4 tapaa käyttää sosiaalista mediaa suhdetoiminnassa: Sosiaalisen median tutkija

Lähetätkö lehdistötiedotteita ja odotatko median kirjoittavan sinusta?

Mietitkö, miten voit integroida sosiaalisen median suhdetoimintaan?

Sen sijaan, että odotettaisiin median kirjoittavan tarinansa, organisaatiot päättävät jakaa nämä tarinat sosiaalisen median kautta.

Tässä artikkelissa jaan neljä tapaa käyttää sosiaalista mediaa tukemaan ja parantamaan suhdettasi.

# 1: Sisällytä sosiaalinen jakaminen lehdistötiedotteilla

Jos haluat kirjoittaa lehdistötiedotteen, etsi tapa tukea ja laajentaa viestiä sosiaalisen jakamisen kautta.

Muista, että toimittajat luottavat voimakkaasti Twitteriin, Facebookiin ja muihin alustoihin tarinoiden lähteenä ja tutkimuksena. Kun jaat tarinasi sosiaalisesti, tapaat heidät siellä missä he ovat sen sijaan, että keskeyttäisit ne postilaatikossa.

Esimerkiksi tarina hyväntekeväisyyteen osallistumisesta kääntyisi erittäin hyvin videoksi (YouTube-kanavasi rakentaminen). Tai voit jakaa tietoja infografiikan kautta, jonka fanit voivat kiinnittää, piipittää ja jakaa blogistasi tai Facebookistasi.

Markkinointitiimi osoitteessa Halogeeni-ohjelmisto yrittää tee jokainen tarina visuaalinen ja sosiaalinen. Yhtiö julkaisi toimialaraportin kesäkuussa 2014 ja lisäsi sosiaaliset komponentit kanssa Twitter-kampanja, an infografinen ja blogiviesti.

# 2: Luo sosiaalisia kampanjoita asiakkaiden tapaustutkimusten ympärille

Useimmat PR-ryhmät luovat asiakastapaustutkimuksia menestyksen korostamiseksi ja uskottavuuden parantamiseksi. Vaikka jotkut asiakastarinat tekevät hyvän kirjoituksen, useimmat ihmiset eivät ole halukkaita käyttämään aikaa lukemaan pitkäaikaisia ​​artikkeleita. Sen sijaan, että jaoit koko tapaustutkimuksen sosiaalisessa mediassa, Valitse avainkysymykset asiakkaan menestystarinasta ja korosta ne.

Monet tarinat ovat itse asiassa tehokkaampia, kun ne kerrotaan oikean sosiaalisen kanavan kautta. Esimerkiksi Microsoft käytti jaettava video tarina siitä, miten heidän tekniikkansa vaikuttaa ihmisten elämään.

Microsoft-tekniikan ansiosta Sarah Churman pystyi kuulemaan ensimmäisen kerran. Yritys tiesi näyttämisen kertomisen sijaan herättävän vahvemman emotionaalisen reaktion. He antoivat tarinalle elämän jakamalla videon Sarahista, joka kuuli hänen ensimmäiset äänensä.

Seuraavan kerran, kun keräät asiakaskokemuksia ja kirjoitat tapaustutkimuksia, haastattele asiakkaitasi kameralla. Sinä pystyt jaa video YouTubessa ja valitse parhaat tarjoukset, jotka jaat Twitterissä tai Facebookissa.

Infografiikoista on tullut suosittu tapa jakaa tietoa - ihmiset ovat vetää enemmän kuviin kuin tekstiin. Ota joitain keskeisiä mittareita asiakashaastattelustasi ja muokkaa niitä infografiikkana, jonka muut voivat jakaa Pinterestissä, Facebookissa tai Instagramissa.

Voit levittää sanaa edelleen kirjoittamalla artikkelin, joka sisältää yhteenvedon tapaustutkimuksesta ja käsittelemällä asiakkaan mahdollisia kipupisteitä. Nämä lyhyemmät artikkelit ovat erinomaiset mahdollisuudet tavoittaa laajempi alan yleisö, varsinkin kun jaat niitä LinkedInissä.

