Blogikommentit tarkistettu: Miksi suuret bloggaajat kääntävät kommentteja takaisin: Sosiaalisen median tutkija

Onko sinulla kommentteja käytössä blogissasi?

Oletko koskaan sammuttanut niitä?

Haastattelen Michael Hyattia ja Brian Clarkia saadakseen selville, miksi suuret bloggaajat käänsivät kommentointijärjestelmänsä takaisin päälle.

Lisätietoja tästä näyttelystä

Sosiaalisen median markkinoinnin podcast on Social Media Examiner -tilaustuote. Se on suunniteltu auttamaan kiireisiä markkinoijia ja yritysten omistajia löytämään, mikä toimii sosiaalisen median markkinoinnin kanssa.

Tässä jaksossa haastattelen Michael Hyattia ja Brian Clarkia. Michael on kirjoittanut Alusta ja uuden kirjan toinen kirjoittaja, Eteneminen eteenpäin: Todistettu suunnitelma ajelehtimisen lopettamiseksi ja haluamasi elämän saamiseksi. Hän on myös innokas bloggaaja osoitteessa MichaelHyatt.com ja isäntä Tämä on sinun elämäsi podcast. Brian on yhtiön toimitusjohtaja Rainmaker Digital, perustaja Copyblogger, isäntä Työtön podcastja evankelista Rainmaker-alusta.

Toukokuussa 2014 minulla oli näyttelyssä Mark Schaefer ja Tim McDonald (joka oli Huffington Postin kanssa) puhumaan

suuret blogit sulkevat kommenttinsa. Tämän kannusti Copybloggerin kiistanalainen viesti "Miksi poistamme kommentteja Copybloggerista”Maaliskuusta 2014. Michael Hyatt julkaisi tammikuussa 2015Olen hakenut kommentteja blogistani - tässä miksi.”

Michael ja Brian tutkivat, miksi alkuperäinen päätös kommenttien poistamisesta tehtiin ja miksi kommentit ovat nyt palanneet.

Löydät myös vinkkejä sähköpostilistasi kasvattamiseen.

Jaa palautteesi, lue näyttelyhuomautukset ja hanki tässä jaksossa mainitut linkit.

Kuuntele nyt

Mistä tilata: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Vieritä artikkelin loppuun linkkejä tärkeisiin resursseihin, jotka on mainittu tässä jaksossa.

Tässä on joitain asioita, jotka löydät tästä näyttelystä:

Blogikommentit tarkistettu

Miksi Brian sulki kommentit

Brian aloittaa sanomalla, ettei hän ole se, joka on päättänyt sulkea blogin kommentit tai tuoda ne takaisin. Hän jätti sen toimitukselleen.

Copybloggerissa suuri osa artikkelipalautteesta siirtyi sosiaaliseen mediaan, kun taas tuotekehityspalaute oli siirtynyt heidän asiakaskuntaansa. Kun kypsyt kuin yritys, alat todella kuunnella nykyisiä asiakkaitasi toisin kuin "ulkona", Brian selittää. Tuolloin heillä oli 150000 asiakasta ja heidän strategiansa oli kiinnittää enemmän huomiota heihin.

Osa päätöksestä poistaa kommentit (ei käsitelty ATE: ssä) viestin lähettäjä Sonia Simone, joka lopulta teki päätöksen toimituksellisen ryhmän panoksella) oli tilanne, jonka Brian kutsuu nykyisten kommentoijien kuuden kuukauden luokalle.

Kun julkaiset markkinointiblogin, muut markkinoijat käyttävät kommentointia liikennestrategiana. Sinulla olisi kuusi kuukautta samoja ihmisiä, jotka jättävät kommentteja: jotkut tyhmät, toiset harkittuja. Sitten he siirtyivät eteenpäin ja uusi ryhmä ihmisiä tuli kommentteihin.

Käytännön syitä kommenttien poistamiseen olivat siirtyminen sosiaaliseen toimintaan ja roskapostin poistaminen. Kommenttien maltillisuus on iso juttu, ja toimitustiimi viettää paljon aikaa yrittäessään selvittää, onko jokin roskaposti vai laillinen.

Copybloggerin kokeilu kommenttien poistamiseksi kesti yli vuoden.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, miksi Brian jätti kommentteja podcast-verkostoonsa Rainmaker.fm.

