7 sosiaalisen median mittareiden markkinoijien tulisi seurata: sosiaalisen median tutkija

Haluatko seurata sosiaalisen median markkinoinnin tehokkuutta?

Mietitkö, mitkä sosiaalisen median taktiikat kannattavat?

Määrittelemällä ja seuraamalla muutamia keskeisiä tietopisteitä voit selvittää, onko markkinointisi tavoiteltu.

Tässä artikkelissa löydä seitsemän sosiaalisen median mittaria, joiden avulla voit mitata markkinoinnin tehokkuutta.

# 1: Arvioi löydettävyys mainitsemisten ja saapuvien linkkien kautta

Kuinka voit varmistaa, että oikeat ihmiset löytävät sinut sosiaalisesta mediasta? Yksi tapa on viestiesi kautta. Mitä enemmän sisältöäsi hajautetaan ja jaetaan, sitä enemmän yrityksesi loistaa ja sitä helpommin kohdeyleisösi löytää sinut. Jos seuraajasi ja tuulettimesi mittarit kasvavat, myös sinun kattavuutesi kasvaa.

Seuraajiesi tai faneidesi kokonaismäärä on kuitenkin vain alkuperäinen mittari. Sinun täytyy myös mittaa seuraajasi kanssa tekemiesi suhteiden arvo niiden vuorovaikutuksessa kanssasi.

Katso mainintojen lukumäärä tai tunnisteita. Vastattavatko ihmiset viesteihisi, jakavat sisältöäsi vai puhuvatko sinusta?

Mainintojen määrä vastaa sitä, kuinka monta kertaa joku on maininnut yrityksesi. Tämä tapahtuu eri tavoin eri sosiaalisilla alustoilla. Ehkä joku vastasi Instagramissa tai Twitterissä tagisi avulla (esimerkiksi @SpeedQueenHome). Kun joku vastaa jakamaasi sisältöön tai on vuorovaikutuksessa sen kanssa, siitä mainitaan usein.

Käyttäjät, fanit ja seuraajat voivat myös mainita sinut omissa sosiaalisissa viesteissään ja kommenteissasi sisällön ulkopuolella.

Jos yleisösi ei mainitse sinua verkossa, jakamasi sisältö ei ehkä koske heitä. Harkitse muutaman jaetun testin suorittamista yleisön kanssa ennen sinua valita, mitkä viestit lisääntyvät.

Vaikka jokainen ala on erilainen, sosiaalisen median ponnistelujen pitäisi tuottaa joitain tuloksia, kuten mainintoja. Jos sinulla on hyvin pieni seuraaja ja useita mainintoja, sisältösi ja läsnäolosi ovat merkityksellisiä, mutta sinun on tutkittava joitain yleisön kasvustrategioita.

Jos sinulla on valtava seuraaja, mutta vain vähän vuorovaikutuksia ja mainintoja, sisältösi ei ole osuvaa tai olet toteuttanut mainoskampanjoita, jotka ovat houkutelleet väärin kohdennettuja seuraajia, eivätkä ne tee sinulle mitään hyvää. Jälleen ratkaisu on sijoittaa aikaa ja energiaa yleisön kasvattamiseen.

Kun olet tarkastellut mainintojen määrän, voit käyttää monia kolmansien osapuolten työkaluja tai Google Search Console että Katsokaa saapuvien linkkien määrää. Saapuvat linkit osoittavat, kuinka monta kertaa ihmiset linkittävät takaisin verkkosivustoosi tai blogiisi. SEO-näkökulmasta rakennat sekä auktoriteettia että löydettävyyttä, kun muut jakavat sisältöäsi.

# 2: Arvioi sitoutuminen yleisön vuorovaikutuksesta

Kuinka todennäköisesti yleisösi jakaa sisältöäsi? Kun seuraajat ja fanit ovat motivoituneita levittämään viestiäsi, sitoutumisesi voi lisääntyä räjähdysmäisesti.

Tulet löytää sitoutumistasoja sosiaalisen median oivallusten eri mittareiden avulla. Sitoutuminen voi olla uudelleentwiittauksia, edelleenlähetystä ystävälle, kommentteja, tykkäyksiä, jakamista ja saapuvia linkkejä.

Haluat myös katso sinun liikenne sosiaalisesta mediasta Google Analyticsissa. Napsauta Hankinta> Kaikki liikenne> Kanavat. Sinun on määritettävä ulottuvuudeksi Sosiaalinen, jotta näet koko kanavaan perustuvan sosiaalisen raportin. Tämän raportin avulla voit selvitä mikä sosiaalinen verkosto on paras liikenteen lähde.

Analysoimalla tulosprosentit kaikilla sosiaalisilla kanavillasi voit määrittää, minkä tyyppistä sisältöä mainostetaan kullakin kanavalla. Nämä tiedot antavat sinulle paremman käsityksen siitä, miten voit julkaista enemmän suosituista aiheista.

# 3: Mittaa vaikuttajien markkinoinnin vaikutukset

Jos haluat vahvistaa tavoittavuutta ja sitoutumista sosiaalisessa mediassa, harkitse vaikuttajien tuomista mukaan. Etsi vaikuttajia, jotka ovat kehittäneet yrityksellesi sopivan seuraajan. Vaikuttajat eivät ole kilpailijoita, mutta he ovat saavuttamassa juuri ne kohdemarkkinat, joihin haluat koskettaa.

Voit esimerkiksi tuo vaikuttajat tiili- ja laastiliiketoimintaasi ja pyydä heitä julkaisemaan siitätai tarjoa heille tuotteitasi ilmaiseksi vastineeksi huutamisesta sosiaalisessa mediassa (ja mahdollisesti heidän blogissaan, Yelpissä jne.).

Joten miten mitataan vaikuttajamarkkinoinnin tehokkuutta? Ymmärtämällä tuotemerkkien evankelistojen ja puolestapuhujien lukumäärä ja miten he auttavat sinua kasvamaan.

Ensimmäinen askel vaikuttajien markkinointistrategian rakentamisessa on etsi vaikuttajia kuka tuottaa eniten arvoa. Hyvä työkalu vaikuttajatutkimukseen on BuzzSumo. Voit sitten käyttää työkaluja, kuten Traackr ja RyhmäKorkea auttaa pitämään yllä suhteitasi BuzzSumoon tunnistamiesi vaikuttajien kanssa.

On tärkeää tietää, mitä keskusteluja jaetaan yleisösi kanssa. Haluat myös tietää, mikä verkko tuo eniten osakkeita. Käytä ainutlaatuista UTM-koodit jokaiselle vaikuttajalle auttaa selvittämään, mitkä kuljettavat eniten liikennettä sinulle.

# 4: Arvioi mielipiteesi verkkopromoottoripisteiden ja yleisökyselyjen avulla

Tiedätkö, miten kohdeyleisösi suhtautuu sisältöön ja brändiin yleensä? Onko mielipide positiivinen? Vai onko sisältöäsi parannettava?

Nettopromoottoripisteet (NPS) auttavat sinua arvioimaan yleisösi mielipiteitä. Vastaanottaja laske NPS, kysely asiakkaillesi seuraavalla kysymyksellä: Mikä on todennäköisyys asteikolla 0-10 ja korkein 10, suosittelisitko meitä (yrityksemme) ystävällesi tai kollegallesi? Voit käyttää NPS-laskin saadaksesi käsityksen brändisi mittaamisesta.

Tällainen työkalu Mainita auttaa myös saamaan käsityksen siitä, miten yleisösi suhtautuu brändiin. Sinä pystyt nähdä, kuinka muut näkevät brändisi ja mitata brändin tunnetta.

Kun tiedät yleisösi mielipiteen, kehitä joukko kyselyjä ymmärtääksesi jokaisen sosiaalisen verkoston mielipiteen. Kokeile käyttää kuutta erilaista kyselyä, joiden otoskoko on 250 tai enemmänkussakin verkossa saadaksesi keskimäärin parhaiten toimivista verkoistasi. Kyselyt antavat sinulle nähdä kuinka sitoutunut yleisö on nykyisen sisällön kanssa ja tunnista alueet, joita voit parantaa.

Tavoitteena on mitata jokaisen verkon mielipide.

# 5: Tutki sisäistä sitoutumista

Onko sisäinen sitoutuminen yhtä tärkeä kuin ulkoinen sitoutuminen? Useimmat joukkueet uskovat, että kyse on yleisön rakentamisesta ja kasvattamisesta. Mutta miten yleisö voi olla intohimoinen tekemisiin, jos tiimisi ei aseta rimaa?

Dynaaminen signaali on loistava työkalu mittaa työntekijöidesi kiinnostus jakamaasi sisältöön.

Sinä pystyt mittaa kulutustasi tavoitteidesi ja KPI: n mukaan. Tehokkaimpia sisältöresursseja ovat blogiviestit, e-kirjat, videot ja esitykset.

# 6: Laske tulokset sosiaalisista kanavistasi

Aloita tulosten mittaaminen sosiaalisen median avulla, jotta näet, kannattavatko ne tuloksia. Tulokset sisältävät tilaustiedot, rekisteröidyt käyttäjät ja sosiaalisen median kanavien liidien määrän. Sinun täytyy myös ymmärtää tulosprosentti sosiaalisesta verkostosta liidiksi.

Mitkä sosiaaliset verkostot tuottavat eniten liidejä? Mikä on heidän muuntamansa liidien nopeus? Sinä pystyt määritä tulosprosentit Google Analyticsin avulla.

# 7: Määritä sosiaalisen median ROI

Päivän lopussa iso kysymys on, kuinka monta myyntiä tuot sosiaalisen median markkinoinnistasi? Mikä on lyijyn hinta?

Jos sinä määritä UTM-URL-osoitteet kullekin toiminnolle, voit tarkastella mittareita, joita tarvitset ymmärtääksesi mitkä ohjelmat tuottavat tulosta ja mitkä ohjelmat tarvitsevat parannusta.

Sinä pystyt käytä yhden kosketuksen attribuutiomallia, jonka avulla voit katso, tuleeko johto yhdestä sosiaalisen median lähteestä. Tämä voi olla ensimmäisen kosketuksen tai viimeisen kosketuksen muodossa. Mikä oli liidin ensimmäinen aktiviteetti kanssasi? Mikä oli heidän viimeinen toimintansa?

Jos sinä käytä monikosketusmallia, voit selvittää, onko lyijy tullut useista lähteistä.

Oletetaan esimerkiksi, että käyttäjät tekevät Google-haun sivustollesi ja näkevät sitten kaksi sosiaalista viestiä Facebookissa. Seuraavaksi he päättävät mennä Twitteriin lataamaan uusimman e-kirjan, jonka he sitten ostivat. Tämä antaisi 40% painosta Googlelle ja e-kirjalle ja 20% hyvityksen kahdelle sosiaaliselle viestille Facebookissa.

Selvitä, mikä malli on yrityksellesi paras ja ymmärrä, miten sosiaalinen media vaikuttaa tuloihin organisaatiossa.

Johtopäätös

Kun yrität tulla sosiaalisen median loistavaksi tähdeksi, sinun on kiinnitettävä huomiota näihin seitsemään mittariin. Jokainen antaa sinulle käsityksen saavutuksistasi. Yhdessä ne antavat sinulle ja yrityksellesi mahdollisuuden jatkaa polkua kohti merkityksellisen brändin läsnäoloa positiivisella ROI: lla.

Mitä mieltä sinä olet? Mitä muita mittareita seuraat sosiaalisen median markkinoinnin arvioimiseksi? Ole hyvä ja jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.