Kuinka työntekijät voivat parantaa orgaanista tavoittavuutta ja sitoutumista: Sosiaalisen median tutkija

Haluatko lisää orgaanista kattavuutta sosiaalisen median sisältöön? Oletko harkinnut työskentelyä valittujen työntekijöiden kanssa laajentaaksesi kattavuutta?

Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka tunnistaa sisäiset vaikuttajat ja työskennellä heidän kanssaan sosiaalisen median sisällön orgaanisen kattavuuden ja sitoutumisen parantamiseksi.

Miksi käyttää sisäisiä (sisäisiä) vaikuttajia?

Brändisi sisäisistä sidosryhmistä löydät todennäköisesti muutamia ihmisiä, joilla on suuret henkilökohtaiset tai ammatilliset verkostot. Kun he jakavat brändisi sisältöä sosiaalisessa mediassa tai kun jaat heitä koskevaa sisältöä, huomaat orgaanisen kattavuuden ja sitoutumisen olevan kohonnut. Nämä ovat sisäisiä vaikuttajiasi.

Ei ole mikään salaisuus, että työntekijät ovat brändisi luotetuimpia edustajia. Mukaan Edelman Trust Barometer, potentiaaliset asiakkaat luottavat työntekijöihin toimitusjohtajien, toimittajien ja kuuluisuuksien suhteen. Sisäiset sidosryhmät ovat vilpittömiä ja helposti tavoitettavissa, mikä humanisoi tuotemerkkisi.

Jos olet utelias vaikuttajamarkkinointiin, harkitse sisäisen verkon kytkemistä. Se on kustannustehokas vaihtoehto kumppanuudelle ulkoisten vaikuttajien kanssa, joiden kanssa työskenteleminen on usein kallista ja jotka voivat kohdata vilpittömästi.

Näin määrität sisäinen vaikuttajaohjelma yrityksellesi.

# 1: Varmista, että työntekijät ovat yhteydessä kaikkiin yrityksen sosiaalisiin kanaviin

Vaikka se saattaa tuntua itsestäänselvältä, aloita pyytämällä työntekijöitä seuraamaan kaikkia brändisi sosiaalisen median tilejä. Jos he seuraavat sinua, he näkevät todennäköisemmin sisältösi uutissyötteessään. Jos he näkevät sisältösi, he ovat todennäköisesti vuorovaikutuksessa sen kanssa. Ja jos he ovat tekemisissä sen kanssa, se tavoittaa todennäköisemmin muut verkostossa olevat ihmiset.

Varmista, että annat työntekijöillesi brändisi kahvat ja kaikki asiaankuuluvat linkit, jotta heidän on helppo löytää sinut ja napsauttaa Seuraa-painiketta.

Kannusta heitä myös valitsemaan See First Facebook-sivullasi, joten sisältösi on ensimmäinen asia, jonka he näkevät uutissyötteessään. Jälleen, jos he näkevät sisältösi, he ovat todennäköisesti vuorovaikutuksessa sen kanssa.

Muista, että sosiaalisen median algoritmit etsivät mielekästä vuorovaikutusta ihmisten välillä, joten pyydä sisäisiä vaikuttajia jättämään pitkät kommentit, merkitsemään ystävänsä ja jakamaan viestisi.

Pro-vinkki: Pyydä myös työntekijöitä kutsumaan verkkoyhteytensä seuraamaan brändisi sosiaalista tiliä.

# 2: Rekrytoi ja tunnista sisäiset vaikuttajat

Määritä ensin sisäinen verkko tunnistaaksesi sisäiset vaikuttajat. Kuka on panostanut eniten brändisi menestykseen?

Suuren yliopiston verkostossa voi olla opiskelijoita, tiedekuntia, henkilökuntaa ja alumneja. Keskisuuri yritys voi muodostaa erittäin sitoutuneen työntekijöiden ja asiakkaiden ryhmän. Koulun jälkeinen ohjelma voisi saada mukaan opiskelijoiden, vanhempien ja ohjelman lahjoittajien verkoston. Aloittava yrittäjä saattaa tavoittaa tukevan perheen ja ystävien.

Tästä tuotemerkkijärjestöjen piiristä löydät sisäiset vaikuttajat. Nämä ovat ihmisiä, jotka ovat keränneet huomattavan yleisön yhdelle tai toiselle alustalle ja ovat valmiita hyödyntämään henkilökohtaisia ​​verkostojaan mainostamaan brändiäsi.