Miksi Michael sulki kommentit

Michael sanoo, että hänen syynsä sulkea kommentit hänen blogissaan olivat samanlaiset kuin Brianilla. Lisäksi Michael huomasi, että kommenttien määrä viestiä kohti oli laskenut jonkin aikaa, joten hän päätti tehdä pienen tutkimuksen.

Hän huomasi, että vuonna 2011 hän kirjoitti keskimäärin noin 195 kommenttia blogikirjoitusta kohden. Sitten vuonna 2012 hänen liikenteensa noustessa hänen kommenttinsa laski keskimäärin 179: een. Liikenne kasvoi jälleen vuonna 2013, ja keskimääräinen kommenttien määrä laski 114: ään. Vuonna 2014 blogiliikenne kasvoi 74% edelliseen vuoteen verrattuna, mutta keskimääräinen kommenttien määrä oli pudonnut noin 62: een viestiä kohti.

Michael lisää lukeneensa Greg McKeownin kirjan, Essentialismi, ja ajatteli, että hänen täytyi korjata tavaraa takaisin.

Viimeinen olki Michaelille, joka käytti ja käyttää Disqus kommentointialustana tuli, kun Disqus alkoi lisätä mainoksia kommenttisyötteeseen, ilman keinoa sammuttaa niitä. Hän kirjoitti viestin jakamaan päätöksensä perustelut.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja siitä, miksi Michael sulki kommentit.

Yhteisön vastaus

Copybloggerissa on ollut kommentteja melkein kahden vuoden ajan, Brian sanoo. Hän ei odottanut päätöksen vaikuttavan liiketoimintaan. Itse asiassa he lisäsivät 5 miljoonaa dollaria tuloja, kun kommentit olivat kadonneet.

He siirtyivät Google+ -palveluun yhteisöllisyyden vuoksi ja kuulemaan, mitä ihmiset ajattelivat. Jotkut ihmiset saivat sen, jotkut ihmiset ymmärsivät, mutta eivät pitäneet siitä, ja siellä oli hyvin äänellinen ryhmä ihmisiä, jotka ottivat tilaisuus tuoda huomiota itseensä sanomalla, että Copyblogger pilaa kaiken ja on tuomittu yritykseksi. Brian sanoo, että sama tapahtui, kun he sulkivat Facebook-sivunsa.

Vaikka he eivät olleet huolissaan liiketoiminnastaan, Brian ei voinut olla ihmettelemättä, menettivätkö he jotain aineetonta, koska heillä ei ollut kommentteja blogiviesteissä. Heidän vastauksensa tuolloin oli ei.

Michael sanoo, että jotkut (ei monet) ihmiset olivat järkyttyneitä, kun hän lopetti kommentit, ja siellä oli ihmisiä, joilla oli rehellisiä kysymyksiä siitä. Suurin reaktio, jonka Michael näki, oli sekavuus. Ihmiset eivät tienneet mitä tehdä. He halusivat olla kihloissa, mutta heillä ei ollut siihen mahdollisuutta.

Jotkut ihmiset yrittivät lähettää viestejä Facebookiin, Twitteriin tai LinkedIniin. Siellä ei kuitenkaan ollut paikkaa, jossa keskityttiin keskitetysti. Michael sanoo uskovansa todella mihin Stu McLaren sanoo: Ihmiset tulevat sisällön vuoksi, mutta pysyvät yhteisössä.

Michael huomasi, että useiden sosiaalisten verkostojen hallinta oli itse asiassa pahempaa kuin yrittää hallita kommentteja hänen bloginsa, koska hänen täytyi sitten mennä kolmeen tai neljään eri paikkaan yrittääkseen reagoida keskustelu. Hän haluaa olla tekemisissä yhteisönsä ihmisten kanssa ja oppia heiltä, ​​mutta hän ei voinut tehdä sitä kovin hyvin keskustelujen kanssa hajallaan useilla alustoilla.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi kuulla reaktioni yhteisön jäsenenä kommenteista, jotka suljetaan Copybloggerissa.

Miksi he toivat kommentteja takaisin

Tammikuussa 2016, noin vuosi kommenttien poistamisen jälkeen, Michael kumosi päätöksen ja kirjoittiMiksi olen tuonut kommentteja takaisin. ” Hän huomasi, että vuosi 2015 oli ensimmäinen vuosi sen jälkeen kun hän aloitti bloggaamisen vuonna 2004, jolloin hänen blogiliikenteensa ei ollut kasvanut. Michael ei usko, että kommenttien puuttuminen oli ainoa ajuri pudotuksen takana, mutta sillä oli varmasti vaikutus. Hän oli myös vähentänyt julkaisemiensa viestien määrän kahteen viikossa.

