4 vinkkiä yrityksesi aloittamiseen sosiaalisessa mediassa: Sosiaalisen median tutkija

Oletko vasta aloittamassa sosiaalisen median markkinointia?

Mietitkö kuinka luoda menestymissuunnitelma?

Sosiaalisen median läsnäolon määrittämisen ei tarvitse olla pelottava tehtävä.

Tässä artikkelissa löydä neljä vinkkiä pienyrityksesi aloittamiseksi sosiaalisen median markkinoinnissa.

# 1: Tunnista tavoitteesi, persoonasi ja yleisösi

Hyvin suunniteltu lähestymistapa sosiaaliseen mediaan toimii aina paremmin kuin satunnainen sosiaalisen median toiminta. Suunnitelmasi tulisi ilmoittaa kaikki toiminnot, joita suoritat yrityksellesi sosiaalisissa verkostoissa.

Aloita kirjoittamalla liiketoimintatavoitteesi ja brändäystavoitteet. Sosiaalisen median suunnitelmassasi tulisi käsitellä myös seuraavia alueita.

Kohdista sosiaalinen media yrityksesi tavoitteisiin

Jokaisella yrityksellä on erityiset tavoitteet, ja sosiaalisen median suunnitelman tulisi liittyä suoraan näihin tavoitteisiin.

Jos esimerkiksi pidät kahvilaa, tavoitteena voi olla kävelevien asiakkaiden määrän lisääminen. Sosiaalisen median tavoitteet olisivat sitten lisätä tietoisuutta kahvilaasi ja ajaa enemmän ihmisiä omaan sijaintisi.

Luo persoona yrityksellesi

Tunnista miten haluat ihmisten kokevan yrityksesi. Ajattele tätä yrityksesi online-persoonana. Ihmiset muodostavat käsityksen yrityksestäsi, kun he ovat tekemisissä kanssasi verkossa.

Sosiaalisen median läsnäolosi tulisi toimia yhdessä muiden yrityskanavien kanssa kertoa tarina brändistäsi. Kaikki sosiaalisessa mediassa käyttämistäsi sanoista, kampanjoistasi ja niiden tyypeistä kuvia julkaisemasi jättää vaikutelman yrityksestäsi yleisösi mielessä.

Aloita määrittelemällä, miten haluat ihmisten kokevan yrityksesi. Kirjoita luettelo adjektiiveista ja termeistä, jotka haluat ihmisten liittävän kanssasi. Käytä työkalua, kuten Wordle luoda sanapilvi näistä termeistä, jotta voit kiinnittää ne ja pitää ne kätevinä, kun luot ääntä brändillesi sosiaalisessa mediassa.

Määritä kohdeyleisösi

Kuvaile kohdeyleisösi luettelolla tyypillisiä väestörakenteen segmenttejä. Se on hyödyllistä määritä laaja ikäjakauma, ammattisegmentti, keskeiset aihepiirit ja maantieteelliset alueet omalle yleisöllesi. Näiden segmenttien ymmärtäminen auttaa suunnittelemaan kampanjoita ja luomaan sisältöä.

# 2: Määritä parhaat sosiaaliset verkostot, joihin osallistua

Monet yritysten omistajat levittävät itsensä liian ohuiksi kirjautumalla useisiin sosiaalisiin verkostoihin kerralla. Käytä aikaa ymmärtääksesi joitain suosittuja sosiaalisia verkostoja, ennen kuin päätät, mitkä sopivat sinulle.

Aloita kuuntelemalla. Ennen kuin perustat yrityksellesi tilejä, luoda henkilökohtaisia ​​profiileja suosituissa sosiaalisissa verkostoissa ja käyttää niitä ensin yksilönä.

Hae suosittuja avainsanoja, jotka liittyvät yritykseesi tai sen tuotteisiin ja saada käsitys siitä, miten kukin sosiaalinen verkosto toimii. Kiinnitä huomiota näiden avainsanojen hakutuloksiin saadaksesi selville, miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa näiden aiheiden kanssa. Onko yrityksesi mukana näissä keskusteluissa? Luuletko, että näiden ihmisten kanssa keskusteleminen ja keskustelut ovat hyödyllisiä?

Haluat myös ymmärtää kunkin sosiaalisen verkoston luonne. Kukin verkko on erilainen sen suhteen, minkä tyyppinen sisältö toimii ja miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa muiden käyttäjien ja yritysten kanssa siinä.

Esimerkiksi Twitter on suosittu reaaliaikaisissa päivityksissä ja lyhyemmässä mikroblogisisällössä. Pinterest ja Instagram ovat suosittuja visuaalisen sisällön suhteen, ja molemmat ovat matkapuhelimissa.

Facebookissa yritykset eivät voi olla "ystäviä" ihmisten kanssa, mutta ihmiset voivat "tykätä" tuotemerkkisivuista ja seurata päivityksiä. LinkedIniä käytetään ammattimaiseen verkostoitumiseen, mutta monet ihmiset liittyvät aihekohtaisiin yhteisöihin ja seuraavat yrityssivuja, joissa he ovat vuorovaikutuksessa yritysten kanssa.

Haluat myös selvittää missä asiakkaasi ovat. Etsi tuotteitasi suosituista sosiaalisista verkostoista selvittääksesi, käyttävätkö nykyiset asiakkaasi näitä käyttöympäristöjä ja puhuvatko he yrityksesi siellä.

Jos suurin osa tuotemerkkisi maininnoista tapahtuu tietyssä sosiaalisessa verkostossa, harkitse läsnäolosi rakentamista kyseisessä verkostossa sitouttamaan kyseinen yleisö. Vastaavasti voisit tunnistaa näkymät etsimällä keskusteluja kilpailijoistasi ja heidän tuotteistaan.

# 3: Valitse täydellinen sosiaalisen median hallintatyökalu

Kun olet kehittänyt sosiaalisen median suunnitelman tietyille verkostoille, on aika valita sosiaalisen median hallintatyökalu. Oikean työkalun valitseminen voi säästää paljon aikaa ja auttaa saamaan kaiken irti sosiaalisen median markkinointiponnisteluistasi.

Sosiaalisen verkostosi suunnitelman perusteella laadi luettelo perusominaisuuksista, joita odotat tarvitsevasi työkalusta. Pienyrityksenä nämä voivat sisältää sisällön julkaisemista tärkeimmissä sosiaalisissa verkostoissa, brändin seurantaa maininnat ja avainsanat, yleisön ymmärtäminen, sisällön luominen ja raporttien luominen esitys.

Jos sinulla on sosiaalisen median tiimi edustamalla brändiäsi sosiaalisessa mediassa, tarvitset työkalun, joka tarjoaa joitain yhteistyöominaisuuksia. Todella sosiaalisen tuotemerkin rakentaminen edellyttää muiden tiimin jäsenten ottamista mukaan ja luomalla yhtenäinen brändin ääni, joka edustaa yritystäsi ja sen takana olevia ihmisiä.

Koska sosiaalinen media on reaaliajassa, sinun on voitava työskennellä missä tahansa. Sosiaalisen median hallintatyökalun tulisi toimia mobiililaitteissasi (samoin kuin tiimisi jäsenten mobiililaitteissa) ja pitää sinut ajan tasalla kaikesta, mitä brändin kanavilla tapahtuu.

Haluat myös löytää työkalu, joka integroituu muihin liiketoimintasovelluksiin, kuten CRM. Vaikka se ei olekaan jotain, mitä teet heti, sinun kannattaa lopulta luoda viitteitä sosiaalisesta mediasta, mitata sosiaalisen median vaikutuksia mediamarkkinointitoimintaa ja pystyä tarkastelemaan asiakkaan liiketoimia yrityksesi kanssa samassa ikkunassa kuin heidän twiittejä ja viestiäsi brändi.

Lopuksi, kun yrityksesi laajenee, työkalun tulisi skaalata hyvin kasvusi mukaan.

Pro-vinkki: Suosituimmat sosiaalisen median hallintatyökalut eivät välttämättä ole parhaita yrityksellesi. Tee riippumaton arviointi ennen päätöksentekoa mikä työkalu on täydellinen tarpeisiisi.

# 4: Seuraa ja mittaa mitä on merkitystä

Seuranta ja mittaaminen ovat sekä kriittisiä sosiaalisen median suorituskyvyn parantamiseksi että tavoitteidesi ja suunnitelmiesi mukaiseksi. Mutta mitä sinun tulisi tarkkailla ja mitata?

Mittaa sitoutumista, ei seuraajamäärää

Vaikka haluat seurata seuraajamäärääsi jokaisessa sosiaalisessa verkostossa, se ei ole numero, josta sinun pitäisi ensin huolehtia liikaa. Kiinnitä sen sijaan enemmän huomiota siihen, miten ihmiset sitoutuvat yritykseesi.

Vastaavatko ihmiset sisältösi? Millaisia ​​reaktioita näet kampanjoihisi? Minkälaiset viestit sitoutuvat eniten ja miten voit maksimoida nämä?

Se on okei kokeile sosiaalisen median sisältöä, niin kauan kuin voit mittaa kuinka paljon sitoutumista tuotat ja käytä tuloksia ilmoittaa sisältösuunnitelmasi.

Seuraa mainintoja

Kuuntele, mitä ihmiset sanovat yrityksestäsi sosiaalisten verkostojen kautta. Jokainen vuorovaikutus on mahdollisuus harjoittaa. Luo useita kuuntelusarakkeita sosiaalisen median hallintatyökalussa joten voit olla välittömästi yhteydessä ihmisiin, jotka puhuvat yrityksestäsi ja muista asiaankuuluvista aiheista.

Tunnusta kaikki saamasi arvostus ja myönteiset maininnat. Kannusta tyytyväisiä asiakkaita puhumaan kokemuksistasi yrityksesi kanssa sosiaalisessa mediassa. Jos sinä löytää onnettomia viestejä yrityksestäsi sosiaalisessa mediassa, käytä niitä mahdollisuutena tavoittaa.

Ajan myötä sinun pitäisi pystyä parantamaan tuotemerkkikuvaasi, ilahduttamaan asiakkaitasi ja saamaan enemmän suusanallisesti sosiaalisessa mediassa.

Seuraa teollisuuden ja sosiaalisen median suuntauksia

Sen lisäksi, että seuraat keskustelua yrityksesi ympärillä, käytä sosiaalista mediaa seurataksesi nykyisiä suuntauksia. Trendikkäiden aiheiden seuraaminen voi auttaa luomaan sisältöideoita nopeasti.

Käytä lisäksi työkaluja, jotka antavat sinulle mahdollisuuden tutkimus suosittu hashtagit ja löytää trendejä ja mielipiteitä mistä tahansa aiheesta. Tämä voi olla aika kätevä, kun haluat luoda sisältöä tietyn teeman ympärille.

Johtopäätös

Vaikka sosiaalinen media on ilmaista, läsnäolon rakentaminen yrityksellesi vie aikaa ja vaivaa. Hyvä uutinen on, että kun aloitat, saat paljon välitöntä palautetta useimpien sosiaalisten verkostojen reaaliaikaisen luonteen vuoksi.

Mitä mieltä sinä olet? Voitteko käyttää näitä ideoita aloittaaksesi yrityksesi markkinoinnin sosiaalisessa mediassa? Ole hyvä ja jaa ajatuksiasi alla olevissa kommenteissa!