12 sosiaalisen median salaisuutta maailman parhaista supertähdistä: sosiaalisen median tutkija

Ei ole mikään salaisuus, että sosiaalisen median markkinointi on tehokkain liiketoiminnan rakentamisen työkalu planeetalla. Nyt kaikki yritykset voivat tavoittaa asiakkaita suoraan, milloin tahansa ja missä tahansa.

Ota sosiaalisen median markkinointi maksimi, Tässä on kuumia sosiaalisen median vinkkejä suoraan 12 alan huippumestarilta. Haluat mallintaa heidän korvaamattoman neuvonsa:

# 1: Ota Facebook-fanisi mukaan kysymyksiin

”Keskustelut ovat Facebookin valuutta. Kun fanisi ovat kiinnostuneita, fanisivusi näkyy heidän syötteissään säännöllisesti. Hyvä tapa saada fani aktivoitumaan on lopettaa jokainen tilapäivitys kysymyksellä. Voit lisätä omia kommentteja saadaksesi pallon liikkumaan. Vastaa fanikysymyksiin mahdollisimman nopeasti, jotta keskustelu pysyy hengissä. " Mari Smith, kirjoittaja Facebook-markkinointi

Kiinnostavien kysymysten esittäminen saa fanisi mukaan, kuten nähdään tällä fanisivulla.

# 2: 'Kuuntele' tietääksesi mitä sanoa

”Tapa muodostaa yhteys on puhua siitä, mitä ihmiset haluavat kuulla

. Maksuttomat ja edulliset kuuntelutyökalut auttavat sinua "kasvamaan suuremmiksi korviksi" ja sitten käytä kuuntelemasi oppimista myynnin, palvelun tai tulevien tuotteiden parantamiseen. Se on tärkein yksittäinen asia, jonka voit tehdä sosiaalisen median työkaluilla. Ilmaiset työkalut: blogsearch.google.com ja icerocket.com. Maksupohjaiset työkalut: radian6.com ja scoutlabs.com.” Chris Brogan, kirjoittaja Sosiaalinen media 101

IceRocket avulla voit seurata blogien, Twitterin ja muiden sosiaalisen median sivustojen toimintaa minkä tahansa ajanjakson perusteella.

# 3: Käytä videota yrityksen virheiden muuttamiseksi kullaksi

"Jopa asiakaspalveluvirheet tarjoavat tehokkaan mahdollisuuden suhde. Luo kahden minuutin videon anteeksipyyntö, julkaise se verkossa ja twiittaa siitä reaaliaikaisena vastauksena. Kiitä, tunnusta virhe, pyydä anteeksi ja WOW asiakkaasi kääntämään tilanteen päinvastaiseksi. " Ramon De Leon, Domino's Pizza -yrityksen kuuden myymälän toimintakumppani

Katso, kun Ramon De Leon käyttää videota muuttaakseen yrityksen virheen kultaiseksi asiakasmahdollisuudeksi.

# 4: Hyödynnä YouTuben avainsanavoimaa

"Helmikuussa 2010 amerikkalaiset tekivät 9,9 miljardia" laajennettua hakukyselyä "Googlessa, 3,6 miljardia YouTubessa ja 2,5 miljardia Yahoo! Mutta YouTube-käyttäjät etsivät videosisältöä, joten he eivät todennäköisesti etsi jotain ostettavaa YouTubesta kuin Googlessa. Siksi minä käyttää YouTube-avainsanatyökalu saada uusia avainsanaideoita Google AdWords -avainsanatyökalu. Optimoi videosivusi YouTube-käyttäjille avainsanahaun avulla. " Greg Jarboe, kirjoittaja YouTube- ja videomarkkinointi: tunti päivässä

YouTube-avainsanatyökalu voit kaapata YouTube-käyttäjiä suosituilla hakutermeillä.

# 5: Mainosta tekstiviestikampanjoita Facebookissa ja Twitterissä

”Sata miljoonaa käyttäjää käyttää Facebookia matkapuhelimellaan. Joten haluat mainostaa tekstikampanjoita siellä ja Twitterissä. Lähetä viestejä, jotka kannustavat ihmisiä lähettämään tekstiviestejä avainsanallesi ja tilaamaan matkapuhelinkupongin tai pääsemään hälytysluetteloon. Esimerkki: Viikoittaisia ​​mobiilimarkkinointivinkkejä Lähetä KIMDUSHINSKI numeroon 95495. Viesti- ja tietohinnat voivat olla voimassa. "" Kim Dushinski, kirjoittaja Mobiilimarkkinoinnin käsikirja

# 6: Ole oma salainen ostoksesi

“Haluatko tietää, mitä ihmiset sanovat tuotemerkistäsi tai myymistäsi tuotteista? Käyttää search.twitter.com ja kirjoita sana ”toive” tuotemerkkisi tai tuotteesi eteen. Olet yllättynyt! " John Bernier, Best Buy -palvelun sosiaalisen median markkinoinnin johtaja

Käyttämällä search.twitter.com, voit helposti löytää mitä asiakkaasi haluavat ilmaiseksi.