Michael toi kommentit takaisin ja alkoi julkaista kolme viestiä viikossa. Kun kommentit palasivat, monet ihmiset kertoivat hänelle, että he vain lopettivat blogin vierailun, koska se ei tuntunut vieraanvaraiselta. Se tuntui kylmältä, steriililtä ja kutsumattomalta. Koska kommentit ovat palanneet, liikenne kasvaa jälleen ja on kasvanut 20% viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna. Michael sanoo, että kommentit ovat luoneet jonkin verran elinvoimaa blogissa ja tuntuu siltä, ​​että joku on kotona.

Vaikka Michaelin yritys on nyt suurempi (hänellä on 15 kokopäiväistä ihmistä), hän vastaa edelleen kommentteihin. Hänen yleisönsä kirjoittaa edelleen kommentteja sosiaalisiin verkostoihinsa, mutta ne koskevat enemmän siihen, mitä siellä on julkaistu, eivätkä blogissa. Hän lisää, että Disqus antaa sinun nyt poistaa käytöstä heidän injektoimat mainokset ja näyttää olevan paljon parempi roskapostin hallinta.

Brian kertoo Copyblogger toi kommentit takaisin tammikuussa (samaan aikaan sivuston uudistuksen kanssa) samankaltaisista syistä kuin Michael: olla tervetullut. Hän ei voinut jäljittää kommentteja mihinkään tärkeistä liiketoimintamittareista. Heidän liikenteensa olivat myös tasa-arvoisia, mutta he muuntivat monia ihmisiä uudesta sähköpostin lähestymistavasta, ja se oli heille todella merkitystä.

Hän sanoo, että kun Pamela Wilson (joka on nyt Copybloggerista vastaava) tuli alukseen kokopäiväisesti, hän kertoi Brianille, että kirjailijana hän kaipasi kommentteja, vuorovaikutusta ja palautetta. Brian antoi kunnon kääntää kommentit takaisin. Hänen ainoa pätevyytensä oli, että hänen täytyi selittää lukijoille, miksi kommentit palasivat, ja hän teki.

Pääkirjoituksen on nyt käsiteltävä kommenttien maltillisuutta, mutta kommentit jätetään avoimiksi vain seitsemäksi päiväksi, mikä on auttanut vähentämään roskapostia. (He huomasivat, että paljon roskapostia oli tulossa vanhempiin viesteihin.) Copybloggerin yleisö on myös iloinen saadessaan kommentit takaisin.

Michael jakaa saaneensa 485 kommenttia viestistä, jossa hän ilmoitti päätöksestään palauttaa kommentit. Hän sanoo, että ihmiset vastasivat myönteisesti, mutta kertoi hänelle myös asioita, jotka hän haluaisi kuulleensa sen sulkemisen jälkeen. Hän selittää, että tämän viestin kommentit ovat kokonainen tutkimus siitä, miksi hänen ei olisi pitänyt vetää kommentteja aluksi.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi selville, mitä Brian uskoo olevan joitain vihjeitä, jotka innoittavat jotakuta lukemaan blogikirjoitusta.

Lähestymistavat sähköpostilistojen kasvattamiseen

Brian sanoo, että vuonna 2013 he siirtyivät uutiskirjeen opt-in (tilaa) -menetelmästä pääsy- ja rekisteröintitapaan. He muokkaivat osan ikivihreästä sisällöstä kulmakivien aiheista e-kirjoiksi ja rakensivat sisältökirjaston, joka on pohjimmiltaan ilmainen jäsenalue. Tuolla on MarketingSherpa -tapaustutkimus lähestymistavan muutoksesta, koska heidän osallistumisaste nousi 400%.

Ne ovat kehittyneet sieltä, Brian lisää ja jopa käynnisti Rainmaker-alustan käyttämällä podcastia, josta he muuttivat äänikurssiksi. Brian sanoo, että he ovat havainneet, että "riippumatta siitä, kutsutko heitä lyijymagneeteiksi tai eettisiksi lahjoiksi", peli on kehitetty erityisesti kilpailualueella, kuten sisältömarkkinoinnissa.