Jos aiot arvioida työntekijäverkostosi sisäisten vaikuttajien tunnistamiseksi, harkitse kyselyn lähettämistä sen selvittämiseksi, kuka on kiinnostunut brändisi puolustamisesta ja jolla voi olla jonkin verran vaikutusvaltaa.

SurveyMonkey on suosittu kyselyn luomistyökalu. Ilmaisen suunnitelman avulla voit lähettää kyselyn, jossa on enintään 10 kysymystä, ja tarkastella joko 40 tai 100 vastausta kyselyä kohti (riippuen siitä, milloin olet luonut tilin ja laskutussijaintisi).

Keskustelut vesijäähdyttimen ympärillä tarjoavat uuden mahdollisuuden arvioida mahdollisia sisäisiä vaikuttajia. Kun keskustelet työntekijöiden kanssa, harkitse heille esimerkiksi seuraavia kysymyksiä:

• Kenen puoleen käännyt, kun sinulla on kysyttävää liiketoiminnastamme?
• Kuka työtovereistasi on innostunein liiketoiminnastamme?
• Mitkä työntekijät ovat aktiivisimpia sosiaalisessa mediassa?

Ehkä tehokkain tapa tunnistaa sisäiset vaikuttajat on sisällyttää sisäiset sidosryhmät sosiaalisen median kanaviin. On aina hyvä juhlia työntekijöitänne olettaen, että sinulla on heidän lupa ja huomioit tietosuojakysymykset. Jokaisella on jonkin verran vaikutusvaltaa, joten työntekijöiden valokeilakampanja tuottaa tuloksia yksin.

Mutta kun esität vaikuttajaa, näet huomattavan piikin tavoittavuudessa ja sitoutumisessa, etenkin jakoissa. Seuraa postianalytiikkaa tiettyihin ihmisiin liittyvien positiivisten suorituskykytrendien suhteen. Jos jaat työntekijän videoiden valokeilan sosiaalisessa mediassa, katso video-oivalluksia nähdäksesi katsojien väestötiedot.

Esillä olevan työntekijän vaikutus voi ilmetä esimerkiksi muuttujasta, kuten katsojan sijainti. Jos työntekijä ei ole osavaltiossa, näet kyseisen alueen katsojien määrän nousun, mikä luo tehokkaan mahdollisuuden laajentaa tuotemerkkisi kattavuutta. Itse asiassa merkittävä osa keskimääräisen työntekijän sosiaalisen median yleisöstä on todennäköisesti uusi brändillesi.

Esimerkiksi yli puolet tämän kalifornialaisen yrityksen videon katselukerroista tuli Arizonasta. Tämä on osoitus sisäisten vaikuttajien voimasta.

Kun olet tunnistanut sisäiset vaikuttajat, on aika saada heidät mukaan. Tässä on joitain keskeisiä tapoja tehdä se.

# 3: Kerro sisäisille vaikuttajille yrityksen päivityksistä ja uutisista

On aina parasta pitää sisäiset sidosryhmät ajan tasalla yrityksesi uutisista. Riippumatta sisäisestä viestintäalustastasi, olet todennäköisesti jakamassa suuria yritysilmoituksia ja suurikokoisia saavutuksia koko henkilöstön kanssa. Useimmat työntekijät jakavat mielellään yrityksen voittoja henkilökohtaisilla sosiaalisen median tileillä.

Älä pelkää kerskailla! Yrityksesi saavutuksista julkaiseminen on voittoa sekä työntekijöille että työnantajille. Sisäiset vaikuttajat haluavat jakaa sisältöä, joka yhdistää heidät menestyvään brändiin.

Suurten yritysilmoitusten jakamisen lisäksi pidä sisäiset vaikuttajat ajan tasalla sosiaalisen median strategia. Muista, että he eivät todennäköisesti ole markkinoinnin asiantuntijoita - eikä heidän tarvitse olla. Innosta mielekästä ja kestävää sitoutumista auttamalla heitä ymmärtämään ponnistelujensa vaikutukset. Keskustelu voi mennä noin tältä:

"Tykkäämällä yhdestä sosiaalisen median viestistämme kerrot alustan algoritmille, että sisältö on arvokasta. Koska olet kiinnostunut sisällöstä, algoritmi päättää, että myös muut ihmiset saattavat pitää siitä. Kun sisältömme sitoutuu enemmän, siitä tulee arvokkaampaa, ja algoritmi näyttää sen useammalle ihmiselle, mikä auttaa meitä tavoittamaan uusia yleisöjä tuotemerkkimme viestillä. "

Pro-vinkki: Näytä sisäisille vaikuttajille, että arvostat heitä pyytämällä heidän panostaan ​​sosiaalisen median sisältöön ja strategiaan. Monet vaikuttajat ovat aktiivisia sosiaalisessa mediassa, ja heillä voi olla luovia ideoita yleisön houkuttelemisesta. Heidän palautteensa pyytäminen voi varmasti olla brändisi eduksi.

