Kuinka rakentaa ilmainen sosiaalisen median seurantapaneeli: Sosiaalisen median tutkija

Tarvitsetko paremman tavan hallita sosiaalisen median seurantaa? Etkö halua käyttää paljon rahaa? Entä ilmainen vaihtoehto?

Jatka lukemista oppiaksesi ...

Google Alertsilla on sen käyttötarkoitukset, mutta se ei yksinkertaisesti ole tehokas erillisenä työkaluna sosiaalisen median keskustelujen päivittäiseen seurantaan. Kymmeniä maksettuja vaihtoehtoja on, mukaan lukien Radian 6, SAS ja Litium.

RSS-lukijan ja Internet-tajujen avulla voit kuitenkin rakentaa tehokas sosiaalisen median kuunteluposti ilmaiseksi. Tämä artikkeli näyttää, miten.

Tieto siitä, missä yrityksesi mainitaan verkossa, kuka mainitsee ja miten muut reagoivat, on ensiarvoisen tärkeää 1) ymmärtääkseen sinusta "buzzia", ​​2) käsitellessäsi valituksia ja kielteisiä mainitsee nopeasti, 3) markkinointiponnisteluidesi vaikutuksen (tai sen puutteen) tuntemisen ja 4) sosiaalisen median markkinointipyrkimysten muokkaamisen tavoittamaan oikeat ihmiset (tärkeimmät vaikuttajat) heidän valitsemallaan tavalla foorumi.

Aloita syötteestä

"Syöte" on yhteenveto verkkosisällöstä, jota päivitetään säännöllisesti. Sen avulla käyttäjät voivat

Pysy ajan tasalla verkkosivuston uusimmista muutoksista. Hallitseva syötemuoto on Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Syötteiden avulla voit helposti nähdä uuden sisällön. Yhteenveto tai otsikko-näkymä antaa sinulle mahdollisuuden skannaa viimeisimmät sisältömuutokset, ja otsikot linkitetään niiden sopivaan sisältöön. RSS-lukijat ovat erittäin hyödyllisiä, koska sinun ei enää tarvitse etsiä asiaankuuluvia tietoja; yksinkertaisesti tallennat hakukyselyt lukijaan ja asiaankuuluvat tiedot tulevat sinulle.

Ellei sinulla ole toista haluamaasi blogin kokoajaa, suosittelen rekisteröitymistä Google lukija.

Tämän artikkelin loppuosa näyttää, kuinka voit käyttää RSS-lukijaa rakentaa sosiaalisen median hallintapaneeli.

# 1: Seuraa uutisia ja blogeja

Mene Google Uutiset ja kirjoita kysely hakukenttään. Suosittelen sinua käytä monimutkaisia ​​kyselyjä aina kun mahdollista, koska ne tarjoavat tarkempia tuloksia. Jos kysely palauttaa merkityksellisiä kohteita, vieritä alas ja Napsauta sivun alaosassa olevaa RSS-painiketta. Useimmilla sivustoilla ne näkyvät oransseina merkkeinä.

Napsautettuasi painiketta kopioi tulevan sivun URL-osoite. Tämä on RSS-syöte hakulausekkeellesi.

Palaa Google-syötteenlukijaan ja Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa Lisää tilaus -painiketta.

Olen merkinnyt sen yllä olevaan kuvakaappaukseen nuolella.

Liitä URL-osoite näkyviin tulevaan lomakekenttään.

Joka kerta, kun uusi hakukyselysi mukainen artikkeli julkaistaan, se lisätään Google-syötteenlukijaasi. Lisää niin monta kyselysyötettä kuin tuota artikkeleita, jotka ovat merkkejä tuotemerkillesi tai toimialallesi.

Mene Google-blogihaku ja suorita hakukyselyjä liittämällä kyselyiden RSS-syötteet asiaankuuluvien tulosten kanssa Google Readeriin kuten yllä.

# 2: Seuraa Wikipediaa

Wikipedia asiantuntijat, alan johtajat, tutkijat ja muut keskeiset vaikuttajat keskustelevat. Olet ehkä ajatellut, että se oli vain online-tietosanakirja, mutta siinä on foorumi jokaiselle lähetetylle artikkelille. Vilkas keskustelu käydään usein kulissien takana, koska jokaisella artikkelilla on oma keskustelusivu, jolla Wikipedian toimittajat keskustelevat ja keskustelevat.

Haluat tietää, mitä ihmiset sanovat sivustasi, kilpailijoistasi ja toimialastasi.

Tilaa sekä valitsemaasi artikkeliin tehdyt muokkaukset että vastaava keskustelusivu, seuratakseen, mitä ihmiset sanovat.

Voit tehdä tämän valitsemalla artikkelin yläpuolella olevan "Historia" -välilehden ja napsauttamalla sitten vasemmassa sivupalkissa "Työkalulaatikko" ja sitten "Atom", jonka vieressä on oranssi RSS-merkki. Liitä URL-osoite Google Readeriin.

