Pitäisikö sinun käyttää Radian6-ohjelmaa sosiaalisen median seurantaan?: Sosiaalisen median tutkija

Oletko hämmentynyt kaikista sosiaalisen median työkaluista siellä? Mietitkö jos Radian 6 on hyvä valinta organisaatiollesi? Tarvitsetko tapaa vertailla eri toimittajia? Jatka lukemista kattavan katsauksen saamiseksi ...

Jos etsit sosiaalisen median seurantatyökalua, olet todennäköisesti huomannut, että siitä on nopeasti tulossa sekava maisema. Niille, jotka ovat uusia sosiaalisessa mediassa ja etsivät työkaluja läsnäolonsa hallitsemiseksi, on vaikea tietää, kuinka verrata yhtä toimittajaa seuraavaan. Tässä on laiha missä Radian6 sopii kuvaan.

Missä Radian6 sopii sosiaalisen median mittausmaisemaan?

Radian6 auttaa tuotemerkkejä varmistamaan, ettei yhtään viestiä jää väliin.

Tarjoamme vertaansa vailla olevan sosiaalisen verkon kattavuuden ja tarjoamme mittareita mitataksemme mitä ja kuka puhuu. —David Alston, YMJ Radian 6.

Ensisijaisesti Radian6 on valvontatyökalu. Se voi auttaa sinua seuraa brändin mainintoja koko sosiaalisessa maisemassa ja uusi Engagement Console tarjoaa sinulle end-to-end-läsnäolonhallintatyökalun.

Harkintaan: Ajattele kuinka paljon "melua" sinulla on avaruudessasi. Jotta seuranta olisi toimiva, haluat pidä mielessä, että roskapostittajien kohteina oleville teollisuudenaloille ja tuotemerkeille voi kestää huomattavan paljon työtä suodattaakseen ja löytääkseen ”mielekkäitä” keskusteluja. Olen kokenut tämän ongelman itse, koska CareOne ja koko velanhankinta-ala ovat täynnä roskapostittajia, ja se vaati Radian6: n toimia saadakseen sen linjaan.

Kärki: Monet ihmiset aloita asettamalla hakusanat, joita käytetään hakukoneoptimoinnissa ja maksetussa haussa. Voit kaventaa tuloksia lajittele ne kommenttien määrän mukaan. Koska kommentit osoittavat enemmän sitoutumista, on todennäköisempää, että keskustelut ovat mielekkäitä. Etsi muita sanoja, joita käytetään usein avainsanojesi kanssa, ja lisää ne muokkaajiksi, jotta voit rajata tulokset keskusteluihin roskapostirobottien sijaan.

Mitkä ovat Radian6: n suurimmat vahvuudet?

“Radian6 tarjoaa käyttäjille kattavan keskustelun sosiaalisessa verkossa, joka kattaa satoja miljoonia blogeja, kommentteja, julkisen Facebook-sovellusliittymän ja koko Twitter-tulipalon. Tämän kattavuuden lisäksi Radian6 on skaalautuva yrityksen sisällä, jolloin online-kommentit voidaan kohdistaa yrityksen sisällä asiakaspalveluun, myyntiin, markkinointiin ja niin edelleen. Radian6 integroituu myös muihin yrityssovelluksiin kuten Salesforce.com ja analytiikka, kuten Webtrends, Omniture ja Google Analytics. " - David Alston

Kun valvontatyökalut ovat kilpailijoiden kasvussa, Radian6: lla on ollut erittäin mukava ja varma asema markkinoilla. Luulen, että tämä johtuu kahdesta asiasta. Ensinnäkin he tulivat markkinoille aikaisin ja saivat suosittuja sosiaalisen median bloggaajia testaamaan heitä ja suosittelemaan heitä. Toiseksi he saivat nopeasti suosiota yritysorganisaatioiden keskuudessa, joilla on suuret tuotenimet.

Harkintaan:Radian6 on erittäin kattava työkalu, joka antaa sinulle yhden luukun yhteys sosiaalisiin kanaviin. Työnkulku on keskeinen näkökohta yritystasolla toimiville organisaatioille. Pienille yrityksille tai joukkueille, joissa on yksi tai kaksi ihmistä, se voi olla ylivoimainen. Lisäksi heidän hinnoittelumallinsa voi kallistaa nopeasti suuremmille joukkueille. Se alkaa $ 1k + kuukaudessa.

