4 tapaa käyttää Twitteriä asiakkaiden sieppaamiseen: Sosiaalisen median tutkija

Twitter-markkinointi on menossa valtavirtaan, ja vaikka suuri osa markkinoista ei vielä hyväksy sitä, totuus on, että se on tulossa, ja nyt on aika päästä mukaan toimintaan.

Aloitin suoramarkkinoijana ja tein liiketoimintaa kasvokkain keittiön pöydässä puhelun ja kädenpuristuksen avulla. Tuolloin asiakkaiden saaminen oli kovaa työtä. Nykyään ne ovat kaikki ohi, odottavat vain löytämistä.

Milloin tahansa, miljoonat ihmiset etsivät jotain Twitteristä, olipa se kuppi kahvia, välipala, mukava lukea kirja tai vain jotain, joka auttaa heitä ajan viettämisessä.

Lisää se, että älypuhelimet ja muut mobiililaitteet ovat antaneet tavalliselle kuluttajalle keinot paitsi löytää mitä he haluavat verkossa, mutta myös puhua siitä, ja sinulla on täydellinen tilanne löytää uusia Asiakkaat.

"Ugghh, heräsin juuri... tarvitsen kahvia"

Tämä on keskimääräinen twiitti, jonka näen aloittaessani työn aamulla. Ihmiset heräävät ja haluavat kahviaan. Koska en myy kahvia, tämä ei kiinnosta minua paljon, mutta paikalliset kahvilat, jotka yrittävät kilpailla Starbucksin kanssa, tämä on kultakaivos.

Nyt, jos sinulla on paikallinen kahvila, sinulla on mahdollisuus voittaa uusi asiakas. Mutta ellet keskeytä heidän malliaan joko kahvinkeittämisestä kotona tai Starbucksille menemisestä, menetät.

Kuinka voit tehdä satunnaisesta tweetistä potentiaalisen asiakkaan?

1. Siirry paikalliseksi Twitter-maantieteellisen kohdistamisen avulla

Twitter-haun avulla voit etsiä twiittejä alueeltasi maantieteellisen kohdistamisen avulla. Voit tehdä tämän yksinkertaisesti TwitterinTarkennettu Haku”-Toiminto. Tai käytä seuraavaa syntaksia: kahvia lähellä: ”New York”: 15 mi.

Suosittelen myös mukautettujen hakujen määrittämistä Twitter-asiakkaalle kuten TweetDeck tai Seesminen. Näin saat reaaliaikaisia ​​tuloksia ja voit vastata ajoissa.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää työkalua, kuten TwitHawk löytääksesi twiitit automaattisesti sinulle. Tämä palvelu käyttää mukautettuja hakulausekkeita potentiaalisten asiakkaiden kohdistamiseen ja lähettää sähköposti-ilmoituksen, kun se löytää vastauksen. Se on täydellinen niille teistä, joilla ei vain ole aikaa Twitteriin.

2. Tulla mukaan keskusteluun

Ensimmäinen askel on tietysti, että yrityksesi nimeen on rakennettu Twitter-tili, jonka avulla voit vastata twiitteihin. Jos se olisi minun kahvila-yhtiöni, vastasin seuraavasti: "Mocha... cappuccino... vain kahvia? Annan sinulle 50% alennuksesta ensimmäisestä kuppistasi. "

Jos käytät TwitHawkia, Voit luoda luettelon sisäänrakennetuista vastauksista ja valita kiertämisen niiden välillä tai lähettää vastauksen manuaalisesti. Vain muutamalla sentillä tweetistä voit luoda kampanjan, joka toimii autopilotilla puolestasi. Varmista vain, että seuraat tuloksia, jotta voit vastata tarvittaessa.

Nyt vastauksesi perusteella asiakkaalla on mahdollisuus joko vastata takaisin tai jättää huomioimatta. Kaikki eivät vastaa, mutta jotkut vastaavat, ja ajan myötä tuot lisää liiketoimintaa kahvilaasi. Jos teet hyvää työtä "ystävystyä" kiinnostuneiden ihmisten kanssa, se antaa sinulle mahdollisuuden seurata tulevaisuudessa. Se on ero, joka muuttaa kylmät mahdollisuudet uskollisiksi asiakkaiksi.