Lyhyesti sanottuna verkko toimii näin. Jos haluat jotain hyvää verkossa, olipa kyseessä sitten Gmail, Facebook, Twitter tai freemium-sovellus, sinun on rekisteröidyttävä, jotta pääset käyttämään sitä. Brian kertoo kuinka hän käyttää samaa lähestymistapaa henkilökohtaisessa projektissaan Työtön.

Michael sanoo, että he kasvattivat sähköpostilistansa viime vuonna 120%. He loivat uskomattomia lyijymagneetteja, joilla oli valtava arvo. Esimerkiksi Michael kertoo, että yksi heidän menestyksekkäimmistä kampanjoistaan ​​oli joulukuussa yhdessä hänen 5 päivän päivät parhaana vuoteen -tuotteen kanssa.

He loivat a LifeScore-arvio, joka antoi ihmisille mahdollisuuden pisteyttää itsensä kymmenellä elämänalueella ja keksiä yksi piste, joka edusti heidän elämäänsä. He saivat 40 000 osallistumista siihen pieneen työkaluun. He saivat sanan erilaisten Facebook-mainosten kautta. He lähettivät osan sähköpostilistastaan ​​ja näyttivät samankaltaisilta yleisöiltä. Lisäksi tytäryhtiöt lähettivät yleisölle sähköpostia.

Toinen onnistunut vaihtoehto on saatu 20 korkean profiilin henkilökohtaisen kehityksen asiantuntijalta. Michael kertoo kuinka he tavoittivat ja kysyivät kuinka he asettivat itsensä parhaansa vuodeksi. Kaikki lähettivät noin kappaleen, ja aineisto tiivistettiin ja laitettiin kahdeksaan kohtaan PDF-muodossa. Se sai noin 80 000 osallistumista.

Michael kertoo, kuinka LifeScore Assessment oli osa lyijysuppiloa, joka johti tuotteen myyntiin.

Heillä oli 40 331 osallistumista, he myivät 1890 kopiota Best Year Ever -kurssista yhteensä 437 000 dollaria ja ostivat noin 42 000 dollarin arvosta Facebook-mainoksia tämän tuottamiseksi. Tämä seurasi ihmisiä, jotka valitsivat LifeScore-arvioinnin.

Kun ihmiset valitsevat Michaelin sähköpostit, heille kerrotaan, että he saavat uutiskirjeen ja hänen blogikirjoituksensa. Kun ihmiset valitsevat, heidät asetetaan karanteeniin noin 30 päivään, mikä tarkoittaa, että heitä ei ylennetä. Michael haluaa hoivata heitä, joten siellä on järjestys, joka sopii heidän parhaan sisällönsä 30 päivän aikana. Tuona aikana he eivät kuitenkaan mainosta mitään muuta. Kun he poistuvat karanteenista, Michael kokee, että heillä on suhde ja he ovat rakentaneet luottamuksen ja voivat alkaa myydä.

Michael uskoo, että sinun on tuotava lisäarvoa ennen kuin yrität hankkia arvoa. Brian on samaa mieltä. Hän sanoo, että tämä on sisältömarkkinoinnin idea. Se on tuntemus, kuten ja luottamus. Sitten tarjoa.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi kuulla Michaelin ja Brianin uusimmista projekteista.

Viikon löytö

Anchor.fm on sosiaalinen verkosto, jonka avulla voit lähettää bittikokoisia äänileikkeitä välittömästi maailmalle ja reagoida niihin sovelluksessa.

Puhelimellasi voit tallentaa 2 minuutin äänileikkeitä ja puhua mistä tahansa: kysyä kysymyksiä, antaa lausunnon ja niin edelleen. Sitten voit merkitä ihmisiä viestiin ja / tai kirjoittaa kuvauksen ja lähettää sen Ankkuriin. Tämän jälkeen voit tweetata sitä, jakaa Facebookiin tai upottaa äänitiedostot (ns. Aallot) blogiviesteihin. Ja koska Ankkuri on integroitu Twitteriin, ystävien löytäminen ja yhteystietojen etsiminen puhelimesta on helppoa.

Sinun ei tarvitse olla sovelluksessa kuunnellaksesi jonkun aaltoäänitiedostoa, mutta se auttaa. Kun olet kuunnellut aallon puhelimessasi, voit painaa Vastaa-painiketta ja sinulla on minuutti aikaa vastata alkuperäiseen ääniin tai kenelle tahansa, joka on vastannut ketjussa. Esimerkiksi Podcast Answer Man Cliff Ravenscraft teki "Kysy minulta mitään" käyttämällä Ankkuria ja sai ihmiset lähettämään hänelle yhden minuutin kysymyksiä.

