6 tapaa seurata sosiaalisen median vaikutusta suhdetoimintaan: Sosiaalisen median tutkija

Oletko käyttänyt sosiaalisen median strategioita tukemaan suhdetoimintasi? Ponnisteletko osoittaaksesi, onko sosiaalisella merkityksellä merkitystä?

Tämä viesti keskittyy kuusi mittaria, joiden avulla voit mitata sosiaalisen median vaikutusta suhdetoimintaan (PR).

Miksi sosiaalinen media ja PR?

Kun uutiskanavat lisäävät edelleen läsnäoloaan verkossa, suhdetoiminnan ammattilaisilla on valtava mahdollisuus vipuvaikutus sosiaalinen media myyntipisteistä tiedotustoimia.

Twitterin kaltaiset sosiaalisen median verkostot tarjoavat toimittajille uuden käyttöoikeuden avointa vuoropuhelua uusilla ja jännittävillä tavoilla. Kun sosiaalisen median sivustoista tulee uutisten ja uutisten kertomusten "lähde", markkinoijat näkevät tiedotusvälineiden leviämisen nopeammin kuin koskaan ennen.

Mutta iso kysymys on, miten voit mitata sosiaalisen median vaikutusta suhdetoimintaasi?

Paras tapa näyttää vaikutus on tarkastele, miten sosiaalinen media on vaikuttanut markkinointitoimien kustannuksiin.

Tämä voidaan saavuttaa käyttämällä muutama tavallinen suhdetoiminta, verkkomainonta, hakukoneoptimointi ja verkkosivustomittarit, jotka voidaan yhdistää Näytä kokonaisvaltainen näkemys sosiaalisen median todellisesta arvosta.

Seuraavaa luetteloa mittareista voidaan käyttää arvioida suhdetoimintaa tai niitä voidaan käyttää useilla markkinointikanavilla Näytä kanavien välinen näkymä sosiaalisen median toimituksista.

# 1: Kustannus näyttökertaa kohti

Sosiaalinen media auttaa laajenna viestisi ulottuvuutta ja sillä on valtava vaikutus PR-tarinoille tuotettujen näyttökertojen määrään. Siksi, kun sinä näytä näyttökertakohtaisen hinnan muutos kanssa ja ilman sosiaalinen media, voit tehdä vakuuttavan syyn siihen, miksi sosiaalisen median toimet ovat ratkaisevan tärkeitä strategioillesi.

Facebook Insights tarjoaa helposti näyttökertatietoja, mutta Twitterissä voi olla vaikeampi mitata. TweetReach ja Yksinkertaisesti mitattu molemmat tarjoavat tietoa siitä, kuinka pitkälle viestit kulkevat Twitterissä.

Sinä haluat kerää "silmämunien" kokonaismäärä joka olisi voinut nähdä viestisi ja jaa se käytetyllä summalla tiedottamiseksi määrittele hinta per näyttökerta.

# 2: Kustannus sitouttamisesta

Sitoutuminen on yksi asia, jossa sosiaalinen media jatkaa kaikkien muiden markkinointialustojen voittamista yhä uudelleen. On melkein epäoikeudenmukaista verrata sosiaalisen median sitoutumista muihin kanaviin, koska muilla markkinointikanavilla ei yksinkertaisesti ole niin paljon mahdollisuuksia luoda sitoutumista.

Yhteenveto ihmisten sitoutumisesta sisällön ja jaa se kustannuksilla että määrittele kustannus sitoutumista kohti.

Sitoutumistyyppejä ovat jakamiset, napsautukset, kommentit, tykkäykset ja maininnat. Avain sen ymmärtämiseen, pitäisikö toimintaa mitata sitoutumisena, on kysyä: "Tekikö käyttäjä fyysisesti jotain, jotta toiminta olisi täydellinen?" Toiminta erottaa vaikutelman sitoutumisesta.

# 3: Napsautuskohtainen hinta

Suhdetoiminta voi ajaa käyttäjät napsauttamaan linkkejä, jotka jaetaan sosiaalisen median kanavien kautta. Kolmansien osapuolten jakamien linkkien tuottamien napsautusten määrän määrittäminen voi olla vaikeaa, mutta voit laske omalla viestilläsi tuotettujen napsautusten määrä käyttämällä URL-lyhytesi tilastoja.

