? Tässä on erittely kunkin sosiaalisen verkoston väestötiedoista.

Päätä mikä verkko sopii parhaiten kohdeyleisöllesi ja alkaa pyytää asiakkaita lähetä sisältöä kampanjaasi.

# 4: Palkitse kanta-asiakkaita

Palkintojen, ilmaisten tuotenäytteiden, alennusten tai jopa julkisen tunnustuksen tarjoaminen on loistava tapa lisätä osallistumistasi kampanjaasi. Nämä ovat kaikki vahvoja kannustimia saada asiakkaasi julkaisemaan.

Keskustelun käynnistämiseksi sosiaalisessa kampanjassa verkossa on tärkeää tunnistaa uskollisimmat asiakkaasi. Kiitä heitä brändin puolustajina ja iloita heitä palkinnoilla ja alennuksilla. Jos sinulla ei ole resursseja tarjota taloudellisia palkkioita, harkitse asiakkaiden vahvistamista sosiaalisina vaikuttajina näyttämällä heidän korkealaatuisia valokuviaan verkkosivustollasi.

Super Bowl 50 -messuilla Levin stadionilla San Franciscossa yritys pyytää faneja lähettämään valokuvia siitä, miten he tekevät #ShowUp heidän joukkueelleen Levin farkussa. Valokuvakilpailun voittajat saavat VIP-kokemuksen, joka sisältää edestakaiset liput San Franciscoon ja ilmaiset liput Super Bowl 50: een.

# 5: Näytä kerätty sisältö

Kun olet kerännyt joukon asiakassisältöä, ota se käyttöön. Fanit rakastavat heidän tukemiensa tuotemerkkien tunnustamista.

Valitse markkinointikanavillasi käytettävä korkealaatuisin ja tuotemerkkisisältö. Sen tulisi näkyä sekä verkossa (digitaaliset mainokset, sähköpostimarkkinointi, tuotesivut jne.) Että offline-tilassa (reaaliaikaiset näytöt, pakkaus jne.). Tehokas ja vaikuttava tapa luoda enemmän sisältöä ja keskustelua tuotteidesi ja brändin ympärillä on korosta asiakkaiden valokuvia verkkosivustollasi tai julkaise ne uudelleen omilla sosiaalisilla kanavillasi.

Täällä meikkibrändi Lime Crime on julkaissut asiakkaiden sisältöä Instagram-syötteessään. Tämä viesti korostaa uskollista asiakasta ja pyytää muita lähettämään sisältöä # limecrime kampanja.

Asiakkaiden juhliminen tuotemerkin omistamissa medioissa lisää asiakasuskollisuutta ja inspiroi uusia asiakkaita.

# 6: Ota yhteyttä kampanjan osallistujiin

Kun brändin ympärillä oleva online-buzz alkaa rakentua, on tärkeää olla yhteydessä kampanjasi osallistujiin. Tämä tarkoittaa sinun pitäisi tykkää ja kommentoi asiakkaidesi lähettämää sisältöä. Kun asiakkaat näkevät sinut tekemisissä oikeiden ihmisten kanssa, se auttaa vahvistamaan sosiaalisen läsnäolosi ja inhimillistämään brändisi.

Käytä tätä tilaisuutta pyydä valokuvausoikeuksia ja luo ensimmäinen kosketuspiste uskollisimpien asiakkaiden kanssa. Paras tapa aloittaa yhteistyöprosessi on tavoittaa heidät suoraan sosiaalisessa mediassa.

Sosiaalinen tiimi Kimpton hotellit ja ravintolat lyö sen pois puistosta, kun on kyse vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa. Kimptonin tiimi haluaa vastata kommentteihin ja valokuviin, joihin yritys on merkitty.

# 7: Mittaa ja analysoi kampanjan tuloksia

Kun keskität kampanjaa, arvioi edistymistäsi alkuperäisten tavoitteidesi saavuttamisessa. Odottaa mitata sekä määrällisiä että laadullisia tuloksia.

Analysoimalla kampanjasi lähetyksiä saatat paljastaa yllättäviä uusia tietoja, kuten miten asiakkaat käyttävät tuotteitasi oston jälkeen, käsityksiä kohdeyleisösi kohderyhmästä jne eteenpäin. Ota kaikki nämä oivallukset huomioon, kun alat valmistautua seuraavaan sosiaalisen median kampanjaasi.

Johtopäätös

Jos haluat lisätä sosiaalisen median orgaanista osuutta ja erottua seuraajien uutissyötteistä, sinun on luotava paljon omaperäistä ja kiinnostavaa sisältöä. Mutta sen ei tarvitse viedä loputtomasti aikaa ja resursseja.

Sinulla on käden ulottuvilla miljoonia ihmisiä, jotka jo lähettävät ja jakavat valokuvia rakastamistaan ​​paikoista, tuotteista ja tuotemerkeistä. Yhteistyö asiakkaiden kanssa tuotemerkkisisällön luomiseksi parantaa bränditietoisuutta, orgaanista kattavuutta ja verkkosivustojen liikennettä.

Kun olet kerännyt fanisisältöä, siihen on rajattomat mahdollisuudet kuinka käyttää sitä parantaa markkinointia. Halusitpa sijoittaa asiakkaan valokuvia Instagramin näyttömainoksiin välttääksesi mainosten väsymisen, vai näytätkö ne tuotetietosivuilla, jotta tuotteesi näkyisivät aidosti, vaihtoehdot ovat rajattomat.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko pitänyt omia käyttäjien luomia sisältökampanjoita? Mitkä olivat tulokset? Onko sinulla arvokkaita vinkkejä tarjota? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa.