5 tapaa humanisoida Instagram-yritystilisi: Social Media Examiner

Haluatko tehdä yrityksestäsi ikimuistoisemman Instagramissa? Etsitkö vinkkejä brändin uskollisuuden lisäämiseksi yleisösi kanssa?

Tässä artikkelissa löydät viisi vinkkiä, joiden avulla voit varmistaa, että Instagram-tilisi erottuu.

# 1: Anna Instagram Copy Personality

Kehittäessään Instagram-liiketoimintaprofiilia useimmat yritykset keskittyvät visuaaliset näkökohdat heidän tuotemerkistään. Tämä lähestymistapa on varmasti ymmärrettävä, koska Instagram on visuaalisin sosiaalinen verkosto.

On kuitenkin myös tärkeää, että viestintätyyli heijastaa brändin persoonallisuutta. Kun ihmiset lukevat kopionne, heidän pitäisi tietää kuka olet.

Haluat, että seuraajat omaksuvat ja lähestyvät Instagramiasi samalla tavalla kuin jos joku kutsisi heitä toimistoonsa tai kotiinsa. Kerro heille, kuka olet ja mikä piiloutuu järjestäytyneen ulkonäön alapuolella, jonka useimmat ihmiset näkevät pinnalla.

Jos teet niin, seuraajat oppivat tuntemaan brändisi inhimillisellä tasolla, johon he voivat olla yhteydessä. Jos he tuntevat tuntevansa sinut, he lähettävät mielellään uudelleen, jakavat ja ovat vuorovaikutuksessa brändisi kanssa kommenttien ja tykkäysten kautta.

Instagram-tyylioppasi tulisi välittää brändin viestintätyyli ja persoonallisuus, joten kaikki sisällöntuottajat ja tiimisi yhteisöpäällikkö ovat samalla sivulla.

Tyylisi oppaassa haluat määrittää:

Henkilösi: Tämä ilmoittaa sisällön äänensävyn ja sanamuodon. Rennossa viestinnässä nuori tekniikan harrastaja ja 40-elokuvaharrastajat eivät välttämättä kuulosta samanlaisilta, ja saman pitäisi olla heidän Instagram-tekstityksissään. Muista laatia muutama esimerkki tiimillesi ja saada tosielämän ihminen katsomaan heidät yli.

Sinun äänensävy: Haluatko, että yleisösi kuulee positiivisuutta, joka heijastuu tekstityksiisi? Kekseliäisyys tai innovaatio? Jotain muuta? Määritä, mitä yrität välittää, ja käytä esimerkkejä helpottaaksesi lähestymistapasi ymmärtämistä.

Kuinka ja missä kopiota käytetään Instagramissa: Jotkut tuotemerkit pitävät mieluummin tekstin lyhyenä ja rajoitettuna valokuvan tekstitykseen. Toiset käyttävät tekstiä myös kuvissaan. Seth Godin alkoi äskettäin julkaista minikirjoja (joo, kuulit sen oikein!) Instagramissa.

Näytä tämä viesti Instagramissa

Voisitko helpottaa työsi tällä viikolla? Miltä uusi järjestelmä näyttäisi? Käyttääkö sähköpostiosoitteesi elämääsi? Jaa alla ja katso, mitä muilla on sanottavanaan.

Jakama viesti Seth Godin (@sethgodin) päällä 9. syyskuuta 2019 klo 13.27 PDT

Jotkut matkabloggaajat kirjoittavat Instagram-tarinoissaan pitkiä kuvauksia vierailemistasi paikoista, jotka seuraajat lukevat mielellään, koska he ovat kiinnostuneita tällaisesta sisällöstä.

Muista, että täydellisen persoonan luominen ei välttämättä tarkoita sitä, että joukkueesi pystyy toteuttamaan sen täydellisesti alusta alkaen. Olitpa yhden henkilön show tai 10 hengen joukkue, on varmasti joitain kokeiluja ja virheitä. Tai saatat joutua saamaan ulkopuolista apua antamaan Instagramille ansaitsemansa aika ja huomio.

Jos sisältösi ei toimi alun perin hyvin, älä oleta, että persoonallisuutesi luominen on mennyt hukkaan. Anna sille aikaa, ja mitä ikinä teetkin, älä anna periksi!

Tarvitsetko käytännön esimerkin?

Skimm on täydellinen menestystarina. Kaksi ystävää rakensi imperiumin intohimostaan ​​- ollessaan tietämyksessä - asuntolahuoneestaan. On kuitenkin mietittävä, mikä auttoi heitä saamaan pidon ja tunnustuksen, jonka he tekivät. Kovan työn lisäksi tunnistettava tapa kommunikoida yleisönsä kanssa on ollut tehokasta.

Skimmin viestit ovat suoria, hauskoja ja suhteellisia. Ei ole väliä kuinka vakava tai typerä aihe, he pysyvät tuotemerkissä. Vaikka yritys on kasvanut selvästi yli kahden perustajan ja muut hallitsevat melkein varmasti Instagram-tiliä nyt, heidän persoonallisuutensa loistaa edelleen.

Itse asiassa tämä persoonallisuus on niin konkreettinen virkoissaan, että voit melkein katso 20-ammattilaiset antavat sinulle otteen uutisiin lasillisen viiniä kädessä.

Heidän salainen ainesosa? He ovat ihmisiä.

# 2: Laadi viestintäohjeet Instagram-kommenttimoderaattoreille

Kun olet täysin kehittänyt tuotemerkkisi, varmista, että pysyt tuotemerkissä, vaikka vastaat seuraajien kommentteihin. Itse asiassa brändin persoonallisuutesi pysyminen on ratkaisevan tärkeää näissä vuorovaikutuksissa, koska ne ovat ikimuistoisempia seuraajillesi.

Kaikki säännölliset neuvot vastaamisesta käyttäjien kommentteihin sosiaalisessa mediassa ovat edelleen voimassa.

Koota usein kysyttyjen kysymysten taulukko, jotta tiedät mitä odottaa ja miten vastata. Varmista kuitenkin, että ymmärrät, mitä käyttäjä todella kysyy, ja säädä viestisi vastaavasti. Et halua, että sinua syytetään viestien kopioinnista ja liittämisestä, tai et tule sydämettömäksi robotiksi, joka reagoi automaation kautta.

Muista: Ihmiset ovat yhteydessä ihmisiin, ei yrityksiin.

Nimikirjaimien kirjoittaminen vastausten loppuun ei ole ainoa tapa näyttää inhimillistä puolta. Jos kommunikoit ensimmäisen persoonan näkökulmasta ja käytät relatoituvaa ääntä, kuulostat jo ihmiseltä. Jos ongelma ilmenee, älä käytä oletusarvoisesti tavallista liiketoiminta-sanaa; välitä vastauksissasi empatiaa ja huolellisuutta.

Yksi kaikkien aikojen suosikkibrändeistäni on Frank Body. Se on toinen menestystarina pienestä yrittäjyydestä, joka muuttuu maailmanlaajuiseksi paitsi tuotteiden laadun myös tappajamarkkinointinsa vuoksi. Frank Body -tapahtuman persoona on Frank, huolella muotoiltu kuva hyväntahtoisesta kaverista, jolla on todella huonot pickup-linjat.

Heidän Instagram-viestinsä ovat räjähdys! Vitsejä ja popkulttuuriviittauksia on paljon, mutta ne eivät koskaan jätä välittämättä tuotteidensa arvoa. Käyttöohjeet ovat hauskoja, mutta myös hyödyllisiä.

Frank Body käyttää samaa ääntä vastatessaan käyttäjien kommentteihin, kuten näet yllä olevasta kuvakaappauksesta, mukaan lukien sydämet ja silmäniskut.

# 3: Käytä Instagram Direct Messages -palvelua Outreachin mukauttamiseen

Useimmat yritykset tekevät parhaansa vastaamaan käyttäjien kommentteihin ajoissa ja ratkaisemaan ongelmat nopeasti. Kuitenkin reaktiivisuus Instagram-ponnisteluissasi voi viedä sinut vain niin pitkälle. Kun työskentelet seuraavan Instagram-strategian parissa, ajattele tapoja, joilla voit olla ennakoivampi.

Muutama päivä sitten paikallinen vaikuttaja kertoi tarinassaan vuorovaikutuksen itsensä ja paikallisen huonekalubrändin välillä. Tämä Instagrammer muutti uuteen paikkaan ja kamppaili pakkaamattomien laatikoiden kanssa, mitä useimmat meistä ovat kokeneet kerrallaan.

Paikallinen huonekaluliike päätti vastata hänen tarinaansa ehdotuksella, kuinka olohuoneen sisustaminen olisi parasta, jotta hän voisi huolehtia sotkusta nopeammin ja saada tilaa kaikille tavaroilleen. Kuten olet ehkä arvannut, hän oli iloinen neuvosta ja jakoi vuorovaikutuksen kaikkien seuraajiensa kanssa!

Sen sijaan, että viettäisit kaiken aikasi kertomiesi tarinoiden lukumäärään, lähde tutkimattomaan tarinaan ja katso, mitä siellä on. Mahdollisuudet ovat, että seuraamasi ihmiset ovat jo potentiaalisia tuotteidesi ja palveluidesi käyttäjiä.

En ehdota, että roskapostittaisit kaikki seuraamasi tuotteet. Sen sijaan varmista, että tarjoat todellista arvoa ja autat ihmisiä täysin häiritsemättömällä tavalla.

Ja jos tilaisuus avautuu, ole valmis olemaan ennakoiva ja ojentamaan auttavaa kättä.

# 4: Pysy uskollisena yrityksesi arvoille

Yksi sosiaalisen median johtajien parhaiten säilytetyistä salaisuuksista on, että meillä kaikilla on jonnekin kalenteri, jossa on kaikki asiaankuuluvat päivämäärät toimituksellisen sisällön suunnittelulle. Tiedät mistä puhun; Näin kaikki sinun #NationalDogDay Valokuvat. Mutta tällaiset tilanteet auttavat meitä tekemään enemmän kuin luomaan sisältöideoita.

Näytä tämä viesti Instagramissa

Pidämme suurista mutteista emmekä voi valehdella. Hyvää # kansallispäiväpäivää meiltä ja pörröisiltä esimiehiltämme! 💖🐶✨

Jakama viesti Kaikkialla virasto (@everywhereagency) päällä 26. elokuuta 2019 klo 8.06 PDT

Kun seuraavan kerran aloitat sisällön valmistelun tiettyä tapahtumaa varten, pyydä itseäsi ja tiimiä vastaamaan näihin kysymyksiin:

• Kuinka tämä liittyy brändiin?
• Mitä tämä viesti sanoo yrityksestäsi?
• Mitä arvoja kommunikoimme?

Näennäisesti pienet eleet ja "merkityksetön" viestit voivat kertoa paljon yrityksestä. Valokuvat yllä olevassa viestissä työtä, koska ne pohtivat yrityksen kulttuuria ja työympäristöä.

Sinun pitäisi kuitenkin tehdä enemmän kuin seurata esitäytettyä hauskojen päivämäärien kalenteria. Pysy ajan tasalla siitä, mitä ympärilläsi tapahtuu. Tiedä yrityksesi sijainti tärkeissä asioissa ja osallistu keskusteluun. Vaikka et ilmoittaisi kantaa, tapa, jolla puhut ajankohtaisista asioista, välittää arvosi.

Nuoremmat sukupolvet arvostavat nyt enemmän kuin koskaan aikaisemmin tuotemerkkejä, jotka ottavat kantaa maailman tärkeisiin kysymyksiin. Vaikka ei tunneta tuotemerkkiuskollisuudestaan, 89% Gen Z -ostajista mieluummin ostaa tuotteita ja palveluita yrityksiltä, ​​jotka tukevat sosiaalisia ja kulttuurisia kysymyksiä.

Lush Cosmetics, yritys, joka rakensi tuotemerkkinsä taistelemaan eläinkokeista ja käyttämällä luonnollisia ainesosia tuotteissaan, pelaa usein heidän arvojensa vahvuudella.

# 5: Muista, että julkaistu on parempi kuin täydellinen

Nikola Tesla sanoi tunnetusti: ”Hyveemme ja puutteemme ovat erottamattomia, kuten voima ja aine. Kun he eroavat, ihmistä ei ole enää. " Toisin sanoen, kun olemme hyväksyneet epäonnistumiset, voimme todella osoittaa, keitä olemme ihmisinä.

Olet ehkä huomannut, että tässä artikkelissa korostettujen esimerkkien visualisointeja ei ole selvästi vaikea luoda tai suunnitella.

Yksi sosiaalisen median suurimmista väärinkäsityksistä on, että jokaisen lähettämäsi videon on oltava takana vakava tuotanto ja että kaikki grafiikat on suunniteltava tai muunneltava ammattimaisesti. Päinvastoin, mikä todella vaikuttaa, on videon tai kuvan takana oleva tarina. Hieno idea on tärkein asia. Kaikki muu tulee toiseksi.

Jos olet pieni yritys, jolla on rajoitettu markkinointibudjetti, älä lannistu. Yksinkertaiset viestit ja grafiikat, joissa on loistava viesti, ovat enemmän kuin tarpeeksi yhteydenpitoon yleisösi kanssa. Loppujen lopuksi harvat asiat ovat yhtä suosittuja kuin meemit ja ne on helppo luoda.

Ura Contessa on yksi suosituimmista naisalan ammattilaisten verkkolähteistä. Heidän Instagram-viestinsä on visuaalisesti helppo luoda, mutta erittäin kiinnostava. He viittaavat popkulttuuriin tai käyttävät humoristista sisältöä muista medioista ja sitovat ne sitten täydellisesti niiden sisältöön.

Muina aikoina he jakavat pitkäaikaisen sisällön ja muuttavat siitä käytännöllisen sosiaalisen median sisällön, joka välittää avainviestin ja kutsuu silti yleisönsä lukemaan lisää.

Videon osalta puhelimellasi kaapattu kulissien takana oleva sisältö näyttää silti hyvältä. Itse asiassa epätäydellisyydet tekevät videostasi aidomman ja kiinnostavamman.

Joten kun suunnittelet Instagram-sisältöäsi, älä anna täydellisyyden ajatuksen rajoittaa sinua. Pysy keskittyneenä sen taustalla olevaan keskeiseen ajatukseen.

Johtopäätös

Vaikka tämän artikkelin vinkit liittyvät suoraan Instagramiin, taustalla olevat filosofiat säilyvät asiat ovat yksinkertaisia, keskity hyviin ideoihin ja tee tuotemerkistäsi suhteellisempi - toimii kaikilla muilla sosiaalisilla medioilla kanava.

Vaikeinta on päästää irti ennenaikaisesta ajatuksesta siitä, mikä yritysviestintä on ensinnäkin. Sinun ei tarvitse olla muodollinen ollaksesi ammattilainen. Kun omaksut epätäydellisyydet, muista, että ne tekevät brändistäsi vain inhimillisemmän ja vieläkin houkuttelevamman.

Kun olet käynyt keskustelun tiimisi kanssa, voit ottaa seuraavan askeleen kohti äänesi löytämistä ja tavoittamista kohdeyleisösi kanssa verkossa merkityksellisillä tavoilla.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä seuraavista taktiikoista yrität Instagram-profiilisi kanssa? Onko sinulla omia vinkkejä tarjota? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Lisää artikkeleita Instagram-markkinoinnista:

• Opi kirjoittamaan Instagram-tekstitykset, jotka parantavat sitoutumista.
• Löydä neljä vinkkiä Instagram-valokuviesi parantamiseksi.
• Opi luomaan yrityksesi Instagram-sisältösuunnitelma.