Useimmat markkinoijat, jotka eivät hyödytä sosiaalista mediaa: Sosiaalisen median tutkija

Tuovatko sosiaalisen median markkinointikampanjasi myyntiä? Jos vastasit "kyllä", olet osa hyvin pientä ryhmää, joka löysi äskettäisen tutkimuksen.

Vaikka monet markkinoijat näkevät sosiaalisen median markkinoinnin arvon ja potentiaalin, useimmat eivät ole vielä kääntäneet sitä myyntiin uusi raportti tekijä R2integrated.

Tutkimuksen mukaan 65% vastaajista sanoi, että heidän yrityksensä eivät ole kasvattaneet tuloja eivätkä hyötyneet sosiaalisen median käytöstä. Kun kysyttiin suurimmasta esteestään, 36% vastaajista mainitsi haasteenaan "Riittämätön data tai analyysi sijoitetun pääoman tuottoprosentin kehittämiseksi".

Muutama keskeinen havainto selvitti, mikä erottaa voittajat häviäjistä.

Mitä menestyvät yritykset tekivät eri tavalla?

R2-integroitu toimitusjohtaja Matt Goddard sanoo: "Kokoomamme tiedot viittaavat siihen, että markkinoijat tunnistavat selvästi sosiaalisen tarpeen ja näkevät sen potentiaalin media, mutta yrittävät edelleen kehittää malleja, jotka lisäävät todellista sitoutumista, mikä johtaa sitten kannattavuuteen - jos se on tavoite sosiaalisen strategia.

Huolimatta sosiaalisen median läsnäolosta ja suosiosta, monet yritykset ovat edelleen suhteellisen tuntemattomia sen käytännöissä, asiantuntijoissa ja periaatteissa. "

Kokonaistutkimuksessa tarkasteltiin tarkasti eroja markkinoijien välillä, joilla oli vankka sosiaalisen median strategia, verrattuna niihin, joilla ei ole strategiaa.

Yksi merkittävä havainto oli se niillä, jotka vastasivat, että heidän yrityksensä oli tuottanut tai kasvanut tuloja sosiaalisen median avulla, oli melkein kaksi kertaa todennäköisempi virallinen sosiaalisen median strategia.

Lisäksi ne olivat noin kahdesti todennäköisemmin omistettu henkilöstömäärä sosiaalisen median hallintaan. Alla olevasta kaaviosta käy ilmi, kuinka strategialla varustetut henkilöt ovat varustettu tiimillä kampanjoiden hoitamiseksi.

Nämä tilastot tuovat mieleen "kana tai muna" -kysymyksen. Olisi erittäin hyödyllistä tietää, ovatko nämä organisaatiot laatinut strategian ja täyttäneet sitten tiiminsä tukeakseen sitä vai ovatko he muodostaneet ryhmän luomaan strategian. Nämä tiedot olisivat erittäin hyödyllisiä yrityksille, jotka keskustelevat edelleen siitä, miten vastata sosiaalisen median tarpeisiinsa.

Yllä olevat tiedot näyttävät olevan järkeä - jos koot suunnitelman ja toteutat sen strategisesti (kouluta itseäsi ja teet kovaa työtä), saat todennäköisesti nähdä vakaita tuloksia. Jos tämä on kuitenkin ilmeistä, niin miksi useat markkinoijat eivät luo sosiaalisen median strategioita johtajien kanssa vastuulla nähdä ne läpi?

Hyvä uutinen on, että voimme vain nähdä muutoksen. Vaikka 50% markkinoijista ilmoitti, ettei heillä ole sosiaalisen median strategiaa, 57%: lla todellakin on joku, joka on omistautunut sosiaalisen mediansa hallintaan. Siksi voisimme hyvin alkaa nähdä useampia yrityksiä hahmotellaan kampanjoitaan ja yhdistetään strategia sosiaalisen median pyrkimyksiinsä.

Toinen mielenkiintoinen tosiasia tutkimuksesta oli, että käsitys sosiaalisesta mediasta vaihteli sen mukaan, onko markkinoijalla ollut sosiaalisen median strategia. Katso alla olevasta kaaviosta nähdäksesi, miten kaksi eri luokkaa kokivat sosiaalisen median kokonaisuutena.

Kaiken kaikkiaan 37% vastaajista piti sosiaalista mediaa "hyödyllisenä ja hyödyllisenä, mutta voisi elää ilman sitä". Terve osa markkinoijia voi elää ilman sosiaalista mediaa? Keitä nämä markkinoijat ovat? Onko tämä sama joukko, jonka mielestä Internet 1990-luvun alussa ja puolivälissä oli vain villitys?

Kun on kyse sosiaalisen median käytöstä, 53% vastaajista ilmoitti opiskelevansa tai käyrän takana verrattuna 44 prosenttiin, jotka totesivat olevansa "tehokkaita" tai "asiantuntijoita" sosiaalisessa mediassa.

Ja tämä johtaa paljon keskusteltuun kysymykseen, onko olemassa "sosiaalisen median asiantuntijaa"? Tässä on erittely vastauksista:

• 40% vastaajista sanoi: "Kyllä, pari."
• 32% sanoi: "Kyllä, on paljon."
• 27% vastasi joko "ei, ei oikeastaan" tai "vaikea sanoa".

Nyt on sinun vuorosi. Yllättävätkö nämä tilastot ollenkaan? Näetkö rinnakkaisuutta omissa sosiaalisen median kokemuksissasi? Ja mitä "sosiaalisen median asiantuntija" -keskusteluun liittyy, missä seisot? Onko niitä todella olemassa niin varhaisessa vaiheessa sosiaalisen median adoptiossa? Kerro meille ajatuksesi alla!