# 4: Esitä sisäisen vaikuttavan sisällön sosiaalisen median kanavillasi

Ota mukaan sisäiset vaikuttajat pyytämällä heitä jakamaan sisältöä. Usein nämä vaikuttajat ovat brändisi saappaat kentällä, joten heillä on pääsy lukuisiin valokuviin ja videoihin, joissa on tuotteesi tai palvelusi sekä muut työntekijät ja asiakkaat.

Löydä mahdollisuuksia jakaa valokuvansa ja tuoda esiin heidän saavutuksensa sosiaalisilla kanavillasi. He ovat todennäköisesti kiinnostuneita sisällöstä, joka sisältää heitä, mikä puolestaan ​​herättää heidän ystäviensä ja perheensä huomion.

PetSmartin #LifeAtPetSmart -kampanja tuo esiin yhden suurimmista työsuhteista yrityksessä - mahdollisuuden tuoda pörröiset ystäväsi toimistoon. Se on kiinnostavaa sisältöä, jota sisäiset sidosryhmät ja vaikuttajat todennäköisesti jakavat. Kuka ei uudelleentwiittaisi kuvaa pentustaan?

Sosiaalisen median haltuunotto on toinen suosittu tapa saada mukaan sisäiset sidosryhmät ja inhimillistää brändiäsi.

Esimerkiksi monet yliopistot luovuttavat Instagram-tarinoidensa ohjat opiskelijalähettiläille päiväksi, antaen mahdollisille opiskelijoille kuvan siitä, millainen elämä koulussa on. Victorian yliopisto kutsuu opiskelijoita lähettää visuaalisesti mielenkiintoisia ja helposti ymmärrettäviä Instagram Stories -kaupan ideoita yliopiston verkkosivuston kautta.

Ole luova esittäjiesi suhteen ja anna yleisöllesi kulissien takana katsaus ihmisiin, jotka puolustavat tuotetta tai palvelua. Tavoitteen ja sitoutumisen lisäämisen lisäksi sidosryhmien valokeinot humanisoivat tuotemerkkisi ja luovat syvemmät yhteydet faneihisi.

Arizonan riista- ja kalastusosasto näki erinomaisia ​​tuloksia sosiaalisissa asioissa, kun he käänsivät kameraa ympäriinsä korostaakseen viraston lahjakkaan talon valokuvaajaa.

Pro-vinkki: Työntekijöiden uutiskirjeet voivat myös olla tehokas kanava henkilökunnan juhlistamiseen ja sisäisen vaikuttajan jaettavan sisällön luomiseen. Monet sähköpostimarkkinointialustat toimivat hyvin sisäisessä viestinnässä ja tarjoavat linkkejä lukijoille jakamaan uutiskirjeiden sisältöä suoraan sosiaaliseen mediaan.

Tällainen työkalu Jatkuva yhteys voit lisätä jakopalkin sähköpostisi yläosaan, jotta ihmiset voivat lähettää linkin uutiskirjeesi sisältöön suoraan sosiaalisiin sivuihinsa. Alustan hinnoittelu vaihtelee haluamiesi ominaisuuksien ja yhteystietoluettelon koon mukaan, mutta perussuunnitelmalle, jossa on alle 500 yhteystietoa, se on vain 20 dollaria kuukaudessa.

Määritä sisällön lähetysprosessi

Haluat luoda helpon sisällön lähetysprosessin ja kannustaa sisäisiä vaikuttajia jakamaan valokuvia, videoita ja tarinoita tiimeistään. Muistuta heitä siitä, että sosiaalisen median algoritmit rakastavat tunnistettavia kasvoja, samoin heidän ystävänsä ja perheensä. Vaikuttajien kasvot sisältävät kuvat innostavat sitoutumista ja maksimoivat brändisi ulottuvuuden.