# 3: Pyydä johtajia julkaisemaan LinkedInissä

Kun toimitusjohtajat tai muut johtajat ovat aktiivisesti tekemisissä ammattimaisten kollegoiden ja asiakkaiden kanssa, heillä on tärkeä rooli luottamuksen rakentamisessa keskeisten sidosryhmien kanssa. Silti vain harvat toimitusjohtajat ovat aktiivisia sosiaalisilla alustoilla. On aika muuttaa sitä.

LinkedIn on hyvä paikka aloittaa, koska se on johtava sosiaalisen alustan ammattimaiselle verkostoitumiselle. Koska se tarjoaa nyt a julkaisualusta, sinä tai johtajasi voitte jakaa sisältöä nopeasti ja tiedät tavoittavan oikean yleisön.

Sen sijaan, että kirjoittaisit lehden tai artikkelin alan julkaisuun, käytä kyseistä sisältöä LinkedInissä. Yrityspäivitysten jakaminen LinkedInissä on paljon nopeampi tapa tavoittaa yleisösi kuin odottaa perinteisen median julkaisevan kirjoituksesi.

Voit joko luoda sisältöä erityisesti LinkedIn-sovellusta varten tai julkaista uudelleen olemassa olevasta blogista tai muusta lähteestä.

Jayson DeMers, toimitusjohtaja YleisöBloom, käyttää LinkedIn-ohjelmaa julkaistakseen Forbes.com-bloginsa olemassa olevaa sisältöä hyvillä tuloksilla. Hänellä on nyt yli 3000 seuraajaa, jotka saavat nämä tiedot suoraan LinkedIn-syötteessään.

# 4: Tarjoa asiantuntijalausuntoja reaaliajassa

Kun teollisuuteen liittyvät tarinat hajoavat, sosiaalinen media tarjoaa sinulle erinomaisen tavan tarjota asiantuntijakommentteja ja vaikuttaa välittömästi yleisöösi. Jos odotat lehdistötiedotetta kierrosta varten, menetät todennäköisesti tilaisuutesi.

Esimerkiksi kun valtion tietokantaan murtaudutaan tai merkittävä tarina varastetuista luottokorttinumeron rikkomisista, turvallisuusyhtiöt reagoivat nopeasti kaikilla sosiaalisilla rintamilla. Auttaen muita ymmärtämään tilannetta ja tarjoamalla neuvoja he asettavat itsensä asiantuntijoiksi ja kiinnittävät huomiota tuotteeseensa tai palveluunsa.

Ennen kuin yhdistät itsesi tiettyihin toimialasi tapahtumiin, arvioida jokainen mahdollisuus koska se syntyy ja sinulla on suunnitelma, milloin ja miten vastaat että tietyissä tilanteissa.

Uutisuutisten kohdalla jatka varovaisuutta varmistaaksesi, että lisäät keskusteluun lisäarvoa etkä ole täysin omavarainen tai yritä hyödyntää tragediaa.

Johtopäätös

Jos olet luottanut perinteiseen suhdetoimintataktiikkaan, on aika puhaltaa uutta elämää ponnisteluihisi. Keskittymällä sosiaaliseen lähestymistapaan voit välittää viestisi suoraan sidosryhmiesi kanssa.

Lisäksi voit paremmin olla yhteydessä mediaan ja bloggaajiin, missä he etsivät ennakoivasti uutisia ja resursseja sen sijaan, että roskapostittaisi heitä tiedoilla (kuten lehdistötiedotteet), joita he eivät yksinkertaisesti halua tai eivät voi jakaa heti.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä perinteistä suhdetoimintataktiikkaa käytät edelleen? Kuinka olet käyttänyt sosiaalista mediaa näiden taktiikoiden parantamiseen? Haluaisimme kuulla ideasi ja palautteesi. Ole hyvä ja jaa kommenttisi alla.