# 7: Anna yleisölle haluamasi sisältö

”Yrityksesi luonne luo automaattisesti yhden tai useamman asiakasyhteisön. Esimerkiksi lastenrattaiden ja muiden lasten tuotteiden valmistaja Graco vain satunnaisesti lähettää tuoteuutisia heidän blogissaan. Sen sijaan he tarjoavat artikkeleita yleisistä vanhemmuuteen liittyvistä aiheista, kuten ”Jätä vauva sitterin kanssa” ja ”Äitiksi tuleminen... TOINEN kerta”. Marla Erwin, interaktiivinen taiteellinen johtaja, Whole Foods Market

Gracon blogi ymmärtää, että kuluttajat haluavat oivalluksia, ei pelkästään tuotevalikoimaa.

# 8: Synkronoi blogisi sisältö suurten nimien sivustoihin

"Synkronoi blogisi sisältö strategisiin, suuren liikenteen sosiaalisiin sivustoihin, kuten Facebook-sivusi, Twitter, LinkedIn, YouTube ja iTunes, jotta voit houkutella uusia asiakkaita ja tuoda heidät takaisin kotipesäkkeeseesi mahdollisuuksien avulla muuntaminen. Useimmat ihmiset kaipaavat tätä helppoa mahdollisuutta lisätä näkyvyyttä ja saada paljon enemmän liikennettä. " Denise Wakeman, verkkomarkkinointineuvoja, The Blog Squadin perustaja

# 9: Käy ei-itsepalvelukeskustelussa

"Sosiaalinen media on hyvin sosiaalista, joten haluat tehdä asioita, joilla ei ole selvää sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, kuten keskustella. Ja jos olet puoliksi kunnollinen keskustelussa, et tiedä puhumatta itsestäsi koko ajan. Ihmiset pystyvät melko hyvin havaitsemaan, kun joku yrittää myydä heille jotain, ja jos käytät näin sosiaalista mediaa, ihmiset eivät ota mukaan. Löydä hauskoja tapoja, joilla ei ole räikeää itsepalvelua, puhua yhteisösi kanssa.” Andrew Mason, Grouponin perustaja ja toimitusjohtaja

# 10: Valitse suhde-kultainen lanka

”Yritysten on valittava yksi liiketoiminnan välttämättömyys, joka käy läpi koko heidän aloitteensa. Haluatko keskustella tietoisuudesta, myynnistä ja liiketoimista tai asiakasuskollisuudesta ja edunvalvonnasta? Tämä 'suuren kuvan ajattelu antaa suuremman selkeyden siitä, ryhdytäänkö tiettyyn taktiikkaan—Ja jos on, missä muodossa tai tavalla. ” Jay Baer, sosiaalisen median strategi, vakuuttaa ja käänny

# 11: Toista twiitit

"Ei ole väliä mitä olet lukenut ja mitä ihmiset kertovat sinulle, toista twiitit. Jos saat lisää napsautuksia, jatka tätä. Jos et, lopeta. " Guy Kawasaki, AllTopin perustaja ja yhdeksän kirjan kirjoittaja Todellisuuden tarkistus ja Aloitustaide

# 12: Silver Bulletia ei ole

“Sosiaalisen median menestys riippuu yleisötyypistäsi, tuotteestasi, yrityksestäsi, verkostostasi ja ympäristöstäsit. Sinun on tiedettävä tuotemerkkisi, yleisösi, kuinka kommunikoida kussakin tietyssä sosiaalisessa verkostossa tai verkkoyhteisössä ja oikeat työkalut käytettäväksi. Vain viimeinen niistä on melko ennustettavaa tietoa. " Jason Falls, sosiaalisen median integraation asiantuntija Social Media Explorerin kanssa

Haluatko oppia lisää?

Jos et hyödynnä täysin sosiaalisen median voimaa, rentoudu, et ole yksin. Suurin osa yrityksistä on juuri aloittamassa sosiaalisen median käyttöä.

On yksi helppo tapa viedä sosiaalisen median markkinointi seuraavalle tasolle. Osallistumalla verkon suurimpaan sosiaalisen median verkkokonferenssiin Sosiaalisen median menestyskokous 2010, sinulla on valtuudet käyttää sosiaalista mediaa saadaksesi enemmän näkyvyyttä, houkuttelemalla asiakkaita paremmin ja kasvattamaan yritystäsi.

Suuri osa on opit 24 sosiaalisen median asiantuntijalta (mukaan lukien tässä artikkelissa mainitut 12). Guy Kawasakin, Chris Broganin ja Mari Smithin lisäksi opit, kuinka Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare ja Groupon hyödyntävät sosiaalista mediaa.

Se on verkon suurin sosiaalisen median verkkokonferenssi. Mene tänne saadaksesi ilmaisen näytteen ja oppia lisää.

Oletko kokeillut jotain näistä päävinkeistä tai haluatko lisätä oman salaisen kastikkeen? Kerro maailmalle! Jätä kommenttisi alla. Loppujen lopuksi sosiaalisessa mediassa on kyse kiinnostavasta toiminnasta ...