Jos käytät G Suitea, voit luoda yksinkertaisen sisällön lähetyslomakkeen Google Forms. Alusta on ilmainen henkilökohtaiseen käyttöön ja maksaa yritykselle 6–25 dollaria käyttäjää kohden kuukaudessa.

Tässä on joitain kenttiä, jotka haluat ehkä sisällyttää lomakkeeseesi:

• Nimi, nimi ja osasto
• Viesti on jaettava mihin päivään mennessä?
• Kuka oli mukana viestissä kuvatuissa toiminnoissa?
• Milloin postissa kuvatut toiminnot tapahtuivat?
• Tiedot, jotka sisällytetään viestiin
• Liitä valokuvan tai videon mukana viesti
• Linkit sisällytettäväksi viestiin

Kun olet luonut sisällön lähetysprosessin, kannusta ihmisiä käyttämään sitä! Et saa paljon postituspyyntöjä, jos kukaan ei tiedä lomaketta. Älä myöskään lopeta sähköpostilla. Löydä mahdollisuuksia päästä yrityksesi joukkueiden joukkoon uuden prosessin mainostamiseksi.

Käytätkö Facebook-ryhmät saada sisäiset sidosryhmät mukaan? Jos näin on, voit hyödyntää näitä yhteisöjä hakemaan sisältöä sisäisiltä vaikuttajiltasi. Kerro jäsenille tulevista kampanjoista ja lomista, jotka aiot tunnistaa sosiaalisessa mediassa, ja tarjoa heille mahdollisuus osallistua lähettämällä sisältöä.

Sisäisten vaikuttajien seuranta

Sisäisten vaikuttajien esittelemisestä sosiaalisessa mediassa ei ole paljon hyötyä, jos he eivät tiedä, että sinä teit, etkä aina voi luottaa algoritmiin toimittaa sisältösi heidän uutissyötteihinsä. Kun olet esittänyt vaikuttajan sosiaalisen median kanavillasi, kerro heille siitä! Tavoita henkilökohtaisesti ja ole suora.

Tässä on esimerkki jatkosähköpostista:

"Kiitos paljon osallistumisesta sosiaalisen median kampanjaamme! Jain valokuvasi ja lainauksesi Facebook-sivuillamme. Kehotan sinua tykkäämään ja jakamaan viesti. Tämä auttaa meitä tavoittamaan enemmän ihmisiä. "

Muista lisätä suora linkki viestiin, jotta vaikuttajan on helppo käyttää ja jakaa sitä. Useimmille ihmisille on imarrettu, että käytät tuotemerkkisi alustaa heidät korostamaan heitä ja ovat mielellään yhteydessä viestiin.

Kun viesti on ollut muutaman päivän ajan, kerro heille, miten se suoriutui. He ovat taipuvaisempia osallistumaan tulevaisuudessa, jos he uskovat vaikuttavansa.

"Kiitos vielä kerran osallistumisesta sosiaalisen median kampanjaamme viime viikolla! Ajattelin kertoa sinulle, että työntekijäsi valokeilassa oleva video tavoitti noin 23 000 ihmistä ja sai yli 1500 sitoutumista. Video-oivallusten mukaan yli 70% katsojistamme oli ulkomailta, mikä tarkoittaa, että autoit meitä saavuttamaan uuden yleisön tuotemerkkimme viestillä. "

Johtopäätös

Sisäiset vaikuttajat ovat brändisi arvokkain omaisuus, jos hyödynnät niitä tehokkaasti. He ovat innostuneita tuotemerkistäsi ja halukkaita sitouttamaan henkilökohtaiset verkostot viestin vahvistamiseksi.

Kun sisäiset sidosryhmät ovat vilpittömästi innostuneita tuotteestasi tai palvelustasi, yleisösi todennäköisesti luottaa heihin. Käytä tämän artikkelin vinkkejä löytääksesi ja houkuttelemalla heitä ja katsomalla, kuinka kattavuutesi ja sitoutumisesi kasvavat.

Mitä mieltä sinä olet? Pystytkö värväämään työntekijöiden vaikuttajia laajentamaan brändisi kattavuutta? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita vaikuttajamarkkinoinnista:

• Löydä kolme sosiaalisen median työkalua vaikuttajasi markkinoinnin aloittamiseksi.
• Opi suunnittelemaan menestyvä vaikuttajamarkkinointikampanja.
• Selvitä, miten voit mitata vaikuttajasi markkinointikampanjoiden tuloksia.