3. Tee jotain ainutlaatuista

Vaihtoehtoinen tai pikemminkin mielenkiintoinen tapa parantaa kykyjäsi on tulla tunnetuksi alueellasi alennuskoodien jakamisesta verkossa Twitterin kautta. Olipa kyseessä media, joka räjäyttää taktiikkasi yleisölle, tai strateginen markkinointikampanja, asia on siinä Koska tunnet Twitterin "päivän erikoisuuksia", voit kaapata yleisön, jota ei ehkä ole ollut siellä ennen.

Aiemmin he kävivät Starbucksissa, mutta nyt he seuraavat sinua Twitterissä etsimään erikoisuuksia... ei siksi he pitävät brändistäsi välttämättä, mutta koska he pitävät Twitteristä ja annat heille syyn käyttää sitä enemmän usein. Kuten he, olet trendikäs ja lonkka ja puhut samaa kieltä. Näin pääset uusille markkinoille Twitterin avulla.

Ymmärrän, että puhumme tässä yleisesti, mutta loppujen lopuksi Twitter-markkinointi toimii. Ja kun olet laajentanut vaikutusalueesi nykyisten asiakkaiden ja mahdollisuuksien ulkopuolelle heidän ystävilleen, niin olet saavutti toisen tason, jonka hyvin harvat yritykset saavuttavat käyttämättä tuhansia dollareita perinteiseen markkinointiin kampanjoissa. Olet tehnyt sen vain olemalla siellä ja tavoittamassa.

4. Käytä kilpailuja

Voit luoda entistä enemmän suosiota uusien tai olemassa olevien tuotteiden ympärille luomalla kaiken tyyppisiä ja kokoisia kilpailuja. Saatat muistaa #kuunhedelmäkilpailu, jossa kukaan hashtagia #moonfruit käyttävä kirjoitettiin piirustukseen ilmaista MacBookia varten (kaikki rakastavat MacBookeja, eikö?), joka oli niin suosittua, että se sisälsi Twitter Trends -luettelon.

Viime aikoina kollegamme bloggaajan kanssa aloitimme Twitter-kilpailun mainostaaksemme blogikirjaamme. Tämä oli täydellinen tarvitsemallemme, eli hashtagimme toistettiin tarpeeksi usein, jotta ihmisistä tuli uteliaita.

Emme saavuttaneet Twitter-trendejä, mutta myimme paljon kirjoja. Ihmiset kertoivat kuulleensa kirjastamme kaikkialla, vaikka twiitit olivat pieniä verrattuna muihin trendeihin. Markkinoimassamme tilassa et kuitenkaan voinut mennä yli 10 minuuttiin ilman, että näkisit jonkun twiitattavan kirjastamme. Se on sosiaalinen todiste siellä, ja se on painonsa arvoinen kulta.

Kuinka loimme kilpailu-buzzin:

1. Olemme luoneet yksinkertaisen kilpailusivun, jossa selitetään palkinnot ja säännöt.

2. Luomme kuvan, jonka avulla ihmisten oli helppo uudelleentwiitata viestiämme. Banneri sijoitettiin sivun alaosaan ja ladattiin sisäänrakennettu viesti.

3. Käytimme toimintakehotusta, joka inspiroi ihmisiä uudelleentwiittamaan viestimme.

4. Sijoitimme reaaliaikaisen hakutulosikkunan Tweetizen, korostamaan jo saapuneiden ihmisten suurta määrää; vähän "sosiaalista todistetta", jos haluat.

Bottom Line

Temppu houkutella uusia asiakkaita Twitteriin on aloittaa olemalla heidän luonaan. Ilmoita itsestäsi kuuntelemalla ja vastaamalla tarvittaessa.

Kun olet valmis lisäämään sitä hieman, voit aloittaa heidät ostoksellesi kuponilla tai alennuksella. Ihmiset rakastavat henkilökohtaista vuorovaikutusta, ja jos saat heidät kerran, jos heillä on hyvä kokemus, he palaavat takaisin... lopulta ystävän kanssa.

Lopuksi, kun haluat nostaa sitä uralla ja lisätä vauhtia uuden tuotteen tai palvelun lanseeraamiseksi, voit tehdä sen nopeasti, tehokkaasti ja halvalla kilpailuilla. Jokainen rakastaa voittajaa. Kilpailun järjestämisessä sekä yrityksestäsi että asiakkaistasi tulee voittajia.

Oletko kokeillut maantieteellisiä Twitter-hakuja? Entä kilpailut? Jaa ajatuksesi ja kokemuksesi alla.