Kärki: Hyödynnä siellä olevia ilmaisia ​​työkaluja jonkin aikaa. Katso mitä pidät heistä parhaiten ja mitä heiltä puuttuu. Luo luettelo ehdottomista pakollisista ja mukavista kohteista. Kun etsit eri palveluntarjoajia, voit käyttää tätä tarkistusluetteloa varmistaaksesi, että heillä on tarvitsemasi. Kaikki heidän tarjoamansa, joka ei ole ehdottomien pakollisten tai mukavien luetteloiden luettelossa, on todennäköisesti käyttämätön ominaisuus.

Jos Radian6 on integroitu Salesforcen, Webtrendsin, Omniturein ja Google Analyticsin kanssa, voivatko he tarjota sijoitetun pääoman tuottoprosenttia?

Lyhyt vastaus on ei. Davidin minulle kuvaaman integraation perusteella ei ole mitään tapaa seurata keskustelua takaisin tuloihin. Integraatio tehtiin enimmäkseen asiakaspalvelun näkökulmasta.

"Salesforcelle se on suunniteltu siten, että esimerkiksi jos löydät asiakaspalvelun ongelman Radian6: sta, voit linkitä Radian6: n löytämäsi tietue takaisin asiakastietueeseen. Google Analyticsin, Webtrendsin tai Omniturein osalta voit luoda XML-raportin kymmenestä Webtrendsissä kaapatusta termistä, jotka haluat tuoda Radianiin6. Voit sitten peittää näiden avainsanojen Webtrend-tiedot Radian6: n sisällä olevilla tiedoilla ja tee sellainen pivot lajitellaksesi kohteiden, kuten paikan päällä olevan ajan, mukaan. " - David Alston

Hanki YouTube-markkinointikoulutus - verkossa!

Haluatko parantaa sitoutumistasi ja myyntiäsi YouTuben avulla? Liity sitten suurimpaan ja parhaaseen YouTube-markkinoinnin asiantuntijoiden kokoelmaan, kun he jakavat todistetut strategiansa. Saat vaiheittaiset live-ohjeet, joihin keskitytään YouTube-strategia, videoiden luominen ja YouTube-mainokset. Ryhdy yrityksesi ja asiakkaidesi YouTube-markkinoinnin sankariksi toteuttaessasi strategioita, jotka saavat todistettuja tuloksia. Tämä on live-online-koulutustapahtuma ystäviltäsi Social Media Examiner -sivustolta.

KLIKKAA TÄTÄ TIETOJA - ALE LOPETTUU 22. SYYSKUU!

Harkintaan:Alston kuvaili tulosseurannan tasoa kuten lyijymuodot, jotka on asetettu tavoitteiksi Web-seurantaohjelmistosi sisällä. Kokemukseni mukaan tämäntyyppiset tulosdata on mukavaa, mutta ellei se ollut verkkomyynti, se ei liity tuloihin.

Kärki: Vaikka Radian6 ei tarjoa sijoitetun pääoman tuottoprosenttitietoja käyttöliittymässään, se ei tarkoita, ettet pääse siihen muiden kanavien kautta. Saatat joutua työskentelemään konsultin kanssa, joka voi auttaa sinua tunnistamaan nopeasti minne yhdistä palat saadaksesi tuloja.

Mitkä ovat Radian6: n suurimmat heikkoudet?

Radian6 voisi mielestäni tehdä useita asioita.

Työnkulkuominaisuuksien etupäätä

Työnkulun näkökulmasta on hienoa pystyä osoittamaan tehtäviä ja tunnisteita viesteihin; kuitenkin, jotta voisit olla tehokas, sinun on luoda etikettijärjestelmä tai päädyt myöhemmin suureen puhdistamiseen. Se oli suuri parannus, kun he julkaisivat Engagement Console -palvelun, jonka avulla voit kirjoita makroja. Tämä vähentää merkittävästi napsautusten määrää, joka tarvitaan viestin määrittämiseen ja sen merkitsemiseen. Mutta se vaatii paljon ennakointia ja asetuksia, jotta se toimisi hyvin.

David myöntää, että tämä voi olla haaste.