Jos haluat tilata myös artikkelin keskustelun, napsauta artikkelin yläpuolella olevaa Keskustelu-välilehteä ja napsauta sitten Historia ja sitten Atom yllä kuvatulla tavalla. Voit myös tilata kilpailua tai itse alaa koskevia sivuja.

# 3: Seuraa twiittejä, kommentteja ja keskusteluja

Twitter on yksi tärkeimmistä paikoista verkossa, joissa kommentit ovat viruksia. Dellin ja Southwest Airlinesin kaltaiset yritykset seuraavat Twitteriä reaaliajassa, jotta asiakaspalvelu voi nopeasti puuttua negatiiviseen twiittiin tuotteesta tai palvelusta.

On myös tärkeää huomata, että Google indeksoi twiitit. Jos yrityksesi, tuotteesi tai tuotemerkkisi on twiitattu, sinun kannattaa tietää. Onneksi, Twitter on varustettu lähettämään tietoja sosiaalisen median hallintapaneeliin.

Mene Twitter-haku, suorita hakukysely, napsauta oranssin RSS-painikkeen vieressä olevaa "Tämän kyselyn syöte" -linkkiä ja liitä URL-osoite aggregaattoriin.

Kaikki seuraamasi twiitit tallennetaan sinulle.

Oletko alueellisesti keskittynyt vai onko yleisösi yhdessä maassa? Napsauta oikealla olevaa "Tarkennettu haku" -linkkiä ja aseta parametrit. Voit jopa määritä haluatko nähdä positiivisia vai negatiivisia twiittejä vai twiittejä, jotka esittävät kysymyksen!

Mene Samepoint. Tämä on moottori, joka etsii miljoonia keskusteluja blogeissa ja sosiaalisen median sivustoissa. Suuret hakukoneet, kuten Google, eivät yleensä indeksoi käyttäjien luomia keskusteluja (muut kuin Twitter), koska ne eivät asu staattisilla sivuilla.

SamePoint muuntaa nämä keskustelut verkkosivuiksi tai pysyviksi linkeiksi ja järjestää ne tagipilveen. Kirjoita hakukyselysi ja tilaa syöte, kuten yllä.

Mene BoardTracker. Tämä moottori etsii yli 2,4 miljoonaa suoraa ilmoitustaulua ja keskusteluryhmää. Vaikka Google etsii myös ilmoitustauluja, BoardTracker palvelee parempia tuloksia. Suorita hakukyselysi ja tartu RSS-syötteisiin.

# 4: Valinnainen seuranta

Yllä olevia syötteitä tarvitaan tuotemerkkisi ja / tai toimialasi perusteelliseen seurantaan. Seuraavat syötteet ovat valinnaisia ​​olosuhteistasi riippuen.

Jos toimialallasi on vahva jälkimarkkinoiden myynti, saatat haluta seurata hintoja. eBay ja Craigslist ovat tärkeimmät jälkimarkkinoiden myyntisivustot. Hinnat, joita ihmiset maksavat tuotteistasi siellä, auttavat sinua määrittämään jälkimarkkinoiden arvon.

Mene eBay. Kirjoita hakukysely. Vieritä alareunaan ja napsauta oranssia RSS-painiketta ja liitä linkki aggregaattoriin.

Mene Craigslist. Kirjoita hakutermi. Etsi RSS-syöte. Tiedät mitä tehdä.

Jos haluat seurata kilpailua tai erityisesti mitä tahansa verkkosivua, tilaa RSS-syöte osoitteessa WatchThatPage. Se ilmoittaa sinulle aina, kun sivua muutetaan.

# 5: Entä Facebook ja LinkedIn?

Facebook ja LinkedIn puuttuvat huomattavasti tästä sosiaalisen median seurantapaneelista. Miksi? Koska molemmilla alustoilla on yksityisyysasetukset, jotka estävät vuorovaikutuksen suuren yleisön kanssa.

Käyttäjien on rekisteröidyttävä, ja sitten he voivat olla vuorovaikutuksessa vain ystäviensä / kontaktiensa kanssa (Facebookia lukuun ottamatta) Sivut, jotka hakukoneet voivat indeksoida, ja LinkedIn Today, joka on yhdistelmä muita uutisia lähteet).

Lähistöllä ei ole hakukonetta, joka voisi tehdä hakuja suljetusta verkosta, ainakaan tämän kirjoituksen aikana.

Kuten näette, voin nopeasti etsiä luettelon kiinnostavista kohteista. Vaikka suurin osa näistä mainitsee blogiviestini, jos joku mainitsi yritykseni (tai minä) verkossa blogikommenteissa, foorumissa, Twitterissä tai uutisissa, se näkyy täällä.

Yllä olevan suunnitelman avulla voit rakentaa tehokas sosiaalisen median kuunteluposti ilmaiseksi. Se on haettavissa, tallentaa kaikki tietueet loputtomiin ja päivitetään päivityksen yhteydessä. Sen käyttö antaa sinulle merkittävän edun kilpailijoihisi nähden, jos he käyttävät edelleen vain Google Alertsia.

Mitkä ovat ajatuksesi?