Ankkuri on tällä hetkellä vain iOS, mutta niitä kehitetään voimakkaasti Android-sovelluksessa.

Kuuntele ohjelmaa saadaksesi lisätietoja ja kerro meille, kuinka Anchor toimii sinulle.

Muut näyttelymaininnat

Tämän päivän näyttelyä tukee Sosiaalisen median markkinointimaailma 2016.

Voit nyt rekisteröityä Sosiaalisen median markkinointimaailma 2016. Se on maailman suurin sosiaalisen median markkinointikonferenssi. Osallistumalla luodaan yhteydet yli 100: een maailman parhaista sosiaalisen median ammattilaisista (plus 3000 ikäisistäsi) ja löydät upeita ideoita, jotka muuttavat sosiaalisen median markkinointia. Puhujiin kuuluvat Guy Kawasaki, Mari Smith, Michael Hyatt, Jay Baer ja Michael Stelzner.

.

Katso, mitä osallistujat kokivat vuoden 2015 konferenssissamme.

Tapahtuma järjestetään San Diegossa Kaliforniassa 17., 18. ja 19. huhtikuuta 2016.

Chris Ducker ChrisDucker.com -sivustolta näyttää, kuinka tuoda markkinoille uusi tuote tai palvelu Periscopen voimalla. Se on "arvopommi" "arvopommin" jälkeen. Jos et pääse konferenssiin, meillä on virtuaalilippu. Virtuaalilipun avulla pääset Chris Duckerin istuntoon ja kaikkiin muihin istuntoihin ja työpajoihin koko konferenssin ajan.

Sadat ihmiset ovat jo ostaneet lippunsa ja sitoutuneet tulemaan tähän konferenssiin. Jos olet kuullut sosiaalisen median markkinointimaailmasta ja halunnut aina olla yhteydessä johtaviin ajatusjohtajiin ja imeä paljon tietoa, käy SMMW16.com.

Verkostoituminen tulee olemaan irti koukusta. Meillä on avajaisjuhlat lentotukialuksella, USS Midway. Jos olet konferenssissa, tule luokseni tervehtimään.

Napsauta tätä tarkistaaksesi puhujat ja esityslistan.

Kuuntele esitystä!

Tässä jaksossa mainitut tärkeimmät takeaways:

• Lisätietoja Michaelista MichaelHyatt.com.
• Lukea Alusta ja Eteneminen eteenpäin: Todistettu suunnitelma ajelehtimisen lopettamiseksi ja haluamasi elämän saamiseksi.
• Lisätietoja Eteenpäin.
• Kuuntele Tämä on sinun elämäsi podcast.
• Lisätietoja Brianista Copyblogger, Rainmaker Digital, ja Rainmaker-alusta.
• Kuuntele Työtön podcast.
• Tutustu Digitaalisen kaupan instituutti ja käyttää osaa sisällöstä.
• Kuuntele jaksoni Mark Schäferin ja Tim McDonaldin kanssa puhuessani suuret blogit sulkevat kommenttinsa.
• Lukea "Miksi poistamme kommentteja Copybloggerista”Maaliskuusta 2014 jaOlen hakenut kommentteja blogistani - tässä miksi”Tammikuusta 2015 osoitteessa MichaelHyatt.com.
• Katso Greg McKeownin kirja, Essentialismi.
• Tutkia Disqus.
• Lisätietoja Stu McLaren.
• Lue Michael HyattinMiksi olen tuonut kommentteja takaisin”Ja "Se oli silloin, tämä on nyt: Tervetuloa uudelle Copyblogger-verkkosivustolle.”
• Tutustu MarketingSherpa -tutkimus Copybloggerin sähköpostiräjähdyksestä.
• Rekisteröidy Rainmakeriin. FM.
• Lue Michael Hyatt'sista LifeScore-arvio.
• Tarkista Anchor.fm.
• Seuraa minua, tilaa ja kuuntele Social Media Examiner -viikoittaisia ​​blabeja.
• Lisätietoja 2016 sosiaalisen median markkinointimaailma.

Tapoja tilata sosiaalisen median markkinoinnin podcast:

• Napsauta tätä tilataksesi iTunesin kautta.
• Napsauta tätä tilataksesi RSS: n kautta (muu kuin iTunes-syöte).
• Voit tilata myös kautta Nitoja.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä mieltä olet blogikommenteista? Jätä kommenttisi alla.