"Koska Engagement Console on suunniteltu optimoimaan käyttö tiimiympäristössä, se vaatii käyttäjiä miettikää tunniste-, luokitus- ja makrosysteemit, joita he haluavat käyttää etukäteen. Luominen vaatii investoinnin (kutsumme sitä "playbookiksi"), mutta se on ehdottomasti sen arvoista, kun se on perustettu. Viimeisin lisäys hallinnointitoimintoihin Engagement Consolessa tarkoittaa, että yksi superkäyttäjä voi auttaa tämän kokoamisessa tiimille, mikä säästää enemmän aikaa. "

Kaksi liitäntää

Käyttäjänä huomaat, että sinulla on kaksi käyttöliittymää, joita voit käyttää. Engagement Consolessa hallitset sosiaalisen median kanaviasi, merkitset viestejä, määrität niitä ja niin edelleen. Pidän sitä HoidSuite- tai TweetDeck-käyttöliittymässäsi steroideilla. Tätä käytät todennäköisesti päivittäin. Sitten sinulla on Radian6-hallintapaneeli, joka kokoaa kaikki tilastot melko pieniksi kaavioiksi, ja voit saada tietoja tiettyjen aikataulujen perusteella.

Minusta oli hankala, että Radian6-hallintapaneeli on verkkopohjainen ja Engagement Console on työpöytäsovellus. Olisin halunnut, että ne molemmat olisivat verkkosovelluksia.

Ei älypuhelinsovellusta

Niille, jotka hallitsevat läsnäoloa tien päällä, on yksi iso puuttuva palapelin pala. Et voi käyttää Radian6: ta älypuhelimessa, koska sovellusta ei ole. Kysyin Davidilta tästä ja hän sanoi "pysy kuulolla", mutta olen kuullut sen jo yli vuoden ajan, joten minusta tulee hieman skeptinen heidän kyvystään saada se tapahtumaan lyhyellä aikavälillä. Jos olisin Radian6: lla, se olisi tärkein prioriteettini. Käyttäjille se katkaisee yhteyden läsnäolon hallintaan ja pakottaa meidät käyttämään muita työkaluja puhelimissamme.

Haluan mieluummin etsiä kaikki tilastot älypuhelimestani, ja Engagement Consolen käyttö tarkoittaa sitä, että minun on saatava raportit kahdesta sijainnista, mikä ei ole minun valintani.

Hinnoittelu

Maksuja on kolme. Yksi on per paikka lisenssi. Toinen on aihekohtainen profiilimaksu. A aiheen profiili on missä kerrot sille mitä tietoja haluat kerätä. Jos haluat erottaa tiedot, voit tehdä vain niin paljon yhdessä aiheprofiilissa. Useita asiakkaita hallinnoiva toimisto tarvitsee vähintään yhden aiheprofiilin asiakasta kohden, ja se on luettelon kallein kohde. Kolmas maksu perustuu aiheprofiiliisi saapuvien viestien määrään.

Vaikka aiheprofiilisi mukana tuleva alkuperäinen äänenvoimakkuus on kohtuullisen korkea, olisit yllättynyt siitä, kuinka nopeasti voit ylittää sen. Voit käyttää tätä avainsanojen tarkennuksella. Nämä ovat kaikki kuukausimaksut, jotka muodostavat ydinhintasi. Vaikka luulen Radian6: n olevan varmasti Cadillac avaruudessa ja niiden hinta osoittaa sen, sinun on päätettävä, onko se rahan arvoinen.

Yhteenveto

Radian6 on loistava alusta, joka on varustettu monilla kelloilla ja pillillä. Minun näkökulmastani oli selvää, että yritys on omistautunut työkalujen jatkuvaan innovaatioon. Sinun on päätettävä, sopiiko se sinulle tarkastele ehdottomien pakollisten ja mukavien ominaisuuksien luetteloasi ja katso, onko koko maatilan ostaminen järkevää organisaatiollesi. Minusta tuntuu, että useimmille yhden tai kahden hengen operaatioille se voi olla hieman ylivoimainen ja kallis, mutta mielestäni yritysmarkkinointitiimille se on järkevä valinta.

Lue lisää näistä viesteistä mitataan sosiaalista mediaa ja sen vaikutusta tuotemerkkitietoisuuteen, haluavat seurata sosiaalisen median mittareita ja Viisi tapaa käyttää sosiaalista tietoa liiketoiminnan kasvattamiseen.

Mitä mieltä sinä olet? Oletko Radian6-käyttäjä? Jos niin, mitä lisäät vahvuuksien luetteloon? Entä heikkoudet? Vaihdoitko Radian6: sta toiseen työkaluun? Jos kyllä, minkä valitsit ja miksi? Liity keskusteluun ja jätä kommentti alla olevaan ruutuun.