Usein artikkeleissa on linkki, joka menee yrityksen verkkosivustolle, mikä lisää uuden napsautuksen kerroksen. Voit myös pyydä artikkelin sivunäkymien lukumäärä julkaisusta, jolla oli sosiaalisen median sivuston viittaava URL-osoite.

Ota napsautusten kokonaismäärä ja jaa ne kustannuksilla ulottuvuudesta määrittele napsautuskohtainen hinta. Yleensä, jos verrataan tuloksia muihin mainoskanaviin, jotka käyttävät napsautuskohtaista hintatietoa verkkomainonnana huomaat, että sosiaalinen media tuottaa edullisia napsautuksia suhdetoiminnalle viestejä.

# 4: Sivustokäyttäjän hinta

Verkkojaon luonteesta johtuen on yleistä nähdä verkkosivujen liikenteessä piikki, joka ympäröi PR-ulottuvuutta. Kun otetaan huomioon, että yritykset maksavat paljon verkkomainonnasta kävijöiden saamiseksi sivustolleen, sivuston kävijäkohtaisten hintojen mittaamatta jättäminen kanavien kautta on menetetty mahdollisuus osoittavat positiivista sosiaalisen median vaikutusta.

Laskea hinta vierailijaa kohti, ota verkkosivustokäyntien kokonaismäärä luotu ja jaa se kokonaiskustannuksilla ulottuvuudesta. Sitten, vertaa tuloksia verkkomainontaan ja hakukoneoptimoinnin kustannuksiin.

# 5: Hinta saapuvaa linkkiä kohti

Vaikka useammat yritykset pyrkivät parantamaan hakukoneiden sijoitustaan, yhä useammat suhdetoiminnan ammattilaiset pyytävätkäänteisiä linkkejä”Media-artikkeleissa. Nämä käänteiset linkit ohjata liikennettä yrityksen verkkosivustolle.

Siksi toinen hyvä vertailukelpoinen mittari on hinta per saapuva linkki. Tämän mittarin laskemiseksi ota saapuvien linkkien kokonaismäärä tuotettu artikkeli ja jaa se kokonaiskustannuksilla ulottuvuudesta. Sitten, vertaa tuloksia hakukoneoptimointikustannuksiin.

# 6: Hinta tilaajaa kohti

Kun kävijät pääsevät verkkosivustollesi, on tärkeää mitata heidän tekemänsä toimet. Yhä useammat yritykset etsivät tapoja muuntaa verkkoliikenne "tilaajiksi" jotka ovat antaneet sähköpostiosoitteensa, mikä antaa uuden mahdollisuuden markkinoinnin jatkotoimiin.

Siksi kannattaa verrata tilaajahintaa kaikissa markkinointikanavissasi hintaan ymmärrä, miten suhdetoiminta suoriutuu markkinointisi kokonaiskulutuksesta.

Laskea kustannukset tilaajaa kohti, ottaa uusien tilaajien kokonaismäärä luotu ja jaa se kustannuksilla ulottuvuudesta.

Lopulliset ajatukset

Huomaat, että monet näistä mittareista eivät ole perinteisiä julkisten suhteiden mittareita, vaan niitä voidaan käyttää hyväksi luoda kanavien välinen kojelauta joka osoittaa kuinka sosiaalinen media ja suhdetoiminta täydentävät toisiaan ja tuottavat "halpoja" tuloksia.

Tulokset ovat yleensä halpoja, koska sosiaalisen median hyödyntämiskustannukset ovat yleensä hyvin pieniä. Muista, että tavoitteena ei ole osoittaa, että sosiaalinen media on "parempi" kuin muut markkinointikanavat, vaan pikemminkin, että muut markkinointikanavasi toimivat paremmin ja kustannustehokkaammin kun sosiaalinen media on sekoituksessa.

Mitä mieltä sinä olet? Kuinka olet osoittanut positiivisen suhteen suhdetoiminnan ja sosiaalisen median välillä? Mitä mittareita käytät kertomaan tarinan? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi, tarinoitasi ja ideoitasi alla olevassa kommenttikentässä.